Anmeldung zur Fortbildung Per Fax an: 0761 / 4501 - 199 Fortbildungsdetails M7704161 Titel, Vor- und Zuname Zahnärztin Kursnummer Oralchirurgin MKG ZT ZTM Bitte informieren Sie mich auch per E-Mail über Ihre Produkte und Dienstleistungen sowie über Veranstaltungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen.* E-Mail Ich melde den o. g. Teilnehmer verbindlich an und bitte Sie, die Kursgebühr per SEPA-Lastschrift von folgendem Konto abzubuchen: IBAN BIC Referentinnen PD Dr. Dr. Ulrike Webersberger, MSc., Innsbruck Frauke Reckord, Herzebrock-Clarholz Datum / Uhrzeit 22.04.2016 / 15:00 – 18:00 Uhr 23.04.2016 / 09:00 – 12:00 Uhr Veranstaltungsort Vortrag / Rahmenprogramm GASTRAUM in der alten Zigarrenfabrik Berrenrather Str. 188c 50937 Köln Teilnahmegebühr € 98,00 (inkl. USt.) Die Kursbestätigung kann nur nach Erteilung des SEPA-Lastschriftmandats erfolgen. Ihre Daten werden für wiederkehrende Zahlungen gespeichert. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Fortbildung) der Straumann GmbH. Fortbildungspunkte 6 Punkte Die Veranstaltung entspricht den aktuellen Leitsätzen zur zahnärztlichen Fortbildung von KZBV, BZÄK und DGZMK und der Punktebewertung von Fortbildungen von BZÄK und DGZMK. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Mindestteilnehmerzahl 10 Personen Kontoinhaber Kursnummer M7704161 Adresse/Stempel Bei Fragen zu Anmeldung und Organisation Straumann GmbH Fortbildungsakademie Susanna Weber Telefon 0761 / 4501 - 419 Telefax 0761 / 4501 - 199 E-Mail [email protected] Datum/Unterschrift des Kontoinhabers *Datenschutzhinweis: Ohne Ihre weitergehende Einwilligung verwenden die Straumann GmbH, Freiburg (D), das Institut Straumann AG, Basel (CH) und deren Dienstleister Ihre Angaben für Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellungen und Anfragen, für Kundenanalysen und schriftliche Werbung per Post. Unsere Geschäftskunden werden auch telefonisch über unsere Produkte, Dienstleistungen sowie über Kundenzufriedenheitsbefragungen und Veranstaltungen informiert. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke widersprechen oder eine entsprechend erteilte Einwilligung widerrufen wollen, genügt eine kurze Nachricht per E-Mail an [email protected] oder per Post an Straumann GmbH, Abteilung Datenschutz, Jechtinger Str. 9, 79111 Freiburg. Gläubiger-Identifikationsnummer: DE49ZZZ00000455472 Mehr als Fortbildung… Die Straumann Akademie App – jetzt Veranstaltung aussuchen und Teilnahme sichern! EXKLUSIV FÜR SIE PLANEN SIE ERFOLGREICH 2016! FORTBILDUNGEN FÜR ZAHNMEDIZINERINNEN UND ZAHNTECHNIKERINNEN 22. & 23. April 2016, Köln Vollkeramik in der Implantatprothetik – Was, warum, wo? Erfolgsfaktor Servicequalität – die „weichen“ Faktoren für den gewinnenden Eindruck beim Patienten nutzen! Freitag, 22. April 2016 Rahmenprogramm Samstag, 23. April 2016 15:00 – 18:00 Uhr 18:00 – ca. 22:00 Uhr 09:00 – 12:00 Uhr Vollkeramik in der Implantatprothetik – was, warum, wo? Parfumworkshop Dieser Abend wird für Sie eine Reise ins Land des unsichtbaren Schmucks. Viele Noten und Akkorde stehen Ihnen zur Verfügung für die Kreation Ihres Eau de Plaisir. Entdecken Sie Ihre Nase neu. Erfolgsfaktor Servicequalität – die „weichen“ Faktoren für den gewinnenden Eindruck beim Patienten nutzen! PD Dr. Dr. Ulrike Webersberger, MSc. Keramische Materialien als biokompatible und funktionell zufriedenstellende Werkstoffe haben sich in der zahnärztlichen Praxis erfolgreich etabliert. Der Vortrag gibt zunächst einen Überblick über die aktuell in der Zahnmedizin gebräuchlichen keramischen Werkstoffe. Vor- und Nachteile der Oxid- und Silikatkeramiken werden erläutert. Ein besonderer Schwerpunkt wird die Oxidkeramik Zirkondioxid sein, die sich durch eine extrem hohe Festigkeit und Härte auszeichnet. Der Vortrag soll eine Anleitung für die Auswahl keramischer Werkstoffe bei unterschiedlichen implantatprothetischen Indikationen geben. Anhand von klinischen Beispielen wird die Vorgehensweise Schritt für Schritt von der intraoralen Erfassung bis zur klinischen Nachsorge aufgezeigt. Im Besonderen wird auf die Möglichkeiten bei der Abutmentauswahl (ein- versus zweiteilig, konfektioniert versus individuell, Keramik versus Titan) und der Insertion der festsitzenden Implantatrestauration auf Implantaten (zementiert oder verschraubt) eingegangen. Abschließend werden aktuelle Studien und Ergebnisse zum Langzeiterfolg präsentiert und zusammengefasst. Frauke Reckord Aufmerksamkeit, höflicher Umgang, Respekt und Wertschätzung sollen keine Schlagworte sein, sondern der Ausdruck für erlebte Servicequalität! Wie bleibe ich bei meinem Patienten in positiver Erinnerung? Was bewirkt, dass der Patient meine Praxis mit Überzeugung weiterempfiehlt? Die Antwort ist einfach, aber nicht immer einfach umsetzbar: die Aufmerksamkeit für Kleinigkeiten zu spüren, das Gefühl von Verständnis und Wohlbefinden zu haben und nicht ein antrainiertes Standardverhalten zu erfahren! Wie setze ich den entscheidenden Wettbewerbsfaktor „Patientenumgang“ im Team um? Wie viel Bewusstsein und Verständnis für die Reaktionen meines Gegenübers kann ich lernen? Wie reibungslos muss mein Team kommunizieren, um eine exzellente Wirkung nach außen zu zeigen? Ausgerichtet auf die weibliche Führungskraft, gibt der Vortrag Einblicke in die weichen Erfolgsfaktoren zur Patientengewinnung und -bindung. Zielsetzung dieses Vortrages ist es, das Wissen mitzunehmen, dass wenige Punkte der Aufmerksamkeit im menschlichen Umgang ausreichen, um eine überdurchschnittlich positive Wirkung zu erzielen.