Pressemitteilung INTERVISTA bietet Omni-Channel

Pressemitteilung
INTERVISTA bietet Omni-Channel-Vertriebsplattform für Versicherungen
Berater prognostizieren Technologieschub im Versicherungsmarkt
Potsdam, 02.06.2016 – Mal ist es ein persönlicher Berater, mal ein Callcenter,
mal ein Zugang übers Internet: Die verschiedenen Kanäle der
Kundenkommunikation miteinander zu verzahnen, sehen Versicherungen und
Makler als eine ihrer wichtigsten Zukunftsaufgaben an. Das bestätigt eine
aktuelle Umfrage von Sopra Steria Consulting. Das IT-Unternehmen
INTERVISTA AG mit Sitz in Potsdam bietet mit der WebActive Suite schon
heute eine einheitliche Vertriebsplattform mit Zusatzmodulen an, mit der
sich alle Kernprozesse kanalübergreifend abdecken lassen. Dazu zählen die
Antragserfassung, Vertragsverwaltung, Controlling, die Steuerung, die
Provisionierung und das Rechnungswesen. Alle Schritte werden dokumentiert
und sind rechtssicher.
Drei Viertel aller Versicherer und zwei Drittel aller Makler planen in den
kommenden zwei Jahren Investitionen in ihr Kundenkontaktmanagement. Fast
ebenso viele wollen Ausgaben für Portallösungen und den Aufbau einer
zentralen Kundendatenbank tätigen. Das sind Ergebnisse einer aktuellen
Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Forsa im Auftrag des
Beratungshauses Sopra Steria Consulting. Danach planen zudem 83 Prozent der
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Versicherer, ihre Kunden stärker in die kanalübergreifende Interaktion
einzubinden, etwa durch die Möglichkeit zur selbständigen Änderung
persönlicher Daten oder zu Online-Vertragsabschlüssen.
Mit der WebActive Suite bietet INTERVISTA Versicherungen und Maklern die
passenden Lösungsbausteine an. „Auf der einen Seite wollen Unternehmen
eine einheitliche Vertriebsplattform, auf der anderen Seite aber auch eine an
ihre individuellen Bedürfnisse angepasste Lösung. Daher haben wir die
WebActive Suite als Baukastensystem konzipiert“, sagt Matthias Stauch,
Vorstandsvorsitzender der INTERVISTA AG. So stehen dem Kunden neben dem
Kernstück, dem Vertriebspartnerportal WebActive, optional Module für Leads,
zum Controlling, zur Vertriebssteuerung und für Provisionsabrechnungen sowie
eine App und ein Privatkundenportal zur Verfügung.
Die Arbeit mit WebActive ist denkbar einfach: Das Programm erfasst,
plausibilisiert, übermittelt, aktiviert und dokumentiert transparent den
gesamten Prozess des Vertragsabschlusses in Echtzeit. Rückmeldungen können
direkt bearbeitet werden. Falscheingaben sind nicht mehr möglich. Alle
Änderungen werden revisionssicher protokolliert. Der Ablauf ist immer
einheitlich und damit leicht erlernbar. Das spart Schulungskosten und steigert
die Transaktionsgeschwindigkeit. Der hohe Automatisierungsgrad schafft
zusätzlich Freiräume für die Betreuung und Beratung der Kunden.
Um die individuellen Anforderungen und den Bedarf von Versicherungen und
Maklern zu ermitteln, legt INTERVISTA großen Wert auf eine präzise und
einfache Kommunikation und Abstimmung. Dies geschieht – wie beim Bau,
zwischen Architekten und Bauherrn – mittels Bauplänen. Dazu nutzt
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INTERVISTA das Verfahren Fundamental Modeling System (FMC), das vom
Potsdamer Hasso-Plattner-Institut entwickelt wurde. Danach wird zunächst die
bestehende IT-Systemarchitektur des Kunden analysiert und visualisiert. Erst
dann erfolgt die Implementierung von WebActive Suite. „Mit FMC erhalten
unsere Kunden eine Visualisierung der Aufbau- und Ablaufstrukturen in
unterschiedlichen Verfeinerungsstufen. Das sorgt immer wieder für AhaErlebnisse, da häufig erstmals ein Systemverständnis für den Nutzer möglich
wird“, erklärt Stauch.
Weitere Informationen zur INTERVISTA AG unter: http://intervista-ag.de
Über INTERVISTA:
INTERVISTA ist ein IT-Unternehmen mit Sitz in Potsdam, das seit
dem Jahr 2000 für eine Vielzahl von erfolgreichen
Softwarelösungen in den unterschiedlichsten Bereichen steht.
So entwickelte INTERVISTA die Handy-Ortungsplattform „piCOS“
(www.picosweb.de) wie auch den ersten Multimedia-VendingAutomaten der Welt mit M2M-GSM-Schnittstelle.
Besonders im Telekommunikationsmarkt hat INTERVISTA
langjährige Erfahrungen in den Bereichen Order-Entry
(Auftragsaktivierung), Plausibilisierung, Datennormierung und
Risk-Management. Die mit einem INNOVATIONSPREIS
ausgezeichnete Auftragsaktivierungsplattform WEBACTIVE 2.0 ist
besonders hervorzuheben.
Beliebige Händlerhierachie, Customer-Self-Care, flexible Module
und belastbare, skalierbare Systemarchitektur machen diese
Plattform für Distributoren, Reseller, Filialbetriebe und
Netzbetreiber / Versicherungsunternehmen sowie MVNO oder
Vertriebsorganisationen interessant.
Die Kernkompetenz von INTERVISTA liegt in der Automatisierung
und
Optimierung
von
Geschäftsprozessen.
Die
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Technologieschwerpunkte sind Internet- und Mobile-Lösungen
sowie N-tier-Backend-Applikationen mit großen, verteilten
Datenbanken. Zu den Schwerpunkten zählen außerdem Business
Rules
Management,
Workflowtechnik
und
Dokumentenmanagement.
Egal ob es sich um Mobilfunkprodukte, Versicherungstarife oder
Fahrzeugteile handelt: Wenn es um die Entwicklung einer neuen
Software geht, haben Unternehmen aus unterschiedlichen
Branchen oft ähnliche Anforderungen. INTERVISTA betrachtet
Aufgabenstellungen daher nicht isoliert, sondern verfolgt einen
ganzheitlichen Ansatz. Auf diese Weise nutzt das Unternehmen
die gesamte vorhandene Expertise, um Kunden aus
verschiedenen
Branchen
wie
der
Automobilindustrie
(Volkswagen), der Versicherungs- und Energiewirtschaft das
bestmögliche Ergebnis zu liefern. Die Basis ist hier ein
universelles Produktmodell, welches flexibel und versioniert alle
Anforderungen abdecken kann.
Zügige Projektarbeit und erwiesene Budget- und Termintreue
bilden das Credo von INTERVISTA. Zu den Kunden zählen
insbesondere Automobilkonzerne, EVUs, Versicherungen,
öffentliche Auftraggeber sowie Unternehmen aus den Bereichen
Energie, Mobility-Management, Telekommunikation / Mobilfunk,
Retail / Handel / Vending-Machines und Call-Center. Derzeit
beschäftigt INTERVISTA am Standort Potsdam 30 Mitarbeiter und
erwirtschaftete im Jahr 2015 einen Umsatz von 4 Millionen Euro.
Pressekontakt:
Markus Sigmund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Leonardo-da-Vinci-Straße 2
14467 Potsdam
Tel.: 0331-81707435
Fax: 0331-81707436
[email protected]
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