01 März 2016 Stadtwerke direkt Kundenzeitschrift der Stadtwerke Buxtehude www.stadtwerke-buxtehude.de Tag des Wassers Strömen Sie zu uns! „Ökostrom RE“ für alle 09 10 Lieblingsteam Vorgestellt: 2016 wählen „Spiel & Sport“ 02 Editorial – BegrüSSung Liebe Leserin, lieber Leser, Wasser ist unser wichtigstes Lebensmittel. Es bewegt, berührt und interessiert viele. Wenn wir Führungen durch das Wasserwerk am Ziegelkamp anbieten, auf Festen und Events, bilden sich regelmäßig Schlangen vor dem Gebäude. Die nächste Chance auf einen Blick hinter die Kulissen haben Sie am 9. April, wenn wir auf unserem Gelände den Weltwassertag feiern. Freuen Sie sich auf einen interessanten Tag für die ganze Familie: Auf dem Programm stehen unter anderem Vorträge von Viva con Agua, Kinderaktionen und ein Konzert der Buxtehuder Stieglitze (mehr dazu ab Seite 4). Um Wasser geht es auch im Beitrag über Ökostrom RE, mit dem wir seit Jahresbeginn alle Privat- und Kleingewerbekunden beliefern. Der grüne Buxtehuder Strom stammt zu 100 Prozent aus norwegischer Wasserkraft. Für jede verkaufte Kilowattstunde investieren wir einen Betrag in den Ausbau von Ökostrom in der Region, etwa in Solaranlagen auf Kindergärten (Seite 12). Den Spielzeugladen „Spiel & Sport“ in der Bahnhofstraße gibt es bereits, seit ich denken kann. Mit großem Sortiment und engagierter Beratung trotzen Rainer Bliefernicht und sein Team dem Internethandel und den großen Ketten. Das finde ich großartig, denn unsere inhabergeführten Fachgeschäfte machen Buxtehude als Einkaufsstadt erst attraktiv. Wissen Sie’s schon: Unsere Trikot-Sponsoring-Aktion „Für wen schlägt dein Herz?“ geht ins zweite Jahr. Ab sofort können Sie wieder Ihr Lieblingsteam für unser Online-Voting vorschlagen. Den Ablaufplan der Aktion 2016 finden Sie auf Seite 9. Ich wünsche Ihnen ein schönes Frühjahr! Es grüßt Sie herzlich Ihr Thomas Müller-Wegert Inhalt 04 Tag des Wassers Das können Sie am 9. April erleben 07 Fotoaufruf Ihr Wasserfoto für den Kalender 2017 08 Zertifiziert Energiemanagement bei den Stadtwerken Ökostrom RE Wie die SWB den Ausbau vor ort fördern 09 Voting 2016 Für wen schlägt dein herz? 10 Kundenporträt „Spiel & Sport“ – tradition und Trends 12 16 vorgestellt das Team der Aquarella-Sauna Buxtehude – Info 4 3 03 Wann kommt der Ableser? Ablesebeginn: 15. April in Buxtehude 4 und Grünendeich Rechnungserstellung: Mitte Juni 2 Ablesebeginn: 1. Juni in Apensen Rechnungserstellung: Mitte Juli 1 Unsere Ableser können jederzeit einen gültigen Stadtwerke-Ausweis vorzeigen. Stadtwerke kooperieren beim Ausbau erneuerbarer Energien Im Schulterschluss mit anderen Stadtwerken treiben die SWB den Ausbau klimaschonender Energien voran. Mit drei Millionen Euro beteiligen sie sich an der Trianel Erneuerbare Energien GmbH (TEE). In der TEE haben sich rund 40 mittlere und kleinere Stadtwerke zusammengeschlossen. Das Netzwerk sammelt derzeit 140 Millionen Euro Eigenkapital, um gemeinsam in Freiflächen-Fotovoltaikanlagen und in Onshore-Windkraftanlagen in Deutschland zu investieren. Mit der Beteiligung an der TEE können sich kleinere Stadtwerke im Rahmen der Wertschöpfungskette auch an der Stromerzeugung aus regenerativen Energien beteiligen. Buxtehuder Messe 2016 im Stackmann-Parkhaus 19 Rätsel 3 stackmann-Gutscheine zu gewinnen! Alles neu zum 20. Jubiläum: Unter dem Motto „Leben in der Region“ lädt die Buxtehuder Messe am 21. und 22. Mai 2016 die Besucher ins StackmannParkhaus ein. Die Ausstellungsfläche wird mit einem roten Teppich ausgelegt und über den Eingang zur Viverstraße zu erreichen sein. Inhaltlich steht das Thema Bauen im Mittelpunkt. Zudem werden – in Kooperation mit der Hochschule 21 – Ak- tionen und Infos zu „Innovation in der Region“ und „Gesundheit in der Region“ präsentiert. Mit der anhängenden Postkarte in dieser Ausgabe haben Stadtwerke-Kunden freien Eintritt. Trennen Sie die Karte bitte heraus und geben Sie sie ausgefüllt am Eingang ab. Wir freuen uns auf Ihren Besuch an unserem Stand! Wie Sie uns finden, erfahren Sie vor der Veranstaltung auf unserer Internetseite. 04 Tag des Wassers– Programm Strömen Sie zu uns! Feiern, schauen, mitmachen: Mit einem großen Fest feiern die Stadtwerke am Samstag, 9. April, ab 10 Uhr den Tag des Wassers O Gesunder Durstlöscher: Buxtehuder Leitungswasser fließt in die Karaffe von Stadtwerke-Mitarbeiterin Julia Lemmermann ffiziell findet er stets am 22. März statt: der Weltwassertag, der in vielen UN-Mitgliedsstaaten begangen wird. Die Stadtwerke Buxtehude haben diesen Termin 2016 auf den zweiten Samstag im April verschoben und verbinden den Weltwassertag mit einem bunten Familienfest. „Wir nutzen die Gelegenheit, unsere Kunden einmal wieder zu uns einzuladen“, so Stefan Babis, kaufmännischer Leiter der Stadtwerke. Auf dem Programm stehen am 9. April Experimente mit Wasser, Vorträge des Referenten Lars Braitmayer vom Netzwerk Viva con Agua (Interview auf Seite 6) und Führungen durch das Wasserwerk, darunter spezielle Kinderführungen. Wer noch mehr zur Wasserver- Frühlings- und Wasserlieder Die Grundschulstieglitze singen am Tag des Wassers Fröhlicher Anblick im Buxtehuder Hafen: Das Schild mit den Kindern auf dem Rücken eines Fisches steht für die Zugehörigkeit der Stieglitze zum Netzwerk Elbkinderland Wie Stieglitze singen, muss man in Buxtehude nicht erklären. Fröhlich und schwungvoll klingt der Kinderchor Buxtehuder Stieglitze. Benannt ist die junge Sängervereinigung nach dem Standort der Grundschule am Stieglitzweg, wo der Chor 2001 aus einer Elterninitiative entstand. Heute gehören gut 160 Jungen und Mädchen dazu, von Erstklässlern bis Fast-Abiturienten. Um Spaß an der eigenen Stimme und an der Gemeinschaft geht es dem Verein, um die Entwicklung sozialer und kreativer Kompetenzen der Kinder. Geprägt wird das Chorleben bis heute von der Freundschaft mit Rolf Zuckowski und seinem Projekt Elbkinderland, das die Verbindung von Kinderchören an der Elbe seit vielen Jahren fördert. Seit 2014 steht das bunte Elbkinderlandschild am Kulturforum im Hafen von Buxtehude. Regelmäßig bereichern Auftritte der Kleinen oder Großen Stieglitze regionale Feste und Events. Die Highlights sind kaum zu zählen: die Teilnahme bei xxxxxxxxxxxxxxx– xxxxxxxxx : erwerk s s a W hs Uhr, en durc ), 12.00 g Führun 0X r ng erführu Uhr, 14.30 Uh r (Kind h 0 U .3 0 3 1 hr, 11.3 ngen), 10.30 U r (Kinderführu h 13.00 U iva con V n o v e Vorträg Vor einem Speicherbecken: Detlef Dammann zeigt eine Probe des Buxtehuder Leitungswassers, dessen Qualität permanent streng kontrolliert wird -ponath .de und Kaffeestände mit Stärkungen zu familienfreundlichen Preisen bereit. Schauen Sie bei uns vorbei – wir freuen uns auf Sie! la w.danie ROCK meets CLASSIC, am Gospelkonzert im Hamburger Völkerkundemuseum, der Auftritt als Vorgruppe von Maybebop, beim Lebendigen Adventskalender und vielen anderen weihnachtlichen Feierlichkeiten. Am Tag des Wassers werden die Grundschulstieglitze ab 15.30 Uhr auf der Bühne stehen. Die Jungen und Mädchen der Klassen 1 bis 4 haben mit ihrer Chorleiterin Julia Kozeniowski ein Gute-LauneProgramm mit Frühlingsliedern und auch dem einen oder anderen „Wasserlied“ einstudiert, unter dem Motto „Alles strömt, alles fließt“. „Wir freuen uns sehr auf die Stieglitze“, sagt Stadtwerke-Geschäftsführer Thomas Müller-Wegert. Uhr w Foto: w sorgung und zum Bäderbetrieb in Buxtehude erfahren möchte, ist in den Infozelten auf dem Gelände richtig. Darüber hinaus werden Bilder des Buxtehuder Kindergarten-Malwettbewerbs „Wasser ist Leben“ gezeigt. Die jüngsten Besucher können auch selbst an einer Malstation kreativ werden, auf einer Hüpfburg toben und bei Aktionen des Spielmobils der Stadtjugendpflege Buxtehude mitmachen. Außerdem wird es einen Wasserkanal zum Spielen geben, und im Info-Zelt Bäderbetrieb warten Enten darauf, geangelt zu werden. Highlight und Abschluss des Festes ist ab 15.30 Uhr das Konzert der „Buxtehuder Stieglitze“ (siehe unten). Auch für das leibliche Wohl ist gesorgt: Am Trinkwasserausschank gibt es kostenlos erfrischendes Buxtehuder Leitungswasser. Zudem stehen Imbisswagen r, 14.00 0 Uh hr, 13.0 0U hr, 12.0 11.00 U Agua: 06 Tag des Wassers – Viva con Agua Am Tag des Wassers ist Viva con Agua zu Gast: Bildungsreferent Lars Braitmayer spricht über virtuelles Wasser und Wasserfußabdrücke Auch in Nepal unterstützt Viva con Agua Wasserprojekte S eit zehn Jahren sammelt das internationale Netzwerk Viva con Agua (VcA) Spenden für Wasserprojekte der Welthungerhilfe und macht mit Kampagnen auf die Bedeutung von sauberem Trinkwasser und sanitärer Grundversorgung aufmerksam. Gegründet wurde der Verein 2006 von dem damaligen St.-Pauli-Fußballer Benjamin Adrion, der bei einem Trainingslager auf Kuba die problematische Trinkwasser- 4 Foto: Christian Felber Trinkwasser weltweit lage erlebte. Gemeinsam mit der Welthungerhilfe versorgte er Kindergärten und Sportinternate in Havanna mit Wasserspendern und gründete den Verein Viva con Agua de Sankt Pauli e. V. Heute ist VcA mit 12.000 ehrenamtlichen Unterstützern in 55 Städten aktiv. Zum Netzwerk gehören VcAVereine in vier Ländern, zudem die Social Businesses Viva con Agua Wasser GmbH und Goldeimer Komposttoiletten GmbH sowie eine Stiftung. Fragen an Lars Braitmayer (35), Bildungsreferent bei Viva con Agua Was ist virtuelles Wasser und was ein Wasserfußabdruck? Virtuelles Wasser ist Wasser, das bei der Herstellung von Gütern verbraucht wird. Ein Wasserfußabdruck zeigt, wie viel Wasser eine Gemeinschaft insgesamt verbraucht. Ein Waterfootprint wird differenziert in Regenwasser (grün), Grundund Oberflächenwasser (blau) und bei der Produktion verschmutztes Wasser (grau). Was nützen diese Berechnungen? Sie machen darauf aufmerksam, dass die Folgen unseres Lebensstils global sind. In die Produktion eines Smartphones fließen etwa 20.000 Liter Wasser, in ein Kilo Rindfleisch 15.000 Liter. Oft wird dieses Wasser nicht bei uns verbraucht. Es kommt nicht nur darauf an, wie lange man zu Hause unter der Dusche steht. Wie kann ich meinen persönlichen Wasserfußabdruck verbessern? Man kann zum Beispiel an ein oder zwei Tagen pro Woche auf Fleisch verzichten. Die Fleischproduktion ist sehr problematisch für die weltweite Wassersituation: Sie zieht zum Beispiel die Rodung von Regenwald in Brasilien nach sich, wo stattdessen in Monokulturen Soja als Tierfutter angebaut wird. Brasilien ist aber durch den Regenwald der Hauptwasserspeicher der Erde! Spendenkonto Viva con Agua de Sankt Pauli e. V. IBAN: DE58200505501268135181 BIC: HASPDEHHXXX Viva con Agua startet im Mai die Kampagne „FEINSTES! Leitungswasser“. Sie verkaufen aber auch abgefülltes Mineralwasser – ist das nicht ein Widerspruch? Nein. Viva con Agua geht es seit jeher um sauberes Leitungswasser und um dessen Qualität. Aber es gibt eben auch einen Markt für abgefülltes Wasser, und da mischen wir mit. Die Gewinne aus unseren Social Businesses fließen zu 60 Prozent in die gemeinnützige Arbeit von Viva con Agua. Wasserbilder – Stadtwerke-kalender 07 Wasserfotos gesucht Für den Stadtwerke-Kalender 2017 suchen wir die schönsten Buxtehuder Wasser-Impressionen W ie großartig unsere Kunden fotografieren können, zeigt der aktuelle Stadtwerke-Kalender. Zehn der zwölf Monate sind mit Bildern bestückt, die Sie uns nach dem Aufruf im vergangenen Jahr geschickt haben. Insgesamt sind 92 Fotos bei uns eingetroffen. Wir bedanken uns herzlich bei allen Fotografen für die lebhafte Teilnahme! Auch für 2017 suchen wir wieder besondere Ansichten aus Buxtehude und Umgebung. Erstmals steht der Kalender unter dem Motto „Faszination Wasser“. Wir bitten Sie um Fotos, die Wasser in verschiedenen Umgebungen und Aggregatzuständen abbilden. Ein Gartenteich, die Elbe, Morgennebel, ein Sprung ins Heidebad, ein Schluck aus dem Wasserhahn, ein schneebedecktes Feld oder Tautropfen im Gras: So vielfältig das Thema Wasser ist, so kreativ können Sie in Ihrer Motivauswahl sein. Ihr Foto im Kalender 2017 Die technischen Voraussetzungen für die Einsendung sind die gleichen wie im vergangenen Jahr: Wir bitten Sie um eine digitale Aufnahme im Querformat mit einer Auflösung von mindestens 300 dpi (2500 x 1500 Pixel). Senden Sie uns Ihr Bild per E-Mail an: [email protected] Schicken Sie bitte – wie beim letzten Mal – nur ein Foto pro E-Mail, und beschreiben Sie uns kurz, was das Foto zeigt, wo und wann es entstanden ist. Zudem benötigen wir Ihre schriftliche Bestätigung, dass Sie die Fotografin / der Fotograf und mit der Veröffentlichung einverstanden sind. Einsendeschluss ist der 30. Juni 2016. Wir freuen uns auf Ihre Wassermotive aus Buxtehude und dem Umland! Jeder Einsender, dessen Bild (oder Bilder) als Monatsansicht 2017 ausgewählt wird, erhält einen Aquarella-Sauna-Gutschein im Wert von 50 Euro. Im Uhrzeigersinn von rechts oben: B. Behr: Bürgerbrunnen, C.-E. Bongardt: die Este in Höhe Bickelberg, M. Hein: Fleth, W. von der Heyde: Heidebad im Morgennebel, B. Behr: Winter an der Elbe Es beginnt vor der eigenen Tür Info 08 Energiemanagement – Zertifizierung Professionelles Energiemanagement bei den Stadtwerken: Nach umfangreicher Prüfung sind die SWB jetzt ISO-zertifiziert geltechnik sowie Pumpentechnik und Wasseraufbereitung. Zudem wird die Beleuchtung im Lager und Treppenhaus des Verwaltungsgebäudes auf LED-Technik umgestellt. A ls Energieversorger liefern wir Strom, Erdgas, Wärme und Wasser an unsere Kunden, und wir beraten ständig über den sorgsamen Umgang mit Energie“, sagt Stefan Babis, kaufmännischer Leiter der SWB. „Aber zugleich sind wir ein Unternehmen, das sich die Frage stellt: Gehen wir selbst vernünftig mit Energie um?“ Es liegt auf der Hand: Die Stadtwerke sind selbst Energieverbraucher, im KundenCenter, in dem Licht und warme Räume für eine angenehme Atmosphäre sorgen, und ebenso beim Betreiben von BHKWs, Wasserwerken, Netzleitstelle, Fuhrpark und Bädern. Zertifikat nach langer Vorbereitung Detaillierten Aufschluss über die eigene Energieeffizienz vermittelt den SWB heute ein neu eingeführtes EnergiemanagementSystem nach DIN EN ISO 50001. Ein solches System ist ein nachweislich wirksames Instrument, um die Energieeffizienz von Unternehmen zu steigern und so Energieverbrauch, CO2-Emissionen und Kosten zu senken. Drei Jahre lang arbeitete ein siebenköpfiges SWB-Team, unterstützt von einem externen Energieberater, an der Einführung, zu der die Formulierung strategischer Ziele ebenso gehörte wie die Entwicklung von Prüfkriterien und die Erfassung energiebezogener Daten. Nach umfangreicher Überprüfung erhielten die SWB im Dezember 2015 ihre Zertifizie- rungsurkunde. Das Audit wurde von der Berliner Firma GUTcert vorgenommen und ist drei Jahre lang gültig. „Energieeffizienz ist bei uns natürlich schon lange ein Thema, nicht erst seit der Einführung des neuen Kontrollsystems“, erläutert Stefan Babis. „Aber jetzt ist noch deutlicher, wie positiv sich bestimmte Maßnahmen auswirken.“ Ein Beispiel seien die Gebäudedämmung und Erneuerung von Lüftung, Heizung und Beleuchtung im Aquarella in den vergangenen Jahren, so Stefan Babis. Der Blick auf Erfolge motiviert dazu, in den Anstrengungen auch in Zukunft nicht nachzulassen. Demnächst erneuern die SWB in den Wasserwerken Messsteuer- und Re- Kontakt: Stefan Babis 04161 727-402 [email protected] Energieeffizienz im Alltag leben Neben energieeffizienter Technik geht es auch darum, das Bewusstsein unter den Mitarbeitern zu schärfen. „Nur wenn alle mitmachen, lässt sich das Energiemanagementsystem verankern. Wir wollen als Stadtwerke nichts predigen, was wir selbst nicht leben“, bekräftigt Stefan Babis. Daher stehen heute in Team-Meetings oder Mitarbeitergesprächen Themen wie das Ausschalten des Computers oder Herunterregeln der Heizung beim Lüften öfter als früher auf der Tagesordnung. Ihre Erfahrungen mit dem zertifizierten Energiemanagementsystem geben die Stadtwerke gern an andere Unternehmen weiter oder vermitteln auf Anfrage den Kontakt zu einem externen Energieberater. Das Projektteam Energiemanagement mit der Zertifizierungsurkunde: Ulf Drexler, René Back, Stefan Babis, Eckhard Dittmer, Gerhard Meyer, Detlef Dammann und Christian Brandt (von links nach rechts) Voting 2016 – Für wen schlägt dein Herz? 09 Auch in diesem Jahr suchen wir Ihr Lieblingsteam aus Buxtehude und Umgebung: Zu gewinnen gibt es je einen Trikotsatz für die beiden Sieger der Online-Abstimmung Für wen schlägt dein Herz? F ür wen schlägt dein Herz?“, haben wir Sie im vergangenen Jahr im Kundenmagazin und online auf stadtwerkedirekt.de gefragt. Und eines wurde schnell klar: Die Buxtehuder haben ein großes Herz für den Sport und die Teams in ihrer Region. Vorgeschlagen wurden in 2015 Mannschaften aus Tennis, Fußball, Floorball, Volleyball, Football, Handball, Kinder-Triathlon, Sportaerobic und Leichtathletik. Die meisten der vielen Tausend Fan-Votes sammelten die 1. Fußball-Herren-Mannschaft des TSV Eintracht Immenbeck und die United Dragons ein. Sie gewannen je einen Trikotsatz. Jetzt geht „Für wen schlägt dein Herz?“ ins zweite Jahr. Auch bei der Abstimmung 2016 kann jedes Sportteam aus unserem Versorgungsgebiet dabei sein, das dafür gemeldet und vorgeschlagen wird. Einmal aussetzen müssen jedoch die Vereine der Vorjahressieger, der TSV Eintracht Immenbeck und der PostSV Buxtehude, zu dem die United Dragons gehören: Die Stadtwerke möchten ihre Sponsoring-Unterstützung streuen. Wieder gilt: Die Bestplatzierten bei der Online-Abstimmung erhalten je einen Trikotsatz mit maximal 20 Trikots für ihr Team. Und dies sind Ablauf und Zeitplan 2016: 1. Phase: Jetzt Teams vorschlagen Schicken Sie Ihr Lieblingsteam ins Rennen! Dabei sind alle Teams, für die folgende Angaben gemeldet werden: • Vereinsname • genaue Bezeichnung der Mannschaft nach Sportart, Geschlecht, Alter und ggf. weiterer Bestimmung (also z. B: Sportverein xy, Fußball, U-13-Mädchen, B-Jugend oder 2. Herren) • Name, Telefonnummer, Mailadresse des Trainer/Vereinsansprechpartners Vorschläge bitte bis zum 25. April 2016 per E-Mail oder Post an: [email protected], Betreff: „Für wen schlägt dein Herz?“ oder an Stadtwerke Buxtehude GmbH, Stichwort „Für wen schlägt dein Herz?“ Ziegelkamp 8, 21614 Buxtehude 2. Phase: Online abstimmen bis zum 8. Juni 2016 Alle vorgeschlagenen Teams nehmen anschließend am Voting auf stadtwerkedirekt.de teil. Dort können Sie Ihre Wahl treffen. Jeder Teilnehmer darf nur eine Stimme abgeben. Das Voting endet am 8. Juni 2016 um 12 Uhr mittags. Machen Sie wieder mit und verraten Sie uns: Für wen schlägt Ihr Herz? 10 Kundenporträt – Spiel & Sport Paradies für Spielkinder Alles für das Freizeitvergnügen: Bei „Spiel & Sport“ in Buxtehude werden Träume kleiner und großer Kinder wahr Hohe Regale, eine riesige Auswahl: Inhaber Rainer Bliefernicht kann auf seine stabile Leiter nicht verzichten S pielzeug zu verkaufen ist der schönste Beruf der Welt“, schwärmt Rainer Bliefernicht, „denn mit jedem Artikel hat man dreimal Spaß: beim Bestellen, beim Auspacken und natürlich beim Verkaufen.“ Der Inhaber von „Spiel & Sport“ in Buxtehude weiß, wovon er spricht. Er ist im Spielzeugladen seiner Eltern quasi aufgewachsen. Von ihnen übernahm er 1991 das Buxtehuder Geschäft. Mit Herzblut Glitzernde Windmühlen, Steckenpferde: Bei „Spiel & Sport“ in Buxtehude gibt es etwas für jedes Budget Erfahrung und Leidenschaft für seine Branche – Rainer Bliefernicht bringt beides mit: „Wir verkaufen unsere Ware mit Herzblut und freuen uns, dass wir damit so viel Vergnügen bereiten. Es gibt schließlich nichts Schöneres als leuchtende Kinderaugen, wenn etwas Passendes ausgesucht wurde.“ Damit die Kunden auch das Richtige finden, stehen langjährige Mitarbeiter mit hoher Fachkompetenz bereit. Das Team gibt Anregungen oder fragt nach den Interessen des zu Beschenkenden, wenn ein Kunde unschlüssig ist, was er eigentlich sucht. „Beratung ist unser Trumpf“, betont Rainer Bliefernicht. Sogar für vermeintlich „schwierige Fälle“ haben er und seine Mitarbeiter oft eine passende Lösung. „Manche kommen zu uns und sagen: Mein Enkelkind spielt zu viel am Computer. Davon möchte ich ihn mit etwas ganz Anderem ein wenig abbringen.“ Wenn man den Spielzeugladen in der Bahnhofstraße betritt, fühlt man sich auf den ersten Blick in die 1960er-Jahre versetzt: Den Besucher empfängt das Ambiente eines traditionellen Kramladens, eine riesige Spielzeug-Wunderkammer mit bis unter die hohen Decken gefüllten Auslagen. Ein Regal stammt von 1952 und hat Museumswert, wie Rainer Bliefernicht berichtet. Und das Klingeln der alten Registrierkasse verzückt heute so manchen Erwachsenen, den der Klang an Kindertage erinnert, als er hier sein Taschengeld ließ. Traditionsreich und up to date zugleich Doch bei „Spiel & Sport“ schwingt nichts Ewiggestriges mit. Man kennt hier die Trends von der Spielzeugmesse, verkauft auch über ein Onlineportal. „Mit unserem Laden setzen wir einen Kontrapunkt gegen das anonyme Internetgeschäft. Bei uns xxxxxxxxxxxxxx – xxxxxxxxxxxxxx XX Hunderttausend Dinge zum Anfassen und Ausprobieren. Im Zeitalter des Internethandels eine Seltenheit Kleiner Kunde mit leuchtenden Augen: Oskar vor dem SchleichfigurenRegal. Links: Die alte Kasse tut bereits seit 64 Jahren ihren Dienst Riesen-Sortiment Auf 200 Quadratmetern Verkaufsfläche bietet er etwa 100.000 verschiedene Artikel aus den Segmenten Sport, Freizeit und Basteln an: Holzspielzeug und Gesellschaftsspiele, Boote, Gartenspiele, Modellund ferngesteuerte Autos, Kuscheltiere, Kinderbücher, Boxhandschuhe, Roller, Kinderräder, Zelte, Tischtennisplatten, Puppenwagen, Modelleisenbahnen und vieles mehr. „Das riesige Sortiment ist unsere Stärke. Weil wir so breit aufgestellt sind, läuft immer irgendetwas, ob es Planschbecken im Sommer oder Schlitten im Winter sind“, so der Inhaber von Spiel & Sport, der mit dieser Strategie dem verbreiteten Trend zur Aufgabe von Spielzeugfachgeschäften ein Schnippchen schlägt. Eigene Werkstatt Guter Service, eigene Reparaturwerkstatt und Lager bringen dem Geschäft genügend Flexibilität, um Kundenwünsche schnell und individuell zu erfüllen. „Spiel & Sport“ gehört Europas größtem Einkaufsverband, der Vedes Gruppe an. Das macht nicht nur schnelle Bestellungen möglich, sondern auch gute Einkaufspreise. „Solche Vorteile geben wir an unsere Kunden weiter“, hebt Rainer Bliefernicht hervor. Info kann man noch immer eine große Auswahl an Artikeln anschauen, anfassen und so ganz anders wählen. Und sofort mitnehmen kann man das Spielzeug natürlich auch“, so Rainer Bliefernicht. Spiel & Sport Bahnhofstraße 54-56, 21614 Buxtehude, Tel.: 04161 2860 www.spiel-sport.com 12 Produkte – Ökostrom RE Grüner Strom für alle Mit Ökostrom RE fördern wir den Ausbau erneuerbarer Energien vor Ort Nachhaltigkeit weltweit und in der Region: Ökostrom RE vereint beide Ansprüche D ie Umwelt schonen, mit den natürlichen Ressourcen sorgsam umgehen: Für immer mehr Menschen sind Verhaltensweisen wie diese selbstverständlich. Viele Kunden der Stadtwerke Buxtehude beziehen schon seit Jahren grünen Strom. Jetzt tun es alle. Zum Jahreswechsel 2016 haben die Stadtwerke die Stromlieferung an alle Privat- und Kleingewerbekunden umgestellt: auf Strom aus regenerativen Energien. Auch die Stromkunden außerhalb des SWB-eigenen Netzgebietes, also außerhalb von Buxtehude und Apensen, erhalten jetzt das neue Produkt Ökostrom RE. Die Kunden selbst müssen nichts dafür tun, die Umstellung erfolgte automatisch, ohne Vertragsänderung. Kunden mit einem NaturWatt®- Vertrag wurden von den Stadtwerken persönlich angeschrieben. Wasserkraft schont Klima „Wir haben für sämtliche Stromlieferungen an Privat- und Kleingewerbe-Kunden Ökostrom-Zertifikate erworben. Diese weisen nach, dass unser Ökostrom RE zu 100 Prozent aus europäischen Wasserkraftanlagen mit modernsten Umweltstandards stammt“, so Stefan Babis, kaufmännischer Leiter der SWB. Der Buxtehuder Ökostrom RE ist also blau: Die Stadtwerke nutzen die Erzeugung von Wasserkraftstrom aus dem westnorwegischen Grøa am Sunndalsfjord. Den hervorragenden Wirkungsgrad von 90 Prozent erreicht dieses moderne Kraftwerk allein durch den Durchfluss des Wassers durch Ökostrom RE – Produkte ein Turbinensystem, das Stromgeneratoren antreibt. Norwegen ist der größte Produzent von Wasserkraftanlagen in Europa. Das Land erzeugt etwa ein Viertel des europäischen Wasserkraftstroms. Aktuell wird nur 60 Prozent des Potenzials genutzt, doch der weitere Ausbau ist für den Klimaschutz von großer Bedeutung, denn Wasserkraft zählt zu den saubersten regenerativen Energien. Je mehr Ökostrom in den europäischen Netzen fließt, desto stärker muss die Zufuhr konventionell erzeugten Stroms gedrosselt, die Produktion zurückgefahren werden. Fachleute vergleichen diesen Effekt mit einem „Stromsee“, der sonst über die Ufer trete. Zwar fließt nicht wirklich norwegischer Strom durch Buxtehuder Leitungen. Doch indem die Stadtwerke Buxtehude ihre Ökostrom-Zertifikate mit ihrem Partner Klimanvest vom Betreiber des Wasserkraftwerks in Grøa am Sunndalsfjord erworben haben, fördern sie die Produktion dieses sauberen Stroms in Europa. Geschummelt werden kann mit den Zertifikaten nicht. Im Umweltbundesamt werden die Herkunftsnachweise des Stroms registriert und bei der Nutzung durch ein Zertifikat entwertet. Ein Betrug durch Doppelvermarktung wird ausgeschlossen. Plus für regionale Ökostrom-Projekte Die Stadtwerke fördern mit Ökostrom RE den regionalen Ausbau der regenerativen Energien. Das RE im Produktnamen steht für „regionales Investment und regionales 13 Engagement“. Für jede Kilowattstunde Ökostrom investieren die Stadtwerke 0,025 Cent in ökologische Projekte wie Fotovoltaikanlagen im Liefergebiet. Damit tragen sie zur Erzeugung von sauberem Strom und zum kommunalen Klimaschutzprogramm der Stadt Buxtehude bei. Diese Selbstverpflichtung ist vom TÜV Nord überprüft und zertifiziert worden. Der „Klimakristall“ der Stadtwerke Buxtehude bestätigt die Klimaneutralität des Buxtehuder Stroms 14 Stadtmarketing – Barkassenfahrten Foto: Barkassen Meyer Foto: madle fotowelt Mit viel Einsatz widmet sich das Stadtmarketing Buxtehude der Hansestadt an der Este, organisiert und veranstaltet Events und ist überall dabei, wenn es um Buxtehude geht. Um die Aktionen des Stadtmarketings sichtbar zu machen, hat die Hansestadt Buxtehude nun die Marke „GESAGT, GETAN! Stadtmarketing Buxtehude“ entwickelt. Seit Anfang 2015 ist das Stadtmarketing direkt der Fachgruppe Kultur, Tourismus und Marketing der Hansestadt zugeordnet. Das Team setzt sich zusammen aus dem Fachgruppenleiter Torsten Lange und Heike Info In die Sonne blinzeln und die Seele baumeln lassen: Eine Fahrt mit den Barkassen „Seute Deern“ oder „Feine Deern“ von Hamburg nach Buxtehude ist ein herrlich beschauliches Vergnügen. Abgelegt wird an den imposanten Landungsbrücken, dann geht es über die Elbe, vorbei an Cranz und Blankenese und schließlich über die malerische Este Stadtinformation Buxtehude Viverstraße 1 · 21614 Buxtehude Telefon 04161 501-2345 Fax: 04161 501-723 45 [email protected] Foto: Hansestadt Buxtehude_Daniela Ponath Stadtmarketing: Neues Logo, neues Team: Kirstin Schulz, Heike Böttger, Antje Lenz und Torsten Lange (von links nach rechts) Böttger und wird in der Öffentlichkeitsarbeit unterstützt durch Kirstin Schulz und Antje Lenz. Des Weiteren wirken im Marketingbeirat und in verschiedenen Arbeitsgemeinschaften auch Ehrenamtliche mit. Zu den Aufgaben des Stadtmarketings zählen die Stärkung des Images als Hanse- und Märchenstadt sowie als Kulturzentrum vor den Toren Hamburgs und des Alten Landes, außerdem die Unterstützung von Veranstaltungsprojekten und die Organisation von Stadt-Events wie der „Hanse Ahoi“, „Rock meets Classic“ und dem Internationalen Märchenfestival, das vom 22. bis 30. Oktober erstmals stattfindet. Info Stadtmarketing Buxtehude Historisches Rathaus, Breite Straße 2 · 21614 Buxtehude Telefon: 04161 501- 4118 E-Mail: stadtmarketing@stadt. buxtehude.de www.buxtehude.de Barkassenfahrten zwischen Hamburg und Buxtehude in die Hansestadt Buxtehude, wo viele kleine Cafés und eine schöne Einkaufsstraße Sie zum Bummeln in der historischen Altstadt einladen. Sie können auch in Buxtehude an Bord gehen und nach Hamburg schippern. Für die Rückfahrt bieten sich SBahn (S 3) oder Metronom an (nicht im Preis enthalten). Sichern Sie sich bei der Stadtinfo telefonisch oder persönlich (ab 1.4.16: Mo bis Fr 10–17 Uhr, Sa 10–15 Uhr) Tickets für Ihren Wunschtermin. Hinweis: Ab Ende April 2016 finden Sie das neue Servicecenter Kultur & Tourismus in der Breiten Straße 2 (Historisches Rathaus). Barkassenfahrten 2016 (Uhrzeiten) ab HH – an Bux ab Bux – an HH Mo., 02.05.2016 10.00 –13.00 13.30 –16.30 Mi., 04.05.2016 12.30 –15.30 16.00 –19.00 Mo., 16.05.2016 10.45 –13.45 14.15 –17.15 Di., 14.06.2016 09.45 –12.45 13.15 –16.15 Fr., 01.07.2016 11.30 –14.30 15.00 –18.00 Sa., 16.07.2016 12.00 –15.00 15.30 –18.30 Sa., 30.07.2016 11.00 –14.00 14.30 –17.30 Sa., 13.08.2016 09.45 –12.45 13.15 –16.15 So., 14.08.2016 11.00 –14.00 14.30 –17.30 Sa., 27.08.2016 09.30 –12.30 14.00 –17.00 So., 28.08.2016 10.45 –13.45 14.15 –17.15 So., 25.09.2016 09.00 –12.00 12.30 –15.30 Ticketpreise: Erwachsene: 25 Euro, Schüler, Studenten und Schwerbehinderte (ab 80 %): 12,50 Euro. Weitere Infos: www.buxtehude.de/barkassenfahrt Melting Pot – Kulturbüro Kulturbüro Buxtehude Breite Straße 2 · 21614 Buxtehude Telefon 04161 501-23 23 [email protected] www.buxtehude.de „Melting Pot“ ist eine von der Sängerin Anri Coza moderierte Hamburger Konzertreihe, deren Konzept so einfach wie ungewöhnlich ist: Musiker verschiedenster Nationalitäten und kultureller Einflüsse treffen sich auf der Bühne, um reihum zu den Songs der jeweils anderen live zu improvisieren. Nur für einen Abend entstehen einzigartige Versionen der Songs. Am 8. April gastiert Melting Pot auf der Halepaghen-Bühne in Buxtehude. Diese drei Sängerinnen sind dabei: Anri Coza studierte Jazz und Pop in Südafrika und Los Angeles, unter anderem bei Estelle Kokot, einer renommierten südafrikanischen Jazz-Sängerin. anricoza.flavors.me San Glaser singt gleichermaßen leichte wie gehaltvolle Jazzsongs, macht zudem Ausflüge in Blues, Folk, Soul und klassische Singer-/Songwriter-Texturen. Sinnlich, exotisch, lebensnah. www.sanglaser.com Mimi Schell ist seit Jahren als Live- und Studiosängerin in der Liga deutscher Top-Session-Musiker. Nun spielt sie ihr erstes Soloalbum ein. www.facebook.com/all.about.mimi.schell Mimi Schell Anri Coza San Glaser Melting Pot kommt nach Buxtehude: am Freitag, 8. April 2016, 20 Uhr auf der HalepaghenBühne. Preis auf allen Plätzen: 20 Euro, ermäßigt 10 Euro Fotos: Mimi Schell – Dagmar Bressel, Anri Coza – Rebecca Hoppé, San Glaser – Anne de Wolff Info Charmante Ladies Night 15 12. Juni Großer Flohmarkt in der Altstadt 12. Juni Hanse Ahoi – rund um den Buxtehuder Hafen 18. Juni Kinderkunstfest am Stavenort Pfingstmarkt Neukloster 18. – 19. Juni Ralleycross: Lauf zur Deutschen und Belgischen Meisterschaft Autoschau „Der Maikäfer brummt“ 24. – 26. Juni Open Air am Genslerweg 01. – 03. Juli Schützenfest Buxtehude 29. MaiVerkaufsoffener Sonntag 17. Aug.- 04. Sept. IMF Internationales Music Festival 2016 04. Juni Sommerfest am Fleth 19. – 21. August Weinfest Buxtehude Altstadtfest Buxtehude 28. August Altstadtlauf 01. April, bis 22 Uhr „Aprilscherz“ – Spätöffnung der Altstadt-Geschäfte 08. – 10. April Frühjahrsmarkt Altkloster 16. April, 11 Uhr Eröffnung der Kunstinsel, mit Künstler Peter Schmidt 14. – 16. Mai 22. Mai 27. – 29. Mai Trend- und Fashionshow des Altstadtvereins 10. – 12. Juni Änderungen sind vorbehalten. Veranstaltungen in Buxtehude: April bis August 2016 16 Aquarella-Sauna – Team-Porträt „Der Mensch macht den Unterschied“ Motiviert und gut gelaunt sorgen die Mitarbeiter der Aquarella-Sauna für die Gäste. Ein Team-Porträt W ärme, ein Duft nach Früchten und Kräutern, ein knisterndes Feuer im Kamin und ein herzliches Lächeln zur Begrüßung – viele Gäste, die die Aquarella-Sauna betreten, lassen sich von der angenehmen Atmosphäre gerne gefangen nehmen und tauchen sofort in einen Kurzurlaub ein. Wir wollten wissen, was das Geheimnis dieser kleinen Oase ist, und haben dazu die Mitarbeiter und die Betriebsleiterin Sonja Koch befragt. Service, der von Herzen kommt Ohne Zögern kommt Sonja Koch zur Sache: „Service ist kein Konzept, sondern eine innere Haltung. Er steht und fällt mit den Menschen, die ihn anbieten. Theoretische Kenntnisse und praktische Fähigkeiten kann man sich aneignen, diese besondere Haltung und Empathiefähigkeit nicht. Diese Dinge trägt ein Mensch in seinem Herzen.“ Die anwesenden Saunamitarbeiter nicken zustimmend. Anke, die erst seit dieser Sai- son dabei ist, war viele Jahre lang selbst Stammkundin und hat eines Tages beschlossen, dass sie hier nicht nur ihre Freizeit verbringen, sondern auch arbeiten möchte. Was sie spannend findet: „Wenn jemand zum ersten Mal hier ist, erkennen wir das fast immer und kümmern uns darum, dass der Kunde alles hat, was er für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Es ist doch perfekt, wenn aus einem neuen Kunden bald ein neuer Stammkunde wird.“ Gabriele Klaus Anke Betriebsleiterin Sonja Koch Team-Porträt – Aquarella-Sauna 17 Gruppenbild mit Herr: das Team der Aquarella-Sauna. Von links nach rechts: Klaus, Susanne, Jasmin, Susan, Gabriele, Jenny, Claudia, Uta und Anke Susan gehört bereits seit zehn Jahren zum Team: „Ich fühle mich hier auf der Arbeit immer sehr wohl. Wir haben ein sehr gutes Betriebsklima und werden als Mitarbeiter wertgeschätzt. Das macht es leicht, eine gute Stimmung an die Gäste weiterzugeben.“ Wie Susan halten viele Mitarbeiter dem Aquarella schon lange die Treue. Darunter auch der „Quotenmann“ im SaunaTeam, Klaus, der seit sechs Jahren dabei ist: „Ich arbeite sehr gern mit Menschen, das war schon immer so.“ Gastgeber sein Gabriele, seit zehn Jahren Mitarbeiterin in Schwimmbad und Sauna, erzählt, dass ihr die Gastgeberrolle einfach liege – beruflich ebenso wie privat. Kollegin Claudia, die im gleichen Jahr im Aquarella anfing, bekräftigt: „Wir fühlen uns alle als Gastgeber, und genau so gehen wir auf unsere Gäste zu. Ich genieße Claudia selbst gerne einen guten Service und kann mich daher gut in diese Perspektive einfühlen. Es geht darum, dass die Gäste sich wohlfühlen.“ Kein Stillstand Sonja Koch ist stolz auf ihr engagiertes Team. „Dennoch wollen wir uns auf dem Erreichten nicht ausruhen“, so Sonja Koch. Das Angebot attraktiv halten, neue Veranstaltungen entwickeln, die eigene Qualität ständig kritisch prüfen – all dies seien Bausteine des lebendigen Konzepts. Das bedeutet auch, dass das Gütesiegel des Deutschen Saunabundes, „Sauna Selektion“, im Jahr 2016 erneut beantragt wird. „Wir stellen uns freiwillig einer umfangreichen Qualitätsprüfung durch den Deutschen Saunabund, denn ‚Luft nach oben‘ gibt es immer.“ Der Kern der Sache bleibt aber unverändert. Sonja Koch lächelt Susan und zitiert Goethe: „Es muss von Herzen kommen, was auf Herzen wirken soll.“ 18 Service – Kinderrätsel Findest du die Fehler? Fast zirkusreif: Beim Jonglieren und Diabolo-Spielen genießen Waschbär Tobi und seine Freunde den Tag im Freien. Doch auf dem rechten Bild sind diesmal acht Dinge anders als auf dem linken. Welche sind’s? (Auflösung: S. 19 unten) Wichtige Telefonnummern Strom Erdgas Wasser Strommessgerät Die Stadtwerke verleihen kostenlos Strommessgeräte und beraten Sie nach dem Messen gern ausführlich. Telefon 04161 727-555 Erdgaspreise Hier erfahren Sie alles über Preise. Telefon 04161 727-555 E-Mail: [email protected] Stromangebote Unter dieser Telefonnummer erhalten Sie alle Informationen über unsere Stromangebote. Telefon 04161 727-555 E-Mail: [email protected] Energieberatung Bauen Sie oder denken Sie ans Renovieren? Soll die Heizung modernisiert werden? Dann sollten Sie uns anrufen. Denn wir empfehlen Ihnen die optimale Technik – herstellerunabhängig, versteht sich. Telefon 04161 727-557 Wasserhärte Das Stadtwerke-Wasser hat den Härte bereich weich (8,0 dH – deutscher Härte). Das entspricht 1,4 mmol Calciumcarbonat pro Liter. Diese Angabe hilft, Wasch- und Geschirrspülmittel richtig zu dosieren. Entstördienst – Tag und Nacht Bei Störungen in der Strom-, Erdgas- oder Wasserversorgung wählen Sie bitte: Diese Service-Nummer gilt nur im Notfall. Sie ist Tag und Nacht zu erreichen. Inhaltsstoffe Das Stadtwerke-Wasser ist von hervorragender Qualität. Wer genaue Infos über die Zusammensetzung haben möchte, findet sie im Internet unter www.stadtwerke-buxtehude.de/ wasserhaerteanalyse.htm 04161 72 72 72 Stackmann-Gutscheine zu gewinnen – rätsel 19 Die Gewinnfrage in dieser Ausgabe: In welchem Jahr wurde das Wasserwerk auf dem SWB-Gelände am Ziegelkamp eingeweiht? Wissen über Wasser Impressum Herausgeber: Stadtwerke Buxtehude GmbH, Ziegelkamp 8, 21614 Buxtehude, www.stadtwerke-buxtehude.de Redaktion: Stefan Babis (verantw.), Ulrike Schick, Ilona Hellwig für die Stadtwerke Buxtehude; Michael Habel und Maike Petersen für trurnit Hamburg; Verlag: trurnit Hamburg GmbH, Friesenweg 5/1, 22763 Hamburg; Gestaltung: Petra Kargl, trurnit Publishers GmbH, Ottobrunn; Fotos: fotolia.com: S. 9 (by-studio, stockphoto-graf), S. 12/13 (Jan Sieminski), POKA (Stefan Kunert); S. 6 Viva con Agua; Druck: hofman infocom GmbH, Emmericher Str. 10, 90411 Nürnberg Chlorfrei gebleicht, 30% Altpapieranteil oder per SMS: Kurzwahlnummer 82283 (maximal 49 Cent aus allen Netzen). Die SMS muss in dieser Reihenfolge enthalten: Buxtehude Quiz, Lösung, Name, Anschrift. Einsendeschluss ist der 15. April 2016. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeiter der Stadtwerke Buxtehude dürfen nicht teilnehmen. Mehrfach- und Sammeleinsendungen bleiben ebenso unberücksichtigt wie die Teilnahme über Sie können uns auch die anhängende Postkarte hinten im Heft mit der Lösung schicken oder sie beim Wasserfest am 9. April in die gekennzeichnete TeilnahmeBox werfen. Bitte geben Sie stets Ihre Adresse an! autorisierte Dritte. Herzlichen Glückwunsch! Detlef Meyn aus Bliedersdorf, Alexander Tillert aus Buxtehude und Richard Prigge aus Apensen haben mit unserem Bilderrätsel in der letzten Ausgabe des Kundenmagazins je einen WMF-Kompaktmixer gewonnen. Wir wünschen damit viel Spaß und Genuss. : n e n n i w e Zu g rou E 0 5 i e Dr von e n i e h c s t Gu nn Stackma Auflösung des Kinderrätsels auf S.18: 1. Der Rucksack des Hasen vorne steht falsch herum. 2. Im Vordergrund fehlt eine Blume. 3. Der Schmetterling ist lila. 4. Die Wasserflasche ist grün mit rotem Blitz. 5. Am Himmel fehlt ein kleines Wolken-Kügelchen. 6. Der Ball, der auf die Decke fliegt, ist himbeerrot. 7. Ein Ball im Gras ist grün statt blau. 8. An der hinteren Ecke der blauen Decke fehlt ein Blümchen. Alles dreht sich ums nasse Element in dieser Ausgabe Ihres Kundenmagazins. Auch das Rätsel. Unsere Gewinnfrage betrifft einen Dreh- und Angelpunkt der modernen Wasserversorgung in Buxtehude, das Wasserwerk am Ziegelkamp: In welchem Jahr wurde das Wasserwerk auf dem SWB-Gelände eingeweiht? Die Antwort erfahren Sie zum Beispiel bei einer unserer Führungen am 9. April beim großen Wasserfest. Machen Sie mit und gewinnen Sie einen von drei Stackmann-Gutscheinen. Senden Sie uns die Lösungszahl per E-Mail: [email protected] per Fax: 04161 727-444 www.stadtwerke-buxtehude.de [email protected] Ziegelkamp 8 s r e s s a W s e d g a T : l i r 9. A p ei uns b r h U 10–16Ziegelkamp am Feiern, mitmachen, informieren: Strömen Sie zu uns! Das vollständige Programm finden Sie im Magazin und auf www.stadtwerke-buxtehude.de Mit dieser Karte erhalten Sie freien Eintritt auf der Buxtehuder Baumesse am 21. und 22. Mai 2016 Vorname: Name: Straße: PLZ/Ort: Stadtwerke direkt Bitte mit 0,45 € frankieren Absender Vorname: Name: Straße: PLZ/Ort: Telefon: E-Mail: Stadtwerke Buxtehude GmbH Stichwort: Rätsel Ziegelkamp 8 21614 Buxtehude Lassen Sie es sich schmecken! Mit dieser Karte erhalten Sie beim Fest zum Tag des Wassers am 9. April 2016 eine Bratwurst am Imbisswagen auf dem Stadtwerke-Gelände. Pro Person ist nur ein Gutschein einlösbar! Freier Eintritt für StadtwerkeKunden Gewinnspiel In welchem Jahr wurde das Wasserwerk auf dem SWB-Gelände am Ziegelkamp eingeweiht? en von n i e e i S en Gewinn nn-Gutscheinen a 3 Stackm Gutschein für eine Bratwurst Gültig beim Fest zum Tag des Wassers am am 9. April 2016
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