業務仕様書１業務名徳島県の観光に関する意識・行動実態調査・分析事業２業務の目的来年春の四国デスティネーションキャンペーンや、２０２０年のオリンピック・パラリンピックの開催等という絶好の機会を捉え、さらなる観光立県の推進を図るためには、観光客の意識や動向など客観的データに基づく戦略的なマーケティングの実施により、持続的な観光客の誘致につなげていくことが大切である。本業務では、全国共通基準による「観光入込客統計」の基礎データ調査及び平成２７年度に実施した「観光ビッグデータ調査・分析事業（以下、「ビッグデータ調査」という。）」の調査結果を踏まえながら、特に重要な国内旅行市場において、本県における観光動態やニーズを定量的・定性的に把握し、本県のポテンシャルを明らかにし、今後の旅行商品戦略やプロモーション戦略の検討・策定に繋げていく。３業務内容（１）旅行者・消費者調査旅行意欲のある消費者及び本県観光の実態を知るために最も効果的だと思われる調査を実施する。（２）旅行会社調査本県を行程に含む旅行商品の流通市場の実態を知るため、旅行商品を販売している旅行会社等に対する調査を実施する。（３）調査対象からの問合せへの対応調査開始日以降、調査対象などから電話、ファックス、電子メールによる質問等を受け付ける体制を整える。（４）調査結果の集計各調査結果の単純集計を行うとともに、ビッグデータ調査結果や本県に関連する統計資料等を活用し、業務目的を達成するために効果的な集計を実施する。（５）集計結果の分析集計結果を用い、本県への来訪者を増やすためのターゲット戦略、旅行商品戦略、プロモーション戦略等を立てる上で必要な分析を行う。（６）戦略の提案分析結果を踏まえ、観光客の誘致に結びつく最も効果的かつ効率的なターゲット・旅行商品・プロモーション等戦略を提案する。 - 1 - ４特記事項（１）実施内容等については、委託者と十分協議しながら事業を進めること。（２）委託者の求めに応じ、業務の進捗及び成果がわかる報告を随時行うこと。（３）契約履行過程で生じた成果物等は、委託者に帰属する。（委託者による自由な加工・二次使用ができることを要件とする。）（４）仕様書にない項目で疑義が生じた場合は、その都度協議するものとすること。５委託期間契約締結の日から平成２８年１２月２８日までとする。６成果品（１）納入内容ア調査・分析結果報告書紙媒体イ調査・分析結果報告書電子媒体１０部１部（ＤＶＤ又はＣＤ） ※PDF形式以外にも、Word、Excel、Powerpoint等のファイルも納入すること。（２）納入期限平成２８年１２月２８日（３）納入場所委託者において指示する場所 - 2 -