Lehrfahrer und Lehrfahrerin – kein Beruf, aber eine Berufung!

Lehrfahrer und Lehrfahrerin –
kein Beruf, aber eine Berufung!
Quelle: Dresdner Verkehrsbetriebe AG
03. /04. März 2016 in Hamburg
Lehrfahrer und Lehrfahrerin –
kein Beruf, aber eine Berufung!
Was sind das eigentlich für Typen, diese Lehrfahrer? Und was
machen die? Viele Unternehmen im ÖPNV setzen erfahrene Busund Bahnfahrer als sogenannte Lehrfahrer ein. Diese begleiten die
jungen Fahrdienst-Mitarbeiter, die gerade mit Erfolg Fahrschule
und Prüfungen absolviert haben, in den ersten Wochen des Linienbetriebs.
Lehrfahrer unterstützen, geben Tipps, stehen mit
Rat und Tat zur Seite, schaffen Orientierung und
qualifizieren die neuen Fahrerinnen und Fahrer
bei ihren ersten Fahrten im „Echtbetrieb“. Linieneinweisungen, Umgang mit Fahrgästen, Verhalten
bei Fahrplandruck und Betriebsstörungen, Kommunikation mit der Leitstelle, Störungen am Fahrzeug – all das sind Themen, bei denen Lehrfahrer
wertvolle und praxistaugliche Hilfestellungen
geben.
Für die jungen Fahrerinnen und Fahrer sind diese
ersten Wochen nach der Fahrschule sehr wichtig,
denn Lehrfahrer erlauben ihnen, den gefürchteten
Praxisschock zu überstehen; vielfach fungieren
diese als Rückfallebene, geben Sicherheit in unübersichtlichen und in als brenzlig wahrgenommenen Situationen. Die Begleitung ist extrem
wichtig, um aus jungen Mitarbeitern gute, sichere
und engagierte Fahrer zu machen.
Lehrfahrer prägen junge Fahrerinnen und Fahrer
entscheidend. Sie übernehmen also eine wichtige
Funktion im Unternehmen und betrieblichen Ablauf. Doch sind sie immer adäquat auf ihre verantwortungsvolle Rolle vorbereitet? Nicht selten wird
ihnen keine oder zu wenig Zeit für die Vorberei-
tung eingeräumt. Oder das Unternehmen ist der
Meinung, die Fahrer seien aufgrund ihrer langjährigen Praxiserfahrung per se als Lehrfahrer geeignet.
Hier bietet die VDV-Akademie mit diesem Seminar ihre Unterstützung an. Gemeinsam mit der Busfahrschule der Hamburger Hochbahn AG, die langjährige Erfahrungen in der Ausbildung und Vorbereitung von Lehrfahrern auf ihre Rolle hat, laden
wir neue Lehrfahrer, solche, die es werden wollen
und all diejenigen, die bereits Erfahrungen in dieser Funktion gesammelt haben und eine „Auffrischung“ benötigen, zu einer zweitägigen Qualifizierung nach Hamburg ein.
Das Seminar spricht Themen an, die für Lehrfahrerinnen und Lehrfahrer wichtig sind: Was müssen
Lehrfahrer wissen und wie sollen sie ihre „Lehrer“Rolle ausfüllen. Das notwendige Fachwissen wird
vermittelt, das eigene Verhalten hinterfragt, Methoden der Wissensvermittlung vorgestellt.
Lassen Sie sich überraschen: Es erwartet Sie ein
interessantes Seminar, das Theorie, Praxis und
Erfahrungsaustausch vereint.
Es führt Sie durch das Programm:
Klaus Gehring und Jörg Hofmann
Betriebliches Aus- und Weiterbildungszentrum Hamburger Hochbahn AG
2. Tag: Freitag, 04. März 2016
1. Tag: Donnerstag, 03. März 2016
9:30
9:30
10:30 Kaffeepause
Einleitung, Vorstellung, Ablauf
10:30 Kaffeepause
11:00 Die Tätigkeit des Lehrfahrers – Rolle, Auf-
gaben, Anforderungen
11:30 Eigenschaften von Lehrfahrern – Vorbild, Ideal oder Mensch?
12.00 „Motivationen“ weitergeben – Spaß und Freude durch Arbeit
12:30 Mittagspause
13:30 Jungfahrer auf dem „neuen“ Weg zur Fahrgastbeförderung
9:00
Ein kleines Review zur StVO mit ihren Be-
sonderheiten und neue Regelungen in der StVO
Betriebsleiter, Verkehrsmeister, Fahrer – Lehrfahrer und Dienstanweisungen
11:00 „Interne Ausbildungen“
- DF Bus, Tarif, Beförderungsbed.
- Dienstanweisungen
12:30 Mittagspause
13:30 Kommunikation und Kundenzufriedenheit im Stadtbus
- Hilfestellungen für Lehrfahrer
- Hilfe zur Deeskalation
14:30 Die Dokumentation der internen Ausbil-
dung
15:30 Ende des Veranstaltungstages
14:30 Praxisbeispiele Umgang mit dem neuen Kollegen, Diskussion
15:30 Pause
16:00 Der Ausbildungsbericht der Fahrschule
17:00 Ende des Veranstaltungstages/ im An-
schluss gemeinsame Abendveranstaltung
Bitte besuchen Sie uns unter www.vdv-akademie.de
Anmeldung
Fax +49 (0) 221 - 5 79 79 81 75
Veranstaltungsort:
Halle 13 der Hamburger Hochbahn
Hellbrookstraße 2
22305 Hamburg
Bitte senden Sie Ihre Anmeldung bis zum
26. Januar 2016 per Post, Mail oder Fax an:
Übernachtungen:
Heikotel – Hotel am Stadtpark
Flüggestraße 5-6, 22303 Hamburg-Winterhude
Telefon: + 49 (0) 40 - 278 400
Fax: + 49 (0) 40 -278 40 111
Preis für Übernachtung inkl. Frühstück 95,64 € im Einzelzimmer. Wir haben ein ausreichendes Zimmerkontingent
für Sie im Hotel reserviert.
VDV-Akademie GmbH
Kamekestraße 37–39
50672 Köln
Veranstaltungszeiten:
03. März 2016: 9:30 - 17:00 Uhr
04. März 2016: 9:00 - 15:30 Uhr
Bitte achten Sie auf die genaue Angabe der Rechnungsanschrift.
Teilnahmegebühr:
979,00 € zzgl. MwSt. Für Beschäftigte aus Unternehmen,
die Inhaber einer VDV-Akademie-Card sind, gilt der Sonderpreis von 880,00 € zzgl. MwSt. Bildungsgutscheine der VDVAkademie sind anrechenbar.
Lehrfahrer und Lehrfahrerin –
kein Beruf, aber eine Berufung!
03./04. März 2016 in Hamburg
VornameZuname
Position
Unternehmen
Straße und Hausnummer
PLZ Ort
Telefon Fax
E-Mail
Rechnungsanschrift (genaue Angabe falls abweichend von oben)
Ust-IdNr. (für Anmeldungen aus dem Ausland)
Anmeldeschluss:
26. Januar 2016
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs
berücksichtigt. Bei Rücktritt nach Anmeldeschluss bis eine
Woche vor der Veranstaltung müssen 50% der Teilnahmegebühr sowie etwaige Hotelkosten berechnet werden.
Bei Rücktritt in der Woche vor der Veranstaltung kann keine
Rückzahlung mehr erfolgen. Eine Stornierung ist schriftlich
vorzunehmen. Eine Vertretung ist selbstverständlich möglich.
Rechnungsstellung durch die VDV-Akademie GmbH:
Nach Eingang der Anmeldungen wird Ihnen die Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Ansprechpartnerin:
Frau Nina Börgel
Telefon: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 175
Fax: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 81 75
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführung der VDV-Akademie:
Kamekestraße 37–39, D-50672 Köln
Telefon: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 173
Fax: + 49 (0) 2 21 - 5 79 79 81 73
E-Mail: [email protected]
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