Erfolgsgeschichte Aufbau einer eigenständigen und unter

Erfolgsgeschichte
Aufbau einer eigenständigen und unternehmensangepassten IT-Infrastruktur für
Arena Pharmaceuticals GmbH
«Dieses Projekt hat mich begeistert!
Von der Business-Analyse in der Vorstudie bis zur umgesetzten Lösung hatten wir mit Quantis einen
engagierten Consulting- und Projektmanagement-Partner an der Seite. Das komplexe Programm mit
ERP Einführung, IT-Infrastruktur Aufbau, Entwicklung und Einführung zahlreicher Geschäftsprozesse
hätten wir alleine nicht stemmen können. Dank perfekter Beratung und professionellem Einsatz konnten alle Projektziele termin- und budgetkonform realisiert werden – ein Rundum-sorglos-Paket in allen
Belangen.»
Daniel Müller, CEO Arena Pharmaceuticals GmbH
Quantis Information Management AG, Oberdorfstrasse 4, Postfach 1552, CH-6341 Baar
Telefon: +41 (0)41 763 34 10, [email protected], www.quantis.ch
Erfolgsgeschichte IT-Infrastruktur-Projekt für Arena Pharmaceuticals GmbH
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Arena Pharmaceuticals Inc. (ARENA) ist ein internationales Pharmaunternehmen mit Hauptsitz in den
USA und wurde 1997 gegründet. Die Firma ist auf die Entdeckung, Entwicklung und Kommerzialisierung von pharmazeutischen Produkten fokussiert. ARENA übernahm 2008 die Abteilung zur galenischen Herstellung der Siegfried AG in Zofingen und gründete dazu die Arena Pharmaceuticals GmbH
(ARENA GmbH). ARENA GmbH ist für die kommerzielle Produktion der ARENA-Erzeugnisse sowie
deren weltweiten Vertrieb verantwortlich. Obwohl ARENA GmbH seit 2008 eine eigenständige Firma
ist, war sie 2012 organisatorisch und IT-systemtechnisch noch vollumfänglich in die Siegfried AG integriert.
Das Projekt sollte die Abhängigkeit von Siegfried AG reduzieren und folgende BUSINESSANFORDERUNGEN erfüllen:
 Implementierung einer eigenständigen und unternehmensangepassten IT-Infrastruktur und
den von ARENA GmbH benötigten IT-Services
 Aufbau einer IT-Serviceorganisation unter Verwendung einer minimalen, internen IT-Betriebsorganisation und basierend auf dem ITIL IT-Servicemanagement-Leitfaden
 Verbesserung der Integration in die Organisation und IT-Systeme von ARENA
 Verwendung von bestehenden ARENA IT-Services sowie IT-Architektur- und EquipmentStandards
 Vorbereitung der Produktionsgebäude mit IT-Infrastruktur-Equipment für die zukünftige Anbindung der Produktionsanlagen ans ARENA Netzwerk
Haupkomponenten der UMGESETZTEN LÖSUNG:
(1) Internes Netzwerk inkl. Benutzerarbeitsplatz
(2) Externe Rechenzentren 1 und 2 (hosting)
(3) Direktverbindung zwischen ARENA GmbH und
ARENA und Anbindung ans Internet
Die internen Netzwerkkomponenten sind mehrheitlich
redundant aufgebaut und werden von ARENA GmbH
betrieben und überwacht. Mit dem
Implementierungspartner gibt es ein Service Level
Agreement (SLA) falls spezifisches, technisches
Wissen benötigt wird. Die IT-Systeme (Server, Storage, Backup) sind in externen Rechenzentren
gehostet. Der Hardware-Betrieb und die -Wartung wird vom externen Partner ausgeführt.
Mit diesem Projekt erzielte ARENA folgenden BUSINESSNUTZEN:
 Reduktion der Abhängigkeit von Siegfried AG sowie der Aufbau von ARENA GmbH-spezifischen Prozessen und IT-Services
 Verbesserung der ARENA-internen Effektivität und Effizienz durch Verwendung von globalen,
ARENA-spezifischen Prozessen und Werkzeugen
 Reduktion von Kosten für die Archivierung von papierbasierten Originaldokumenten durch den
Aufbau von papierlosen IT-Services
 Reduktion des Businessrisikos (z.B. Datenverlust, -diebstahl oder Fehlmanipulationen) durch
die Verbesserung bei der IT-Sicherheit unter Verwendung der neusten Sicherheitstechnologien
 Erhöhung der Flexibilität rasch auf Businessveränderungen reagieren und die benötigten ITService anpassen und/oder erstellen zu können
Von Quantis erbrachte LEISTUNGEN:
 Definition des Projektauftrags zusammen mit dem Kunden, Ausarbeitung des Projektplans
(Kosten- Zeit-, Ressourcen-, Kommunikation und Qualitätsplanung
 Gesamtprojektleitung und Verantwortung für die zeit-, kosten- und umfanggerechte Projektumsetzung
 Aktive Unterstützung inklusive Übernahme von Arbeitspaketen bei der Definition, dem Aufbau,
dem Testen und der Lösungsübergabe an die Supportorganisationen
 Evaluation der externen Partner sowie Definition und Management der Vertragsdokumente
inklusive SLAs mit den zahlreichen Vertragspartnern
 Definition und Aufbau der benötigten intern Aufbau- und Ablauforganisation für den IT-Betrieb
Quantis Information Management AG, Oberdorfstrasse 4, Postfach 1552, CH-6341 Baar
Telefon: +41 (0)41 763 34 10, [email protected], www.quantis.ch

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