Flexperto GmbH

In Zusammenarbeit mit
und
Geffroy GmbH
Die All-in-One Lösung für die digitale Transformation von 1-1 Beratungsleistungen
Ratingen, den 12. Juni 2015
Das Unternehmen
Flexperto GmbH
• 2012 gegründet
• Standorte in Berlin und Saarbrücken
• Aktuell 25 Mitarbeiter
• Finanziert u.a. durch die Deutschen Telekom AG und IBB Beteiligungsgesellschaft
• Fokus auf unterschiedliche Segmente: Versicherungen, Finanzwirtschaft, Industrie, Bildung und
Gesundheit
• Ziel: Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer persönlichen Serviceleistungen zu unterstützen
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1. Struktur
Management
Felix Anthonj
Founder & CEO
Felix Camernik
CTO
Ray F. Riley
Senior VP Sales
Marcel Schmid
Head of Marketing
Tobias Krauß
Head of HR and
Operations
Investoren
Alfred Möckel
• 2000-2003: CEO und Gründer Consors Bank AG
• Vorstand Morgan Stanley DE
• Stv. CIO Deutsche Bank
• Ständiger Experte im Bundesministerium für Wirtschaft & Forschung
Torsten Müller
• Managing Director NBFI Commerzbank
• Head of Insurance Coverage
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DIE Frage….
Wie können Sie aus Ihrem Internet
Business ein digitales Business machen?
€
Prozesse
Kunde
Mindset
Strategie
Nutzen
Märkte
Mehrwerte
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1. Notwendigkeit der Onlineberatung
Es bestehen zwei Möglichkeiten zur Digitalisierung für Unternehmen
Selbstmanagement-Apps /
Automatisierung
Transfer der persönlichen
Beratung in den Online-Kanal
Gefahr der Verdrängung durch
neue Wettbewerber, da hoch
skalierbar
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2. Produktvorstellung
Es bedarf mehr als eine Videochatsoftware, um Online-Filialen, -Niederlassungen, -Abteilungen oder -Agenturen usw. professionell zu realisieren
Die virtuelle Filiale (Software as a Service)
Terminvereinbarung
Bestands- &
Neukunden
Videoberatung
Video-Verifikation
Berater
Vertragsabschluss
Messaging
Dateiaustausch
 Abdeckung des Beratungsprozesses
 Sicher durch hohe Verschlüsselung
 100% webbasiert, keine Downloads
 Einfache Anpassungsmöglichkeiten
und Integration in CRM
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3. Einsatzgebiete
Die Flexperto Suite eignet sich insbesondere für die stationäre Beratung
im Firmenkundensegment
Ihre Vorteile auf einen Blick:
1. Ausstattung des
stationären Vertriebs
Berater im FK oder Retail erhalten
eine Whitelabel Software für die
digitale Kommunikation mit ihren
Kunden.
2. Expertenportal
Fachexperten können live oder nach
Terminvereinbarung in die stationäre
Beratung
zugeschaltet werden.
Mehr Umsatz
Besserer Service
3. Videoverifikation
Ohne Anfahrtswege und Postident
erfolgt die Authentifizierung ihrer
Kunden in Zukunft online.
4. Video-Support
Kunden können sich direkt
über die Banken – Webseite
per Videochat beraten
lassen.
Reduktion von
Vertriebs- und
Infrastrukturkosten
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4. Integration in Berater-Webseite
Kunden können nun über Anzeigen, die Webseite oder Links in direkte
Interaktion mit ihrem Berater treten
Erstberatung ab 0€
offline
Profil ansehen
Dr. Thomas
Thomas Winter
Dr.
Winter
Finanzierungsspezialist
Neben meiner Dozentenstelle an der DHBW Heidenheim, stehe ich
Ihnen gerne als Ansprechpartner für alle Ihre Fragen zur Verfügung.
Kontaktieren Sie mich am Besten per Telefon oder Videochat für eine
15 minütige Erstberatung zu Ihren Finanzierungsfragen.
Sofort verbinden
Termin vereinbaren
Folgende zwei Varianten für die Buchung eines Leistungserbringers sind möglich
Terminvereinbarung für eine vor
Ort oder Online-Beratung
Sofort-Onlinesitzung
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3. Prozess
In wenigen Schritten kann der Kunde einen Termin mit (s)einem Berater
vereinbaren (1)
1
Kunde wählt
eine Leistung
Alle
Kommunikationskanäle
Auch kostenpflichtige
Angebote möglich
2
Kunde wählt
Termin
graue Flächen sind
bereits belegt
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3. Prozess
In wenigen Schritten kann der Kunde einen Termin mit einem passenden
Berater vereinbaren (2)
3
Bei
Honorarberatungen
kann der Kunde
online bezahlen
4
Berater erhält Anfrage via Email und bestätigt den Termin
5
Kunde wird per E-Mail über Bestätigung benachrichtigt und erhält
Erinnerungsmails vor den Terminen
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3. Prozess
Kunde und Anbieter treffen sich zum vereinbarten Zeitpunkt im virtuellen
Sitzungsraum. GWG konforme Videoverifikation und E-Signatur möglich
 Nützliche Tools:
Dateiaustausch, Whiteboard
und Screensharing,
Beratungsprotokoll
100% Browserbasiert:
kein Download
erforderlich
Sicher: Ende-zu-Ende
Verbindung und AES
Verschlüsselung
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Sich für Flexperto zu entscheiden heißt, sich für die Beratung von morgen zu
entscheiden – online, aber persönlich!
Kundenzentrierte
Komplettlösung
Sichere Software und
strenger Datenschutz
Schnelle, stete
Weiterentwicklung
Hohe Flexibilität in
der Anpassung
Warum Flexperto?
Fokus auf
Onlineberatung
Niedrige
ImplementierungsKosten
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Sich für Flexperto zu entscheiden heißt, sich für die Beratung von morgen zu
entscheiden – online, aber persönlich!
Ihr Ansprechpartner:
Flexperto GmbH
c/o Deutsche Telekom
Winterfeldtstraße 21
10781 Berlin
www.flexperto.com
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Ray Riley
Senior VP Sales
[email protected]
Tel.: +49 151 59048473
Danke!
https://youtu.be/-rhDwk4aExs
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Next Steps…
1. Konto anlegen: www.geffroy.com/flexperto
2. Expertenprofil anlegen
3. Dienstleistungsprofil anlegen
4. …und los geht‘s!
Preise:
Die virtuelle, full-service Agentur
70 Euros/Monat*
Die Starter-Lösung (ohne WB, Scr-Sharing etc)
35 Euros/Monat*
*Zzgl. Mwst. 19%
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