（報道発表資料）第２２報（09：00 時点）更新は下線部２０１６年４月２２日西日本電信電話株式会社熊本地震に伴う通信サービス影響及び各種支援について熊本県熊本地方で発生した地震により、南阿蘇村をはじめとした熊本県内の一部地域で電話及びインターネット通信等がご利用できない状況が発生したことを受け、通信サービスの早期復旧に向けて、通信設備の復旧・故障修理及び避難所への非常通信手段（衛星携帯電話、ポータブル衛星電話、特設公衆電話、特設公衆 Wi-Fi 等）の提供等の取り組みを行っております。１．故障修理の状況についてお客様より、故障に関するお問い合わせ・修理対応のご依頼を多くいただいております。お客様の通信環境の早期回復に向け、引き続き努めてまいります。＜４月１４日～２２日８：００までの累計＞故障発生エリア熊本県全域故障件数※ 回復件数残件数３，０６１件１，７６４件１，２９７件（前日比：＋２３０件）（前日比：＋３６２件）（前日比：▲１３２件） ※お客様からのお問い合わせのうち、電話でのご案内で故障回復したものは含みません。２．避難所への通信環境の設置５か所の避難所において、特設公衆電話を各２回線、計１０回線増設いたしました。特設公衆電話等の設置避難所数：４５箇所 ※ ※ 特設公衆電話の通話料金等については、http://www.ntt-west.co.jp/open/sonota/tokusetsu_ryoukin.html を参照願います。 ISP 事業者（インターネット・サービス・プロバイダー）等のご協力のもと、無料でご利用いただける特設公衆 Wi-Fi です。（利便性向上のため暗号化通信は行っておりません。個人情報等秘匿性の高い情報を通信することはお控えください。）（内訳）・衛星携帯電話設置済み避難所数：１７箇所２２端末・ポータブル衛星電話※設置済み避難所：１０箇所３５端末 ※ケーブル敷設が難しい屋外等においても、通信衛星を経由して通信サービスの提供を可能とするもの。・特設公衆電話設置済み避難所数：２９箇所４２回線・特設公衆 Wi-Fi 設置済み避難所数：１９箇所２１ＡＰ避難所や設置内訳の詳細はこちらをご確認ください。 http://www.ntt-west.co.jp/news/tokusetsu/kaitsu.pdf ３．公衆電話の無料化熊本県全域、大分県全域で公衆電話の無料化を実施しております。なお、大分県につきましては公衆電話のご利用状況およびお客様の通信サービスのご利用環境等を踏まえ、２０１６年４月２３日（土）午前０時にて無料化を終了いたします。【公衆電話の設置場所】 https://www.ntt-west.co.jp/ptd/map/ 【公衆電話無料化について】 http://www.ntt-west.co.jp/ptd/basis/disaster.html ４．公衆無線ＬＡＮの無料開放公衆無線ＬＡＮの無料開放状況は、下記ご参照願います。 http://www.ntt-west.co.jp/news/tokusetsu/free-wifi.pdf ５．開通・移転等の工事について熊本県内の通信サービスの開通・移転等の工事は、本日より順次再開し、２０１６年４月２６日（火）より熊本県全域の派遣工事を再開します。（１）本日より再開のエリア本渡／牛深エリア、荒尾／玉名／山鹿エリア ※本渡市、牛深市、荒尾市、玉名市、山鹿市を含むエリア（２）２０１６年４月２６日（火）より熊本県全域の派遣工事を再開します。（注）・熊本県全域の無派遣工事については、予定通り実施いたします。・車両の通行困難な場合や今後の余震の影響、その他やむを得ない理由により工事実施が出来ない場合がございますが、何卒ご了承願います。・今後の被災状況によっては、再度派遣工事を中止とさせていただく場合がございます。６．災害用伝言ダイヤル（１７１）・災害用伝言板（web１７１）：引き続き運用しております。（4 月 22 日 07：00 時点）・災害用伝言ダイヤル（１７１）総アクセス数：約 55,100 件（録音：約 20,500 件、再生：約 34,600 件）・災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」：閲覧数：約 103,800 件７．その他弊社公式 Facebook（https://www.facebook.com/NTTwest）においても、情報提供を行っております。＜本件に関する報道機関からのお問い合わせ先＞ＮＴＴ西日本広報室報道担当 Tel: 06-4793-2311 ＜別紙＞ ●復旧作業 ●特設公衆 Wi-Fi