KÜS Bundesgeschäftsstelle Zur KÜS 1 66679 Losheim am See Tel.: +49 6872 9016-0 Fax: +49 6872 9016-123 E-Mail: [email protected] Fahrzeuguntersuchungen, Fachdatenbanken, Existenzgründung KÜS bietet vielfältige Dienstleistungen im Kfz-Gewerbe B U S I N E S S - P A P E R Fahrzeuguntersuchungen, Fachdatenbanken, Existenzgründung KÜS bietet vielfältige Dienstleistungen im Kfz-Gewerbe Zusammenfassung Im Namen der KÜS sind bundesweit mehr als 1.000 Prüfingenieure mit der Durchführung von Untersuchungen an Fahrzeugen betraut. Die Hauptuntersuchung (HU) zählt hierbei zu den wichtigsten Dienstleistungen, aber wir bieten auch viele andere spezielle Dienstleistungen für Fahrzeughalter, für Unternehmen, für KÜS-Partner. Inhalt Für Fahrzeughalter 3 Regelmäßige Untersuchungen 3 Untersuchungen nach Bedarf 3 Für Unternehmen 4 Für Kfz-Werkstätten 4 Für Fuhrparks und Speditionen 4 Arbeitssicherheit (ASIG) 4 UVV/BGV-Prüfungen 5 Service-Test 5 Für Partner 6 Existenzgründung - Sie sind nicht allein 6 Support - Was können wir für Sie tun ? 6 Fortbildung - fundiertes Wissen 7 Software - praktische Helfer 7 Online-Dienste - modernes Wissen 8 Marketing- und Presse-Service für die KÜS-Partner 8 Werbemittel 8 Individueller Werbeauftritt 8 Firmenprofil und Kontaktdaten 9 Kontakt 9 KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See Für Fahrzeughalter Zur Erhöhung der Sicherheit auf unseren Straßen schreibt der Gesetzgeber regelmäßig wiederkehrende Fahrzeugprüfungen und bedarfsorientierte Fahrzeugabnahmen vor. Regelmäßige Untersuchungen Die regelmäßige Begutachtung technischer Zustände von Fahrzeugen durch einen neutralen Prüfingenieur dient der Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer. Trotz hochtechnischer Entwicklung und Produktion von Fahrzeugen und Fahrzeugteilen unterliegen diese im Betrieb extremen Beanspruchungen und bedürfen der Kontrolle. Periodische Fahrzeuguntersuchungen im gesetzlich geregelten Bereich Durch den Verordnungsgeber werden für die meisten Fahrzeuge regelmäßige Pflichtuntersuchungen vorgeschrieben. Dazu zählt die für die meisten Pkw alle 2 Jahre fällige Hauptuntersuchung, die Abgasuntersuchung oder Untersuchungen für spezielle Fahrzeugtypen oder Einsatzarten. So muss zum Beispiel ein Reisebus alle 3 Monate eine Sicherheitsprüfung bestehen oder bei einem Taxi werden zusätzlich zur Hauptuntersuchung auch die Besonderheiten des Personenbeförderungsrechts überprüft. - Hauptuntersuchungen (HU) - Abgasuntersuchungen (AU) - Sicherheitsprüfungen (SP) - UVV / BGV - Untersuchungen - Gefahrgut - Verlängerung der besonderen Zulassungsbescheinigung gem. ADR - Taxi, Mietwagen, KOM - Untersuchungen gemäß § 41 BO-Kraft - GWP - Zusätzliche Untersuchung für gasbetriebene Kraftfahrzeuge - Flüssiggasanlagen in privat genutzten Fahrzeugen - Flüssiggasanlagen in gewerblich genutzten Fahrzeugen Untersuchungen nach Bedarf Änderungen am Fahrzeug, Begutachtung von Oldtimern, Einbau eines Gasantriebs oder die Erstellung des Gebrauchtswagen-Checks KÜSPlus - die Experten der KÜS stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung. Die erforderlichen Prüfungen gehören zu den Dienstleistungen der KÜS. Der Service nach dem Service Unsere Dienstleistungen für Sie enden keinesfalls nach dem Verlassen der Prüfhalle. Auf unserer Website www.kues.de finden Sie Antworten auf aktuelle Fragen rund um Fahrzeug, Verkehr und Sicherheit. Auch Duplikate eines Untersuchungsberichtes können Sie dort anfordern. Gutachten- und Sachverständigen-Service Die technische Beweissicherung hat im Falle einer juristischen Auseinandersetzung einen hohen Stellenwert. Die Sachverständigen der KÜS erstellen Gutachten oder Bewertungen beispielsweise nach Unfällen professionell, neutral und sachkundig. KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See 3 Für Unternehmen Wir bieten massgeschneiderte, komplexe Lösungen für Unternehmen - von den gesetzlichen Fahrzeuguntersuchungen an Kundenfahrzeugen über den Gutachtenservice bis hin zu Beratung und Betreuung in Fragen der Arbeitssicherheit. Alles aus einer Hand - mit Sympathie und Sachverstand. Unsere Partner bieten eine umfassende Betreuung für Ihr Unternehmen. Sei es im Bereich der Fahrzeuguntersuchungen, der Arbeitssicherheit oder der Betriebssicherheit (Rolltore, Hebebühnen) - in uns finden Sie einen kompetenten Partner. Unsere Kompetenz beweisen wir auch bei der Durchführung von Service Tests für namhafte Kraftfahrzeug- und Motorradhersteller, sowie Werkstattketten (Systemanbieter). Die daraus gewonnenen Erkenntnisse und Erfahrungen ermöglichen es uns, diese Dienstleistung auf einem hohen Qualitätsniveau anzubieten. Für Kfz-Werkstätten Die Dienstleistungen unserer Prüfingenieure im Ihrer Werkstatt oder in Ihrem Autohaus komplettieren den Service für die Kunden. Kurze Wege und Zeitersparnis sind die Zauberworte für den perfekte Kundenbetreuung. Als moderner Kfz-Betrieb sind Sie für die Arbeiten am Fahrzeug bestens ausgerüstet? Dann kommt unser Prüfingenieur zu Ihnen in die Werkstatt und nutzt Ihre Einrichtungen zur Prüfung der Fahrzeuge. Für Sie und vor allem für Ihre Kunden bedeutet dies: kompletter Service im Bereich der gesetzlichen Fahrzeugüberwachung. KÜSPlus Mit KÜSPlus, dem Gebrauchtwagen-Check der KÜS bieten wir Ihnen einen unabhängigen Zustandsbericht für Gebrauchtfahrzeuge. KÜS-OptimaJ - Praktikerhandbuch für Sachverständige und Werkstätten Mit der Informationsdatenbank KÜS-OptimaJ dem Praktikerhandbuch für Sachverständige und Kfz-Werkstätten bietet die KÜS online abrufbare Informationen rund um rechtliche Fragen in Autohäusern und Werkstätten. Für Fuhrparks und Speditionen Unsere Partner vor Ort betreuen Ihren Fuhrpark und erinnern Sie an fällige Termine für Hauptuntersuchungen und Sicherheitsprüfungen. Sie versäumen keine Fristen und sind auf der sicheren Seite. Arbeitssicherheit (ASIG) Wir machen Ihren Betrieb fit in allen Fragen der Arbeitssicherheit. Es gilt die Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen und zu erhalten. Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital Ihres Betriebes. Speziell ausgebildete Fachkräfte für Arbeitssicherheit aus den Reihen der KÜS kennen die Regeln des Arbeitssicherheitsgesetzes (ASiG) und beraten Sie und betreuen Ihr Unternehmen. Dies reicht von Tipps für einen aufgeräumten Arbeitsplatz bis hin zu Fragen der Ergonomie. KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See 4 UVV/BGV-Prüfungen Werkzeuge und Maschinen in Ihrem Betrieb müssen in perfektem Zustand sein. Sie dürfen keinerlei Gefährdung für die Mitarbeiter darstellen. Die Berufsgenossenschaft hat hier sehr strenge Richtlinien erlassen. So müssen etwa Rolltore und Hebebühnen regelmäßig auf ihren arbeitssicheren Zustand beurteilt werden. Service-Test Der Dienstleistungsqualität kommt eine immer größere Bedeutung zu, wenn es darum geht, sich am Markt positiv vom Wettbewerb abgrenzen zu können. Durch die gestiegenen Lebenshaltungskosten sind die Kunden noch sensibler geworden, wenn es darum geht, ihr Fahrzeug für eine anstehende Wartung in die Hände einer Werkstatt zu geben. Der Kunde erwartet eine einwandfreie Dienstleistung für sein Geld. Dazu gehören die komplette Durcharbeitung des Inspektions-/Wartungsplans anhand einer Checkliste, sowie eine vollständige Fehlerbeseitigung inklusive einer nachvollziehbaren Kostendarstellung. Außerdem spielen das Erscheinungsbild des Betriebes und die Freundlichkeit des Kundenpersonals eine wichtige Rolle, damit der Kunde sich wohl fühlt. Und eins ist klar: „Zufriedenheit = Kundenbindung“ Um dies zu gewährleisten, führt die KÜS seit 1999 für namhafte Kraftfahrzeug- und Motorradhersteller, sowie Werkstattketten (Systemanbieter) Servicetests durch. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse und Erfahrungen ermöglichen es uns, diese Dienstleistung auf einem hohen Qualitätsniveau anzubieten. Die Servicetests - auch oftmals Werkstatttests genannt - werden durch die KÜS absolut vertraulich und objektiv durchgeführt. Alle relevanten Daten werden sorgfältig je nach Wunsch aufbereitet und präsentiert. Was bringt einem Unternehmen der Servicetest? Die KÜS ist sich ihrer verantwortungsvollen Rolle bewusst und ermittelt für Hersteller, Systemanbieter oder Einzelunternehmer den Ist-Stand ihres Betriebes / ihrer Betriebe in Bezug auf die Servicequalität. In angemessenen Zeitintervallen führen Wiederholungstests dazu, die Servicequalität ständig zu optimieren. Mit ihrer Dienstleistung bietet die KÜS ihrem Auftraggeber die Möglichkeit, einen hohen einheitlichen Qualitätsstandard zu erreichen und somit eine Sicherung bzw. Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See 5 Für Partner Sie sind bereits KÜS-Partner oder wollen es werden? Hier finden Sie viele nützliche Informationen unter anderem zu den Themen Existenzgründung, Fort- und Weiterbildung, Betreuung, Software und Online-Angebote der KÜS. Existenzgründung - Sie sind nicht allein Sie sind Kfz-Prüfingenieur oder arbeiten seit mindestens drei Jahren hauptberuflich als selbstständiger Kfz-Sachverständiger? Sie suchen jetzt eine neue berufliche Herausforderung als Freiberufler? Die KÜS kann Ihnen die Serviceleistungen einer leistungsstarken, modernen Sachverständigen- und Kfz-Überwachungsorganisation bieten. Support - Was können wir für Sie tun ? „Guten Tag, die KÜS-Bundesgeschäftsstelle, mein Name ist ... !“ Dieser Satz öffnet den KÜS-Partnern die Tür zu schneller Hilfe. In nahezu allen Fragen rund um die berufliche Tätigkeit stehen kompetente Ansprechpartner bereit. Ob bei technischen Themen oder rechtlichen Fragen, die Mitarbeiter des Technischen-Supports lassen die KÜS-Prüfingenieure nicht im Regen stehen. Auch bei der Beschaffung von Prüfzeugnissen und Gutachten sind die Supporter die erste Anlaufstelle. Umfassend und freundlich helfen die Experten an der Hotline, die natürlich alle die Qualifikation „Prüfingenieur“ besitzen, weiter. Hierbei stützen sie sich u.a. auf die interaktive multimediale Wissensdatenbank „HEUREKA“, die online auch allen KÜS-Partnern rund um die Uhr zur Verfügung steht. Hilfe bei IT-Fragen, Softwarelösungen, Fragen zum eigenen IT-Equipement oder Netzwerklösungen - hierfür sind die Mitarbeiter des IT-Supports zuständig. Am Telefon und vor Ort stehen Informatiker und Techniker mit Know-How und Engagement den angeschlossenen Büros zur Seite. Materialbestellungen werden von der Gruppe Logistik entgegengenommen und bearbeitet. Bei Anmeldungen von Untersuchungsstellen, Einsatz einer Urlaubsvertretung, Änderung der Werkstattvergütung oder sonstigen Fragen zu diesem Thema stehen den KÜSPrüfingenieuren die Sachbearbeiter/innen der Untersuchungsstellen-Hotline mit Rat und Tat zur Seite. Ob Anmeldungen zu Pflichtseminaren und Weiterbildungen oder Fragen bzgl. der Fortbildung zum KÜS-Prüfingenieur, Fragen zum eigenen Plakettenkonto oder aber Erstellung von Berichtsduplikaten - Gemeinsam sorgt das Callcenter der KÜS dafür, dass alle Probleme der KÜS-Partner schnell und kompetent angegangen und gelöst werden. KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See 6 Fortbildung - fundiertes Wissen Seit ihrer Gründung 1993 sind in der KÜS-Akademie in Losheim am See über 800 Prüfingenieure ausgebildet worden. Ihre Zahl wächst ständig. In achtmonatigen Kursen werden Diplom-Ingenieure der Fahrzeugtechnik, des Maschinenbaus und der Elektrotechnik in Theorie und Praxis zu Prüfingenieuren ausgebildet. Die Dozenten der Ausbildung, die in ihrem Fachgebiet seit langem Tätig sind, garantieren einen soliden und praxisgerechten Einstieg in das Fahrzeug-Prüfwesen. Die guten Resultate bei den Prüfungen vor den amtlichen Prüfkommissionen der Bundesländer bestätigen unsere hohe Qualität der Ausbildung. Die konsequente Weiterbildung aller Prüfingenieure ist der weitere Schritt die Qualität der Fahrzeuguntersuchungen ständig zu verbessern. Zertifikat Die neuste Technik im Fahrzeugbau erfordert eine vielfältige Auswahl an Schulungsangeboten, die in ganz Deutschland angeboten werden. Die Dozenten sind Professoren, Beamte, Fachreferenten der Fahrzeughersteller und erfahrene KÜS- Prüfingenieure. Der Erfahrungsaustausch innerhalb dieser Seminare ist ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation der Prüfingenieure untereinander und mit der Technischen Leitung der KÜS. Software - praktische Helfer Software „von Sachverständigen für Sachverständige“ - dahinter verbirgt sich handfestes Arbeitsmaterial für Prüfingenieure und Sachverständige der KÜS. In der eigenen Softwareschmiede werden maßgeschneiderte Produkte für den Arbeitsalltag der KÜSPartner entwickelt. KE - die Prüfsoftware Die KÜS-eigene Prüfsoftware KE ermöglicht den Prüfingenieuren vor Ort eine schnelle und qualitativ hochwertige Erfassung und Bearbeitung aller bei den jeweils anstehenden Tätigkeiten anfallenden Daten bis hin zum Ausdruck des Berichtes. Optima Fides - die Gutachtensoftware Für die schnelle und unkomplizierte Erstellung von Gutachten hat der Fachbereich IT der KÜS die Software Optima Fides entwickelt. Moderne, individuelle und komfortable Erstellung von Gutachten garantiert Optima Fides. Kalkuliert wird mit dem Programm SilverDAT II von DAT. Ein Vertrag der KÜS mit der DAT garantiert für die KÜS-Partner eine kostengünstige Lösung, die ein nahezu konkurrenzlos preiswertes, komplettes Werkzeug für den Sachverständigen bietet. IT-Support Ein umfassender Support zum KE, zu Optima Fides und allen Fragen rund um die Softwareanwendungen steht den Partnern natürlich zur Verfügung. Hilfe bietet der Fachbereich IT auch bei der Erstellung von Netzwerklösungen für die Büros der KÜSPartner oder bei allen Fragen rund um die Hardware. KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See 7 Online-Dienste - modernes Wissen Das Internet ist inzwischen ein alltägliches Werkzeug geworden. Die KÜS setzt schon seit Mitte der 90er Jahre auf dieses Medium zur Vermittlung von Wissen. Heureka - die Wissensdatenbank Mit Heureka - der interaktiven Wissensdatenbank - wird seit 1995 die Fülle der Informationen rund um den Arbeitsalltag der KÜS-Partner sinnvoll und übersichtlich dargestellt. Der hohe Grad der Aktualisierung ist ein Alleinstellungsmerkmal im Service für die KÜS-Partner. Didaxos - das KÜS-Lernportal E-Learning, Computer-Based-Training oder Web-Based-Training - die Begriffe stehen für eine neue Form des Lernens, gestützt auf die modernen Instrumente der Computertechnologie und des Internets. Bei der KÜS wird unter dem Begriff Didaxos online gelehrt und gelernt. KÜS-OptimaJ Mit der Informationsdatenbank KÜS-OptimaJ dem Praktikerhandbuch für Sachverständige und Kfz-Werkstätten bietet die KÜS ihren Sachverständigen online abrufbare Informationen rund um die rechtlichen Fragen ihres Betätigungsfeldes. Die Dienste können auch von Autohäusern und Werkstätten genutzt werden. Email @kues.de - ein ganz besonderer Dienst Ein ganz besonderer Dienst für die KÜS-Partner ist die Einrichtung einer Email-Adresse unter dem Namen kues.de. In der Praxis können Sie Ihren Namen mit „@kues.de“ verbinden, etwa der berühmte [email protected]. Marketing- und Presse-Service für die KÜS-Partner Tue Gutes und sprich darüber - für den Pressebereich der KÜS gilt dies in besonderer Weise. Die Information zu aktuellen Themen rund um die Tätigkeitsfelder der KÜS mittels einer professionellen Öffentlichkeitsarbeit und die Unterstützung der Partner in allen Presse- und PR-Fragen ist ein Teil des Arbeitsfeldes. Werbemittel Die Versorgung der Partner mit Marketing-Werkzeugen und auch Werbemitteln ist ein wichtiger Part des Fachbereiches Presse & PR der KÜS. Die Marke KÜS bekannter und bewusster bei den Medien und den Endkunden zu machen ist ein weiteres wichtiges Ziel. Individueller Werbeauftritt Die Betreuung der Partner geht von der einfachen Bereitstellung von Werbemitteln über die Erarbeitung eines kompletten Werbekonzeptes bis zur Gestaltung von Werbeanzeigen und Internet-Homepages. Dazu arbeiten, exklusiv für die KÜS-Partner, im Fachbereich Presse & PR auch zwei Mediengestalter. Events, Sponsoring und Verkehrssicherheitsaktionen gehören auch zum Aufschlag des Fachbereiches Presse & PR, immer mit Hinblick auf die Partner. KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See 8 Firmenprofil und Kontaktdaten Die KÜS, die Kraftfahrzeug-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger, ist als große und bundesweit vertretene Überwachungs- und Sachverständigenorganisation der Sicherheit auf unseren Straßen in besonderem Maße verpflichtet. Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt in der gesetzlich geregelten Fahrzeugüberwachung mit regelmäßigen Untersuchungen und Begutachtungen von Kraftfahrzeugen. Die Sachverständigen der KÜS sind außerdem gefragte Dienstleister wenn es um Schadenund Wertgutachten, Unfallrekonstruktionen und technische Beweissicherungen geht. Auch im Bereich Unfallverhütung und Arbeitssicherheit sind die Ingenieure der KÜS für Sie immer kompetente Ansprechpartner. Struktur Die KÜS ist als Überwachungsorganisation für den Bereich des Strassenverkehrs in allen Ländern der Bundesrepublik Deutschland amtlich anerkannt. Freiberufliche KfzSachverständige und deren Angestellte sind bundesweit im Namen und Auftrag unserer Organisation tätig. Hierbei werden sie von der Bundesgeschäftsstelle unterstützt. Partnerschaft KÜS - das heißt vor allen Dingen enge Zusammenarbeit von Partnern, Vorständen und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Geschäftsstelle. Hierin liegt die Stärke der KÜS begründet. Geschäftsstelle Die Bundesgeschäftsstelle im saarländischen Losheim am See symbolisiert die „Mitte“ der KÜS. Unser Informationsmanagement bietet hier den Umschlagplatz für schnelle Dienste - für Partner und Kunden. Die KÜS wird vertreten durch den BGB-Vorstand. Dipl.-Ing. Peter Zaremba (Präsident) Dipl.-Ing. Wolfgang Daldrop Dipl.-Ing. (FH) Klaus Hormes Kontakt KÜS-Bundesgeschäftsstelle Zur KÜS 1 66679 Losheim am See Telefon: +49 (0) 6872 9016 0 Telefax: +49 (0) 6872 9016 123 E-Mail: [email protected] KÜS-Bundesgeschäftsstelle, Zur KÜS 1, 66679 Losheim am See 9
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