AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL Abteilung 14 – Abteilung Deutsche Kultur Amt 14.4 – Amt für Bibliotheken und Lesen PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Ripartizione 14 – Cultura tedesca Ufficio 14.4 – Ufficio biblioteche e lettura 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol 28. Mai 2015 Marion Gamper AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 • Rückblick – zurück zum Start • Was ist passiert? Wichtige Schritte • Stand heute / Zahlen • Was wurde erreicht / nicht erreicht? • Blick in die Zukunft, wie geht‘s weiter? AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Rückblick – zurück zum Start • Start als Projekt im Jahr 2000 • Steuerungsgruppe begleitet von externen Moderatoren • Entwicklungskonzept mit folgendem Inhalt: – – – – Aufgabenprofile festlegen Qualitätsstandards formulieren Qualitätssicherungsverfahren entwickeln Ressourcengrundsätze definieren AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Audit als Herzstück, was ist das? • Verfahren zur Feststellung der Qualität in Bibliotheken anhand von gemeinsam definierten Standards • Zentrale Frage: wie kann auf Abweichungen reagiert werden? AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Vorteile des Audits • Erhöhte Pro-Kopf-Quote bei der Gewährung von Landesmitteln • Verschiedene Sachleistungen – Vorzugsschiene bei der Zuweisung von Autorenlesungen – Vergabe von Büchern der Veranstaltungsreihe „Lesen, Hören, Wissen“ • Qualitätszertifikat • Plakette • Anerkennung der Qualität von BenutzerInnen und politischen VertreterInnen AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Was ist passiert? Wichtige Schritte • Von Funktionsstufen zu Typologie • Breites Fortbildungsangebot zum Thema, Integration in Grundseminar • Vor-Ort-Auditvorbesprechungen • Entwicklung von Hilfestellungen (Excel-Tool, Agenda) • Straffung der Standardpakete • Versuch einer besseren Kommunikation • Durchführung eines Pflicht-Updates für AuditorInnen AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Stand heute / Zahlen per 31.12.2014 • 66 Bibliotheken und beide zentrale Stellen haben ein gültiges Zertifikat • 166 Audits durchgeführt • 1 Audit wurde abgebrochen • 2 Audits wurden nicht bestanden AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Was wurde erreicht / nicht erreicht? These 1: Nur eine Qualitätssicherung in die Fläche statt punktuell führt zu einer Weiterentwicklung des Bibliothekswesens. These 2: Auch ehrenamtlich geführte Bibliotheken können professionell arbeiten, wenn es entsprechende Standards gibt! AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Was wurde erreicht / nicht erreicht? These 3: Qualitätsentwicklung in die Fläche gedacht braucht zentrale Steuerung. These 4: Internes Qualitätssicherungssystem führt zum selben Ziel. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Was wurde erreicht / nicht erreicht? These 5: Verantwortung übernehmen muss geübt werden. These 6: Qualitätsentwicklung muss im politischen Kontext gesehen werden. These 7: Qualitätssicherung ist politische Lobbyarbeit. AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Blick in die Zukunft, wie geht‘s weiter? • stärkere Einbindung der Träger • Bibliotheksplan 2021 • Wie können wir Neuentwicklungen integrieren? • Weiterentwicklung der Standards durch die Auditkonferenz in Bezug auf Übererfüllungen AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Weitere Informationen www.provinz.bz.it/bibliotheken Qualität in Bibliotheken oder [email protected] AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL 10 Jahre Qualitätssicherung in Südtirol PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Donnerstag, 28. Mai 2015
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