— Zhdk — Zürcher Hochschule der Künste Informationstechnologie-Zentrum — Die Zürcher Hochschule der Künste gehört mit rund 2800 Studierenden zu den führenden Kunsthochschulen Europas. Das vielfältige Studien- und Forschungsprogramm umfasst die Bereiche Design, Film, Kunst, Medien, Musik, Tanz, Theater, Vermittlung der Künste und Transdisziplinarität. Im Informationstechnologie-Zentrum (ITZ) suchen wir im Rahmen einer Nachfolgeregelung per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Applikations- und IT-Supporter/in, 80–100% In dieser Funktion sind Sie zusammen mit Ihren Teamkolleg/-innen die zentrale Anlaufstelle bei Applikations- und IT-Problemen. Sie unterstützen ZHdK Anwender/-innen bei Anfragen per E-Mail, am Telefon und am Service Desk. Sie leisten Hilfe bei der Anwendung der Applikationen, erstellen Dokumentationen, führen Schulungen durch, nehmen Störungsmeldungen entgegen und treffen erforderliche Massnahmen eigenständig. Zudem arbeiten Sie in Projekten bei der Einführung von neuen Applikationen mit. Anforderungsprofil Wir wenden uns an eine offene und IT-affine Persönlichkeit, die über ein gutes Verständnis der Geschäftsprozesse und Abläufe im Hochschulumfeld verfügt und aufgeschlossen ist, Neues zu lernen. Sie bringen eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Flair für Informatik mit oder eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik Fachrichtung Support mit Erfahrung im Applikations- und IT-Support im Hochschulumfeld mit. Vorzugweise verfügen Sie über Kenntnisse in Evento, Windows 7, OSX und Typo 3 und haben gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel. Eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Strukturen und Zusammenhänge, ein grosses Dienstleistungsverständnis, Deutsch in Wort und Schrift sowie Freude im täg lichen Umgang mit Menschen und Technik, runden Ihr Profil ab. Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe mit viel Eigenverantwortung in einem lebendigen Team und spannenden Umfeld und freuen uns über Ihre Bewerbung bis 30. Juni 2016 an: Zürcher Hochschule der Künste, HRM, Vermerk Applikationssupport, Toni-Areal, Pfingstweidstrasse 96, Postfach, 8031 Zürich oder per E-Mail an [email protected], Vermerk Applikationssupport. Für Auskünfte steht Ihnen Barbara Flaad, Leiterin Betrieb 1 ITZ, gerne zur Verfügung: Tel. 043 446 21 43, [email protected] Informationen zur ZHdK finden Sie unter www.zhdk.ch. Zum Informationstechnologie-Zentrum (ITZ ) unter itz.zhdk.ch — Zürcher Fachhochschule