Effizient in die Zukunft

Effizient in die Zukunft
DACH Schutzbekleidung Onlineshop - Hoher Kundennutzen und nahtlose ERP Anbindung
Das Internet mit seinen jährlich wachsenden Nutzerzahlen bietet gute Möglichkeiten, Produkte und Leistungen
einem großen Personenkreis zugänglich zu machen. Diese Chance wollten
die Verantwortlichen der Ettlinger
DACH Schutzbekleidung GmbH, eines
Großhandelsunternehmen für Schutzund Arbeitskleidung, mit einer maßgeschneiderten Webshop-Lösung von
COSUS nutzen.
der Shop-Daten findet wie gewohnt in der
Warenwirtschaft statt, die Shop-Bestellungen werden als Aufträge in die Warenwirtschaft übertragen und werden wie gewohnt
einfach bearbeitet.
Neben der Erweiterung des Geschäfts
auf neue Zielgruppen bietet die Shop-Lösung von COSUS eine Reihe weiterer Einsatzmöglichkeiten: So kann man ein geschlossenes Bestellsystem für feste
Vertriebspartner einführen, den Vertrieb
durch Automatisierung von Bestellungen
und Bestell-Regel-Prüfung entlasten oder
Sekundärprodukte sowie Ersatzteile kostengünstig vertreiben.
Die DACH Schutzbekleidung GmbH in Ettlingen nahe Karlsruhe hat einen guten Ruf,
wenn es um das Angebot von Schutzbekleidungen, Arbeitskleidung, Einwegkleidung und Zubehör geht. Zahlreiche Branchen, wie Medizin, Lebensmittel, Land- und
Forstwirtschaft und eine Reihe von Produktionsbetrieben zählen zum Kundenkreis des Großhändlers.
Weitgehend unbekannt hingegen ist das
Unternehmen bei Privatpersonen. Die
DACH-Geschäftsführung strebte an, diese
neue Kundengruppe für das Unternehmen
zu gewinnen. Gleichzeitig sollte den bestehenden Kunden ein zeitsparendes, komfortables und zeitgemäßes Bestellverfahren
zur Verfügung gestellt werden.Am Anfang
dieses Projekts stand die Frage: Wie kann
die bisherige Geschäftstätigkeit mit Hilfe
des Internets weiter ausgebaut werden?
Um dieses Problem zu lösen, entwickelte
COSUS eine integrierte und auf die Kundenbedürfnisse angepasste Shoplösung
mit nahtloser Warenwirtschaftsanbindung.
Das Shopsystem von COSUS ermöglicht die
Integration eines leistungsfähigen und
kundenfreundlichen Internet-Shops in die
bisherige Warenwirtschaft des Unternehmens.
Online-Shopserver und Warenwirtschaft
bleiben technisch vollständig getrennt,
um die Unternehmens-IT wirksam vor
Hacking-Angriffen zu schützen. Die Einbindung des Shops in die Warenwirtschaft erfolgt über ein spezielles Modul, welches
Artikel, Kunden und Produktgruppen
im Shop abgleicht und aktualisiert und
Bestellungen als ERP-Aufträge abholt.
Mit der Einführung des Systems und dessen Benutzung ist praktisch kein Lernaufwand für die Mitarbeiter nowendig: Alle
Artikel können ohne großen Pflege-Mehraufwand übernommen werden. Die Pflege
Auch im Detail kann die COSUS ShopLösung überzeugen: Es können Artikel verwaltet werden (inkl. Varianten), Waren/
Artikel-Gruppen, Zahlungs- und Lieferbedingungen, Mengenstaffeln, Kunden. Bestandskunden können (auch einzeln) für
den Online-Shop freigeschaltet werden.
Wenn gewünscht, werden Neukunden aus
dem Shop in der Warenwirtschaft automatisch angelegt.
Die Web-Spezialisten von COSUS sind in
der Lage, den Internet-Shop individuell an
den Bedarf des Kunden technisch, funktional und optisch anzupassen. Der Kunde allein entscheidet. COSUS bietet integrierte
Shop-Lösungen mit Warenwirtschafts-Anbindung für die ERP-Systeme eEvolution
und SEMIRAMIS an.
Sie möchten weitere Informationen?
Ihr COSUS Ansprechpartner :
Herr Daniel Nolde
eMail [email protected]
Tel. 07724 9386-962
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■ DACH Schutzbekleidung GmbH / Interview
Web-Shop: Ein komfortabler Kaufweg für den Kunden
Interview mit der Geschäftsführerin DACH Schutzbekleidung GmbH: Frau Ming Gutsche
COSUS: Womit beschäftigt sich Ihr Unternehmen?
Ming Gutsche: Wir stellen hochwertige
Arbeitssicherheitsbekleidung und Hygienebekleidung her. Erstere dient zum Schutz
der Mitarbeitern, während letztere die
herzustellenden Produkte schützt. Mit
einem breiten Sortiment, das u.a. Kopfbedeckungen, Mund- bzw. Nasenschutz,
Arbeitsanzüge, Arbeitshandschuhe und
Sicherheitsschuhe umfasst, beliefern wir
Krankenhäuser, Polizei und Feuerwehren
sowie Produktionsbetriebe.
COSUS: Was zeichnet Sie besonders aus?
Ming Gutsche: Der direkte Vertriebsweg
vom Hersteller zum Kunden, gute Produktqualität, kompetente Beratung und ständige Produktoptimierung.
COSUS: Charakterisieren Sie den Markt bzw.
die Wettbewerbssituation in Ihrem Segment.
Ming Gutsche: Der Markt ist sehr stark
umkämpft. Dennoch können wir uns durch
unsere Stärke auf dem Arbeitsschutzmarkt
erfolgreich behaupten.
COSUS: Warum setzen Sie jetzt zusätzlich
auf den Online-Vertrieb Ihrer Produkte?
Ming Gutsche: Immer mehr Kaufverträge
werden im Internet abgeschlossen. Dieser
Zugang ist für den Verbraucher sehr komfortabel, insbesondere für diejenigen Kunden, die wenig Zeit haben. Ein weiterer Vorteil ist, dass das Preis-Leistungsverhältnis
des Produkts durch das Internet transparenter wird. Meiner Ansicht nach wird die
Bedeutung des Internets weiter zunehmen
– im Privaten wie auch im Geschäftlichen.
COSUS: Welche Ziele verfolgen Sie mit der
neuen Shop-Lösung?
Ming Gutsche: Wie bereits erwähnt,
möchten wir unseren Kunden noch mehr
Komfort bieten. Natürlich hoffen wir mit
diesem Online-Shop auch neue Kunden zu
erreichen und gewinnen zu können.
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COSUS: Welche zusätzlichen Vorteile ergeben sich für Ihre Kunden?
Ming Gutsche: Der wichtigste Vorteil ist
die freie Nutzung des Shops rund um die
Uhr. Unsere Kunden
können sich ausführlich informieren, geeignete Produkte auswählen und einen
Kaufvertrag abschließen.
COSUS: Was sind für
Sie die entscheidenden
Vorteile der eingesetzten Shop-Lösung mit
Warenwirtschaft-Anbindung?
Ming Gutsche: Durch die direkte Anbindung an eEvolution ist zum Einen eine
aktuelle Artikelinformation im Web-Shop
garantiert, zum Anderen werden Shop-Aufträge automatisch in eEvolution eingelesen. Unser Zeitaufwand für die Bearbeitung der zusätzlichen Shop-Aufträge ist
deshalb sehr gering. Dies gilt auch für den
personellen Aufwand zur Administration
und Pflege.
COSUS: Wie gut ist die Anbindung zur übrigen Geschäftstätigkeit?
Ming Gutsche: Wie gesagt, die Shop-Aufträge werden automatisch eingelesen. Die
weitere Bearbeitung der Shop-Aufträge erfolgt dann genauso wie bei konventionellen Aufträgen.
COSUS: Was versprechen Sie sich insgesamt
vom Online-Geschäft Ihres Unternehmens
für die kommenden Jahre?
Ming Gutsche: Wir hoffen auf einen Kundenstamm- und Umsatzzuwachs.
COSUS: Welche zusätzlichen Kommunikations-Möglichkeiten bietet der Shop Ihrem
Unternehmen?
Ming Gutsche: Anfrage und Kommunikation erfolgen per E-Mail. Im Gegensatz zu
Telefonanfragen, können wir E-Mail-Anfragen wesentlich effizienter bearbeiten,
ohne laufende
Arbeiten unterbrechen zu müssen. Das ist eine
tolle Sache.
COSUS: Wie lief die Zusammenarbeit mit
COSUS im Shop-Projekt ab?
Ming Gutsche: Nach einigen Anlaufschwierigkeiten bedingt durch eine Personalveränderung seitens COSUS, verlief die
Zusammenarbeit recht gut.
COSUS: Welche Erfahrungen haben Sie dabei gesammelt?
Ming Gutsche: Es kommen im Verlauf des
Projekts sehr viele unvorhergesehene Probleme auf einen zu. Zu diesem Punkt
möchte ich Herrn Nolde für seine Kompetenz und Einsatzbereitschaft ein großes
Lob aussprechen.
COSUS: Zum Schluss noch einen Tipp für unsere Leser: Was ist beim Aufbau eines Online-Shops zu beachten?
Ming Gutsche: Ich finde, dass ein übersichtlicher Aufbau des Online-Shops sehr
wichtig ist. In der Praxis spielt die einfache
Handhabung eine wichtige Rolle. Mein
Tipp für Sie wäre diese beiden Punkte
schon im Konzept der Shop-Lösung zu berücksichtigen.
COSUS: Frau Ming Gutsche, wir danken
Ihnen für dieses Gespräch.
Das Interview führte COSUS mit der Geschäftsführerin der DACH Schutzbekleidung GmbH Frau
Ming Gutsche.

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