Den Kreativ-Turbo zünden - Jörg Löhr Erfolgstraining

Den Kreativ-Turbo zünden
Unternehmen leben von guten Einfällen ihrer Mitarbeiter – Kreativität im Team
lässt sich gezielt fördern
Von Jörg Löhr
„Wir halten die Kreativität nur deshalb für eine Gabe, weil wir uns nie bemüht haben,
sie als Fertigkeit zu üben.“
Edward de Bono
Fachleute sehen Kreativität als Schlüsselressource der Zukunft. Doch warum
ist Kreativität für Unternehmen eigentlich so wichtig geworden? Was macht ein
kreatives Arbeitsumfeld aus? Und mit welchen Techniken können wir der
Kreativität im Team auf die Sprünge helfen?
Innovation und Problemlösung – Kreativität wird überall dort gebraucht, wo neue
1
Wege beschritten werden. Nicht nur heute, sondern auch in Zukunft erfolgreich zu
sein, bedeutet ein hohes Maß an Veränderungsbereitschaft. Einmal ein tolles
Produkt auf den Markt gebracht zu haben, reicht längst nicht mehr aus: Wer nicht
innovativ ist, findet sich bald in einem zermürbenden Verdrängungswettbewerb über
den Preis. Unternehmen, die sich aus guten Gründen nicht in dieses Haifischbecken
begeben wollen, brauchen gute Ideen, um aus der Masse hervorzustechen. Kurzum:
Sie brauchen kreative Köpfe, Querdenker. Sie brauchen Mitarbeiter, die alte
Denkweisen ablegen und an Probleme neu herangehen können.
Noch immer wird Kreativität jedoch nur in bestimmten Bereichen eines
Unternehmens verortet, bemängeln Experten. Business-Querdenkerin Anja Förster
spricht gar von einer „kreativen Apartheid“ in vielen Betrieben. Oft würden nur
diejenigen die Möglichkeit zur Entfaltung ihrer Kreativität bekommen, die klassisch
als „Kreative“ definiert würden: Marketingstrategen etwa, Forscher, Werbeleute.
Innovative Unternehmen aber brauchen mehr als die Geistesblitze einzelner
Kreativer, so die Überzeugung der Fachleute.
J Ö R G L Ö H R E R F O L G S T R A I N I N G / Ulrichsplatz 6 / D–86150 Augsburg /
www.joerg-loehr.com
Telefon +49 (0)821- 346 54-66 / Telefax +49 (0)821- 346 54-99 / E-Mail [email protected]
Auch in Produktion und Verwaltung seien schließlich gute Ideen gefragt, mit denen
sich zum Beispiel Arbeitsabläufe verbessern lassen oder mit denen noch besser auf
Kundenwünsche eingegangen werden kann. Kreativität ist letztlich nicht mehr und
nicht weniger als die Erzeugung von neuen und nützlichen Ideen und diese können
überall im Unternehmen entstehen. Unternehmen brauchen darum eine
Unternehmenskultur, die Raum gibt für Kreativität und neue Ideen. Und sie brauchen
Risiko- und Lernbereitschaft.
Ein kreatives Umfeld schaffen
Experten betonen immer wieder, dass Vorgesetzte einen entscheidenden Anteil
daran haben, wie kreativ ihr Team sich präsentiert. Chefs können die Kreativität ihrer
Mitarbeiter positiv beeinflussen, indem sie deutlich machen, dass eigenständiges
Denken und Handeln im Team erwünscht ist. Wo dagegen neue Ideen nur belächelt
werden, traut sich niemand, kreativ zu werden. Wo Fehler nicht toleriert werden, wagt
2
niemand zu experimentieren, weil er sich nicht sicher sein kann, dass auch alles
funktioniert.
In einer Studie, für die das Stuttgarter Unternehmen IQudo mehr als 530
Arbeitnehmer befragt hat, zeigte sich, dass der Arbeitsplatz nicht der Ort für kreative
Ideen zu sein scheint. So gab der mit 93,6 Prozent weitaus größte Teil der Befragten
an, seine besten kreativen Ideen nicht etwa am Schreibtisch zu haben, sondern in
der Dusche oder der Badewanne (13,5 Prozent), im Bett oder auf dem Sofa (12,1
Prozent) oder gar auf der Toilette (9,9 Prozent). Auch beim Joggen (7,1 Prozent),
Spazierengehen oder beim Sport treiben (5 Prozent) werden die Teilnehmer kreativ.
Warum Kreativität am Arbeitsplatz so selten in Erscheinung tritt, begründeten die
meisten Studienteilnehmer mit Stress (36,7 Prozent), Ablenkung durch Chefs und
Kollegen (23,5 Prozent). 14,2 Prozent der Befragten gaben an, dass Kreativität an
ihrem Arbeitsplatz unerwünscht, weil Chefsache sei. 9,3 Prozent meinten, dass ihre
Arbeit keinen Spaß mache und sie deswegen keine kreativen Ideen entwickeln
könnten.
J Ö R G L Ö H R E R F O L G S T R A I N I N G / Ulrichsplatz 6 / D–86150 Augsburg /
www.joerg-loehr.com
Telefon +49 (0)821- 346 54-66 / Telefax +49 (0)821- 346 54-99 / E-Mail [email protected]
Ablenkungen helfen
Dass geringe Motivation und fehlender Spaß im Job Kreativitätskiller sein können, für
diese Erkenntnis muss man kein Kreativitätsforscher sein. Dass Ablenkungen indes
kein Hinderungsgrund für Kreativität sind, ist da schon spannender: Nach den
Ergebnissen eines US-amerikanischen Forschers macht uns Zerstreuung sogar
kreativer! Er vermutet, dass kurze Ablenkungen verschiedene Gehirnregionen
miteinander verknüpfen und uns so auf neue Ideen für alte Probleme bringen. Chefs
tun also gut daran, nicht jede kleine Zerstreuung zu unterbinden, sei es das
Schreiben einer kurzen SMS, der kurze Kollegenplausch in der Teeküche oder das
Buchen einer Kinokarte im Internet. Immerhin 41 Prozent der Probanden konnten
eine Aufgabe besser lösen, nachdem sie zwischendurch eine andere, simple
Tätigkeit ausgeführt hatten!
Blau macht kreativ!
3
Auch Farben scheinen unsere Kreativität beeinflussen zu können: So ergaben die
Experimente eines kanadischen Forscherteams mit eingefärbten
Bildschirmhintergründen, dass die Farbe Blau im Gegensatz zu Rot die Kreativität
anregt und so neue Lösungsstrategien fördert. Dagegen regt Rot nicht einfach nur
an, sondern fördert die Vorsicht und steigert die Aufnahmefähigkeit für Details. Rot
hat Signalwirkung, Blau hingegen wird mit ruhigen Erscheinungen wie dem Meer
oder dem Himmel assoziiert.
Neben Farben können auch bestimmte Raumkonzepte die Kreativität im Team
steigern. Innovative Unternehmen lassen diese Erkenntnisse in die Aufteilung und
Inneneinrichtung ihrer Firmengebäude einfließen. So empfehlen Experten, den
Wechsel aus Rückzugsorten für Einzelpersonen und offenen Räumen, in denen sich
die Teammitglieder begegnen und gemeinsam arbeiten können.
Nach Erkenntnissen der Experten, lernen 80 Prozent der Mitarbeiter durch informelle
Gespräche, nicht durch Schulungen. Darum regen sie an, Orte zu schaffen, an
denen zufällige Begegnungen und unkonventioneller Wissensaustausch möglich
sind.
J Ö R G L Ö H R E R F O L G S T R A I N I N G / Ulrichsplatz 6 / D–86150 Augsburg /
www.joerg-loehr.com
Telefon +49 (0)821- 346 54-66 / Telefax +49 (0)821- 346 54-99 / E-Mail [email protected]
Ein kreatives Arbeitsumfeld stimuliert durch überraschende und humorvolle
Architektur. Es schafft Nischen, in denen man gerne mit anderen verweilt.
Unkonventionelle Bürolandschaften, die nicht nur die kreative Kollaboration fördern,
sondern sich etwa durch Open Spaces und Ateliers auch nach außen öffnen.
Kollaborative Kreativität, so Experten, entsteht durch das Zusammenspiel von
Insidern und Outsidern.
Ordnung und Chaos
Ein kreativer Prozess wird benötigt, wenn ein Kreativitätsproblem besteht. Um eine
(bis dato unbekannte) Lösung finden. Oder um sich zwischen mehreren
vorgedachten Lösungen entscheiden zu können.
Effizienz ist bei der Optimierung von Abläufen wichtig, im kreativen Prozess aber
nicht unbedingt. Der Schweizer Kreativitätsforscher Gottlieb Guntern beschreibt
4
kreative Prozesse als Prozesse, die „in einem Ökosystem stattfinden, dessen Chaos
und Ordnung, Zufall und Gesetz, Freiheit und Strukturzwang, Spontaneität und
Berechnung in vielfältigen, dauernd wechselnden Kombinationen die quantitativen
und qualitativen Aspekte dieses Prozesses bestimmen.“
Im kreativen Prozess geht es also darum, ein stabiles Ergebnis aus der Kombination
von Ordnung einerseits und Chaos andererseits zu finden. Ordnung steht hierbei für
Zwang, Gesetz, Berechnung, logisches Denken. Chaos steht für Freiheit, Zufall,
Spontaneität.
Kreativtechniken: Ideen auf die Sprünge helfen
Zehn motivierte Mitarbeiter in einem Raum, aber die Ideen wollen und wollen nicht
fließen? Kein Beinbruch. Im Fall der Fälle gibt es jede Menge einfache Techniken,
mit denen Führungskräfte der Kreativität in ihrem Team auf die Sprünge helfen
können. Bekannt-bewährt sind Brainstorming oder Mindmapping.
J Ö R G L Ö H R E R F O L G S T R A I N I N G / Ulrichsplatz 6 / D–86150 Augsburg /
www.joerg-loehr.com
Telefon +49 (0)821- 346 54-66 / Telefax +49 (0)821- 346 54-99 / E-Mail [email protected]
Eine weitere Technik will ich an dieser Stelle kurz skizzieren: die Walt-DisneyMethode. Dazu werden vier Stühle mit folgenden Rollen markiert und mit
Teammitgliedern besetzt:
Träumer (Visionär, Ideenlieferant)
Realist (bodenständig, Macher)
Kritiker (Qualitäts-Manager, Fragensteller)
Neutraler (Beobachter, Berater)
Derjenige, der die "neutrale Position" einnimmt, beginnt mit einer Beschreibung des
Themas bzw. der Fragestellung. Dann steigen die anderen Rollenspieler ein und
diskutieren das Thema aus der jeweiligen Perspektive. Ist ein gemeinsamer
Standpunkt erreicht, werden die Stühle gewechselt und die Idee wird weiter
entwickelt, bis ein ausreichend guter Entwicklungstand gereift ist. Nach Erreichen
5
eines gemeinsamen Standpunktes können Spieler ausgetauscht werden, um andere
Gesichtspunkte einfließen zu lassen.
Kreativitätskiller
Darüber, was Kreativität fördert, haben wir bereits gesprochen. Aber ebenso gibt es
Kreativitätsbremsen, die jeden neuen Gedanken sofort im Keim ersticken können.
Pauschale Kritik etwa, persönliche Angriffe, der Verweis auf Traditionen, bestehende
Normen, zu erwartende Risiken. Natürlich müssen kreative Lösungen im zweiten
Schritt auch auf ihre Praktikabilität überprüft werden. Doch im ersten Schritt müssen
Ideen ganz ungehindert fließen können, will man neue Wege beschreiten. Wie sagte
schon Erich Fromm: „Kreativität erfordert den Mut, Sicherheiten loszulassen.“
Wichtige Grundregeln im Prozess
„Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie
entstanden sind“, wird Albert Einstein zitiert. Um zu neuen Lösungen zu gelangen,
gilt es also, ein paar wichtige Grundregeln im kreativen Prozess zu beachten:
J Ö R G L Ö H R E R F O L G S T R A I N I N G / Ulrichsplatz 6 / D–86150 Augsburg /
www.joerg-loehr.com
Telefon +49 (0)821- 346 54-66 / Telefax +49 (0)821- 346 54-99 / E-Mail [email protected]
1.
Das Problem muss alleine oder im Team zunächst einmal gründlich
durchdacht werden.
2.
Nicht die Konzentration schafft die Lösung. Durch eine Pause schafft man die
Distanz, die notwendig ist, um neu an die Lösung eines Problems
heranzugehen.
3.
Festgefahrene Gedanken behindern den kreativen Prozess, neue
Perspektiven und gedankliche Beweglichkeit fördern ihn.
4.
Persönliche Erfahrungen dürfen nicht ausgeklammert werden, Erfahrung und
Intuition sind wichtige Schlüssel im kreativen Prozess.
5.
Es gilt, stets offen zu sein für neue Ideen, mögen sie auf den ersten Blick auch
noch so unrealistisch erscheinen. Spinnen ist ausdrücklich erlaubt! Erst im
zweiten Schritt werden Ideen dann auf ihre Tauglichkeit hin überprüft.
6
J Ö R G L Ö H R E R F O L G S T R A I N I N G / Ulrichsplatz 6 / D–86150 Augsburg /
www.joerg-loehr.com
Telefon +49 (0)821- 346 54-66 / Telefax +49 (0)821- 346 54-99 / E-Mail [email protected]

Download Report