Ausschreibung Masterarbeit

Ausschreibung Masterarbeit
„Usability-Tests auswerten: Sofort oder Später?“
Auswertung von Usability-Tests und Verwendung der Testergebnisse
In der Unternehmenspraxis ist die Aufbereitung, Analyse und Interpretation durchgeführter
Usability-Tests und deren sinnvolle Nutzung für die weitere Produktgestaltung oft eine erhebliche
Herausforderung, gerade für kleine bis mittlere Softwarehersteller (Software-KMU). Zentrales
Problem ist die aufzuwendende Zeit durch Mitarbeiter, die im Entwicklungsprozess häufig nicht zur
Verfügung steht, oder das fehlende Budget für externe Auswertungsdienstleistungen. Zudem
erfordern agile Entwicklungsmethoden, dass Ergebnisse sehr schnell zur Verfügung stehen müssen.
Den Unternehmen fehlt eine schnelle und sparsame Auswertungsmethodik.
Im Rahmen des Forschungsprojekts UseTree wurde gemeinsam mit einem Software-KMU eine
schnelle und ressourcenschonende Auswertungsmethodik für Usability-Tests entwickelt. Alternativ
zu einer aufwendigen, nachträglichen (Protokoll- oder Video-)Auswertung, soll diese relativ einfach
zu erlernende Vorgehensweise den Unternehmen ermöglichen, Erkenntnisse über UsabilityProbleme und Hinweise der Nutzer direkt zu erfassen. Das aufbereitete Ergebnis der Testsession ist
nach Abschluss der Testsession sofort für die weitere Produktgestaltung verfügbar. Einzige
Anforderung ist die Anwesenheit eines methodisch geschulten Beobachters, der während der
Testdurchführung protokolliert.
Forschungsfragen
Für die Evaluierung der neuen Auswertungsmethodik stellen sich mehrere Forschungsfragen:
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Nutzen: Wie groß ist der Mehrwert der sofortigen Verfügbarkeit entscheidungsrelevanter
Informationen unmittelbar nach der Testsession für den Entwicklungsprozess in einem
KMU?
Aufwand: Wie viel geringer ist der Aufwand der neuen Auswertungsmethodik verglichen
mit der nachträglichen Auswertung und Ergebnisaufbereitung von Usability-Tests?
Informationsverlust: Gehen bei der neuen Auswertungsmethodik Informationen verloren
im Vergleich zu einer nachträglichen Auswertung? Wie hoch ist dieser Informationsverlust
und wie relevant sind diese Informationen für Gestaltungsentscheidungen?
Masterarbeit
Zunächst wird die neue Auswertungsmethode vollständig ausgearbeitet und Materialien für deren
Schulung und Durchführung erstellt. Im Rahmen von Usability-Projekten wird die Methode dann
von vier Software-KMU bei einer Usability-Testsession angewendet und bewertet. Vier weitere
Testsessions in diesen Unternehmen werden vom Studierenden videoausgewertet und die
Ergebnisse als Präsentation aufbereitet. Mit Hilfe der jeweils entstandenen Artefakte und der, mit
geeigneten Instrumenten erhobenen, Einschätzung der Unternehmensvertreter, sollen dann die
beiden Methoden verglichen und die Forschungsfragen beantwortet werden.
Kontakt: Ron Reckin – Raum MAR 3.082 – Tel. 030 314 79107 – [email protected]

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