Serviceforum - IPRI - International Performance Research Institute

Serviceforum
Region Stuttgart
INNOVATIVE INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN ERFOLGREICH UMSETZEN
9:00 - 17:00 Uhr
Schwabenlandhalle
Fellbach
7
.
Juni
2016
SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN,
DIENSTLEISTUNGSINNOVATION
Immer mehr Maschinen und Anlagen werden nicht
als Produkte, sondern als Leistungen eingekauft.
Produzierende Unternehmen erkennen zunehmend
die Chance, über maßgeschneiderte und intelligente
Dienstleistungen ihren Kunden Mehrwert zu bieten.
Die Umsetzung innovativer industrieller Dienstleistungen stellt Unternehmen vor eine Vielzahl von Herausforderungen.
Dieses Thema adressiert das Serviceforum
Region Stuttgart, welches das IPRI zusammen mit der
Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH organisiert. In diesem Jahr rückt dabei das Thema innovative industrielle Dienstleistungen in den Vordergrund.
Dazu stellen Unternehmen ihre Erfahrungen und Best
Practices vor.
Im Namen der Organisatoren und Referenten laden
wir Sie herzlich zum Serviceforum Region Stuttgart
ein. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Erfahrungen
auszutauschen, Best Practices zu diskutieren und Anregungen zur Entwicklung, Umsetzung und Vermarktung innovativer industrieller Dienstleistungen in Ihrem Unternehmen zu sammeln.
Wie entwickeln wir innovative Industrielle
Dienstleistungen?
Wie setzen wir innovative industrielle Dienstleistungen um?
Wie vermarkten wir innovative industrielle
Dienstleistungen erfolgreich?
Unsere Referenten sind Serviceexperten aus führenden Maschinen- und Anlagenbauunternehmen. In
ihren Vorträgen stellen sie innovative industrielle
Dienstleistungen aus ihren Unternehmen vor und teilen ihre Erfahrungen mit den Teilnehmern.
ANSPRECHPARTNER
Für Rückfragen stehen Ihnen gerne zur Verfügung:
Patrick Maier
+49 711 620 32 68 - 8032
[email protected]
Prof. Dr. Mischa Seiter
Dr. Walter Rogg
Geschäftsführer
International Performance
Research Institute gGmbH
Geschäftsführer
Wirtschaftsförderung Region
Stuttgart GmbH
Oliver Reichert
+49 711 22835 - 872
[email protected]
AGENDA
8:30 Uhr
Kaffee & Brezeln
9:00 Uhr Eröffnung
9:15 Uhr Dienstleistungsentwicklung bei der Festo AG & Co. KG
Dr. Walter Rogg / Geschäftsführer, Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH
Thomas Burger / Service Portfolio Management, Festo AG & Co. KG
10:00 Uhr
Schuler Advanced Service – Consulting als Serviceprodukt für eine hohe Kundenbindung
Stephan Paul / Head of Customer Service Center & Product Management Service, Schuler Pressen GmbH
10:45 Uhr Kaffeepause
11:00 Uhr Predictive Maintenance für Messanlagen
11:45 Uhr Who slayed Mrs. Transformation when we needed her most urgently
12:30 Uhr Mittagspause
13:30 Uhr 15:00 Uhr Geschäftsmodellveränderungen entlang der 5 Apokalyptischen Reiter der Digitalisierung
Frank Deburba / Geschäftsführer, Infront Consulting & Management GmbH
WO R K S
HOP
Kaffeepause
15:15 Uhr Eisenmann Full Service-Projekte 16:00 Uhr Life Cycle Services: Kundenzufriedenheit über den gesamten Lebenszyklus
16:45 Uhr
Wrap-up und Get-together
Ronald Fuchs / Director Service Solutions & Market Management EMEA and Americas, Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
Dr.-Ing. Verena Kienda / Geschäftsführerin, Verena Kienda Life Cycle Support
Friedrich von Itzenplitz / Leiter Full Service & Betreibermodelle, Eisenmann Service GmbH & Co. KG
Anton Hamm / Leitung Business Unit „Life Cycle Services“, HOMAG Holzbearbeitungssysteme GmbH
ANMELDUNG (BIS 02.06.2016)
Schriftlich:
IPRI gGmbH
Königstraße 5, 70173 Stuttgart
Telefonisch: +49 711 620 32 68 - 0
Per Fax:
+49 711 620 32 68 - 1045
Per E-Mail:[email protected]
KONTAKTDATEN
Firma / Institution
Name, Vorname
Position, Abteilung
Telefon
DATEN & FAKTEN
Datum:
Zeit:
Ort:
Dienstag, 7. Juni 2016
9 Uhr - 17 Uhr
Schwabenlandhalle Fellbach
Für Teilnehmer sind am Veranstaltungsort kostenlos Parkplätze verfügbar. Informationen zur Anfahrt finden Sie
unter www.schwabenlandhalle.de.
Teilnahmegebühr:
Die Teilnahmegebühr beträgt 299,- Euro zzgl. MwSt. Projekt- und Netzwerkpartner von IPRI und WRS nehmen zum
Vorzugsbetrag von 199,- Euro zzgl. MwSt. teil. Im Preis enthalten sind der Besuch aller Vorträge, Pausenbewirtung und
Tagungsunterlagen.
E-Mail
Projekt-/Netzwerkpartner von IPRI
oder WRS
(bitte ankreuzen)
RECHNUNGSANSCHRIFT
Firma / Institution
Abteilung / z.H. von
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Datum, Unterschrift
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Hiermit melde ich mich verbindlich für das Serviceforum Region Stuttgart an. Die Teilnahmegebühr überweise ich innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang.
Im Falle einer Absage bis 14 Tage vor der Veranstaltung entstehen Verwaltungsgebühren i.H.v. 100,- Euro zzgl. MwSt. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen ist keine Erstattung möglich. Die Anmeldung kann auf einen Ersatzteilnehmer übertragen werden.

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