franzundfrida.de “Wie finde ich ein gutes Heim?” Checkliste beim Besuch des Heims Am Besten vereinbarst Du einen Besichtigungstermin im Heim. Sei ein bisschen früher da. Schau Dir das Haus von außen an und beachte die Lage des Hauses. Mit der ersten “Checkliste im Internet” bist Du bereits gut informiert und kannst nun gezielte Fragen stellen. Name und Adresse des Heims: Datum des Besuchs: Das Heim von Außen 1. Macht das Haus von außen einen gepflegten Eindruck? Antwort: 2. Wirkt die Grünanlage vor dem Haus gepflegt? 3. Stehen Schautafeln vor dem Haus, die über Angebote der Einrichtung informieren? Antwort: 4. Wie ist die Umgebung? Zum Beispiel: laut/ leise, gepflegt/ ungepflegt,… Antwort: 5. Sind öffentliche Verkehrsmittel zu Fuß, mit dem Rollator und mit dem Rollstuhl erreichbar? Antwort: 6. Kannst Du in erreichbarer Nähe Geschäfte, Arztpraxen, Apotheken,… entdecken? Antwort: Das Heim von Innen 7. Wie ist Dein erster Eindruck, wenn Du das Heim betrittst? Antwort: 8. Sieht es wohnlich aus? Antwort: 9. Wie riecht es hier? Antwort: 10. Wie wirken die Senioren auf Dich? Glücklich/traurig, kommunikativ, gut/schlecht gekleidet? Antwort: 11. Wer empfängt Dich vom Haus? Name: Funktion: Telefon: FAX: Email: 12. Wie viel Zeit wird sich für Dich genommen? (eine gute Beratung mit einer Führung durch das Haus sollte schon eine Stunde oder länger dauern) 13. Wird Dir ein Getränk angeboten? Antwort: Schriftliche Informationen 14. Erhältst Du schriftliche Informationsunterlagen zum Heim? Antwort: 15. Wenn ja, welche: Zum Beispiel: • Allgemeine Informationsbroschüre • Heimvertrag • Formular mit der Aufstellung der Kosten • Hauszeitung • Anmeldebögen • Ergebnisse von Prüfungen • Zertifikate • Liste der Beschäftigungsangebote • Speiseplan • Visitenkarte Deines Ansprechpartners in der Einrichtung • … Antwort: 16. Werden Dir der Heimvertrag und die ausgehändigten Unterlagen verständlich erklärt? Antwort: 17. Wer ist mein Ansprechpartner, der mir bei Behördenangelegenheiten hilft? 18. Name: Funktion: Telefon: 19. Werden Dir die Ergebnisse der Heimaufsichtsprüfungen und der Prüfungen durch die Mitarbeiter des Medizinischen Dienst der Krankenkassen mitgeteilt? (Die Ergebnisse von Prüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen müssen im Heim gut sichtbar ausgehängt werden. Die Prüfungsergebnisse der Heimaufsicht können Dir beispielsweise als Kopie vorgelegt werden. Auch hier hilft das Internet: Zum Beispiel im: www.pflegelotse.de www.aok-pflegeheimnavigator.de Antwort: Wer arbeitet im Heim? 20. Wie viele Mitarbeitende sind im Heim beschäftigt? Antwort: 21. Wie viele Mitarbeitende davon Fachkräfte? (Ein Heim muß einen Fachkräfteanteil von mindestens 50 Prozent haben) Fachkräfte sind beispielsweise: Altenpfleger, Gesundheitsund Krankenpfleger, Therapeuten, Diplom Sozialpädagogen, Diplom Sozialarbeiter,… Antwort: 22. Wie viele Mitarbeiter davon sind Nachts beschäftigt? 23. Bildet die Einrichtung auch aus? Zum Beispiel: Altenpfleger, Hauswirtschafter,… Antwort: 24. Welche Fortbildungen werden für die Mitarbeitenden angeboten? 25. Gibt es weitere Berufsgruppen, die in der Einrichtung arbeiten? Antwort: 26. Was tut die Einrichtung dafür, dass es den Mitarbeitenden gut geht? (das könnte zum Beispiel: Beratung, Supervision, Coaching oder die Teilnahme an einer externen Zufriedenheitsbefragung sein) Antwort: 27. Wie viele ehrenamtliche Mitarbeitende gibt es im Haus? Die Besichtigung des Heims 28. Welche Bereiche werden Dir gezeigt? 29. • • • • • • • • • • • • Der Speiseraum/ Restaurant oder Cafeteria Der Veranstaltungsraum Ein Wohnbereich Ein Einzelzimmer Ein Doppelzimmer Die Küche Therapieräume Schwimmbad Gymnastikraum Gottesdienstraum Garten 30. Gibt es weitere Räume, die Dir gezeigt werden? Wenn ja; welche: Antwort: 31. Wirken die Räume, gepflegt, sauber, wohnlich und ansprechend? Antwort: 32. Wie groß sind die Zimmer? Antwort: 33. Sind sie individuell mit eigenen Möbeln eingerichtet? Antwort: 34. Sind Haustiere erlaubt? Antwort: Der Garten 35. Wie sieht der Garten aus? 36. Sinnlich: Abwechslungsreich: Sind genügend Sitzplätze vorhanden? Sind Angebote für demenzkranke Menschen vorhanden? Zum Beispiel: Hochbeete, Klanginstrumente, sinnliche Dekorationsgegenstände,..) Die Pflege 37. Gibt es einen pflegefachlichen Schwerpunkt? Antwort: 38. Wie geht die Einrichtung mit dementen Menschen um? Antwort: 39. Werden manche demente Menschen mit einem Gurt oder mit Medikamenten fixiert? Antwort: 40. Oder gibt es dazu alternative Angebote? Antwort: 41. Welche Haus- und Fachärzte versorgen die Bewohner? Antwort: 42. Welche Therapien werden angeboten? Antwort: Beschäftigung und Begleitung durch den Sozialen Dienst 43. Welche Beschäftigungsangebote werden durchgeführt? Antwort: 44. Sind diese abwechslungsreich? Sprechen sie Dich an? Antwort: 45. Gibt es einen Ansprechpartner, wenn Du Hilfe brauchst? Wer ist es? Name: Funktion: Telefon: 46. Gibt es seelsorgerische Angebote? Wer ist mein Ansprechpartner? Name: Funktion: Telefon: 47. Werden Gottesdienste angeboten? 48. Wann: 49. Name: 50. Wie werden immobile und bettlägerige Menschen betreut? Antwort: Hauswirtschaftliche Angebote 51. Wo werden die Mahlzeiten eingenommen? Antwort: 52. Sind Essenzeiten angegeben? Antwort: 53. Gibt es im Heim eine eigene Küche? Oder wird das Essen industriell gekocht? Antwort: 54. Werden täglich unterschiedliche Mahlzeiten angeboten? Antwort: 55. Sind alle Getränke kostenlos? Antwort: 56. Wird täglich frisch gekocht? Antwort: 57. Gibt es Schonkost, Sonderkost, Diätkost,… Antwort: 58. Darf ich zur Probe an einer Mahlzeit teilnehmen? Antwort: 59. Schmeckt mir das Essen? Antwort: 60. Wie ist der Service? Antwort: 61. Wie gefällt mir die Atmosphäre beim Essen? Antwort: Wäscheversorgung 62. Wird meine Wäsche im Haus gewaschen? Antwort: 63. Wie lange dauert es, bis meine Wäsche wieder bei mir ist? Antwort: 64. Wird meine Wäsche ersetzt, wenn sie verloren geht, oder beschädigt wird? Antwort: 65. Wer übernimmt die Kennzeichnung meiner Wäsche? (Jedes Wäscheteil muss mit Namen gekennzeichnet werden, damit es im Wäschekreislauf nicht verloren geht. Die Namen werden entweder in die Bekleidung eingenäht oder eingeklebt.) Antwort: Beschwerden 66. Wer ist mein Ansprechpartner für Beschwerden und Verbesserungsvorschläge? Antwort: Name: Funktion: Telefon: Raum für Notizen:
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