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複数名急募！＜契約＞大手日系メーカー就業ーHelpdesk（L1、L2アプリケーション、L2インフ
ラ）
大手社内ITのポジションで高い日本語スキルを活かしジュニアレベルからご応募可能！
Job Information
Outsourcer PATHWAYS K.K.
Job ID 610390
Job Type Contract
Location Tokyo - 23 Wards
Salary 3.5 million yen ~ 7 million yen
Work Hours 8:50~18:00
Holidays 土日祝日 (場合により早朝On Call対応あり)
Refreshed May 23rd, 2016 20:29
General Requirements
Minimum Over 3 years
Experience
Level
Career Level Mid Career
Minimum Business Level
English Level
Minimum Fluent
Japanese
Level
Minimum High-School or Below
Education
Level
Visa Status Permission to work in Japan required
Job Description
大手日系メーカーでのITヘルプサポートポジションとして以下3つのエリアで募集を行っております。
①L1ユーザサポート
グループ企業で使用している調達購買システムのL1サポートをご担当頂きます。
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Userのほとんどが日本人のため、よっぽどの例外を除いて日本語でのサポート
ServiceNowと社内用のTicketシステムを使っており、メールと電話でご対応頂きます。
システムの仕様やデータに関するUserからの質問へ回答
マスターデータの変更依頼
L2に上げる際のアプリケーションサイドかインフラサイドかの切り分け
②L2アプリケーションサポート
L1で解決できなかったアプリケーションサイドの問題解決
マスターの確認、更新リクエスト
JobNet（スケジューラー）のエラーメールのトラブルシューティング
③L2インフラサポート
サーバーなどを含むミドルウェアのサポート
Required Skills
全てのポジションにおいて、社内の〆作業日により処理にかかる時間が異なります。
日本語流暢レベル以上、（可能なら英語はビジネスレベル以上）
3年以上の関連経験
①L1ユーザサポート
日本語でのユーザサポート経験
調達購買システムのしくみを理解していることが望まれる（取り扱う商品の幅が広く、その商品によりシステムの設定が多少異なるた
め）
②L2アプリケーションサポート
Java、.Netの知識と経験
③L2インフラサポート
JP1、HiRDBの知識と経験
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Company Description
素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。パ
スウェイズは、クライアント会社を成功導くために必要なチーム、チーム力を育成そして開発します。パスウェイズは企業徳義、クライ
アント企業、候補者、そしてパスウェイズスタッフ間の長期的な関係構築に重視をおいてビジネスを展開しています。
パスウェイズには、様々なクライアントそして業界の経験や知識（金融、IT、人材紹介、製薬、製造業、電気通信、会計、医療、軍隊、
サービス業）を持ったスタッフがいますので、クライアントのみなさまに専門的に、そして総括的にもサービスを提供してゆくことが可
能なのです。
Behind any great company is a team of great people who work together to create success. Helping companies put
together and develop winning teams is what PATHWAYS does. As an Asian company we place particular emphasis on
integrity and developing lasting relationships, with our clients, with our candidates and with our staff.
Our team brings a unique mix of client and industry experience. These include: financial services, IT, staffing services,
pharmaceutical, manufacturing, telecommunications, accounting, healthcare, military and hospitality.

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