CheCkliste für ihren AnsChluss

Checkliste für Ihren Anschluss
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Nutzen Sie bereits einen Telekom Internet-Anschluss?
Sehr geehrter Herr Mustermann,
 Ja, ich nutze bereits einen Telekom Internet-Anschluss.
Vertrauliche Mitteilung!
Ihre persönlichen
Zugangsdaten.
Bitte aufbewahren!
mit diesem vertraulichen Schreiben übersenden wir Ihnen die persönlichen Zugangsdaten zu dem von
Ihnen beauftragten Produkt. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf. Mit der Eingabe der
unten angegebenen Zugangsdaten erhalten Sie wieder Zugang zum Internet. Bitte beachten Sie, dass
die Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Ihren DSL-Router eingetragen werden müssen. Anleitung
und Hilfe hierzu inden Sie in Ihrem Handbuch.
Beachten Sie die Hinweise auf der
Rückseite.
Dann verändern sich Ihre Zugangsdaten nicht.
Legen Sie diese für den Bereitstellungstermin bereit.
Telekom Deutschland GmbH
Carl-von-Linde-Str. 21, 85716 Unterschleißheim
Herrn
Max Mustermann
Musterstraße 12
34567 Musterstadt
Bonn, XX. Monat XXXX
Ihre persönlichen Zugangsdaten
Ihre Zugangsnummer:
(vormals T-Online Nummer)
Ihr persönliches Kennwort:
Ihre Anschlusskennung:
Mitbenutzernummer:
Sehr geehrter Herr Mustermann,
mit diesem vertraulichen Schreiben übersenden wir Ihnen die persönlichen Zugangsdaten zu dem von
Ihnen beauftragten Produkt. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf. Mit der Eingabe der
unten angegebenen Zugangsdaten erhalten Sie wieder Zugang zum Internet. Bitte beachten Sie, dass
die Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Ihren DSL-Router eingetragen werden müssen. Anleitung
und Hilfe hierzu �nden Sie in Ihrem Handbuch.
Ihre Zugangsnummer:
ZU G A N G S N U M M ER
(vormals T-Online Nummer)
Ihr persönliches Kennwort: K EN N WO RT
Ihre Anschlusskennung:
A N S C H LU S S K EN N U N G
Mitbenutzernummer:
0 0 01
Hinweis: Wenn Sie ein eigenes E-Mail-Passwort eingerichtet haben, wurde dies nicht geändert.
Die neuen Zugangsdaten gelten wie bisher auch für die gebuchten Inklusivleistungen und Premium-Dienste
Ihres Internet-Zugangstarifs. Zudem erhalten Sie mit diesen Zugangsdaten Zugang zu unserem Kundencenter
unter www.telekom.de/kundencenter
ZU G A N G S N U M M ER
K EN N WO RT
A N S C H LU S S K EN N U N G
0 0 01
Bei Rückfragen bitten wir Sie, immer Ihre o. g. Zugangsnummer anzugeben.
Hinweis zum Missbrauch: Halten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten vor anderen Personen geheim. Eine
unbefugte Nutzung Ihrer Daten kann Kosten verursachen, soweit Sie diese Nutzung zu vertreten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom
Telekontakte
Aufsichtsrat
Geschäftsführung
Handelsregister
Hinweis: Wenn Sie ein eigenes E-Mail-Passwort eingerichtet haben, wurde dies nicht geändert.
Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice
53171 Bonn
www.telekom.de/kontakt, Telefon: 0800 33 01000, Telefax: 0800 33 01009
Timotheus Höttges (Vorsitzender)
Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Dr. Christian P. Illek,
Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner
Amtsgericht Bonn, HRB 5919, Sitz der Gesellschaft Bonn, USt-IdNr. DE122265872, WEEE-Reg.-Nr. DE60800328
Die neuen Zugangsdaten gelten wie bisher auch für die gebuchten Inklusivleistungen und Premium-Dienste
Ihres Internet-Zugangstarifs. Zudem erhalten Sie mit diesen Zugangsdaten Zugang zu unserem Kundencenter
unter www.telekom.de/kundencenter
Abb. ähnlich.
Wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht finden, können Sie auch Ihr Telekom Login verwenden,
welches Sie für den Zugang zum Kundencenter oder E-Mail Center nutzen.
 N
ein, ich erhalte einen komplett neuen Telekom Internet-Anschluss.
Dann bekommen Sie Ihre Zugangsdaten in den nächsten Tagen per Post.
Haben Sie einen Speedport Router?
 Ja, ich habe einen Speedport Hybrid Router.
 Nein, ich habe keinen Speedport Hybrid Router.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich.
Für einen einwandfreien Betrieb Ihres Anschlusses brauchen Sie den Speedport Hybrid Router. Dieser bündelt DSL und LTE.
Allgemein übliche Router sind entweder auf DSL oder LTE ausgerichtet und passen daher nicht zu Ihrem Hybrid-Anschluss.
Haben Sie eine SIM-Karte für den Speedport Hybrid?
 J
a, ich wechsle von Call & Surf via Funk.
Bitte verwenden Sie Ihre bisherige SIM-Karte weiter. Falls die SIMKarte durch eine PIN geschützt ist, brauchen Sie diese für die
Einrichtung des neuen Routers.
 N
ein, ich habe keine SIM-Karte.
Die SIM-Karte für den Speedport Hybrid erhalten Sie mit der
Einrichtungsunterlage. Stecken Sie die SIM-Karte in den Router.
Ohne die SIM-Karte ist kein LTE-Empfang möglich.
Nutzen Sie ISDN-Telefone oder eine Telefonanlage?
 Ja,
ich möchte meine ISDN-Telefone oder eine
Telefonanlage weiter nutzen.
Falls Sie dazu noch nicht beraten wurden, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen dann, wie Sie Ihre vorhandenen ISDN-Geräte anschließen
können oder zeigen Ihnen alternative Lösungen.
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 Nein,
ich nutze keine ISDN-Telefone und
keine Telefonanlage.
Dann müssen Sie nichts weiter beachten.
29.02.16 15:53
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Möchten Sie Ihren Anschluss einfach selbst einrichten?
 J
a, ich möchte meinen Anschluss selbst einrichten.
In wenigen Tagen haben Sie unsere Einrichtungsunterlage in Ihrer
Post. Bitte beginnen Sie mit der Einrichtung nicht vor dem Tag des
Bereitstellungstermins.
 N
ein, ich möchte meinen Anschluss einrichten lassen.
Buchen Sie die Persönliche Installation im Telekom Shop,
unter 0800 33 01000 oder unter
www.telekom.de/persoenliche-installation
Sie haben die Persönliche Installation bereits gebucht?
Dann finden Sie Ihren Termin in der Auftragsbestätigung.
Haben Sie persönliche Einstellungen an Ihrem bisherigen WLAN-Router vorgenommen?
 Ja, ich habe persönliche Einstellungen vorgenommen.
Notieren Sie sich in diesem Fall bitte Ihre Einstellungen, damit Sie
sie später auf Ihren neuen Speedport Router übertragen können.
 N
ein, ich habe keine persönlichen
Einstellungen vorgenommen.
Dann müssen Sie nichts weiter beachten.
Was steckt hinter der Hybrid-Technologie?
Mobilfunk
(LTE)
Festnetz
(DSL)
Speedport Hybrid
Computer
Nutzen Sie Sonderdienste wie z. B. Haus-Notrufsysteme,
Brandmelde-/Alarmanlagen, Electronic Cash Terminals?
 Ja, ich nutze Sonderdienste.
Bitte kontaktieren Sie Ihren jeweiligen Diensteanbieter und lassen
Sie von diesem prüfen, ob Ihr Sonderdienst am IP-basierten
Telekom Anschluss einwandfrei funktioniert.
Weitere Informationen unter www.telekom.de/sonderdienste-info
 N
ein, ich nutze keine Sonderdienste.
Dann müssen Sie nichts weiter beachten.
Hilfe und Kontakt
Für viele Fragen rund um Ihren Anschluss, zu den Geräten oder zu Ihrer Rechnung haben wir hilfreiche Informationen im Internet zusammengestellt.
 Praktische Informationen zu Ihrem neuen Telekom Produkt finden Sie unter www.telekom.de/starter-tipps
 Unter www.telekom.de/magentaservice erhalten Sie alle Informationen zum Start, zur Nutzung oder zur Erweiterung Ihrer Produkte.
Bestellungen und Kontakt
Sie benötigen noch zusätzliche Geräte und Zubehör, die Persönliche Installation oder Beratung?
So erreichen Sie uns:
 0800 33 01000
 www.telekom.de
 www.telekom.de/email-kontakt
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Herausgeber: Telekom Deutschland GmbH, 53263 Bonn | Stand 02/2016 | Änderungen und Irrtum vorbehalten | Papier chlorfrei gebleicht | Ren | Mat.-Nr. 40274710 | K.-Nr. 641 210 872
Mit Hybrid verschmelzen Festnetz (DSL) und Mobilfunk (LTE) miteinander. Sie nutzen bei Bedarf beide Verbindungen
gleichzeitig und mit gebündelter Geschwindigkeit. An dem Ort, an dem Sie den Speedport Hybrid Router aufstellen
möchten, brauchen Sie eine Verbindung zur Telefondose sowie ein LTE-Signal.
29.02.16 15:53

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