Qualitätspolitik LZSG - landwirtschaft.sg.ch

Infoblatt
Q-Politik LZSG
Zweck
Unserer Qualitätspolitik beinhaltet klare Aussagen über unser Qualitätsdenken und –handeln.
Damit geben wir

unsere Vorgaben und Ziele erreichen (Leistungsauftrag Kanton);

unseren Kunden das Vertrauen, dass sie sich auf die Qualität unserer selbst erzeugten Produkte und Dienstleistungen verlassen können;

unseren Mitarbeitenden eine Leitlinie für die tägliche Arbeit.
Folgende Q-Aussagen stehen für uns im Zentrum:
 Unter Qualität verstehen wir die Übereinstimmung zwischen vereinbarten Anforderungen und
erbrachten Leistungen;
 Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und unseres Verhaltens ist entscheidend
für den Erfolg;
 Wir gewährleisten die Lebensmittelsicherheit für die von uns selbst erzeugten Produkte und halten uns an die gesetzlichen Verpflichtungen.
 Den finanziellen Mittel des Kantons und unserer Auftraggeber, wird eine angemessene Gegenleistung erbracht.
Geltungsbereich (Grundlagen: Leistungsauftrag LZSG)
Prozesse
Wissensmanagement
Abk.
FQW
Geltungsbereich QMS
ja /
Q-relevante Zusamnein menarbeit
ja
Grundlagendokumente
BDD
ja
2 Information / Auskunft
Öffentlichkeitsinformation
FAO
ja
3 Einzelberatungen / Expertisen
Einzelberatung
BDE
ja
Expertisen
BDX
ja
LWA, LKG
4 Projekte / Versuche
Projekte / Versuche
BDP
ja
SGSG
5 Organisationen / Arbeitsgruppen
Zusammenarbeit mit Partnern
FAP
ja
6 Informationsdienste
Informationsdienste
BDI
ja
RhyTOP
7 Vollzug
Vollzug
BDV
ja
LWA, BLW, RhyTOP
8 Informationsveranstaltungen
Weiterbildung/Kurse
W..
ja
9 Weiterbildungskurse / Arbeitskreise
Weiterbildung/Kurse
W00
ja
10 Persönliche Weiterbildung
Mitarbeiterführung/-förderung
FPF
ja
11 Lehrtätigkeit bzb
Ressortleitung
FOR
nein
12 Dienste
LZSG Shop
AAS
ja
Tagungszentrum
AW.
Nr. Produkte / Leistungskategorien
1 Grundlagen / Daten beschaffen
Gutsbetrieb / Spezialkulturen
Hausdienst / Unterhalt
Informatik
13.06.2016 / Leiter LZSG
FSL-009
bzb (QMS bzb)
ja
AG.
ja
AH.
AH.
ja
SGSG
ja
bzb / Cluster VI
Seite 1 / 2
Infoblatt
Q-Politik LZSG
Umsetzung
Wir
 kennen die echten Bedürfnisse unserer Kunden und begeistern sie mit unseren Produkten und
Dienstleistungen;
 Leitbild LZSG
 pflegen ein kundenorientiertes Verhalten durch die zweckmässige Ermittlung der Kundenanforderungen und der Kundenzufriedenheit;
 Evaluationen Kurse / Beratungen; Umfragen bäuerliche Organisationen
 Zusammenarbeit mit interessierten Parteien/Partnern)
 optimieren unsere Leistungen und Abläufe laufend, entsprechend dem Leistungsauftrag auf
Stufe Betrieb und im Aufgabenbereich jedes einzelnen Mitarbeitenden;
 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (interne, externe Audits; Ideenpool…)
 Qualitätsstandards
 reagieren rasch auf aktuelle Bedürfnisse und berücksichtigen laufend die Veränderungen des
Umfeldes (interne und externe Themen);
 Schwerpunktprogramm
 Umfeldanalyse
 fördern als dauernd „lernendes“ Unternehmen das Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeiten
unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch Schulungen und Teamarbeit, sowie durch gezielte Delegation von Kompetenz und Verantwortung;
 Mitarbeiterförderung
 Wissensmanagement
 Stellen sicher, dass Risiken, welche unsere Leistungserbringung beinträchtigen können, ermittelt, beurteilt und beherrscht sind;
 Risikomanagement
 beurteilen unsere Leistungsfähigkeit aufgrund der kant. Vorgaben und den intern festgelegten
Erfolgskenngrössen;
 Wirkungsziele, Leistungsziele, Ziele Organisations- und Qualitätsentwicklung
 erhalten und festigen unser Managementsystem nach ISO 9001.
13.06.2016 / Leiter LZSG
FSL-009
Seite 2 / 2

Download Report