deeskalierende kommunikationstechniken und - PH

DAS INSTITUT FÜR FORT- UND WEITERBILDUNG DER
HOCHSCHULE FÜR AGRAR- UND UMWELTPÄDAGOGIK
VERANSTALTET GEMÄß LEHRERFORTBILDUNGSPLAN 2016 DAS SEMINAR
B.14./16.
DEESKALIERENDE KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN UND
GRUNDZÜGE DER MEDIATION
Termine
18. und 19. Mai 2016
1. Tag: 09.30 Uhr bis 16.30 Uhr
2. Tag: 08.30 Uhr bis 15.30 Uhr
Anmeldung bis 05. Mai 2016 über das Programm PH-Online.
Die Leitfäden sowie weitere Informationen finden Sie online unter
www.agrarumweltpaedagogik.ac.at
Seminarorte
Hochschule für Agrar und Umweltpädagogik
Angermayergasse 1, 1130 Wien
01 / 877 22 66
www.agrarumweltpaedagogik.ac.at
Zielgruppe
Beratungskräfte
Leitung
Mag.a Daniela GRAMELHOFER
Dipl. Mediatorin, Master Coach, Biologin, Dozentin an der Hochschule für
Agrar- und Umweltpädagogik, Lehrbeauftragte an PH NÖ, Team B.C.M.T.
ReferentInnen
Mag.a Daniela GRAMELHOFER
Dipl. Mediatorin, Master Coach, Biologin, Dozentin an der Hochschule für
Agrar- und Umweltpädagogik, Lehrbeauftragte an PH NÖ, Team B.C.M.T.
Mag.a Gabriele ZEINER
Arbeits- und Organisationspsychologin in freier Praxis, Notfallpsychologin,
Trainerin, Lehrbeauftragte an der PH NÖ, Lektorin an FH Wien, Team B.C.M.T.
Ziel / Inhalt
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Durch mediative Kommunikationstechniken können herausfordernde
Beratungssettings genutzt werden, um Bedürfnisse zu erkennen, gegenseitiges
Zuhören und Verstehen zu ermöglichen und somit nachhaltige Lösungen für die
Zukunft zu entwickeln. Die so entstehende Gesprächskultur ermöglicht eine
bedarfsorientierte Beratung sowie die Hebung der Selbstverantwortung im
Umgang mit Konflikten.
B.14. / 16 Deeskalierende Kommunikationstechniken
Spezielle mediative Techniken zur Konfliktbehandlung werden erlernt und in
ausgewählten Settings erprobt (Mediation ist ein streng strukturiertes
Konfliktregelungsverfahren, das durch Vermittlung einer neutralen Person
durchgeführt wird).
Das Seminar soll Unterstützung und Sicherheit im Umgang mit herausfordernden
und eskalierten Gesprächssituationen liefern und Möglichkeiten zum
Erfahrungsaustausch bieten.
Grundregeln und Phasen eines Mediationsprozesses, Möglichkeiten und Grenzen
mediativer Techniken (Analyse von Konflikt/Gewalt/Mobbing),
Auseinandersetzung mit verschiedensten Konfliktfeldern im landwirtschaftlichen
Kontext (Generationenkonflikte, Hofübergabe/Erbschaft, Scheidung/Obsorge,
Umstrukturierungen, Kooperationen, Produkthaftungen, Nachbarschaftskonflikte,
…), Grundlagen wertschätzender und kommunikationsfördernder
Gesprächsführung (u.a. der richtige Gesprächsrahmen, Setting,
Deeskalationsstrategien), Konfliktdynamik und Eskalationsstufen, mediative
Techniken im Konfliktgespräch, Rollenklarheit und Neutralität, Selbstschutz
(emotionale Abgrenzung, professionelle Unterstützung)
Impulsreferate, praxisnahes Üben, Selbstreflexionen, Möglichkeiten zum
kollegialen Austausch
Verpflegung
Das Mittagessen kann an der Mensa der Hochschule für Agrar- und
Umweltpädagogik Wien eingenommen werden
Anreise
Für eine reibungslose Anreise steht auf der Website der Hochschule für Agrarund Umweltpädagogik ein Anreiseplan zur Verfügung.
www.agrarumweltpaedagogik.ac.at
Wir bitten, im Sinne des Klimaschutzes öffentliche Verkehrsmittel zu bevorzugen.
Quartier
An der Hochschule für Agrar- und Umweltpädagogik besteht keine
Übernachtungsmöglichkeit. Wir ersuchen um eine selbständige
Zimmerreservierung.
Zusätzlich zu unseren aktuellen Nächtigungsmöglichkeiten besteht die
Möglichkeit für Zimmerreservierungen über eine private Schlafplatzbörse:
https://goo.gl/zSFqn4
Bei Gössl und Austria Trend Parkhotel Schönbrunn unbedingt auf die Hochschule
verweisen, da wir hier Sonderpreise haben.
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B.14. / 16 Deeskalierende Kommunikationstechniken
Hotelname
Tel.-Nr.
Hotel "Gössl" (1130 Wien, Firmiangasse 9-11)
Ausgezeichnet mit dem Österreichischem Umweltzeichen!
http://www.schneider-goessl.at/
+43 1 877 61 09
Bei der Buchung auf die Hochschule für Agrar- und
Umweltpädagogik verweisen.
Spezialpreis für inkl. Frühstücksbuffet:
 Businesszimmer: € 70,- (1 Person) / € 108,- (2 Personen)
 Klassikzimmer: € 58,- (1 Person) / € 98,- (2 Personen)
Hotel "Cortina" (1130 Wien, Hietzinger Hauptstraße 134)
http://vienna.nethotels.com/nethotels/deutsch/hotels/cortina
+43 1 877 74 06
Pallottihaus (1130 Wien, Auhofstraße 10)
http://www.pallottihaus-wien.at/gaestehaus.html
+43 1 877 10 72
Hostel Hütteldorf, Schlossberggasse 8, 1130 Wien
http://www.tiscover.at/huetteldorf
+43 1 877 1501
Lenas West (bei Raststation Auhof)
www.lenas-west.at (Auto empfehlenswert)
+43 1 40 20 000
Austria Trend Parkhotel Schönbrunn****
http://www.austria-trend.at/Parkhotel-Schoenbrunn/de
+43 1 87 804-0
Folgende Konditionen konnten mit dem Austria Trend
Parkhotel Schönbrunn**** ausgehandelt werden:
Einzelzimmer Classic € 66,- bzw. € 67,52 inklusive
Buffetfrühstück pro Person
Doppelzimmer Classic € 85,- bzw. € 87,02 inklusive
Buffetfrühstück für beide Personen
Upgrade (+ € 20,-) für:
Einzelzimmer Deluxe (mit Klimaanlage) € 86,- bzw. € 87,52
inklusive Buffetfrühstück pro Person
Doppelzimmer Deluxe (mit Klimaanlage) € 105,- bzw.
€ 107,02 inklusive Buffetfrühstück für beide Personen
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Die angegebenen Sonderpreise gelten bis zu max. 10 Zimmer
pro Termin.
Sie können die Reservierung unter der Tel. Nr. 01 / 87 804 603
bei Sabine Bleier oder unter DW 604 bei Viktoria Wrona
durchführen.
Wichtig: unbedingt angeben „Konditionen gemäß
Vereinbarung mit Hochschule für Agrar- und
Umweltpädagogik“
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B.14. / 16 Deeskalierende Kommunikationstechniken

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