Innovationen als Standard Standards definiert und etabliert 2 3 Finnova ist die zurzeit innovativste modulare Gesamt- sowie Eigeninitiative werden durch flache Hierarchien und bankenlösung für Universal- und Privatbanken. So lautet klare Strukturen zusätzlich gefördert. das eindeutige Resultat jener Finanzinstitute, die sich Mit der Fertigstellung der Software im Herbst 2003 im Rahmen von sorgfältigen, unabhängigen Evaluations- gilt unser Augenmerk der Weiterentwicklung sowie der verfahren für das Produkt der finnova AG Bankware ent- Vermarktung von Finnova. Um dieses Ziel zu erreichen und schieden haben. Banken von unterschiedlicher Grösse und die jahrzehntealte Erfolgsgeschichte fortzusetzen, haben Ausrichtung vertrauen heute auf unser Datenmodell, auf wir unsere Organisation der neuen Aufgabe angepasst und Einzelmodule oder das Gesamtpaket. Bei mehreren Kunden noch mehr auf die Kunden- und Marktbedürfnisse ausge- hat Finnova die veralteten Systeme vollständig abgelöst. richtet – unsere Verkaufserfolge zeigen, dass die Finnova Unsere Software bewährt sich seither im produktiven Ein- AG für den Markt bereit ist und umgekehrt. satz und überzeugt mit ihrer umfassenden Funktionalität bei im Branchenvergleich hervorragenden Referenzwerten. Die breite Trägerschaft aus Universal- und Privat- Zu einer Complete Modular Bankware gehört auch eine umfassende Palette an professionellen Produkten und Dienstleistungen, etwa ein massgeschneidertes Soft- banken bietet einerseits eine solide wirtschaftliche Basis. ware-Engineering, eine professionelle Schulung und ein Andererseits sieht unsere moderne Produkte-Governance effizienter Support. Ebenso wichtig sind die Erfahrung in eine intensive Zusammenarbeit der verschiedenen Partner der Softwareentwicklung, das Know-how in der Imple- in der Weiterentwicklung der Lösung vor. Auf diese Weise mentierung – ob schrittweise, ob als Big Bang –, der jahr- fliesst laufend aktuelles IT- und Banken-Know-how in un- zehntelange Track Record und eine starke, in die Produkt- sere Software ein. Daraus resultiert eine Software von gestaltung integrierte Trägerschaft. Diese Faktoren sind die Profis für Profis, die auch in Zukunft den sich kontinuierlich Basis dafür, dass unsere Kunden mit Finnova auch künftig verändernden Kundenbedürfnissen und allen regulatori- von der innovativsten modularen Gesamtbankenlösung pro- schen Richtlinien entspricht. Ein weiterer Garant dafür ist fitieren und unsere Unternehmensvision Wirklichkeit wird: unsere absolute Fokussierung auf den Finanzsektor, die Finnova als Standard im Markt zu etablieren. sich in der Einheit von Unternehmens- und Produktenamen ausdrückt. Basis für die Zukunft Für die Umsetzung des IT- und Banken-Know-hows in eine innovative Software sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verantwortlich. Zumeist seit mehreren Jahren für die Finnova tätig, verfügen die Experten über umfassende Erfahrung in der Entwicklung einer modernen Gesamtbankenlösung. Professionalität, Eigenverantwortung Charlie Matter, CEO finnova AG Bankware [ Die elf Banken nutzen die Software des Lenzburger Softwarehauses Finnova gemeinsam auf einem S e r v e r. Einem Ziel verpflichtet HandelsZeitung ] Hohe Anforderungen an moderne Lösungen Wettbewerbsdruck, steigende Anforderungen durch neue Produkte, organisatorische Rahmenbedingungen Die Philosophieund derregulatorische finnova AG Bankware drückt sich inwie Geldwäscherei oder «Basel II» der wachsende klar Kostendruck der Einheit von Produkteundsowie Unternehmensname aus: haben Bedeutung einer leistungsfähigen modernen Dasdie Lenzburger Softwarehaus widmet sich und primär der Wei-Informationsverarbeitung Diedie unumgängliche terentwicklung vonwesentlich Finnova – erhöht. damit sich Banken auf Ablösung undkonzentrieren teurer Systeme wirftund auchauch Fragen nach den ihrveralteter Kerngeschäft können in Zukunft Anforderungen an eine neue Software auf. verfügen. über eine innovative Gesamtbankenlösung Im steht dabeiBranchenfokussierung, eine in funktionale Layers AusZentrum der konsequenten dem gegliederte, modulare Diese durch weitgehend Vertrauen aufSystemarchitektur. eigene Stärken sowie derbietet Kombination offene und eine Flexibilität bei eine notwendivon Schnittstellen IT-EngineeringStabilität und Banken-Know-how resultiert genSoftware, Erweiterungen Änderungen einzelner Module. welcheoder die aktuellen Bankprozesse abbildetDas System zudem inDurch der Lage sein, standardisierte Produkte undmuss unterstützt. die intensive Zusammenarbeit mit fremderBanken Hersteller zu integrieren. Offenelaufend Architekturen undproblemlos anderen Partnern wird Finnova den führenKundenbedürfnissen durch Standardisierung nachhaltigen Verbesserung der Quaundzurden sich verändernden regulatolitätrischen – besonders bei der Kommunikation überAuf spezielle Netze, das Rahmenbedingungen angepasst. diese Weise Internet oderunsere bei denInstitute vielfältigen Zugriff auf verfügen auchAnforderungen in Zukunft überbeim die innovaeinetivste Datenbank mitSoftware der Abfragesprache werden modulare für Universal-SQL. undDadurch Privatbaneine höhere Leistungsfähigkeit Kostensenkungen ken. Unabhängig davon, ob sieund aufdeutliche die Gesamtlösung, auf durch bessere Übersichtlichkeit, Änderungsfreundlichkeit einzelne Module oder auf spezifisch entwickelte Appli-und Wartbarkeit erreicht. dievon periodisch Releasewechsel ergeben kationen auf Für Basis Finnovanötigen vertrauen. sich durch die zeitliche Straffung und Zuverlässigkeit ebenfalls Vorteile. Die Organisation von optimierten Prozessen ist die zweite grosse Anforderung an moderne Softwaresysteme. Daraus ergibt sich eine Abkehr von den traditionellen funktionsbezogenen Aufgabenlösungen hin zu bereichsübergreifenden und logisch geschlos- 4 5 Meilensteine einer Erfolgsgeschichte 1974 > Start der Entwicklung von FIS-VRX 1980 > Gründung des FBB-POOL 1990 > Entscheid für eine Neuentwicklung mit dem Namen FIS-2000 1995 > Inbetriebnahme der ersten Module 1999 > Gründung der finis AG für Bankensoftware > Entwicklung und Einführung neuer Module > Verkauf der Teillösung Valorenstamm inklusive vollautomatische Schnittstelle zum VDF an die 2001 LGT Bank in Liechtenstein 2003 2004 > Fertigstellung der modularen Gesamtbankenlösung > Umfirmierung in finnova AG Bankware > Drei Kantonalbanken (SZ, UR, SH) nehmen die Gesamtbankenlösung in Betrieb > Vier Kantonalbanken (AI, GL, NW, OW) sprechen sich für die Gesamtbankenlösung Finnova aus > Finnova geht als Siegerin aus der Evaluation von 11 Regionalbanken (Esprit) hervor > Die Graubündner Kantonalbank entscheidet sich für die Lösung des Lenzburger Softwarehauses Diese Nähe zum Geschehen und die direkten Wege erlauben es, auf Veränderungen flexibel zu reagieren und entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Analog zur Geschäftsleitung arbeitet auch die Mehrheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oft seit mehreren Jahren für die Finnova AG und hat die verschiedenen Phasen der Produkt- und Unternehmensentwicklung mitgeprägt. Dieser Umstand ist nicht nur Ausdruck einer Kon- Kontinuität und Know-how als Basis tinuität von der Konzeption bis zur Realisierung der Software, sondern auch ein Beweis für das Vertrauen und den Im Herbst 2003 schloss die finis AG für Bankensoftware Glauben an die eigene Lösung. die Grundentwicklung ihrer modularen Gesamtbankenlösung ab. Mit der Umfirmierung änderte auch der Auftrag Verschiedene Standorte, eine Zielsetzung des Lenzburger Softwarehauses: Die finnova AG Bankware Im Zuge der verschiedenen Erfolge wurde das Team perso- zeichnet seit diesem Zeitpunkt für die Weiterentwicklung nell weiter ausgebaut und den neuen Zielsetzungen ent- und die Vermarktung von Finnova verantwortlich. Als Kon- sprechend organisiert. Im Jahr 2005 zählte die finnova AG sequenz wurden die Prozesse, die Strukturen und die Bankware rund 150 Beschäftigte an vier verschiedenen Organisation angepasst, um den neuen Anforderungen Standorten. optimal zu entsprechen. So wurde die Geschäftsleitung Anfang 2005 auf Die Mehrzahl der Beschäftigten verfügt über lange, spezifische Erfahrung in der Programmierung einer Ban- sechs Personen erweitert: Neben der Entwicklung und der kensoftware: Das Kernteam am Hauptsitz zeichnete bereits Technik sind im obersten Führungsgremium der Finnova für die Entwicklung von Finnova verantwortlich und bringt AG seit Anfang 2005 auch das Application-Management, die Customer Care ebenso wie die Administration/Finanzen vertreten. Sämtliche Mitglieder blicken auf eine jahrelange Tätigkeit in der IT- respektive der Finanzbranche zurück, teilweise in leitenden Positionen bei international führenden Firmen. Das Management ist stark in die Weiterentwicklung und die Vermarktung von Finnova involviert. 6 7 somit das nötige IT- und Bank-Know-how sowie die Erfah- Erfolgsfaktor Zusammenarbeit rung in der Zusammenarbeit mit den Partnern und Kunden Trotz der veränderten Anforderungen an die Mitarbeite- mit. Die Spezialisten in Chur sind von der Graubündner Kan- rinnen und Mitarbeiter haben Eigenverantwortung, Engage- tonalbank zum Lenzburger Softwarehaus gestossen und ment und Professionalität nichts von ihrer Bedeutung entwickeln das Paket gemeinsam mit den Aargauer Kolle- eingebüsst. Sie sind im Gegenteil zentrale Werte unserer gen weiter. Das Application-Management trat von der Firmenkultur. Schlanke Strukturen, flache Hierarchien und Schwyzer Kantonalbank zur Finnova AG über und kennt die ein gelebter Teamgeist fördern die persönlichen und fach- Software aus der Praxis – als eines der ersten Institute lichen Eigenschaften zusätzlich. Die direkte Kommunika- implementierte die SZKB die Gesamtlösung. tion erleichtert die zielgerichtete Umsetzung von Informa- Als Konsequenz aus der Intensivierung der Marketingaktivitäten und der direkten Kundenbeziehungen eta- tionen in zählbare Resultate. Transparenz, Dialogfähigkeit und Offenheit gegen- blierte die Finnova AG eine eigene Vertretung in der fran- über Neuem prägen den Umgang mit den internen und ex- zösischen Schweiz. Diese hat die anspruchsvolle Aufgabe, ternen Partnern. Die Finnova AG betrachtet sich als Be- die in der Romandie ansässigen Privat- und Universalban- standteil eines Netzes von Spezialisten aus den verschie- ken von der Evaluation bis zur Einführung professionell densten Gebieten der IT- und der Finanzwelt. Diese werden und umfassend zu betreuen. von der Konzeption über die Entwicklung bis zum Betrieb in Die Finnova AG verfügt nicht nur über eine moderne die Projekte integriert, um ihre Ideen, ihr Wissen und Kön- Infrastruktur, ausgefeilte Tools und die organisatorischen nen in das System einfliessen zu lassen. Auf diese Weise Voraussetzungen, sondern auch über eine grosse Erfahrung werden die Standards einerseits übernommen, anderer- in der Koordination verschiedener Standorte und der phy- seits neu definiert. Nur dank diesem Wissenstransfer ent- sischen Präsenz vor Ort: So wurden Teile der Privatbanken- steht mit Finnova eine Lösung «von Profis für Profis». lösung bereits in Zusammenarbeit mit IT- und Bankspe- Dabei steht die Zusammenarbeit mit den Bankexperten zialisten in Genf realisiert. unserer Kunden im Rahmen unserer Produkt-Governance im Mittelpunkt. Wie in der Basisentwicklung werden die Applikationen in der Weiterentwicklung gemeinsam definiert und damit die Basis dafür gelegt, dass Finnova auch in Zukunft die innovativste modulare Gesamtbankenlösung darstellt. Moderne Prozesse, moderne Software Innovativ und zukunftsweisend Finnova basiert auf einer einzigen Datenbank und Die Zusammenarbeit mit den Benutzerbanken und der einer homogenen Hardwareumgebung, weist gleichzeitig Einsatz moderner und bewährter Technologien garantieren wenige Schnittstellen mit Drittsystemen auf. Zentrale Ele- optimalen Kundennutzen, höhere Produktivität und Effi- mente wie die Limitenprüfung wurden zwar nur einmal ent- zienz. Das Resultat: Finnova weist in Branchenvergleichen wickelt, werden aber in mehreren Modulen eingesetzt. in Bezug auf die Total Cost of Ownership (TCO) – die Kos- Und die konsequente Ausrichtung auf Oracle sorgt für die ten für den Kauf, für die Einführung und für den Betrieb der perfekte Kommunikation zwischen Datenbank und Pro- Software – ebenso wie bei der Cost-Income Ratio hervor- grammiersprache. Als weitere Eigenschaft ermöglicht die ragende Werte auf. Die Lösung überzeugt durch ihre Funk- volle Mandantenfähigkeit den Betrieb und die Daten- tionalitätsbreite und -tiefe und entspricht sämtlichen pflege für mehrere Banken auf einer Datenbank. betriebswirtschaftlichen, regulatorischen und banktechni- Mit der Fertigstellung und den erfolgreichen Einfüh- schen Anforderungen von Universal- und Privatbanken rungen der modularen Gesamtlösung bei Universal- und weitestgehend. Privatbanken ist eine starke Basis für die kontinuierliche Die innovative Gesamtbankenlösung orientiert sich Weiterentwicklung der Lösung gelegt. Damit die finnova AG an Standards, basiert auf modernen Tools respektive Tech- Bankware weiterhin für sich in Anspruch nehmen kann, nologien, etwa einer 3-Tier Architecture mit Java, Windows, mit der zurzeit innovativsten und zukunftsweisendsten Lö- Unix und Oracle, und verfügt über ein leistungsfähiges sung die Standards zu definieren. Core-Banking-System. Das Workflow-Management-System sorgt zusammen mit dem Straight-Through Processing (STP) für maximale Produktivität bei minimalen Kosten. Genaue Analyse als Basis 48 95 Sämtliche Applikationen und Funktionalitäten von Finnova beruhen auf einer genauen Analyse der einzelnen Bankprozesse. Es war das Ziel, der modernen Software eine moderne Arbeitsweise zugrunde zu legen: Verschiedene Prozesse wurden als Konsequenz vereinfacht und damit effizienter gestaltet. Dieses Vorgehen garantiert, dass FinnovaBanken über zeitgerechte Arbeitsabläufe verfügen, die von der Software optimal abgebildet und unterstützt werden. Neben der technischen Umsetzung von Prozessen in eine Lösung wird eine Reihe weiterer Anforderungen an eine Software im Allgemeinen und eine Bankensoftware im Speziellen gestellt. Wachsender Wettbewerbsdruck und Kostensensibilität, die steigenden Anforderungen im organisatorischen sowie im regulatorischen Bereich, der Ausbau der Produktpalette und die sich verändernden Kundenbedürfnisse wirken sich auf sämtliche Bankbereiche aus. Die effiziente Informationsverarbeitung in Form einer leistungsfähigen zukunftsorientierten Software gewinnt so weiter an Bedeutung – die konsequente Ablösung der veralteten Systeme wird für die Banken unabdingbar. [ Finnova ist der klare Gewinner . . . Die Lenzburger Software-Firma kann wichtige und prestigeträchtige Erfolge vorweisen. Netzwoche ] Die Vorteile liegen in einer kürzeren Bearbeitungs- und Durchlaufzeit, in der gesteigerten Zuverlässigkeit und der schnelleren Anpassung an veränderte Aufgabenstellungen. Insgesamt werden die Prozesse schlanker, vor allem bei standardisierten Abläufen wie Verarbeitungen im Massengeschäft – von Vorteil ist hier auch die Definition sowie die Bereitstellung von Musterprozessen. Die konsequente Prozessorientierung bedingt einen durchgängigen Offene Architektur Informationsfluss und ein Workflow-Management-System Die Antwort auf die veränderten und sich verändernden über sämtliche Module hinweg. Anforderungen ist eine Software mit einer modularen, in funktionale Layer gegliederten Architektur. Finnova bietet Aktualität und Transparenz mit weitestgehend offenen Schnittstellen die Stabilität Das Open Interface ermöglicht das Starten und die Integra- und die Flexibilität, um einzelne Module funktional zu er- tion fremder Prozesse aus der Finnova-Umgebung heraus. weitern respektive anzupassen. Die Lösung ist zudem in Zudem können die Banken in ihrer Datenbank zusätzliche der Lage, auf Standards beruhende Produkte anderer Her- Kriterien definieren und ihre Verarbeitungslogik selber steller problemlos zu integrieren. Die Vorteile der offenen bestimmen, ohne dass die Releasefähigkeit eingeschränkt Architektur und des Einsatzes von Standards liegen in einer wird. Dank dieser Funktionalitäten werden die Flexibilität signifikanten Qualitätssteigerung – dies vor allem in der und die Erweiterbarkeit der Lösung stark ausgebaut. Kommunikation über spezielle Netze wie das Internet oder Die Bankmitarbeitenden und Bankkunden profitie- beim Zugriff auf eine Datenbank mit SQL. Aus der besseren ren ebenfalls von Finnova: Die Benutzeroberfläche unter- Übersichtlichkeit, Änderungsfreundlichkeit und Wartbarkeit stützt eine intuitive Bedienung und logische Benutzer- resultiert eine höhere Leistungsfähigkeit bei tieferen Kos- führung. Im Sinn der maximalen Transparenz sind die Da- ten. Gleichzeitig ergeben sich durch die zeitliche Straffung ten per Mausklick nicht nur bis auf Transaktionsebene einzelner Prozesse und die gesteigerte Zuverlässigkeit einsehbar, die Realtime-Verbuchung garantiert die maxi- weitere Vorteile für die periodisch notwendigen Release- male Aktualität. Zudem orientiert sich das System auch wechsel. in der Anwendung an bekannten Standards. Dadurch wird der Aufwand für die Schulung sowie die Zahl der Rück- Koordination der Prozesse Um die Vorteile einer Software voll auszuschöpfen und die Resultate nachhaltig zu verbessern, dürfen die Prozesse nicht als Einzelne optimiert, sondern müssen als Gesamtheit aufeinander abgestimmt werden. Die Aufgaben werden nicht mehr auf die Funktionen bezogen, sondern als bereichsübergreifende, logische Prozessabfolge angesehen. fragen minimiert. 10 11 Ein System, drei Layer Alle Elemente von Finnova erfüllen spezifische, aufeinander Interface Layer abgestimmte Aufgaben und sind entweder dem Access-, Die Interfaces ermöglichen Verbindungen mit verschiede- dem Application- oder dem Interface-Layer zuzuordnen. nen externen Systemen und unterscheiden sich in ihrer Um die verschiedenen Bankprozesse optimal zu unterstüt- Komplexität. zen, greifen die Module, Funktionen und Applikationen perfekt ineinander. Der Realtime Kernel bildet das Herzstück Finnova Banking Framework der Lösung, neben den Basisdaten sind hier alle Kernproangesiedelt. Interne Externe Access Layer Kunde zesse für das Front-, das Middle- sowie das Back-office Automatisch Security Geldautomat Onlinebanking Phonebanking [ ] Schalter [] [] [] [] Beraterarbeitsplatz Onlinebanking [] [] Beraterarbeitsplatz Onlinebanking [] Abfragesystem Access Layer Customer Relationship Management (CRM) Portfolio Management System (PMS) Via Access Layer verfügen die Benutzer rund um die Uhr Scanning [ ] Zahlungsbelege [ ] Dokumente File Transfer [ ] Zahlungsbelege [ ] VDF/WM Datenfeed [ ] Wertschriftenkurse [ ] Devisenkurse [ ] Zinsen, Rating . . . Order Management Systeme (OMS) und rund um den Globus über einen sicheren Zugriff auf alle Informationen und befinden sich im Application Layer. Die Steuerauszug Sicherheiten Zahlungsverkehr Kredite Module werden über den gesamten Prozess vom Work- Treasury (Geldmarkt, Devisen) flow-Management unterstützt und einzelne Eckpunkte au- Börse Zentrale Datenhaltung tomatisch überprüft. Mit der zentralen Datenhaltung steht Basic MS Office [ ] Excel CSV [ ] Access [ ] Word [ ] PowerPoint Advanced Database Views [ ] Individuelle Auswertung [ ] ODBC [ ] Oracle Gateway Professional API [ ] Daten [ ] Prozesse [ ] Funktionen [ ] User-Interface [ ] Funktionserweiterungen RW Legal SNB GwV Risk-Mgmt MIS System Standard Interface [ ] SIC/SWIFT [ ] SECOM [ ] Clearing [ ] Börsen [ ] Telekurs [ ] weitere Interface Layer ein relationales Data Warehouse zur Verfügung. Elektronisches Archiv Corporate Actions Settlement Output-Management Kunden Intern Extern Limiten/Kompetenzen Workflow-Management Gebühren Grundstücke Valorenstamm Vertragsverwaltung Elemente wie der Kundenstamm bilden die Basis für alle Kundenstamm Application Layer Application Layer von der Software verwalteten Daten. [ Die Software zeichnet sich ausserdem durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, systematische Benutzerführung . . . und Workflow-Unterstützung aus. InfoWeek.ch ] Breite Palette an Dienstleistungen Hohe Anforderungen an moderne Lösungen Wettbewerbsdruck, steigende Anforderungen durch neue Produkte, organisatorische regulatorische Rahmenbedingungen Gemeinsam mitund ihren Partnern bietet die Finnova AG wie Geldwäscherei sowieander wachsende Kostendruck ihren Kundenoder eine«Basel breite II» Palette Dienstleistungen an, haben Bedeutung und einer leistungsfähigen und modernen Inforum die UniversalPrivatbanken von der Evaluation mationsverarbeitung erhöht.professionell Die unumgängliche über die Einführungwesentlich bis zum Betrieb zu bera- Ablösung und teurer Das Systeme wirft auch Fragengarannach den tenveralteter und zu unterstützen. Software-Engineering Anforderungen an dass eine neue Software auf. aktualisiert wird tiert einerseits, Finnova kontinuierlich Im Zentrum steht dabei eine in entspricht. funktionaleAnderLayers geglieund den veränderten Anforderungen derte, Systemarchitektur. Diese durch weitgehend auf bietet Basis von Finnovaseitsmodulare entwickeln die IT-Spezialisten offene Schnittstellen Stabilität und eine Flexibilität beispenotwendiModulen massgeschneiderte Applikationen, um den genzifischen Erweiterungen oder Änderungen einzelner Module. Das SyKundenbedürfnissen zu entsprechen und die einstem mussModule zudem sowie in der die Lage sein, standardisierte Produkte fremzelnen Gesamtlösung zu ergänzen. derUnd Hersteller problemlos zu integrieren. die Parametrisierung garantiert, Offene dass dieArchitekturen Software führenperfekt durch Standardisierung zur und nachhaltigen an die Bedürfnisse Prozesse Verbesserung der Institute der Qualitätangepasst – besonders bei der Kommunikation über spezielle Netze, das wird. Internet oder bei den vielfältigen Anforderungen beim Zugriff Ein besonderer Fokus wurde auf die effiziente Im- auf eineplementierung Datenbank mit der Abfragesprache SQL. Dadurch werden gelegt. Die offene Architektur, definierte eine höhere Leistungsfähigkeit deutlicheKoexistenzKostensenkungen Schnittstellen und eine Reihe und ausgefeilter durch bessere erlauben Übersichtlichkeit, Änderungsfreundlichkeit werkzeuge die effiziente Einführung der Ge- und Wartbarkeit erreicht.respektive Für die periodisch nötigen Releasewechsel samtlösung der Module – auch in bestehendeergeben sichSysteme. durch dieDie zeitliche Straffung und Zuverlässigkeit ebenfalls Vorso genannte Modellbank wiederum bildet teile. den idealen Ausgangspunkt für die Einführung der inteOrganisation von optimierten Prozessen ist Findie zweigralenDie Software. Implementierungen werden von der te grosse an moderne Softwaresysteme. Daraus ernova AGAnforderung in Zusammenarbeit mit professionellen Partnern gibtrealisiert. sich eine Abkehr von den traditionellen funktionsbezogenen Aufgabenlösungen hin zu bereichsübergreifenden und logisch geschlos- 12 13 Auf diese Weise wird die Einführungszeit verkürzt und dank der Arbeitsteilung können sich die Benutzer, Betreiber, Implementierer und Entwickler ihrem Kerngeschäft widmen. Die Effizienz dieses Vorgehens zeigt sich in der Tatsache, dass ein vollständiger Releasewechsel auf die spezifischen Anforderungen der Hierarchien und bei Finnova lediglich vier bis sechs Wochen dauert. Dadurch Funktionen in den Banken ausgerichtet: Die zielgerichtete werden die Banken vielfältig entlastet und die Ressour- Schulung bildet die Basis für den professionellen Einsatz cen stehen schneller wieder zur Verfügung. der Software. Schulung und Support die Produktivität aufrechtzuerhalten, steht die Finnova AG Finnova beruht auf Standards, ist intuitiv lernbar und ver- ihren Kunden auch nach der Implementierung mit einem fügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche. Dennoch professionellen Support unterstützend zur Seite. Dieser bietet das Lenzburger Softwarehaus ein umfassendes An- ist dreistufig aufgebaut, dabei wird auf den beiden unteren gebot an Schulungen, um den funktionalen Aufbau der Stufen auf dafür speziell ausgebildete, bankinterne Fach- Software zu erläutern, das Arbeiten möglichst effizient zu leute zurückgegriffen. Ergänzt wird diese Dienstleistung gestalten und den Anwenderinnen und Anwendern den durch die Finnova-Hotline und einen interaktiven Helpdesk. Um einen reibungslosen Betrieb zu garantieren und Einstieg und die Orientierung zu erleichtern. Die Kurse sind auf den jeweiligen Wissensstand der Absolventen sowie Complete Modular Bankware: Mit der zurzeit innovativsten modularen Gesamtbankenlösung für Privat- und Universalbanken und der breiten Palette an professionellen Dienstleistungen wird die Finnova AG ihrem Anspruch gerecht, ihre Software langfristig als Standard im Markt zu etablieren. [ Die Finnova-Software gilt im Markt als modern und kostengünstig zu betreiben. ] HandelsZeitung Impressum Herausgeber: finnova AG Bankware, Lenzburg Konzept, Text, Design: BrandNew AG, Zürich Fotos: Romeo Gross, Zumikon Druck: Druckerei Feldegg AG, Zollikerberg © finnova AG Bankware, 2005
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