— き 平成 2８年 5 月 発行 — く た ふ No.73 ヘルパーセンターだより — 編集者：香川 ５月テーマ 「緊急連絡先の確認」 仁代 — きたふくでは、毎月「月間テーマ」を 決め、活動時に安全･防火等の点検を行 い、お客様の安全を守っていきます。 緊急時に備え、最新情報の確認 ５月は「緊急連絡先の確認」をテーマに、お客様の緊急時に、確実にご家族と連絡が取れるよう 最新の情報が記入されているか確認を行います。 「きたふくだより」５月号ではニセ電話詐欺のテクニック を掲載しています。お客様に注意を呼びかけていきます。 平成２７年度、きたふくではお客様が悪徳商法や詐欺等で狙われた件数が３８件ありました。 内３３件は未然に防止できましたが、被害も５件ありました。 お客様には「きたふくだより」やヘルパーから毎月注意を呼びかけていますが、なかなか減少し ません。今年度もお客様が被害に遭わないように、活動時に被害報告や防止策を伝えていきます。 ・・・お客様が狙われた３８件事例の内訳・・・ お客様自身で断った(16 件) ・不審に思い電話を切った(11) ・「自宅に入る」と言ったので断った（３） ・ＮＴＴに相談して電話番号を変更した ・「今は主人がいないので分からない」と 言って断った ・「警察に電話する」と言うと男から切った お客様から、 「ヘルパーさんに注意された話だ！！・・ と思い出し「断った」と言われました。 家族や近隣の助言で断った(８件) ・息子と名乗ったので実の息子に確認をした（５） ・銀行員と名乗り、貯金の事を聞かれる中 娘から「詐欺」と言われ断った ・不審な電話が多いので、通帳は息子が管理する ようにした ・50 万円引き下ろされたので甥が請求をして全額 返金できた ヘルパーの助言で断った(９件) ・還付金の電話が入ったので役所に確認した（２） ・新聞の勧誘で契約したのでクーリングオフ（２） ・勧誘で帰らないので断るよう助言した ・不審な電話は出ないように伝えた ・リハビリと言い、マッサージ機の販売だったので 同席した ・悪質なメールが入ると相談。受け付けないように 伝えた ・水道業者と名乗り高額な工事費を提示するので 名刺を出すように言うと退散した お客様被害(５件) ・貴金属を安い値段で買い取られた（２） ・カードを渡し１７万下ろされる ・温熱健康マットを 37 万で購入 ・健康保険の還付金と言われ、事前に ３２万振り込む 悪徳業者の撃退 ・家に入れない ・きっぱり断る ・無視する ・一人で悩まないで相談する 住み慣れた自宅で暮らしたい・・・お客様の気持ちを大切に支援しています。 生活にお困りの方がいらっしゃいましたら、「きたふく」各センターにご連絡下さい。 — 北九州福祉サービス株式会社 ―
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