Interview mit Dr. Thomas Winkler, Rechtsanwalt

Interview mit Dr. Thomas Winkler, Rechtsanwalt, Dietrich, Baumgartner & Partner, Zürich
Befragt durch Jacqueline Ineichen, Leitung Marketing und Fachberatung
Sie haben Home Instead mit der Betreuung einer Mandantin beauftragt.
Wie ist es dazu gekommen?
Unsere Anwaltskanzlei vertritt die Interessen der Mandantin seit mehreren Jahren in vielerlei
Hinsicht. Unter anderem betreuen wir auch alle finanziellen und rechtlichen Aspekte für diese
Mandantin, so z.B. die Vermögensverwaltung und die Arbeitsverhältnisse mit den Hausange
stellten unserer Mandantin. Dabei wurde uns immer mehr bewusst, dass die langjährigen
Mitarbeiter unserer Mandantin mit der sich immer rascher entwickelnden Demenzerkrankung
ihrer «Chefin» alleine nicht mehr zu Recht gekommen sind und zusätzliche Unterstützung
benötigt wurde. Entsprechend haben wir abgeklärt, wie sich eine solche zusätzliche Unterstüt
zung bewerkstelligen lassen könnte.
Für Sie war es, wenn ich richtig verstehe dann wichtig, zusätzlich zur hauswirtschaftlichen Betreuung die durch bestehende Mitarbeiter erfüllt war, eine persönliche Betreuung für ihre Mandantin zu kümmern die sie durch den Alltag begleitet.
Ja, genau dies schien uns sehr wichtig, wir hätten ansonsten auch das bestehende Personal
verloren, da dieses mit der «veränderten Persönlichkeit» unser Mandantin nicht mehr umge
hen konnte. Die Angstellten waren in zunehmendem Masse überfordert.
Hat dieses Modell der Entlastung durch Home Instead Betreuerinnen gleich
geklappt?
Insbesondere die Mandantin selbst lehnte am Anfang eine zusätzliche Betreuung ab, und es
war schon ein grosses Stück Überzeugungsarbeit zu leisten, bis wir den sehr positiven Status
von heute erreicht haben. Sehr hilfreich war dabei auch das «live in» Betreuungssystem
von Home Instead, mit dem immer dieselben zwei Personen (der Wechsel findet in einem
2 Wochen Rhythmus statt) für unsere Mandantin zur Verfügung stehen.
Und heute, nimmt ihre Mandantin die Hilfe an?
Heute können wir uns den Alltag ohne die Betreuung durch Home Instead Mitarbeiterinnen
nicht mehr vorstellen. Neben dem Effekt der persönlichen Betreuung haben die Haus
angestellten durch das gelebte Coaching der Betreuerinnen auch besser gelernt, mit der
Demenzerkrankung ihrer «Chefin» umzugehen. Unsere Mandantin ist auch im Besitz eines
Anwesens in Frankreich, welches die Mandantin mit Unterstützung auch durch die Betreuer
innen nun immer noch mehrere Male pro Jahr besuchen kann. Wir sind alle, und was ganz
wichtig ist, vor allem unsere Mandantin, sehr zufrieden mit dieser Entwicklung.
Haben sie sich für ihre Mandantin auch Alternativen zur Betreuung zu Hause
gemacht?
Durch verschiedene Rehabilitationsaufenthalte konnten wir feststellen, dass sich unsere
Mandantin nur sehr schwer in vorgegebene Strukturen einfügen kann. Zeit ihres Lebens war
sie eine sehr selbstbestimmte Frau und es war und ist uns wichtig, diese Selbstbestimmtheit
und auch Selbständigkeit, die eine wesentliche Lebensqualität darstellt, so lange wie nur
möglich aufrecht zu erhalten.
Wie hoch ist nun der Aufwand für sie als Berater ihrer Mandantin.
Wir sind sehr froh, diesen Entscheid mit Home Instead getroffen zu haben. Die permanente
und geschulte Betreuung hat dazu geführt, dass sich nicht nur die Mandantin selbst, sondern
auch ihr gesamtes Umfeld stabilisierte und in das Leben der Mandantin heute wieder eine
Struktur eingekehrt ist, welche vorher nicht mehr vorhanden war. Dies hat u.a. auch zu einer
Reduzierung unserer Bemühungen geführt.
Vielen Dank Herr Dr. Winkler für dieses Gespräch.

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