SPAR International Geschäftsbericht 2014
SPAR International
Rokin 99 -101
NL-1012 KM Amsterdam
Tel: +31 (0)20 626 6749
Fax: +31 (0)20 627 5196
www.spar-international.com
Übersicht des Geschäftsführers
Dr. Gordon R Campbell, SPAR International.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
WIR ALLE PROFITIEREN
China
VON
PARTNERSCHAFTLICHER
ZUSAMMENARBEIT
Door Eendrachtig
Samenwerken
Allen
Profiteren
REGELMATIG
Unser Gründer Adriaan van Well
hatte die klare Vision, dass alle von
partnerschaftlicher Zusammenarbeit zwischen
Kaufleuten und Lieferanten profitieren würden.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Zusammen mit der Unterstützung und
Kooperation unserer Partner
erzielen wir die erforderte
Markenausrichtung.
Nach einem weiteren Jahr mit starkem Wachstum nähert
sich SPAR China der 1 Mio. m² Grenze hinsichtlich
der EH-Verkaufsfläche. Dies ist eine bemerkenswerte
Leistung nach den ersten zehn Handelsjahren und
China steht nach dem größten SPAR-Land Österreich
an zweiter Stelle. Das Wachstum von SPAR wurde 2014
beschleunigt und im Vergleich zum Vorjahr um 25% auf
c1,78 Mrd. gesteigert.
2014 war für SPAR mit dem Betreten
von fünf neuen Ländern in Asien, Afrika,
und Osteuropa ein Jahr des
Durchbruchs. Maßgeblich war der Beitritt
von Indien und Indonesien, zwei
dynamische aufkommende Märkte mit
hohem Bevölkerungsanteil und enormen
Potential für den modernen EH. Diese
strategischen Entwicklungen bauen auf
unserer Präsenz in China und Japan auf
und bieten eine starke Grundlage für
weiteres Wachstum im Südosten Asiens.
Growing Our Presence
SPAR erschloss 2014 zehn neue Gebiete. Wir haben vier
Partner in Russland dazu bekommen; insgesamt sind es
jetzt 16. Wir haben einen Partner in China, in der Provinz
Henan, hinzugefügt. Zusätzlich zu Eröffnungen in Indien
und Indonesien betrat SPAR die zwei subsaharischen
afrikanischen Länder Angola und Malawi und in Osteuropa
Georgien. SPAR schloss 2014 mit EH-Aktivitäten in 40
Ländern auf 4 Kontinenten und mit 12.314 Märkten ab.
SPAR China führte eine Multi-Format/Multi-Channel
Strategie ein. SPAR-Hypermärkte, 95 insgesamt, bleiben
der wichtigste Geschäftstyp und tragen zu über 70%
der EH-Verkaufsfläche bei. Das Umsatzsaldo verteilt
sich auf 204 große Supermärkte, Nachbarschaftsmärkte
und Convenience-Märkte. Alle Geschäftstypen sind
wandlungsfähig und können an lokale Handelsbedingungen
angepasst werden. 2014 wurden 22 SPAR ExpressMärkte eröffnet und vier Partner bieten Online-EH in
den Provinzen Guangdong, Shanxi, Sichuan und Henan
an. SPAR Sichuan, 2013 der SPAR beigetreten, fügte
insgesamt 25.000m² Verkaufsfläche hinzu und der neue
Partner, SPAR Henan, eröffnete erste Märkte.
Der chinesische EH-Markt hat sich in kürzester Zeit
entwickelt und ist jetzt der zweitgrößte hinter den USA.
Der EH-Umsatz wurde zwischen 2008 und 2014 mehr
als verdoppelt. Wachstumsraten haben nachgelassen,
der Markt wurde wettbewerbsbetonter und Löhne
wesentlich erhöht. Diese Veränderungen stellen für
Kaufleute viele Herausforderungen dar. Trotzdem
gibt es großartige Möglichkeiten in China. SPAR ist
mit der wandlungsfähigen Multi-Format EH-Strategie
einschließlich online Angebot und starker Lieferkette
gut positioniert, um weitere Expansion neuer und
bestehender Partner voranzutreiben und ein führender
Einzelhändler im Markt zu werden.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
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Übersicht des Geschäftsführers
Dr. Gordon R Campbell, SPAR International.
SPAR schloss 2014 mit
EH-Aktivitäten in 40
Ländern auf 4
Kontinenten und mit
12.314 Märkten ab.
Russland
Indien
Indonesien
Afrika
Das Wachstum von SPAR wurde 2014 beschleunigt. Der
EH-Umsatz wurde im Vergleich zum Vorjahr um 33%
auf 75 Mrd. Rubel gesteigert. Dies sind c1,443 Mrd. bei
durchschnittlichen Währungswerten, eine Steigerung
von nur 8,8% infolge der Abwertung des Rubels im Laufe
des Jahres, vor allem aber in den letzten zwei Monaten
von 2014.
In Indien konnte SPAR International die Partnerschaft
mit Max Hypermarkets erneuern, was zur Umwandlung
von 16 Hypermärkten mit 71.522m² Verkaufsfläche ins
SPAR-Format führte.
Im September 2014 ging SPAR International eine
Partnerschaft mit Ramayana Lestari Sentosa Tbk PT. in
Indonesien ein. Ramayana ist eine führende, börsennotierte
indonesische EH-Gruppe mit 118 Märkten in Indonesien
und handelt unter den EH-Markennamen Ramayana
und Robinson. Ramayana ist eine Warenhauskette mit
einem umfangreichen Produktsortiment einschließlich
Lebensmittel, Kleidung, Accessoires, Taschen, Schuhe,
Kosmetik und Haushaltsartikel. Die Supermärkte werden
unter der Marke Robinson geführt.
SPAR Südafrika ist einer der drei führenden
Lebensmittelhändler in Südafrika. SPAR International
und SPAR Südafrika arbeiten eng zusammen, um die
SPAR-Marke in Afrika zu entwickeln. Es gibt derzeit
SPAR-Geschäfte in zehn subsaharischen afrikanischen
Ländern. Außerhalb von Südafrika waren Botswana und
Namibia am erfolgreichsten, da bedeutende Tragweite
und Marktanteile erzielt wurden. SPAR Simbabwe
wird weiterhin mit politischen und wirtschaftlichen
Herausforderungen konfrontiert, wohingegen SPAR
Sambia stetig wächst. SPAR Nigeria eröffnete Ende 2014
das fünfte Geschäft in Port Harcourt. EH-Geschäfte in
Mosambik und Mauritius wachsen stetig. Wir haben
2014 die ersten Märkte in Angola und Malawi eröffnet.
Das Wachstum im Jahr 2014 wurde durch die anhaltende
Eröffnung neuer Märkte erzielt, mit einem besonderen
Schwerpunkt auf SPAR-Hypermärkten. Vier Partner der
SPAR Russland - St Petersburg, Tula, Chelyabinsk und
Tomsk - eröffneten neue Hypermärkte und trugen somit
zur Steigerung der EH-Verkaufsfläche um 38% bei.
Die politische und wirtschaftliche Krise in Russland
beeinträchtigte jedoch den Umsatz in der zweiten
Jahreshälfte. Das Umsatzwachstum verlangsamte
sich und in vielen Regionen war der flächenbereinigte
Umsatz neutral. Am Anfang des Jahres 2015 war das
Verbrauchervertrauen gesunken. Dies wird zusammen mit
dem starken Rückgang der Öl- und Gebrauchsgüterpreise
zu geringeren Verbraucherausgaben führen. Die
Abwertung des Rubels und die Steigerung der Zinssätze
beeinflusste neue Markteröffnungen.
Kurzfristig liegt der Fokus unserer Partner in Russland
auf verbesserter Produktivität von Betriebsabläufen im
EH und der Lieferkette. Kosten sollen durch Effizienz
gesenkt werden und die Entwicklung von neuen Märkten
wird strategischer ausgerichtet sein. Mittelfristig gehen
wir davon aus, dass neue Partner rekrutiert werden und
SPAR stark wachsen wird, vor allem in metropolischen
Märkten wie St. Petersburg und Nizhny Novgorod.
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SPAR International Geschäftsbericht 2014
Dieses umfangreiche Vorhaben wurde innerhalb der
geplanten sechs Monate erfolgreich durchgeführt.
Dies erforderte das Engagement der Teams der
SPAR International in den Bereichen EH-Entwicklung,
Operations und Design und war eine enorme Leistung.
Der Fokus lag auf der Implementierung der wesentlichen
SPAR-Markenwerte Frische und Wertschöpfung sowie auf
Schulungen und der Förderung von Führungskräften und
Mitarbeitern, um höhere operationelle Normen aufrecht
zu erhalten. Mit bedeutend besseren Umsätzen und
Gewinnspannen sind erste Ergebnisse sehr ermutigend.
Indien ist ein Land mit enormen Chancen und großen
Herausforderungen. Das Land hat über 1,2 Mrd.
Einwohner (über 1/6 der Weltbevölkerung) und soll bis
2025 das bevölkerungsreichste Land der Welt sein.
Kleine, herkömmliche Familiengeschäfte dominieren
den LEH. Supermärkte stellen nur 7% des gesamten
Handels dar. Die Bevölkerung ist jung, mit einer schnell
expandierenden Konsumentenklasse. Moderner EH
konzentriert sich in den zehn größten Städten, die alle
über 5 Mio. Einwohner haben. Diese Städte werden
mittelfristig der Schwerpunkt des SPAR-Geschäfts sein.
Unser Ziel ist es, bis Ende 2017 30 SPAR-Hypermärkte
zu eröffnen. Auch wird bis 2019 ein EH-Umsatz von c300
Mio. angestrebt und soll gewährleistet werden, dass
SPAR eine starke Position im modernen indischen LEH
hält.
Ramayana hat nachweisbare Erfolge und eine starke
Unternehmenskultur und ist somit ein großartiger
strategischer Partner für SPAR International. Ramayana
hat ehrgeizige Wachstumspläne für ihr LEH-Geschäft
und die Vereinbarung wird zur Umwandlung bestehender
Robinson-Märkte ins SPAR-Format führen, zusätzlich
zur Entwicklung neuer Märkte. Die ersten drei SPARSupermärkte, mit jeweils 1.600m² Verkaufsfläche,
wurden alle am 4. März 2015 eröffnet.
Indonesien hat 240 Mio. Einwohner und ist die vierte
bevölkerungsreichste Nation der Welt. Es ist eine enorme
äquatoriale Inselgruppe mit 17.000 Inseln auf 5.150km
von Ost nach West zwischen dem Indischen und dem
Pazifischen Ozean im Südosten Asiens. Die Bevölkerung
ist jung und die Mittelklasse wächst schnell. Der moderne
LEH trägt zu nur 25% des Lebensmittelhandels bei,
daher gibt es großartige Möglichkeiten für SPAR. SPAR
in Indonesien wird zur Expansion des Unternehmens
beitragen, wobei dem Wunsch der Kunden nach einem
angenehmen Einkaufserlebnis in einem Umfeld mit dem
Fokus auf Frische gerecht wird. Bis Ende 2017 sollen 50
Märkte eröffnet werden.
Die meisten wirtschaftlichen und sozialen Veränderungen
im subsaharischen Afrika sind positiv. Wachstumsraten
waren hoch und Bildungsstandards verbesserten sich.
Diese Entwicklungen führten zu einer wachsenden
Mittelklasse, die Möglichkeiten für die Expansion des
modernen EH bietet. Afrikas starke Leistung war zum Teil
das Ergebnis hoher Preise für Gebrauchsgüter, Grund
dafür ist jedoch auch die fundamentale Verbesserung der
Wirtschaftstätigkeit. Regierungen sind stabiler geworden
und die Aussichten sind gut.
Laut Economist gehören sieben afrikanische Länder zu
den zehn schnellst wachsenden Ländern im Zeitraum
2011 bis 2015. Während viele Herausforderungen durch
fehlende Infrastruktur sowie politische und operationelle
Risiken aufrechterhalten bleiben, wird SPAR in Afrika
weiterhin nach Möglichkeiten für Expansionen suchen.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
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Übersicht des Geschäftsführers
Dr. Gordon R Campbell, SPAR International.
SPAR bleibt modern
und versteht die
strategische Bedeutung,
unseren Kunden eine
reichhaltige Auswahl
anzubieten.
Naher Osten
SPAR International sieht den Nahen Osten als eine Region
mit erheblichem Entwicklungspotential für SPAR. Die
EH-Entwicklung in den Vereinigten Arabischen Emiraten
war stockender als erwartet. 2014 lag der Schwerpunkt
auf organisatorischen und strukturellen Veränderungen
unseres Partners Abu Dhabi Co-Op. Das Jahr wurde
mit einem EH-Umsatz von c55 Mio. von 4 Märkten
abgeschlossen.
Khimji Ramdas eröffnete offiziell erste SPAR-Märkte in
Oman. Der Partner der SPAR International in Libanon,
Retail Works SAL, eröffnete seine ersten zwei Märkte in
Beirut. Die Eröffnungen in Oman und Libanon sind Teil
der Strategie der SPAR International, unsere Präsenz im
Nahen Osten zu stärken und einer der wichtigsten fünf
Einzelhändler im Nahen Osten zu werden, mit dem Ziel,
Ende 2017 30 Märkte zu betreiben.
Growing Our Partners
SPAR muss modern bleiben und relevant für die sich
ständig verändernden Kundenbedürfnisse. Weltweit steht
SPAR wachsendem Wettbewerb von internationalen und
nationalen Einzelhändlern gegenüber, wohingegen in
vielen Märkten Discounter Marktanteile gewinnen. Ähnlich
herausfordernd ist das Bedürfnis, auf veränderliche
Lebensstile unserer Kunden zu reagieren. Obwohl
SPAR in 40 Ländern auf vier Kontinenten tätig ist, gibt
es viele gemeinsame Trends. In Märkten mit alternder
Bevölkerung suchen Kunden nach Möglichkeiten für
eine gesundere Ernährung und Beratung über WellnessProdukte. Das Interesse für Gesundheit und Wellness
dient nicht dem Erhalt älterer Kunden, sondern als
Innovationsmotor im modernen LEH. Kunden erwarten
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SPAR International Geschäftsbericht 2014
von Kaufleuten Lösungen hinsichtlich ihrer Bedenken
bezüglich Gesundheit und Wellness.
Es gibt immer mehr Einpersonenhaushalte und diese
sind in vielen Metropolen heutzutage in der Mehrheit.
Dies führt zur Nachfrage nach Fertigmahlzeiten und
Einzelverpackungen. Während frische, gesunde Produkte
zunehmend begehrt sind, gibt es auch die Frage nach
Wertschöpfung. Auch der Bedarf an Online EH steigt.
In dieser sich verändernden EH-Landschaft geht SPAR
auf Kundenwünsche ein, versteht Bedürfnisse und passt
das EH-Angebot an, um sich von Wettbewerbern zu
unterscheiden. Durch die einheitliche Anwendung der
SPAR-Markenwerte Frische, Auswahl, Wertschöpfung
und Service und die proaktive Innovationssteigerung
unseres EH-Angebots gewährleisten wir, dass SPAR für
unsere Kundenzielgruppen relevant bleibt.
Die wichtigsten SPAR-Länder bleiben modern und
relevant durch die Eröffnung neuer Märkte und die
Sanierung bestehender Märkte; die Einführung neuer
Produkte und Dienstleistungen sowie Steigerung der
Wertschöpfung durch ein umfassendes Sortiment von
SPAR-Markenprodukten, variierend von Standard bis
hin zu Premium einschließlich Fairtrade, Free-From und
biologischen Produkten. Die strategische Bedeutung
eines umfangreichen Angebots an SPAR-Marken, wobei
Qualität, Vertrauen und Wertschöpfung kombiniert
werden, war nie zuvor so wichtig.
Immer mehr SPAR-Partner implementieren OnlineLösungen, um Bedürfnissen lokaler Kunden gerecht zu
werden. Wir sehen die Entwicklung von SPAR Online als
fünftes SPAR EH-Format. Online Lösungen umfassen
sowohl Heimlieferung als auch ‘Click & Collect’.
Österreich
SPAR Österreich, das größte SPAR-Land, steigerte
den EH-Umsatz um 1,9% auf c5,91 Mrd. Dies war das
fünfte Jahr in Folge, dass SPAR Wachstumsführer war eine bemerkenswerte Leistung, die umso bedeutsamer
ist, da SPAR in Österreich 2014 das 60. Jubiläumsjahr
feierte. 2014 wurden insgesamt 37 neue SPAR- und
EUROSPAR-Märkte eröffnet und weitere 120 saniert und
modernisiert. Alle neuen Märkte sind Klimaschutzmärkte.
Im Oktober 2014 wurde der 2.600m² große INTERSPARHypermarkt in Wien eröffnet und diverse andere Projekte
werden 2015 eröffnet.
Es wurden bedeutende Investitionen in die Lieferkette
getätigt und mit dem Bau eines innovativen und
umweltfreundlichen Vertriebszentrums in Niederösterreich
begonnen.
Entwicklungen
bei
zwei
weiteren
Vertriebszentren, um zukünftige Expansion zu
ermöglichen, laufen. Eigenmarkenprodukte tragen zu
38% zum EH-Umsatz bei und bieten Kunden Qualität,
Auswahl und Wertschöpfung. SPAR Österreich verkauft
ein umfangreiches Angebot authentischer lokaler
Produkte, das von über 2.500 Lieferanten bezogen wird.
SPAR arbeitet beim Einkauf von Fisch eng mit dem WWF
zusammen - ca. 95% der Fische stammt aus
verantwortungsvollen Quellen.
Südafrika
SPAR Südafrika ist mit einem EH-Umsatz von c4.25
Mrd. und 821 Märkten der führende Lebensmittelhändler
in Südafrika und ist hinsichtlich des EH-Umsatzes das
zweitgrößte SPAR-Land. 2014 wurde der ausgezeichnete
Wachstumskurs mit einer Umsatzsteigerung von 7,8%
in Landeswährung fortgeführt. Im letzten Jahr wurden
umfangreiche Investitionen getätigt, 185 Märkte saniert
und 19 neue SPAR-Märkte eröffnet. Dabei lag der Fokus
auf der Verbesserung des Einkaufserlebnisses.
Die SPAR-Gruppe fertigte 210,8 Mio. Kisten in ihren sieben
Vertriebszentren ab, eine Steigerung von 3,6% gegenüber
dem Vorjahr. Ein Großteil der Produktbeschaffung findet in
Vertriebszentren statt, was wiederum die lokale Wirtschaft
unterstützt. SPAR Südafrika fördert kleine Landwirte, um
sich über Selbstversorgung hinaus zu entwickeln, wobei
Agrarprodukte mit lokaler Kundennachfrage verknüpft
werden. Wertschöpfung wird über 1.300 zentral bezogene
SPAR-Markenprodukte realisiert.
Norwegen
2014 war SPAR mit einer Umsatzsteigerung von
5,8% in Landeswährung die schnellst wachsende
Supermarktkette in Norwegen. SPAR Norwegen führte
ihr Upgrade-Programm fort und lancierte 120 Märkte mit
neuem SPAR-Profil. Dieses Profil bietet Konsumenten
hochwertigere Frischeabteilungen, ein ansprechenderes
Ambiente und besseren Kundenservice.
Großbritannien und Irland
SPAR GB und SPAR Irland führen weiterhin Innovationen
durch und sind Marktführer in der Convenience-Branche.
Der Erfolg wird durch die Leistungen der SPAR GB
untermauert, die den Symbol Group of the year Award
(2014) und die Auszeichnung Bester Selbständiger
Convenience-Markt (2015) erhielt. SPAR Irland gewann
2014 sowohl die Auszeichnung Convenience-Markt des
Jahres und Tankstellenmarkt des Jahres.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
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Übersicht des Geschäftsführers
Dr. Gordon R Campbell, SPAR International.
Als Hauptsponsor der
Europäischen Leichtathletik
erzielt SPAR massive MarkenExposition über umfangreiche
Berichterstattung in den
Medien.
SPAR International
SPAR
International
bietet
ein
umfangreiches
Leistungsangebot zur Förderung des anhaltenden
Wachstums und der Entwicklung bestehender und neuer
SPAR-Partner weltweit. Dieser Service reicht von EHDesign, EH-Operations, Betriebsabläufe im Warenlager
bis hin zu Einkaufsdienstleistungen, wie internationale
SPAR-Markenprodukte.
SPAR International trug weiterhin zur Umsetzung von
internationaler Best Practice bei, indem EH-Design,
Layout und Merchandising erneuert wurden. Die
Innovationen werden geteilt, indem zusammen mit
SPAR-Partnern an Flagship-Marktprojekten aller EHFormate gearbeitet wird.
Alle Formate sind flexibel und können auf lokale
Marktanforderungen zugespitzt werden. In China wurde
der kompakte Premium-Hypermarkt entwickelt, um den
Bedürfnissen der aufkommenden Mittelklasse gerecht
zu werden. In Russland förderte SPAR International
die Entwicklung von SPAR-Hypermärkten. SPAR
International unterstützt SPAR-Partner auch aktiv bei der
Einführung von Online-EH.
• E
in Flagship City SPAR-Supermarkt wurde im Mammut
Einkaufszentrum in Budapest entwickelt. Ein Team
der SPAR Ungarn, ASPIAG und SPAR International
arbeitete zusammen an diesem Projekt.
• S
PAR International fördert SPAR Irland bei der
Entwicklung eines erfrischenden Look and Feel
Konzepts für SPAR-Geschäftstypen. Dieses Konzept
wurde im SPAR Millennium Walkway in Dublin lanciert
und wird weiterhin umgesetzt.
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SPAR International Geschäftsbericht 2014
• S
PAR Gran Canaria eröffnete einen SPAR-Supermarkt
am Flughafen von Gran Canaria, der zusammen mit
SPAR International konzipiert wurde. Der Markt ist 365
Tage im Jahr geöffnet und verfügt über elektronische
Preise auf Spanisch und Englisch.
• S
PAR Frankreich wurde bei der Einführung des SPAR
Express Formats unterstützt. Die Märkte werden
sich überwiegend in Stadtzentren befinden und der
Schwerpunkt liegt auf dem Anwerben selbständiger
Kaufleute.
Modernisierung der Lieferkette
SPAR International fördert die Umsetzung von Best
Practice in der Lieferkette durch enge Zusammenarbeit
mit SPAR-Partnern bei der Gestaltung von Vertriebszentren für Lebensmittel. Es wurden umfangreiche
Investitionen von SPAR-Partnern in die Modernisierung
der Lieferkette getätigt, um Kundenbedürfnissen besser
gerecht zu werden. In Belgien investierte unser Partner
Colruyt c50 Mio. in ein neues Vertriebszentrum. SPAR
Österreich und Südafrika investieren ebenfalls in neue
Lager, wohingegen Partner in Irland, GB und NL neue
Vertriebszentren eröffneten.
Growing our People
SPAR International führt die Förderung von Schulung
und Weiterentwicklung des Personals über ihr HRProgramm fort. Zusätzlich zur Jahreskonferenz der SPAR
International und des Future Leaders Programms werden
SPAR-Partnern auch Schulungsprogramme und Trainthe-Trainer Sitzungen, u.a. Kurse über Kundenservice,
zur Verfügung gestellt. Die ersten Schulungen wurden
SPAR Oman und SPAR Indien angeboten.
Growing Our Brand
Aussichten für 2015 und darüber hinaus
SPAR International führt umfangreiche Initiativen durch,
um das Bewusstsein für die SPAR-Marke und die Werte
der Marke zu steigern. Dies variiert von Sportsponsoring
bis hin zu unternehmerischer Sozialverantwortung
in allen Geschäftsbereichen. Als Hauptsponsor der
Europäischen Leichtathletik sponserte SPAR die
Europameisterschaften in Zürich im August 2014.
Diese fielen mit dem 25. Jubiläumsjahr der SPAR
Schweiz zusammen, die im Rahmen der EM diverse
Werbekampagnen durchführten. Die Veranstaltung
war mit über 1.700 Stunden Fernsehübertragung und
einer Gesamtzuschauerzahl von mehr als 700 Mio. ein
Riesenerfolg. Die SPAR-Marke wurde stark belichtet.
Der weltweite Umsatz von SPAR wurde 2014 auf Basis
konstanter Wechselkurse um 2% gesteigert. Dies ist
ein ausgezeichnetes Ergebnis vor dem Hintergrund
des Konjunkturrückgangs. 2014 wurden umfassende
Investitionen in die EH-Verkaufsfläche getätigt, die Netto
um 2,4% wuchs.
Alle SPAR-Partner machen sich für ihre CSRProgramme stark, was das Engagement der SPAR als
verantwortungsbewussten Einzelhändler unterstreicht.
SPAR Südafrika, SPAR Österreich, SPAR Norwegen und
SPAR GB sind in ihren Ländern hinsichtlich der CSRProgramme führend und berichten jedes Jahr über ihre
Leistung. SPAR International fördert SPAR-Partner bei
der Umsetzung von CSR-Programmen über die Initiative
Strategy2Sustain. SPAR International arbeitet mit
Agenturen der niederländischen Regierung zusammen,
um die Finanzierung für die Entwicklung in Südafrika
abzusichern, wobei SPAR-Filialen mit Landwirten in
Verbindung gebracht werden.
SPAR
International
stärkte
ihre
SPARMarkenkommunikation 2014 über Presseberichte und
Auftritte von Gastsprechern. Dieses hat in Kombination
mit der weltweiten Expansion der Marke unser Ziel
untermauert, für Kaufleute zu einer bevorzugten Marke
zu werden.
SPAR ist für anhaltende Expansion im Jahr 2015 gut
positioniert. Die starke Leistung in unseren herkömmlichen
SPAR-Ländern Österreich und Südafrika zusammen mit
der beeindruckenden Leistung in Russland und China,
was im letzten Jahr zu starker Progression führte, bietet
Gewissheit für anhaltendes Wachstum des SPARGeschäfts. Wir sehen, dass das Wachstum in vielen
westeuropäischen Märkten rückläufig ist, wohingegen
Osteuropa weiterhin Möglichkeiten bietet. Kombiniert
man dies mit dem anhaltenden Erfolg beim Erschließen
neuer Länder wie der Wiedereintritt in Indien und die
Eröffnung von SPAR in Indonesien, können wir davon
ausgehen, dass diese Dynamik 2015 und darüber hinaus
erhalten bleibt.
Die Zukunftsaussichten für SPAR sehen anhaltendes
Wachstum
vorher.
Durch
die
unverminderte
einheitliche Anwendung der SPAR-Markenwerte
Frische, Auswahl, Wertschöpfung und Service und
die proaktive Innovationssteigerung unseres EHAngebots gewährleisten wir, dass SPAR für unsere
Kundenzielgruppen relevant bleibt.
Dr. Gordon R Campbell
Geschäftsführer
SPAR International
SPAR International Geschäftsbericht 2014
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Aufsichtsrat der SPAR International
& Internationaler SPAR Exekutivausschuss
Aufsichtsrat der SPAR International
Internationaler SPAR Exekutivausschuss
Vorsitzender: Leo Crawford
Mitglieder:
Gerhard Drexel Karl Feurhuber Leo Crawford John Clohisey Claudio Giannetti Martin Pircher Knut Johannson Aufsichtsrat der SPAR International
Vorsitzender: Leo Crawford
Mitglieder:
Gerhard Drexel Leo Crawford
Claudio Giannetti Knut Johannson Graham O’Connor Peter Blakemore Gordon Campbell Tobias Wasmuht A
IRL
ITA
NOR
SA
GB
SPAR INT
SPAR INT
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Bjorn P. Bendiksen Graham O’Connor Dan Maluleke
Peter Blakemore Kevin Hunt Gordon Campbell Tobias Wasmuht Der Aufsichtsrat der SPAR International traft 2014 vier
Mal zusammen, um die Entwicklungen der weltweiten
Organisation zu besprechen. Der Aufsichtsrat besuchte
drei SPAR-Partner und ergriff die Gelegenheit, die
Entwicklungen im EH und Vertrieb mit eigenen Augen zu
sehen und sich über Zukunftspläne informieren zu lassen.
Das Treffen im März fand in Abu Dhabi statt, zusammen
mit dem Internationalen SPAR Exekutivausschuss. Der
Verband führt Vertreter von SPAR-Kaufleuten und SPARGroßhändlern zusammen, um wichtige SPAR-Themen
zu besprechen. Die Verbandsstruktur ist in allen SPARLändern auf nationaler und regionaler Ebene verankert und
ist ein Grundstein der SPAR-Partnerschaft. Die Präsentation
von SPAR Naher Osten skizzierte ihre Entwicklungspläne
für SPAR. Anschließend wurden Flagship-Märkte in Abu
Dhabi besucht, worunter ein SPAR Express, SPARSupermarkt und SPAR-Hypermarkt waren.
Der Aufsichtsrat traf im Mai 2014 im Rahmen des 59.
Internationalen SPAR-Kongresses in Rom zusammen, eine
jährlich stattfindende Veranstaltung, bei der Eigentümer
und die obere Führungsebene von SPAR-Partnern aus
der ganzen Welt zusammen kommen. Der Kongress ist
die wichtigste Veranstaltung im SPAR-Jahreskalender.
8
A
A
IRL
IRL
ITA
ITA
NOR
NOR
SA
SA
GB
GB
SPAR INT
SPAR INT
Der Internationale SPARAufsichtsrat und
Führungskräfte des SPARVerbands arbeiten
partnerschaftlich an der
Entwicklung der SPARMarke auch über die
Landesgrenzen hinaus.
Budapest war Gastgeberstadt für die Sitzung im Oktober.
Der Internationale Aufsichtsrat wurde von Erwin Schmuck
begrüßt, Geschäftsführer der SPAR Ungarn, der die
Herausforderungen und Möglichkeiten auf dem Markt
skizzierte. Er richtete auch den Besuch zum neuesten
Flagship-Supermarkt aus - ein Gemeinschaftsprojekt der
SPAR Ungarn, ASPIAG und SPAR International. Dieser
Flaghship-Markt ist ein Maßstab für die Weiterentwicklung
der SPAR in Ungarn.
Das letzte Treffen fand im Dezember 2014 in Amsterdam
statt. Dort wurde dem Aufsichtsrat leider der Rücktritt des
langjährigen Aufsichtsratsmitglieds Claudio Giannetti,
Italien, mitgeteilt.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
9
Die SPAR-Markenwerte
Frische, Auswahl,
Wertschöpfung und Service
gewährleisten, dass SPAR
bei unseren Zielkunden
stets relevant bleibt.
10
SPAR International Geschäftsbericht 2014
SPAR International Geschäftsbericht 2014
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GROWING
OUR
FUTURE
TOGETHER
Die neue Internationale SPAR-Strategie
‘Growing our Future Together’ spielte
eine große Rolle beim Wachstum von
SPAR, indem der Schwerpunkt auf die
Förderung der SPAR-Marke in neuen
Märkten gelegt wurde. Diese Strategie
unterstreicht wie wichtig es ist, unsere
SPAR-Partner bei der Umsetzung
von Best Practice zu fördern und das
Bewusstsein für die Marke zu steigern.
Growing our Future Together
Die Strategie setzt sich aus drei Strängen zusammen und
anhand dieser wird das Jahr 2014 besprochen:
Growing our Presence
Growing our Partners
Growing our Brand.
Growing our Presence - um zu gewährleisten, dass
SPAR die führende freiwillige EH-Kette der Welt bleibt.
Wir erreichen dies durch die Verstärkung der Produktivität
und Rentabilität der SPAR-Partner und bieten neuen
Partnern die SPAR-Marke sowie das geeignetste EHFormat für die Kundenzielgruppe.
2014 erzielte SPAR erhebliches Wachstum in China und
Russland durch eine Kombination von bedeutendem
organischen Wachstum und Expansion in neue Provinzen
oder Regionen. Dies wurde in Zeiten erheblicher
wirtschaftlicher Unsicherheiten erreicht. SPAR verbuchte
im letzten Jahr große Erfolge bei der Erschließung neuer
Länder.
12
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Die bedeutendste Entwicklung war hierbei der Relaunch
von SPAR in Indien. Zu den anderen neuen Ländern
gehören Angola, Georgien und Oman. Wegbereiter für
das Betreten des Marktes in Angola war SPAR Südafrika.
Der Zutritt von SPAR in Indonesien zeigt die Relevanz der
SPAR-Marken in aufstrebenden Märkten.
Growing our Partners - durch die Förderung bei der
Umsetzung von Best Practice in allen Bereichen des
SPAR-Geschäfts. SPAR International ermöglicht dies
durch den freien Austausch von Know-how über das
weltweite SPAR-Netzwerk. Ein Konferenzprogramm,
Aktionsgruppen und Seminare sowie Referenzhandbücher tragen grundlegend dazu bei.
Wesentlich für den Erfolg von SPAR in Bezug auf die
Förderung unserer Partner ist die SPAR Multi-Format
EH-Strategie. Diese Strategie hat SPAR befähigt,
Marktanteile aufzubauen. Der Erfolg in Bezug auf das
Betreiben von EH-Formaten, um allen Marktsegmenten
gerecht zu werden, zeigt sich am deutlichsten im
größten SPAR-Land Österreich, das in einem äußerst
wettbewerbsbetonten Markt einen Marktanteil von 30%
hält.
SPAR International fördert die Implementierung von Best
Practice bei der Entwicklung moderner Lieferketten, um
SPAR-Kaufleute rechtzeitig mit den richtigen Produkten,
im rechten Zustand sowie zum richtigen Preis zu beliefern.
Das Human Resources Programm bietet Unterstützung
für die Entwicklung und Schulung von Mitarbeitern, um
im Sinne der SPAR-Werte zu handeln.
Growing our Brand - indem weltweites Bewusstsein für
die SPAR-Marke aufgebaut wird. Die SPAR-Markenwerte
Frische, Auswahl, Wertschöpfung und Service findet man
in allen EH-Formaten, egal wo SPAR betrieben wird. Es
gelten die gleichen Wertvorstellungen in Norwegen oder
Südafrika; Russland oder China und auch in Indien und
Indonesien.
2014 förderte die SPAR International das Bewusstsein
für die SPAR-Marke wiederum über ihr Sportsponsoring.
Auf EH-Ebene spielen SPAR-Eigenmarken eine
zunehmend wichtige Rolle, Mehrwert zu schaffen, das
Bewusstsein für die Marke zu steigern und sich gezielt
von Wettbewerbern zu unterscheiden.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
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Growing our Partners Together
Auf den Erfolg in China aufbauen
Heutzutage ist SPAR in ganz China vertreten, vom
äußersten Norden in der Inneren Mongolei bis hin zum
Süden in Guangdong und im Osten von Shandong
nach Westen in Sichuan. Ende 2014 war SPAR mit 299
Märkten in sechs Provinzen in China vertreten.
Seit der Einführung des ersten SPAR-Hypermarktes in
China im Jahr 2005, konzentrierte sich SPAR auf die
Expansion in Tier-2 und Tier-3 Städten in China. Durch
partnerschaftliche Zusammenarbeit mit regionalen
Kaufleuten, führte SPAR die SPAR Multi-Format EHStrategie ein. Dies wurde von Partnern der SPAR China
durch umfangreiche Investitionen in die Entwicklung und
die Inbetriebnahme einer modernen Lieferkette gefördert,
ein Netzwerk von zehn Vertriebszentren in ganz China,
die in regionaler Regie geführt werden.
Nach einem weiteren
Jahr mit starkem
Wachstum nähert sich
SPAR China der 1 Mio.
m² Grenze der EHVerkaufsfläche.
2014 wurde mit dem strategischen Partner YiHaoDian
(YHD),
dem
führenden
chinesischen
OnlineLebensmittelhändler, auch in Shanxi Online-Shopping
eingeführt. Die Partnerschaft integriert das Marketing und
die Verkaufsplattform von YHD mit dem umfangreichen
Logistik- und Marktnetzwerk von SPAR.
SPAR reagierte auf die zunehmende Mittelklasse in
China mit einer Multi-Format Segmentierung der Märkte.
Hypermärkte sind zu 70% für den Umsatz der SPAR
China verantwortlich. 2014 wurden weitere 20 SPARHypermärkte hinzugefügt und die Gesamtanzahl auf 95
gesteigert. Diese Hypermärkte haben zusammen mit
Märkten von SPAR-Partnern und lokalen Einkaufszentren
die Grundlage für das Wachstum von SPAR gelegt.
14
Die Einführung von Supermärkten, die unterteilt wurden,
um sowohl den Bedürfnissen des preisbewussten
Kunden gerecht zu werden, als auch auf die wachsende
Mittelklasse
zugespitzte
hochwertige
kompakte
Hypermärkte haben es SPAR ermöglicht, die
Anziehungskraft der Marke auszudehnen. In wichtigen
Städten mit über 5 Mio. Einwohnern hat SPAR
Verkaufsflächen von über 250.000m², wie beispielsweise
in Dongguan und Taiyuan.
Das SPAR Express Konzept in China umfasst ein
umfangreiches Food to Go-Angebot mit warmen
Mahlzeiten, lokalen Spezialitäten und internationalen
Produktlinien wie Pizza und Kaffee. Die Struktur von
Kernkategorien und Sortimentsgestaltung wurde
entwickelt, um eine Komplettlösung anzubieten, die zu
den Einkaufszielen von Kunden passt. SPAR eröffnete
den ersten rund um die Uhr geöffneten EH-Standort
in Weihai, der die bestehende und zuvor unbefriedigte
Nachfrage erfüllt.
2014 wurde mit der Einführung von SPAR Express
Convenience-Märkten eine neue Entwicklungswelle
eingeleitet. Aufbauend auf Best Practice der SPAR
International in der Convenience-Branche, arbeitet
SPAR China eng mit SPAR in Shandong und Shanxi
zusammen, um Best Practice auszutauschen und diese
an die Marktsituation in China anzupassen.
Die Expansion von SPAR Express ist extrem schnell
verlaufen. In der zweiten Hälfte von 2014 wurde ein
Geschäft pro Woche eröffnet. SPAR Express wird die
Anzahl der Märkte erweitern, da die Ergebnisse der
ersten Expansionswelle sehr vielversprechend sind und
bedeutsame Möglichkeiten bieten, den Geschäftstyp in
wichtigen Städten Chinas einzuführen.
Das daraus resultierende Konzept ist ein anpassbares
Model für Märkte zwischen 100 bis 300m², das
auf verschiedene Standorte angepasst werden
kann, variierend von Transit-Convenience bis hin zu
Nachbarschaftsmärkten. Erste Modellmärkte wurden in
Weihai und Taiyuan eingeführt.
Online-EH ist ein essentieller Wachstumskanal für SPAR
in China und reflektiert die Bedeutung von Online-EH im
Allgemeinen. SPAR Guangdong war einer der ersten,
der Online-Shopping anbot als das Management 2011
einen umfassenden Online-Shoppingservice einführte,
einschließlich Heimlieferung und Click & Collect Service.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Diese Partnerschaft zwischen Online und Offline (O2O)
von herkömmlichen und Online-Einzelhändlern war
in der EH-Branche in China bahnbrechend. In Beijing
ging SPAR die Partnerschaft mit JD.com ein, einer der
größten Online-Marktplätze in China, und nutzte dabei
das SPAR-Marktnetz als Click & Collect Abholpunkte für
Online-Bestellungen.
SPAR
China
entwickelt
ebenfalls
digitale
Marketingkampagnen, wobei durch die Analyse des
Einkaufsverhaltens von Millionen Kunden mit Treuekarten
die Werbekampagnen auf Verbrauchergruppen ausrichtet
werden. Zugespitzte Promotions in Kombination mit
mobilen Treuekampagnen, wobei bewährte Kanäle wie
WeChat eingesetzt werden, wurden 2014 erfolgreich
getestet und sollen 2014 erweitert werden.
Eine bedeutsame Entwicklung war 2014, dass man
auf Städte mit weniger als 250.000 Einwohnern zielte.
Zusammen mit SPAR-Partnern in Sichuan und Henan
wurden großformatige Hypermärkte entwickelt, um
den Bedürfnissen der hauptsächlich ländlichen und
aufstrebenden Kundschaft gerecht zu werden. Diese
Märkte stehen in den Städten, in denen sie eingeführt
wurden, vielfach an der Spitze des modernen EH.
Diese SPAR-Hypermärkte, mit einer Verkaufsfläche
von über 5.000m², bieten dieser Kundengruppe ein
internationales Einkaufserlebnis. Das wesentliche
Angebot des Marktes ist ausgezeichnete Frischware.
Zentral steht ein umfangreiches Sortiment an Food
und Non-Food sowie wichtige Lifestyle-Kategorien wie
Gesundheit & Schönheit, die den Ansprüchen unserer
Kunden gerecht werden.
2014 wurden von allen SPAR-Regionen bedeutsame
Investitionen in die Verbesserung der Lieferkette und
der Logistik vorgenommen. SPAR Sichuan gestaltete ihr
Vertriebszentrum um und nutzte dabei Beratungsdienste
und das Projektmanagement von der SPAR International
und der SPAR China. Die Umsetzung eines neuen
MMS-Systems in Kombination mit verbesserten
Prozessen führte zu bedeutsamen Verbesserungen der
Serviceniveaus für die Märkte.
SPAR China erhielt von ECR China eine Auszeichnung
für ihren Beitrag zur Verbesserung der Lieferkette
innerhalb der EH-Branche. Diese Auszeichnung war eine
Anerkennung der Arbeiten, die SPAR im Bereich der
Standardisierung von Barcoding innerhalb der Lieferkette
durchgeführt hat. Die Übergabe fand auf der ECR China
Conference in der Provinz Guangdong statt, im Rahmen
eines Besuchs des SPAR-Vertriebszentrums.
Die SPAR China hat ein starkes Fundament für zukünftiges
Wachstum gelegt. Wichtige zukünftige Entwicklungen
sind die Expansion der SPAR Multi-Format EH-Strategie,
die alle Geschäftstypen umfasst. Die Regionen der SPAR
China werden ebenfalls SPAR-Märkte von eigenständigen
Kaufleuten einführen. Diese werden über die logistische
Infrastruktur beliefert, die geschaffen wurde. SPAR will
über Partnervereinbarungen mit führenden regionalen
Kaufleuten zusätzliche Provinzen in China erschließen.
Die Wachstumsaussichten für SPAR in China sind stark.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
15
Growing our Partners Together
Die Gesamtanzahl der
Märkte in Russland
wurde auf 420
gesteigert und die
EH-Verkaufsfläche auf
285.000m2.
Es wurden 2014 vier neue SPAR-Partner gewonnen,
einschließlich SPAR Udmurtia, SPAR Kemerovo und SPAR
Orenburg. SPAR International und SPAR Russland förderten die Partner mit einem erweiterten Sortiment an SPARMarken, setzten sich für Vorzugslieferanten ein, initiierten
Kaufverträge und steigerten den Wissensaustausch über
nationale und regionale Konferenzen.
Erfolg in Russland
SPAR Russland betreibt SPAR-Hypermärkte/INTERSPAR,
EUROSPAR, SPAR und SPAR Express Formate. 2014
wurde Wachstum des Hypermarkt-Formats in Tula, St.
Petersburg, Tomsk und Chelyabinsk erzielt.
Die Anzahl der Märkte wurde 2014 auf 420 gesteigert
und die gesamte EH-Verkaufsfläche auf 285.000m².
Besonders hervorzuheben sind die beeindruckenden
EH-Entwicklungsprogramme der SPAR St. Petersburg,
SPAR Chelyabinsk, SPAR Kaliningrad und SPAR Irkutsk,
die 2014 zusammen 72 Märkte eröffneten.
Rezente Sanktionen, Embargos und der Einsturz des
weltweiten Ölpreises haben die russische Wirtschaft
ernsthaft beeinflusst und führten zu einer Abwertung
der Landeswährung im Vergleich zum Euro und US
Dollar. Durch die Abwertung wurden Importe teurer
und stieg die Inflation an. Infolgedessen müssen SPARPartner in Russland ihre Entwicklungsprogramme für
2015 überdenken. Kaufleute mussten auch Importe aus
Südamerika, Afrika, Asien und China für sanktionierte
Produkte ersetzen, die durchschnittlich 6% bis 15% des
Marktumsatzes ausmachen.
16
SPAR International Geschäftsbericht 2014
SPAR-Marken werden von unseren russischen Partnern
als wesentlicher Antrieb für Kundenfrequenz und den
Erhalt von Gewinnspannen gesehen. Die Gesamtanzahl
SKUs, die SPAR-Partnern in Russland verfügbar ist,
beläuft sich auf 1.340; einschließlich 222 SKUs von der
SPAR International und 231 SKUs regionaler Frischware,
die unter Aufsicht der SPAR Russland entwickelt wurden.
2014 wurde das zentral und regional in Russland
entwickelte Sortiment um 316 SKUs erweitert.
Neue Partner wie SPAR Tomsk, SPAR Bashkortostan
und SPAR Kaliningrad führten erfolgreich SPARMarkensortimente ein und steigerten den Umsatzanteil
von Eigenmarken. Der Eigenmarkenumsatz der SPAR
Russland wurde um 85% in Landeswährung gesteigert
und belief sich auf c34 Mio.
SPAR International und SPAR Russland richteten 2014
vier Konferenzen in Russland aus, worunter eine
Marketing-Konferenz,
Category
Management
&
Eigenmarken sowie HR-Konferenz. Die Veranstaltungen
wurden mit über 60 Teilnehmern pro Konferenz gut
besucht. 2014 wurden SPAR International Handbücher
und Richtlinien übersetzt und allen Partnern der SPAR
Russland zur Verfügung gestellt. 2015 sollen 67 neue
Märkte entwickelt werden, eine Steigerung um 50.765m2.
Der Schwerpunkt liegt vor allem auf dem ehrgeizigen
Entwicklungsprogramm für die Region Moskau.
Einführung von SPAR in neuen Ländern
Indien
SPAR International erneuerte die Partnerschaft mit dem
von der Landmark Group gesponserten Unternehmen
Max Hypermarkets, was innerhalb von sechs Monaten
zur Umwandlung von 16 Hypermärkten mit 71.522m²
Verkaufsfläche ins SPAR-Format führte. Dies ist vor
dem Hintergrund der Geographie und der Vielfältigkeit in
Indien eine großartige Leistung. Super- und Hypermärkte
in Delhi, Hyderabad, Bangalore, Coimbatore, Chennai,
Pune und Mangalore wurden umgestellt und eröffnet.
In enger Zusammenarbeit mit unserem Partner wurden
die SPAR-Werte Frische, Wertschöpfung, Auswahl und
Service wiedereingeführt und integriert. Hiermit wurde
die Strategie der SPAR Indien ‘Besser leben, weniger
ausgeben’ gefördert, die Kunden deutlich vermittelt wurde.
Um in Indien erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass
Supermärkte in Bezug auf Preis und Dienstleistungen ein
ansprechendes Angebot haben. Die meisten Verbraucher
in Indien kaufen Mopro-Artikel, Obst und Gemüse täglich
oder alle zwei bis drei Tage ein. Im traditionellen Handel
sind diese häufigen Einkäufe vorherrschend. Kunden wird
gratis Heimlieferung und Kredit geboten. Im Allgemeinen
bevorzugen wohlhabendere Verbraucher in Indien
herkömmliche Geschäfte und Märkte.
SPAR unterscheidet sich, indem zusätzlich zum
‘Best in Fresh’ Angebot, allgemeine Handelswaren,
Kleidung, Seife, Waschmittel, andere Lebensmittel,
Grundnahrungsmittel, Reis und Getreide unter behördlich
vorgeschriebenen EH-Höchstpreisen für verpackte
Produkte geboten werden.
Der Fokus liegt auf Verbesserung der Rentabilität,
Schulung und Entwicklung von Führungskräften und
Mitarbeitern, um höhere Betriebsnormen zu erzielen und
aufrecht zu erhalten. Schulung im Bereich Kundenservice
ist wichtig, um sich von der zunehmenden und stets
besseren Konkurrenz zu unterscheiden.
Der rezente Regierungswechsel führte zu neuem
Optimismus in Indien durch die Einführung von
geschäftsfreundlichen Richtlinien und Offenheit zur
Zusammenarbeit mit Unternehmen in Übersee.
Ausländische Direktinvestitionen im LEH bleiben jedoch
stark beschränkt. Da der organisierte EH in Indien nur
7% beträgt, sehen SPAR International und SPAR Indien
großes Potential im Hypermarkt-Segment und in der
Einführung von kleineren Supermarkt-Formaten.
Ein Massenmarkt/hybrides SPAR-Hypermarkt Format
wurde in Ghaziabad (Uttar Pradesh) eingeführt
und Mangalore konzentrierte sich auf Massen/
Grundnahrungsmittel-Angebote, wettbewerbsbetonte
Preise und geringe Betriebskosten. Dieser Markt bietet
ein anderes Sortiment an sowie einen Margenmix mit
starkem Fokus auf Frischware. Dieser Geschäftstyp
ermöglicht es SPAR, Tier-2 und Tier-3 Märkte mit starker
Wertschöpfung und Mengenangebot zu erschließen.
Eine wichtige Möglichkeit ist die Entwicklung der SubLizenzierung für selbständige Kaufleute. Sub-Lizenzierung
und Einführung von Online-Bestellungen und E-Commerce
in den zehn größten Städten in Indien ist Teil der
Wachstumsstrategie für SPAR in Indien. Unser Ziel ist es,
bis Ende 2017 30 SPAR-Hypermärkte zu eröffnen. Auch
wird bis 2019 ein EH-Umsatz von c300 Mio. angestrebt,
wobei gewährleistet wird, dass SPAR eine starke Position
im modernen indischen LEH halten kann.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
17
Growing our Partners Together
2014 war für SPAR
mit dem Betreten von
fünf neuen Ländern in
Asien, Afrika, und
Osteuropa ein Jahr
des Durchbruchs.
Oman
SPAR International hat zusammen mit dem lokalen
Partner Khimji Ramdas offiziell die ersten zwei Märkte in
Oman eröffnet. SPAR International arbeitete mit SPAR
Oman am Layout, visueller Kommunikation, KategorieBereichen und Merchandise-Planung.
Die Märkte, in der Hauptstadt Muscat, verbinden das
Multi-Format Angebot von SPAR und umfassen sowohl
einen 700m² großen SPAR-Supermarkt als auch einen
250m² großen SPAR Express Markt. Man spezialisiert
sich auf hochwertige Frischware in Kombination mit einer
lokalen Produktpalette, Service und Wertschöpfung.
Einführung von SPAR in neuen Ländern
Indonesien
Im September 2014 gingen SPAR International und
Ramayana Lestari Sentosa Tbk PT. eine Partnerschaft
ein, um bis Ende 2017 über 50 neue SPAR-Supermärkte
in Indonesien zu eröffnen. Ramayana ist eine führende,
börsennotierte indonesische EH-Gruppe mit 118 Märkten
und EH-Verkaufsflächen von einer Mio. m².
Ramayana ist eine Warenhauskette mit einem umfangreichen Produktsortiment einschließlich Lebensmitteln,
Kleidung, Accessoires, Taschen, Schuhen, Kosmetik und
Haushaltsartikeln. Die Märkte befinden sich in Jakarta,
West-Java, Ost-Java, Zentral-Java, Sumatra, Bali,
Kalimantan, Sulawesi und Papua. Zur Steigerung des
LEH-Geschäfts werden bestehende Supermärkte von
Ramayana auf SPAR umgestellt. SPAR und Ramayana
werden zusammenarbeiten, um neue SPAR-Märkte zu
eröffnen, worunter auch eigenständige Märkte.
Die Partnerschaft mit Ramayana in Indonesien stellt
eine bedeutsame Expansion von SPAR in Asien dar.
Indonesien ist nach China, Indien und Japan der
viertgrößte Lebensmittelmarkt in Asien. SPAR stellte
das Potential von Indonesien heraus, ein Land mit 250
Mio. Einwohnern, 50% davon ist unter 30 Jahren. Die
starken gesamtwirtschaftlichen Bedingungen sowie das
Bevölkerungswachstum bieten eine solide Grundlage
für zukünftiges Wachstum. Heutzutage wird weniger
als 25% der Lebensmittelausgaben über moderne
EH-Absatzwege ausgegeben; und mit über 5 Mio.
Verbrauchern, die jährlich zur Konsumentenklasse
hinzukommen, ist der Trend zu modernen EH-Geschäften
stark und beständig.
18
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Bis Ende 2016 sind neun Markteröffnungen geplant.
SPAR International arbeitet eng mit SPAR Oman an der
Entwicklung eines modernen Tankstellenmarktes.
Libanon
Die für den indonesischen Markt entwickelten SPARSupermärkte beruhen auf internationaler Best Practice
und Erkenntnissen von SPAR in aufstrebenden
Wirtschaftssystemen sowie Märkten im südlichen Afrika,
Indien und China. Die Märkte sind durchschnittlich
1.500m² groß und bieten ein komplettes SupermarktSortiment. Dies umfasst die Einführung von großen
Frischebereichen, wie z.B. Bäckereien im Markt,
frischen Fisch, warme Mahlzeiten zum Mitnehmen oder
Direktverzehr und ein zugespitztes Angebot für Familien.
Die ersten Märkte werden sich im Großraum von Jakarta
befinden und danach wird man Geschäfte auf Java
entwickeln. SPAR International und Ramayana leiteten
die Entwicklung eines Upgrades der bestehenden
Kapazität der Lieferkette sowie der Entwicklung eines
neuen Vertriebszentrums ein, um die Einführung neuer
Märkte und das Wachstum zu fördern.
Bis Ende 2015 sollen 15 SPAR-Supermärkte betrieben
werden sowie über 20.000m² Verkaufsfläche. Ziel für
Ende 2017 sind 50 SPAR-Supermärkte. Mit der
erfolgreichen Eröffnung von drei Märkten im März 2015
und äußerst positiven Kundenreaktionen, hat man vollstes
Vertrauen, dass diese Ziele schnell übertroffen werden.
Georgien
SPAR International und das georgische LEH-Unternehmen
JSC Foodmart eröffneten am 10. September 2014
drei Convenience-Märkte. Die Einführung von SPAR
in Georgien erregte große Aufmerksamkeit. Die
Märkte wurden vom Stellvertretenden Ersten Minister
von Georgien zusammen mit dem niederländischen
Botschafter eröffnet. Die Berichterstattung in den
Medien war umfangreich, inklusive landesweiter
Fernsehübertragung, was in Nachbarländern zu Interesse
an der SPAR-Marke führte.
Auf Basis der Kernwerte von SPAR haben die Märkte
ihre Umsätze um 45% gesteigert, durch ein stärkeres
Kundenangebot, einschließlich einem viel breiteren
Obst & Gemüse-Angebot, SPAR International Marken,
umfangreicheren und verfeinerten FMCG-Sortimenten,
Food to Go, Backprodukten aus Georgien, Babynahrung
und einem begrenzten Angebot an Nonfood-Artikeln.
SPAR Georgien schloss 2014 mit sechs SPAR
Convenience-Märkten in Tbilisi ab. SPAR International
wird in den nächsten 24 Monaten zusammen mit JSC
Foodmart an der Umwandlung von 51 ConvenienceMärkten arbeiten.
Die ersten zwei SPAR-Märkte in Beirut wurden mit
dem SPAR-Partner Retail Works SAL eröffnet. In den
letzten 18 Monaten hat Retail Works SAL umfangreiche
Maßnahmen durchgeführt, um eine optimale SPARFormatlösung für den libanesischen Markt zu entwickeln.
Beide Märkte zeigen zufriedenstellende Ergebnisse.
2015 sollen vier weitere Standorte entwickelt werden.
Angola
Der erste SPAR-Supermarkt wurde am 30. Juni 2014
erfolgreich in Cabinda eröffnet. Zusammen mit dem
Partner und Lizenzgeber SPAR Südafrika sollen 2015 vier
weitere Märkte lanciert werden. Logistik und Transport
haben sich als problematisch erwiesen, da Nachschübe
durch Lieferzeiten und eine herausfordernde Infrastruktur
schwierig sind.
Portugiesische Produkte beherrschen den Markt und
die Etikettierungsvorschriften schreiben vor, dass alle
Produkte mit gesetzlich erforderlichen Angaben auf
Portugiesisch versehen sind. SPAR Südafrika arbeitet
mit der SPAR Portugal am Import von portugiesischen
Produkten.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
19
Unsere SPAR-Partner
bleiben durch die
Eröffnung neuer Märkte
und die Sanierung
bestehender Märkte
modern und relevant.
20
SPAR International Geschäftsbericht 2014
SPAR International Geschäftsbericht 2014
21
Growing
our Partners
Together
Growing
our Partners
Together
Die SPAR Multi-Format Strategie
In den letzten zehn Jahren ist die Durchschnittsgröße
der SPAR-Märkte stark angestiegen. Gründe dafür
waren die SPAR Multi-Format Strategie, vor allem das
Wachstum und die Entwicklung größerer EUROSPARSupermärkte/SUPERSPAR in Südafrika sowie die
kontinuierliche Weiterentwicklung der INTERSPAR- und
SPAR-Hypermärkte. Heutzutage stammen über 41 % der
weltweiten SPAR-Umsätze aus diesen zwei Formaten,
die 13 % aller Märkte ausmachen.
Über Flagshipmärkte arbeitet die SPAR International
zusammen mit SPAR-Partnern an der Entwicklung und
Einführung der SPAR EH-Formate. So können unsere
SPAR-Partner von weltweiten Erfahrungen profitieren
und international erprobte Formate lancieren.
2014 unterstützte SPAR International 32 SPAR-Partner in
17 Ländern bei 72 Projekten zum EH-Design mit speziellen
Teams für den Einzelhandel. Mit dem Flagship-Programm
können unsere SPAR-Partner tonangebende Ideen zu
neuen Verkaufskonzepten in die Praxis umsetzen. Damit
profitiert die Zusammenarbeit in Projekten sowohl vom
Verständnis der örtlichen Gegebenheiten als auch von
internationalen Erfahrungen.
22
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Zum
Flagship-Programm
gehören
EH-Konzepte
für städtische Gebiete mit dem Schwerpunkt auf
Transitbereichen. Ein weiterer Fokus war die Förderung
großformatiger Märkte in Ländern mit Wachstumsmärkten. Zu den Projekten im letzten Jahr gehörten:
• Z
usammenarbeit mit SPAR Spanien für einen SPAR
Express im größten Flughafen der kanarischen Inseln.
• E
in neues Konzept für Supermärkte für den städtischen
Konsumenten in Zusammenarbeit mit SPAR Ungarn.
• E
ntwicklung der neuesten Generation Lebensmittelgeschäfte im Zentrum von Dublin zusammen mit SPAR
Irland.
Ein zentraler Wachstumsbereich war unser HypermarktFormat. Nach der Einführung der SPAR-Hypermärkte
in Russland, Indien und China gibt es jetzt weltweit 350
SPAR- und INTERSPAR-Hypermärkte.
Im letzten Jahr wurden fünf neue SPAR-Hypermärkte
eröffnet, zwei davon in St. Petersburg und jeweils einer
in Tula, Chelyabinsk und Tomsk. Diese Hypermärkte
verfügen über ca. 7.000m² Verkaufsfläche und bieten
über als 20.000 verschiedene Artikel an.
Diese
Märkte
stellen
eine
außergewöhnliche
Einkaufsumgebung bereit, die allen Ansprüchen der
Konsumenten in diesen wachsenden regionalen Zentren
Russlands gerecht wird. Der besondere Vorzug dieses
Formats liegt in der ausgewogenen Mischung von
frischen Nahrungsmitteln, Gemüse und Non-Food
Angeboten. Mit einer eigenen Bäckerei und einer
großen Delikatessenabteilung mit warmen Mahlzeiten
bieten die Märkte Frische und Komfort ebenso wie
Auswahl und Qualität. Die ersten Ergebnisse waren sehr
zufriedenstellend. Dieses Angebot unterscheidet SPAR
erfolgreich von den Ketten aus den jeweiligen Ländern.
2014 wurden in China insgesamt 25 neue SPARHypermärkte mit insgesamt 120.000m2 Verkaufsfläche
eröffnet.
Ein Höhepunkt des Jahres 2014 war die Eröffnung der
Flagship SPAR-Hypermärkte für nachbarschaftliche
Einkaufszentren. Diese Einkaufszentren wurden von
Partnern der SPAR China in den Städten Taiyuan,
Qingdao und Dongguan eröffnet.
SPAR International hat mit SPAR China kompakte
Flagship-Hypermärkte eröffnet, die auf die Bedürfnisse der
wachsenden Mittelschicht in China abgestimmt sind. Diese
Märkte führen eine große Auswahl importierter Güter.
Außer der Orientierung auf die zunehmend kaufkräftige
und wachsende Mittelschicht erreicht das SPARHypermarktformat in China immer mehr regionale
Märkte. In zahlreichen mittelgroßen Städten Chinas
wurden inzwischen große SPAR-Hypermärkte eröffnet.
Diese Städte und Großstädte mit einer Bevölkerung von
+/- 250.000 Menschen sind die aktuellen Brennpunkte
bei der Entwicklung des modernen EH und bieten SPAR
China ausgezeichnete Möglichkeiten.
In Zusammenarbeit mit örtlichen chinesischen Partnern
hat SPAR International eine Hypermarkt-Formel für unsere
Zielgruppe in diesen Städten mit ländlicher Umgebung
entwickelt. Der Schwerpunkt liegt dabei, neben der
Schaffung eines starken Frischwarenmarktes, auf der
Entwicklung einer besonderen Verkaufsumgebung in den
wichtigsten Non-Food Abteilungen. Dieses Format war in
den Provinzen Sichuan und Henan sehr erfolgreich und
wird dort 2015 in hohem Tempo weiter entwickelt.
Im Laufe des Jahres 2014 unterstützte SPAR International
SPAR Gran Canaria bei der Eröffnung und Gestaltung
des neuen Marktes im Flughafen von Las Palmas
auf Gran Canaria. Das Layout dieses SPAR Express
unterstreicht die Kernbereiche der Kundenstrategien
Enjoy Now und Take Home. Das allgemeine Design zeigt
einen attraktiven, modernen, internationalen Stil passend
zu einem internationalen Großflughafen, der über 10 Mio.
Passagiere pro Jahr abwickelt.
Dieser Verbrauchermarkt soll den Bedürfnissen der
verschiedenen Flughafenbesucher wie Reisenden,
Freunden und Familienangehörigen sowie Flughafenpersonal entsprechen. Die acht Mitarbeiter verfügen über gute
Sprachenkenntnisse und können somit Reisenden aus den
verschiedensten Ländern zu Wort stehen.
Preise und Produktkennzeichnungen sind in spanischer
und englischer Sprache. Das Layout ist sauber und
modern. Es werden u.a. die neuesten energiesparenden
Techniken sowie elektronische Regaletiketten und digitale
Übersetzergeräte verwendet, mit denen die Kunden die
Produktinformationen in ihre Landessprache übersetzen
können. Im ganzen Markt wird LED-Beleuchtung
eingesetzt.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
23
Growing our Partners Together
Im Jahr 2014 unterstützte
die SPAR International mit
ihren Teams EH-Design
und EH-Operations 32
SPAR-Partner in 17
Ländern bei insgesamt 72
Projekten.
Dieser moderne Verbrauchermarkt zeigt viele Parallelen
und Synergien mit unserem globalen Flagshipmarkt im
Millennium Walkway, Dublin, der bereits 2005 eröffnet
wurde. Dort sind ständig neue, weltweite Entwicklungen
und Designelemente für SPAR-Verbrauchermärkte zu
sehen. Der neu gestaltete Markt verstärkt das SPARGesamtangebot, denn er erweitert den traditionellen
Verbrauchermarkt um hochwertige Lebensmittel und
andere wichtige Dienstleistungen des täglichen Bedarfs.
Die Hälfte der Verkaufsfläche ist für eine große Abteilung mit
Lebensmitteln zum Mitnehmen und für Fertigmahlzeiten
reserviert. Außerdem gibt es eine Sandwich-Bar, warme
Delikatessen sowie ein Salatbüfett und eine Kaffeebar
mit stilvollen Sitzgelegenheiten. Der 315m² große Markt
im Herzen Dublins ist an die Bedürfnisse des urbanen
Konsumenten angepasst.
Auch in Ungarn haben SPAR Ungarn, ASPIAG und
SPAR International ihre Kräfte gebündelt und im Herzen
von Budapest einen Flagshipmarkt eröffnet, der neue
Maßstäbe setzt und auf den modernen GroßstadtKonsumenten zugeschnitten ist. Der 1.800m² große
24
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Markt im ‘Mammut’-Einkaufszentrum in Budapest
ist auf spezifische Kundenbedürfnisse zugespitzt.
Der ‘SPAR to Go’ Bereich ist mit einer großen
Bäckerei im Eingangsbereich ausgestattet. Auch die
Frischwarenabteilung ist ganz auf den Verbraucher
abgestimmt und bietet ihm die Wahl zwischen Bedienung
und Selbstbedienung mit vorverpackten Waren in allen
Bereichen.
Der Fokus auf gesunde Ernährung gilt für alle Abteilungen
des Marktes, der in einer erweiterten Gesundheits- und
Schönheitsabteilung Wellness-Produkte aller Art anbietet.
Die Resultate zeigen ein flächenbereinigtes Wachstum
von 30% nach der Neugestaltung und übertreffen damit
alle Erwartungen.
SPAR International hat eine Reihe strategischer Projekte
mit den SPAR-Partnern eingeleitet, wobei kleinere Märkte
entwickelt bzw. neu belebt werden sollen. 2015 wird eine
Reihe von Flagshipmärkten eröffnet.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
25
Growing our Partners Together
Der Austausch von Best
Practice und Erfahrungen
über Arbeitsbesuche,
Arbeitsgruppen und
Konferenzen war noch nie
so wichtig wie heute.
Einige Partner der SPAR Russland haben in die
Verbesserung ihrer Lieferketten investiert. SPAR
Middle Volga hat in eine moderne Vorratskette für
die Lagerhaltung investiert. Außerdem wurden neue
Managementsysteme sowie weitere Ausrüstungen für
Fördertechnik und Transport entwickelt. Sie sind auch
Pioniere bei der Einführung von Voice Picking.
Eine moderne Lieferkette aufbauen
2014 war ein Jahr voller Herausforderungen und Erfolge
für die Supply Chain Teams unserer SPAR-Partner. Die
Lieferketten für den modernen EH und GH müssen
immer mehr leisten, um die steigenden Anforderungen
des Marktes zu bewältigen. Angesichts des wachsenden
Bedarfs an größerer Auswahl sowie mehr Frische- und
Kühlprodukten wird die Steuerung der Lieferkette zu
einer stets komplexeren Aufgabe.
Das Team der SPAR International hilft unseren Partnern
bei der Schaffung von Voraussetzungen für mehr
Wachstum; vom Entwurf des ersten Magazins bis zur
Erweiterung der Anlagen und der Überprüfung der
Wirtschaftlichkeit der gesamten Lieferkette. Das Team
präsentiert auch Pläne zur Leistungssteigerung und
unterstützt deren Implementierung.
Im Rahmen ausgewählter Studienreisen sowie in
Arbeitsgruppen und bei Konferenzen profitieren wir von
Best-Practice Erfahrungen. Damit können wir unsere
SPAR-Lieferketten modernisieren und den sich ständig
ändernden Konsumentenbedürfnissen anpassen. Dies
ist heutzutage aktueller als je zuvor.
Die Best-Practice Handbücher werden in Arbeitsgruppen
zusammen mit führenden Partnern entwickelt. Die
wichtigste dieser Konferenzen ist LOGIT, die jährliche
Konferenz für Logistik und IT-Management. Nach der
ersten internationalen SPAR-Konferenz in Russland
2013 fand die LOGIT 2014 in den Niederlanden statt.
SPAR International organisiert auch ein ganzjähriges
Studienprogramm mit Unternehmensbesuchen.
26
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Unsere neuen Partner der SPAR Russland investieren
in neue Lagereinrichtungen zur Unterstützung ihrer
wachsenden Unternehmen:
Bei SPAR wird auch weiterhin in Logistik und Lieferketten
investiert. Bei einigen unserer Märkte planen unsere
Partner bereits voll automatisierte Lagerhäuser mit
vergrößerter Kapazität. Dies soll zu längerer Lebensdauer,
erhöhter Effizienz und niedrigeren Arbeitskosten führen.
Diese Entwicklungen setzen die Initiative von u.a. James
Hall, einem regionalen Großhändler bei SPAR, fort. Er hat
in den letzten Jahren einen neuen Typ Warenlager und
eine moderne Verwaltung entwickelt. SPAR Niederlande
folgt diesem Beispiel in seinem Warenlager und der
Verwaltung in Waalwijk, und SPAR Irland entwickelt ein
neues nationales Verteilerzentrum.
2014 eröffnete SPAR Retail Belgien in Mechelen ein neues
Vertriebszentrum mit einer Oberfläche von 48.000m².
Zur dortigen hochmodernen Anlage gehört auch die
automatische Verarbeitung von Obst und Gemüse. Zur
Feier der Eröffnung dieses neuen Vertriebszentrums
wird SPAR Retail Belgien die internationalen Kollegen im
Rahmen der LOGIT 2015 begrüßen.
SPAR Österreich setzte die Entwicklung ihrer Lieferkette
fort. Es wurde mit dem Bau eines neuen regionalen
Vertriebszentrums für den Großraum Wien begonnen.
Dieses Vertriebszentrum soll mit einem Minimum an
Hebe- und Transportarbeiten auskommen. Auch die
zentral automatisierte Anlage in Wels wird um 10.000m²
erweitert und ermöglicht eine voll automatisierte
Bearbeitung der Bestellungen. Im Vertriebszentrum Maria
Saal soll die Effizienz und Kapazität mit einer neuartigen
Paletten-Transportanlage verbessert werden.
• S
PAR International unterstützt unsere Partner SPAR
Udmurtia in der Stadt Izhevsk bei der Planung eines
20.000m² großen Vertriebszentrums, das in Zukunft
bis auf 35.000m² erweitert werden kann.
In Norwegen hat unser Partner mit dem Bau der ersten
vollautomatischen SPAR-Anlage für Obst und Gemüse
weltweit begonnen. Die zentralisierte und automatisierte
Verteilung von Frischwaren ist ein weiterer Schritt auf
dem Weg zum Ziel, volle 100% der gelieferten Produkte
an die Einzelhändler weiterzuleiten. SPAR Norwegen ist
auch in Bezug auf nachhaltigen Transport führend.
Für weiteres Wachstum und verbesserte Effizienz ihrer
Unternehmen planen SPAR- Partner in Nordirland und
Südafrika die Eröffnung neuer und die Erweiterung
bestehender Anlagen.
SPAR International unterstützt SPAR
der Entwicklung eines Masterplans für
Vertriebszentrum und hat ein Audit der
durchgeführt. SPAR Indonesien wurde
detaillierten Audit der Geschäftstätigkeit
Aktionsplan unterstützt.
• S
PAR Kaliningrad hat den Bau eines neuen
Vertriebszentrums von 8.400m2 für das gestiegene
Umsatzvolumen und das erweiterte Sortiment in
Auftrag gegeben.
Unsere Partner der SPAR China zeigen uns immer wieder,
welche große Rolle die nationale und internationale
Zusammenarbeit in Bezug auf Innovationen und deren
schnelle Verbreitung spielt. In China investieren alle
unsere Partner in eine Lieferkette für ihre jeweilige Region.
Neue regionale Anlagen werden momentan in Shandong,
Shanxi und Guangdong errichtet.
• S
PAR International unterstützt SPAR Beijing bei der
Planung für die Erweiterung der Lagerkapazitäten.
VAE bei
ein neues
Warenlager
mit einem
und einem
• U
nser neuester SPAR-Partner in Sichuan verbessert
seine Lagerkapazitäten und verwendet dabei das
Layout der SPAR International.
SPAR International fördert SPAR-Partner bei der
Veranstaltung regionaler LOGIT Konferenzen. Die dritte
LOGIT Konferenz der SPAR China wurde von SPAR
Beijing veranstaltet, Masterclasses für Logistik fanden in
Russland statt.
SPAR China ist Mitglied des Aufsichtsrats von ECR China
und gewann 2014 den ECR China Supply Chain Innovation
Award. Der Schwerpunkt lag dabei auf der Einführung
von Barcode-Systemen und der Standardisierung von
Palletten in Zusammenarbeit mit den führenden FMCG
Lieferanten PG, Unilever und Nestle.
• A
uch SPAR Henan implementiert mit der Unterstützung
von SPAR China das Best Practice Prinzip.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
27
Bei unseren SPAR-Partnern
steht Kundenservice als
wesentliches
Unterscheidungsmerkmal
gegenüber Wettbewerbern
zentral.
Zusammenarbeit in der gesamten Lieferkette
Eine globale Übersicht zeigt, dass die Zusammenarbeit in
allen Sektoren der Lieferkette - bei der Verarbeitung, Effizienzverbesserung, und Verringerung der Produktkosten
vom Ende der Produktionslinie bis ins Regal - für unserer
Partner an Bedeutung gewinnt. So hat SPAR Südafrika
damit begonnen, ein Prozessmodell der Lieferkette zu
implementieren. Dabei gelang es bereits jetzt, signifikante
Möglichkeiten der Kostenreduktion im logistischen
Bereich, aber auch beim Ankaufspreis herauszustellen.
Das Einkaufsnetzwerk von SPAR International
Weltweit investieren SPAR-Partner in neue EH-Märkte,
Produktionsanlagen und Warenlager. Dabei nutzen sie
in zunehmendem Maße das Netzwerk der erfahrenen
SPAR-Vorzugslieferanten, um beim Einkauf von den
Maßstabsvorteilen zu profitieren. Unsere internationalen
Vorzugslieferanten liefern weltweit von Afrika bis zum
Nahen Osten und von Russland bis nach China. Der
Schwerpunkt liegt dabei auf dem Qualitätsmanagement
und garantiert guten Investitionserträgen.
Growing Our People
Das Programm von SPAR International zur Unterstützung
des HR-Managements in den SPAR- Ländern wurde
im letzten Jahr weiter entwickelt. Im Zentrum dieses
Programmes steht die jährliche HR-Konferenz.
Zum HR-Programm gehören auch das Future Leaders
Programme sowie eine Reihe von Handbüchern
und Trainingsmöglichkeiten für Best Practice im HRBereich. Im letzten Jahr kam eine Reihe zusätzlicher
Förderungsmaßnahmen für SPAR-Partner hinzu,
worunter Trainings-Audits und Veranstaltungen zum
Thema Train the Trainer.
Die HR-Konferenz 2014 in Belfast wurde von der
Henderson Group veranstaltet, die dabei auch ihre
Märkte und ihr neues Vertriebszentrum präsentierte.
Das Young Managers Programme fand in Preston, GB,
statt. Dort unterstützte James Hall das Programm zur
Verkaufsförderung und organisierte den Besuch des
Vertriebszentrums.
28
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Für SPAR-Partner weltweit ist ein besserer Kundenservice
einer der wichtigsten Vorteile gegenüber Konkurrenten.
Ein erstklassiger Kundenservice ist der Schlüssel für die
erfolgreiche Entwicklung eines SPAR-Marktes. Deshalb
stellt die entsprechende Schulung des Personals einen
wichtigen Teil des allgemeinen Trainingsprogramms dar.
SPAR International unterstützt SPAR-Partner bei der
Einführung von Best Practice Kundenservice mit der
Entwicklung eines Train-the-Trainer Programms. Einer
der Schwerpunkte ist der Kundenservice. Die ersten
Unterrichtseinheiten fanden bei SPAR Oman und SPAR
in Indien statt. SPAR International setzt dafür anerkannte
externe Trainer ein.
Die Aktionsgruppe Human Resources implementiert
verschiedene Schulungsinstrumente für Mitarbeiter in
den Märkten wie etwa das Planspieltraining, mit dem
SPAR Norwegen letztes Jahr begonnen hat. SPAR
International unterstützt die Partner dabei mit Best
Practice Handbüchern. 2014 wurde das neue HRHandbuch Taking Care of Our People veröffentlicht.
Dieses Handbuch erläutert den Best Practice-Ansatz
beim Mitarbeitermanagement und der Talententwicklung
und enthält praktische Fallstudien.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
29
Growing
our Partners
Together
Growing
our Partners
Together
Förderung der SPAR-Markenbekanntheit
SCHLÜSSELSTATISTIKEN 2014
MITGLIEDsverbÄnde DES
EUROPÄISCHEN
LEICHTATHLETIKVERBANDES: 50
TEILNEHMENDE ATHLETEN: 2.457
FREIWILLIGE: 2.292
ZUSCHAUER VOR ORT: 189.532
FERNSEHZUSCHAUER: 815 mio.
Das
Sponsoring
bei
den
LeichtathletikEuropameisterschaften ist die größte Aktivität der SPAR
International zur Förderung der Markenbekanntheit.
SPAR ist schon seit 1996 Hauptsponsor der EM und
hat diese Unterstützung kürzlich bis 2019 verlängert.
Dieses Sponsoring ist ganz im Sinne der zentralen SPARWerte für einen gesunden Lebensstil und dient auch der
Förderung des Konsumentenbewusstseins.
Dank der Werbekampagnen der SPAR Schweiz für
Konsumenten und Einzelhändler war das Interesse
für die EM bei den örtlichen SPAR-Kunden enorm. Die
Werbekampagnen verstärkten das Interesse und die
Begeisterung für die EM . Die sechstägigen Wettkämpfe
wurden im Stadion von insgesamt 160.032 Zuschauern
verfolgt. An den Laufwettbewerben und Marathons im
Stadtzentrum nahmen viele Einwohner und Touristen teil.
Eine wichtige neuere Entwicklung ist der Start der SPAR
Nutrition Zone im Jahre 2014, was den Einsatz von SPAR
für einen gesunden Lebensstil dokumentiert.
Die Einzelhändler der SPAR Schweiz konnten von der
gesteigerten Markenbekanntheit profitieren. Bei OnlineKampagnen der SPAR Schweiz hatten Kunden die
Chance, Eintrittskarten zu gewinnen und die Athleten aus
der Schweiz live verfolgen.
Das Sponsoring der Leichtathletik-EM brachte für SPAR
einen großen Anstieg der Markenbekanntheit über das
ganze Jahr hinweg. Diese Markenbekanntheit kam vor
allem durch Fernsehen und Presse, aber auch online
über Social Media und Live-Übertragungen zustande. Die
Leichtathletik-EM in Zürich führten zu einer beträchtlichen
Zunahme der Markenbekanntheit während der über
1.700 Stunden Übertragung. Sie wurden von 700 Mio.
Zuschauern gesehen.
Auch zwei weitere Veranstaltungen, die 2014 gesponsert
wurden, und die Hallen- Leichtathletik EM in Prag im
März 2015 wurden übertragen.
30
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Sportwettkämpfe sind für immer mehr Städte eine
Gelegenheit, sich als Touristenattraktion zu profilieren und
Zürich war hier keine Ausnahme. Man hatte im Zentrum
einen großen Unterhaltungsbereich eingerichtet, wo die
SPAR Schweiz sportliche Spiele veranstaltete und SPARProdukte promotet wurden. SPAR International richtete
eine SPAR Nutrition Zone ein, in der die Konsumenten
über die Vorteile eines gesunden Lebensstils informiert
wurden.
Über
die
neu
eingeführte
Webseite
www.
sparnutritionzone.com wird die Verbindung zwischen
Sport und gesundem Lebensstil für alle Altersgruppen
propagiert. Diese Website ergänzt die örtlichen Aktivitäten
der SPAR Nutrition Zone. Sie dient als globale Plattform
für Informationen über Nahrungsmittel. Außerdem sind
dort Fotos von Konsumenten in der SPAR Nutrition Zone
bei Veranstaltungen zu sehen. Konsumenten können
sich über einen gesunden Lebensstil beraten lassen.
Das Sponsoring der Leichtathletik-EM erzeugt zusätzliche
Markenbekanntheit auch außerhalb Europas. Diese
Veranstaltungen werden weltweit übertragen, wobei zu
den Fernsehzuschauern auch eine rasch wachsende
Zahl von Zuschauern im Live-Stream sowie Blogger
kommen.
Insgesamt 192 Fotografen hielten die Veranstaltungen
im Auftrag von Zeitungen, Zeitschriften und Websites
weltweit in Bildern fest. Außerdem berichteten
446 Korrespondenten für die Printmedien über die
Europäischen Athleten.
stieg 2014 stark an, wobei zahlreiche Leichtathletikfans
die Berichte auf ihren Mobilgeräten verfolgten.
SPAR arbeitet zusammen mit dem europäischen
Leichtathletikverband und EBU weiter daran, die
Ereignisse direkt zu übertragen. Die Möglichkeit des
Video-Abrufes ermöglicht eine beliebige Wiederholung
der spektakulären Leistungen der besten Europäischen
Athleten. Auch die sozialen Medien sind ein wichtiger
Kommunikationskanal, mit dem die Fans ihre örtlichen
Favoriten unterstützen. SPAR International und SPARPartner nutzen ebenfalls Social Media, um Neuigkeiten
und Aktualisierungen zu verbreiten.
Die Leichtathletik-EM sind eine gute Gelegenheit, die
ganze Bandbreite der Qualitätsprodukte der SPAR
International zu präsentieren. Im Stadion in Zürich gab
SPAR International den Zuschauern die Möglichkeit, die
Taste the World Produkte zu probieren. SPAR Schweiz
ermöglichte es den Medien und den Freiwilligen, diese
Produktreihe ebenfalls zu kosten.
Das Interesse für Leichtathletik ist in den letzten zwei
Jahren gestiegen, wie die Zahl der Übertragungen, vor
allem bei den EM zeigen. Auch die Zahl der Livestreams
SPAR International Geschäftsbericht 2014
31
Growing
our Partners
Together
Growing
our Partners
Together
Die SPAR-Marken bauen
Kundenbindung auf, da
Verbraucher Auswahl,
Qualität und
Wertschöpfung des
Sortiments schätzen.
Eigenmarken der SPAR International
- eine Erfolgsgeschichte
Die Produktpalette der SPAR International spielt eine
wichtige Rolle bei der Unterstützung der SPAR-Partner,
die ihren SPAR Kunden zusätzlichen Gebrauchswert
bieten wollen. Die große Auswahl sowie die hohe
Qualität und Wertbeständigkeit der SPAR-Marken tragen
entscheidend zur Kundenbindung bei und werden
von unseren Partnern zu konkurrenzfähigen Preisen
angeboten. Dabei nutzen sie die vereinte Finanzkraft der
weltweiten SPAR- Organisation.
Einzelhändler, die eine reichhaltige und innovative Palette
von SPAR-Produkten anbieten, gewinnen damit das
Vertrauen der Kunden und erzielen höhere Umsätze.
Dabei ist ein wachsendes Interesse der Konsumenten
nicht nur für Standardprodukte, sondern auch für
hochwertige und innovative Waren festzustellen, die
von Markenherstellern nicht angeboten werden. Diese
Hersteller versuchen zunehmend ihre Marktanteile mit
aggressiven Werbekampagnen zu sichern.
Eigenmarken spielen für den EH weiterhin eine große
Rolle, auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Der
Verkauf von Eigenmarken ist die Antwort der Einzelhändler
auf eine Rezession und die damit einhergehende Senkung
der Verbraucherausgaben. Es ist sehr wahrscheinlich,
dass Konsumenten, die den Markenprodukten eines
Einzelhändlers während einer Rezession vertrauen,
ihnen weiter treu bleiben, auch wenn sich die Wirtschaft
wieder erholt. Damit erobern sich die Marken unserer
Einzelhändler in vielen fortgeschrittenen Ländern
erhebliche Marktanteile.
Viele SPAR-Partner haben sich das Vertrauen ihrer
Kunden mit ihren SPAR-Sortimenten erworben. SPAR
Österreich hat eine umfassende Produktspanne, von
Budget bis Premium und Bio, entwickelt und damit die
Marktdurchdringung auf 39% gesteigert. Der Schlüssel zu
diesem Erfolg waren Investitionen in neue und innovative
Produkte - allein 2014 wurden 200 Produkte lanciert!
SPAR International erkennt die zunehmende Bedeutung
der SPAR-Marken als zentrales Element unserer Strategie
Growing our Brand.
32
SPAR International Geschäftsbericht 2014
Bei der SPAR Südafrika wuchs der Umsatz der SPARMarken doppelt so schnell wie der Gesamtverkauf.
Das Markensortiment der SPAR Großbritannien
wurde als bestes Sortiment im Bereich Symbol Group
ausgezeichnet
und
gewann
mehr
als
100
Qualitätsauszeichnungen für Einzelprodukte
Die internationalen SPAR-Marken wurden 1995 mit
der Unterstützung der SPAR-Partner von der SPAREinkaufsorganisation BIGS auf den Markt gebracht.
Bei ihrer Entwicklung spielte das Buying and Trading
Department der SPAR International eine führende Rolle.
Zusätzliche Unterstützung kam von einem Sammellager
in den Niederlanden, von wo aus kombinierte Transporte
der SPAR International Eigenmarken stattfanden. Dank
dieser Unterstützung können die SPAR-Partner ihr
Angebot der SPAR-Markenprodukte vergrößern. Im
Herbst 2014 wurde vereinbart, dass SPAR International
nicht nur internationale Marken, sondern auch nationale
Produkte anbietet.
In vielen SPAR-Ländern wurde starkes Wachstum bei den
SPAR-Marken erzielt. Dabei wurden sowohl regionale als
auch internationale SPAR-Marken angeboten. Auch die
Verkaufszahlen der SPAR in Irland, den Niederlanden
und in Großbritannien stiegen stark an. Zuwächse gab
es auch in den ASPIAG Ländern Kroatien, Ungarn und
Slowenien.
Die Zusammenarbeit mit den SPAR-Partnern in Russland
ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie der Zugang
zu einem reichhaltigen SPAR-Markenprogramm das
Vertrauen der Konsumenten in einem neuen Land
aufbaut und damit die Entwicklung von SPAR fördert.
Unser neuer Partner in Georgien hat jetzt Zugang
zu den Internationalen Produktreihen und bietet sie
täglich an. Auch in China, Indien und Afrika zeigt sich,
dass die Eigenmarken der SPAR International das
Konsumentenvertrauen gewinnen und ihnen exzellente
Produkte bieten.
Bei der Entwicklung der SPAR-Eigenmarken hat sich
SPAR International ehrgeizige Ziele gestellt. Dabei geht es
um ein umfassendes Angebot, den Aufbau von Vertrauen
durch Qualität und Wertversprechen sowie die ständige
Erneuerung und Weiterentwicklung der Produktreihe je
nach Markttrends und Konsumentenerwartungen.
Zusätzlich zur Produktentwicklung konzentriert sich das
SPAR-Einkaufsteam auf Qualitätssicherung, Regeln und
Vorschriften. Momentan läuft ein Projekt zur besseren
Verständlichkeit der vorgeschriebenen Informationen
auf den Verpackungsbeilagen im Sinne der neuen EURichtlinien. Diese setzen neue Standards, von denen
die SPAR-Konsumenten weltweit profitieren können. Die
novellierte Verpackungsverordnung bietet damit besser
verständliche Informationen zum Inhalt.
Die Erweiterung der Internationalen SPAR Food und
Non-Food Produktreihen zusammen mit dem örtlichen
SPAR-Angebot führt zu erhöhtem Platzbedarf in den
Märkten. Gut etablierte Produktreihen wie Taste the
World, American, Italian und Mexican spiegeln den
internationalen Charakter unserer Geschäftstätigkeit.
Damit fördern wir regionale Produkte und verkaufen sie
zu günstigen Preisen.
SPAR International unterstützt auch weiterhin alle
globalen Partner. Mit einem kompletten Instore-Konzept
mit High-End Kommunikationsmitteln fördern wir die
Entwicklung von Eigenmarken.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
33
Growing Together
34
SPAR International Geschäftsbericht 2014
SPAR International Geschäftsbericht 2014
35
SPAR weltweit
Westeuropa
Wir haben derzeit 9.657
Märkte in Westeuropa,
fast 80% aller SPARMärkte weltweit.
SPAR Österreich
SPAR feierte das 60. Jubiläumsjahr der SPAR
in Österreich mit einer Umsatzsteigerung von
1,9% auf c5,91 Mrd. Dies ist das fünfte Jahr
hintereinander, dass SPAR schneller gewachsen ist als der Markt. Die Anzahl der
Märkte beläuft sich auf 1.539. 774 dieser
Märkte werden von selbständigen SPARKaufleuten betrieben.
Es wurden mit der Eröffnung von 37 neuen
Märkten und der Modernisierung von 120
bestehenden Märkten umfangreiche Investitionen in SPAR und EUROSPAR getätigt. Alle
neuen Märkte sind Klimaschutzmärkte und
ÖGNI zertifiziert. Die Zusammenarbeit mit
Shell und Doppler bei SPAR Express bleibt
erfolgreich. Derzeit gibt es 91 SPAR Express
Märkte. Bedeutsame Investitionen fanden im
INTERSPAR-Geschäftsbereich statt. Es
wurde ein 2.600m² großer Markt im Hauptbahnhof von Wien eröffnet und das INTERSPAR pronto Konzept lanciert.
SPAR Belgien
Mit einem Umsatz von c887 Mio. erzielte
SPAR eine Steigerung von 0,6%. Die
Verkaufsfläche wurde um 1,4% erweitert, bei
unveränderter Marktanzahl. Dies ist ein gutes
Resultat in einem schwierigen Markt.
SPAR wird in Belgien von der Colruyt
Group
Retail
Partner
(CGRP)
und
Lambrechts NV betrieben. CGRP ist für
87% des SPAR-Umsatzes verantwortlich
36
SPAR International Geschäftsbericht 2014
SPAR Dänemark
Dagrofa, Lizenzhalter von SPAR in Dänemark,
führte große Umstrukturierungen in ihren EHGeschäften durch. Diese Restrukturierung
ergab sich aus der anhaltenden Intensivierung
des Wettbewerbs auf dem dänischen
Markt. Dagrofa entschloss sich für die
Konsolidierung aller EH-Geschäfte unter drei
EH-Marken.
Das starke Wachstum führte zu bedeutenden Investitionen in der Logistik, mit einem
innovativen
und
umweltfreundlichen
Warenlager
in
Niederösterreich,
der
Expansion des Zentrallagers in Wels und
Investitionen in das innovative PalettenKommissionierungssystem im Vertriebszentrum in Maria Saal.
Der Umsatz von SPAR-Marken wurde um
6% gesteigert, 39% des Gesamtumsatzes.
Man engagiert sich für Biodiversität und
regionale Produkte. In Zusammenarbeit mit
dem WWF stammt 95% der Fische aus
verantwortungsvollen Quellen. Unter der
Eigenmarke ‘SPAR wie früher’ sind
wiederbelebte
Lebensmittelraritäten
zu
finden. SPAR Österreich engagiert sind
anhaltend für CSR. Zusätzlich zu Investitionen
in sowohl umweltfreundliche Märkte als auch
Warenlager ist die SPAR darauf bedacht, die
Produktpalette in Anlehnung an ihre CSRPrinzipen zu entwickeln. SPAR und
INTERSPAR
trugen
c950.000
für
Wohlfahrtsorganisationen zusammen.
und betreibt zwei Formate - SPAR und
EUROSPAR,
wohingegen
Lambrechts
sich auf Dienstleistungen der SPAR- und
SPAR Express Formate konzentriert. SPAR
Express entspricht den Anforderungen im
Convenience- Bereich.
Die Eröffnung des neuen 50.000m² großen
SPAR-Vertriebszentrums in Mechelen stellt
eine bedeutende Investition in das anhaltende
Wachstum von SPAR in diesem Markt dar.
SPAR Frankreich
Das SPAR-Geschäft wurde im letzten Jahr
ausgebaut. Es werden 937 SPAR-Märkte
von selbständigen Kaufleuten betrieben.
Der EH-Umsatz belief sich auf c964 Mio.,
ein geringer Rückgang infolge bedeutender
Investitionen in den Preis. SPAR Frankreich
wird 2015 ihr 60. Jubiläum mit einer Reihe
von Werbekampagnen feiern.
SPAR Deutschland
Mit der Eröffnung von 52 SPAR Express
Märkten
erlebte
SPAR
Deutschland
mit Umsatzsteigerungen von 11% ein
ausgezeichnetes Jahr. Die Anzahl der
Märkte beläuft sich auf 425, mit einer
Durchschnittsgröße von 82m². Höhepunkt
war die Auszeichnung des SPAR Express
in Berlin Spandau zum ‘Convenience-Markt
des Jahres’.
SPAR Griechenland
Vor dem Hintergrund politischer und
finanzieller Probleme der griechischen
Wirtschaft, erbrachte SPAR mit einem EHUmsatz von c525 Mio. gute Leistungen,
ein Rückgang von 6%. SPAR ist weiterhin
in diesem Umfeld mit rückläufiger Marktund Preisentwicklung tätig und reagiert mit
starken Werbekampagnen, Investitionen in
die Preise und Kostensenkungen.
Infolge dieser Konsolidierung werden alle
bestehenden SPAR-Formate unter einer
Marke geführt werden - SPAR. Diese
Entwicklung führte zur Umwandlung einiger
SPAR-Märkte in andere EH-Marken. Ende
2014 ging die Marktanzahl um 8% auf 198
zurück, die EH-Verkaufsfläche sank um 7%
und auch der EH-Umsatz ging auf c869
Mio. zurück. Die Restrukturierung wird 2015
fortgeführt.
Höhepunkt des letzten Jahres war die
Eröffnung von 50 neuen Märkten, die den
Verlust von 20 Geschäften durch finanzielle
Schwierigkeiten mehr als ausgleichen. Im
letzten Jahr wurde SPAR Express eingeführt.
Eine schnelle Expansion dieses Formats wird
erwartet. SPAR Frankreich ist Eigentum der
Casino Gruppe, die SPAR Größenvorteile
im Einkauf und logistische Unterstützung
verschafft.
Von allen neuen Markteröffnungen wurden
30 an Bahnhöfen zusammen mit SSP
Germany GmbH realisiert. SPAR Express
wird Anfang 2015 an 36 Bahnhöfen in
25 Städten Deutschlands zu finden sein.
Die Entwicklung von zehn SPAR Express
Märkten ist in Vorbereitung. 22 SPAR Express
Märkte wurden als Tankstellenmärkte in
Partnerschaft mit Jet eröffnet.
Die aktive Förderung der SPAR-Marken war
grundlegend für das Anwerben von Kunden,
die mit einem geringeren verfügbaren
Einkommen konfrontiert wurden. Die
Unterstützung der SPAR International durch
das Bereitstellen der internationalen SPARMarken war wesentlich, um konkurrieren zu
können. Mit anhaltenden wirtschaftlichen,
politischen und finanziellen Problemen
erwartet man die Intensivierung des
Wettbewerbs und Konsolidierung des
Preisrückgangs.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
37
SPAR weltweit
SPAR Irland
2014 stellte ein neues Kapitel für SPAR in
Irland dar, da SPAR Südafrika in ein Joint
Venture mit der BWG Gruppe, Lizenzhalter
der SPAR in Irland, investierte. Im Rahmen
der Partnerschaft wird in den nächsten
fünf Jahren c100 Mio. in das GH- und EHGeschäft von BWG investiert. Die Arbeiten für
den Bau eines Kühllagers sind fortgeschritten.
SPAR Irland, mit einem Umsatz von
SPAR Italien
SPAR Italien erzielte einen EH-Umsatz von
c3,12 Mrd. Dies ist eine ausgezeichnete
Leistung in einem äußerst schwierigen EHUmfeld. Der flächenbereinigte Umsatz der
sieben Partner der SPAR Italien zeigte eine
geringe Steigerung. Insgesamt erfuhr die
SPAR Italien einen Rückgang von 10% der
EH-Umsätze durch den Verlust von drei
regionalen Partnern.
Als Reaktion auf die schwierige Marktsituation
haben bestehende Partner die Anzahl
der Märkte und die EH-Verkaufsfläche
SPAR Niederlande
2014 wurden von der SPAR Niederlande
mehrere wichtige Initiativen auf einem äußerst
wettbewerbsbetonten Markt eingeführt,
ein Markt mit anhaltendem Fokus auf den
Preiswettbewerb.
SPAR zeigte mit einem Umsatz von c432
Mio. starke Leistungen, ein Rückgang von
1,9%.
SPAR Norwegen
SPAR erlebte ein ausgezeichnetes Jahr
und war mit einem flächenbereinigten
Umsatzwachstum
von
5,8%
in
Landeswährung die schnellst wachsende
Supermarktmarke in Norwegen. Der EHUmsatz belief sich auf c1,49 Mrd., was die
Position der SPAR Norwegen als führendes
Land in der weltweiten SPAR-Familie
bestätigt.
38
SPAR International Geschäftsbericht 2014
c1,101 Mrd. und der Eröffnung von 22 SPARMärkten 2014, übertraf die Leistung des
Convenience-Marktes um 5,5% [Nielsen].
SPAR zeigte wiederum, über hervorragende
EH-Standards zu verfügen. Es wurden
Auszeichnungen für Convenience und
Tankstellen-EH gewonnen. SPAR Express
Junction 14, Mayfield erhielt zwei der
höchsten Preise der Branche. Ein Programm
zur Auffrischung des SPAR-Formats wird
landesweit ausgebaut.
SPAR Portugal
gesteigert. Die Verkaufsfläche stieg um 2,3%
auf 791.000m².
SPAR Spanien
Der größte Partner der SPAR Italien ist Aspiag
Italia mit einem Wachstum von 2,2%. Ca.
80% des Umsatzes der Aspiag Italia wird von
unternehmenseigen Märkten erwirtschaftet,
landesweit sind dies 75%.
Ein wichtiger Schritt bei der Konsolidierung
und Stärkung der SPAR in Italien ist die
geplante Gründung von Maiora durch den
Zusammenschluss der Geschäfte IPA Sud,
Cannillo und GAM SpA.
Mit der Eröffnung der neuen SPAR City
Märkte am Bahnhof in Arnheim und im
Amsterdam Science Park entwickelte die
SPAR Niederlande moderne ConvenienceMärkte mit einem Produktangebot, das auf
verkehrsstarke Standorte zugespitzt ist. Eine
weitere Innovation war die Eröffnung des
SPAR ‘pop up store’ in Delft, der auf Touristen
zielt. SPAR unterstützt ländliche Gemeinden
aktiv mit Zusatzleistungen.
In die Modernisierung von SPAR- und
EUROSPAR-Märkten wurden umfangreiche
Investitionen getätigt. Ca. 120 Märkte wurden
unter dem neuen SPAR-Profil eingeführt.
Die Gesamtzahl der Märkte beläuft sich
auf 265, mit einer Durchschnittsgröße von
578m². Anerkennung für das anhaltende
Engagement bezüglich der Entwicklung der
SPAR-Marke zeigt sich in der Nominierung
des Unternehmens für die Auszeichnung
‘Marketing Company of the Year’
Mit einer Umsatzsteigerung von 1,5% auf
c67 Mio. und 96 Märkte, vier mehr als im
Jahr zuvor, konzentrierte sich SPAR Portugal
auf Konsolidierung in einem sehr schwierigen
Markt. SPAR feierte das 7. Jubiläumsjahr
mit einer Promotion, mit einem Auto als
Hauptgewinn.
SPAR Spanien zeigte mit einem Umsatz von
c1,312 Mrd. anhaltend starke Leistungen
in einem schwierigen Markt. Neben dieser
geringfügigen Steigerung wuchs auch
die Anzahl der Märkte und wurde die
EH-Verkaufsfläche um 5% gesteigert.
Unternehmenseigene Märkte machen derzeit
64% des Umsatzes aus.
SPAR Schweiz
2014 ist das 25. Jubiläumsjahr der SPAR in der
Schweiz. Dies fiel mit den Leichtathletik-EM
in Zürich zusammen, die die SPAR Schweiz
in den Mittelpunkt ihrer Werbekampagne
stellte.
Ein großer Schritt war die Eröffnung von drei
unternehmenseigen Märkten in Lissabon,
insgesamt jetzt sieben. Diese dienen als
Flagship-Märkte, Best Practice Beispiele
für zukünftige Markteröffnungen. Das
Vertriebszentrum von SPAR erweiterte seine
Kapazität und bietet jetzt A-Marken. Marken
der SPAR Portugal werden auch an die SPAR
Angola geliefert.
Über 14 SPAR-Partner, ein Netz von 1.146
SPAR-, SPAR Express- und EUROSPARMärkten, werden die Kundenbedürfnisse
auf dem Festland und den Inseln erfüllt. Die
durchschnittliche Verkaufsfläche liegt bei
381m². SPAR hält auf den Kanaren einen
hohen Marktanteil. Dort wurde vor kurzem
auch ein Flagship Convenience SPAR-Markt
auf dem Flughafen von Gran Canaria eröffnet.
war die Eröffnung des ersten SPAR Express
an einer Autobahntankstelle und ein SPARSupermarkt mit einer Rücknahmestelle, die
PET, Batterien, Getränkekartons und leere
Flaschen zum Recycling annimmt. Das
SPAR-Markensortiment wurde mit laktoseund glutenfreien Produkten, den ‘SPAR frei
von’ Marken erweitert.
Der Umsatz belief sich auf c499 Mio., eine
Steigerung von 2,9% in lokaler Währung.
Eine weitere wichtige Initiative im letzten Jahr
SPAR Großbritannien
2014 war ein sehr erfolgreiches Jahr für SPAR
GB. Der Erfolg zeigte sich in einer Reihe von
Auszeichnungen.
SPAR
gewann
die
Auszeichnung
‘Convenience-Einzelhändler
des Jahres’ mit SPAR Parkfoot - einem neuem
Format Tankstellenmarkt. Außerdem wurde
SPAR GB wiederum zur ‘Symbolgruppe des
Jahres’ ausgezeichnet. Ein weiterer Erfolg war
der Sieg von SPAR bei den ‘Quality Food
Awards Wholesaler of the Year’.
Der EH-Umsatz stieg auf c3,19 Mrd., eine
Steigerung von 6%. Auch der flächenbereinigte
Umsatz stieg um 2%.
Der Erfolg von SPAR wird durch die ‘Growing
Together’ Strategie gefördert. Es stehen vier
Bereiche zentral - Marktformate, SPARMarkenprodukte, Verkaufsplan und Einkaufsstrategie. Die Strategie für Marktformate
konzentriert sich auf fünf Kundensegmente.
Moderne relevante Marktformate beweisen
sich beim Anwerben neuer Kaufleute als
erfolgreich.
SPAR-Markenprodukte haben 2014 über 100
Auszeichnungen erhalten. Die Einkaufsstrategie konzentriert sich auf Category
Management und baut auf starke Beziehungen
mit Lieferanten, Konsolidierung in allen
regionalen Vertriebszentren sowie Einhaltung
der Einzelhändler auf.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
39
SPAR weltweit
Ost- &
Mitteleuropa
Wir haben derzeit 1.184
Märkte in Ost- &
Mitteleuropa, was 10%
der Marktanzahl
ausmacht.
SPAR Kroatien
SPAR stärkte seine Position auf dem EHMarkt durch nahezu eine Verdoppelung der
Marktanzahl und einer Umsatzsteigerung
von 8,6% auf c318 Mio. Die Verkaufsfläche
wuchs durch die Übernahme der DinovaDiona Kette mit 20 Märkten um 17%. SPAR
betreibt 17 INTERSPAR-Hypermärkte und
33 SPAR-Supermärkte.
SPAR Georgien
SPAR wurde am 10. September 2014 mit der
Eröffnung von drei SPAR-Supermärkten in
der Hauptstadt Tbilisi in Georgien eingeführt.
Alle Märkte befinden sich im Zentrum und
variieren zwischen 160m² - 230m². Nach der
Umwandlung in SPAR, erzielten die Märkte
eine Steigerung von 40%.
SPAR Ungarn
2014 wurde der EH-Umsatz auf c1,54 Mrd.
gesteigert. Dies ist eine Steigerung von 4,9%
in lokaler Währung. Die ausgezeichnete
Leistung wurde infolge eines umfangreichen
Programms von EH-Investitionen erzielt.
Es wurden 19 Märkte hinzugefügt; sechs
unternehmenseigene Märkte und 13 SPARMärkte von selbständigen Kaufleuten.
40
SPAR International Geschäftsbericht 2014
SPAR Polen
SPAR erzielte mit einer Umsatzsteigerung
von 17% auf c154 Mio. und einer Steigerung
der Marktanzahl von 46 auf 186 starkes
Wachstum. Die Verkaufsfläche beläuft sich
auf 48.229m², eine Steigerung von 23%.
Im letzten Quartal von 2014 wurden 20
Märkte eröffnet. Der Schwerpunkt lag auf der
Stärkung der Position im westlichen Teil des
Landes.
Auch wenn 2014 das sechste Rezessionsjahr
für die kroatische Wirtschaft war, führt SPAR
ihr EH-Investitionsprogramm fort. Ende des
Jahres betrieb SPAR 25 Märkte in Zagreb
und positionierte sich als zweitgrößter
Einzelhändler der Stadt. Auch in Split, einem
wichtigen Reiseziel, festigte sich SPAR.
Kroatien wurde der 28. Mitgliedsstaat der
EU.
Der SPAR-Partner ist Foodmart, ein bestehender erfolgreicher Lebensmittelhändler, der
Möglichkeiten sieht, mit SPAR zu wachsen.
Die SPAR-Märkte bieten Frischware und
herkömmliche Backwaren aus Georgien
sowie SPAR-Markenprodukte. Ende des
Jahres lag die Anzahl der Märkte bei sechs.
Zu den großen EH-Projekten gehörten
zwei INTERSPAR-Hypermarktprojekte - die
Eröffnung eines neuen Marktes und die
Modernisierung eines bestehenden Marktes.
Ein
wichtiges
Transformationsprojekt
wurde im SPAR-Supermarkt im Mammut
Einkaufszentrum durchgeführt. Bei der
Gestaltung wurde Unterstützung von SPAR
Österreich und SPAR International geboten.
Die langfristige Entwicklung von SPAR wird
durch rezente staatliche Gesetzgebung
gefährdet.
SPAR Russland
Mit einer starken Leistung in Bezug
auf Verkaufsfläche, Marktanzahl und
Umsatzwachstum erzielte SPAR eine
Umsatzsteigerung von 33% in lokaler
Währung. Der Umsatz stieg auf c1,44
Mrd., eine Steigerung von 8%, durch die
Abwertung des Rubels. Vor dem Hintergrund
der wirtschaftlichen und politischen Probleme
in der zweiten Jahreshälfte ist dies ein
ausgezeichnetes Ergebnis.
Die EH-Verkaufsfläche wuchs
umfangreicher Investitionen von
infolge
SPAR-
SPAR Slowenien
Mit einer geringfügigen Umsatzsteigerung
auf c730 Mio. zeigte SPAR starke Leistungen
in einem äußerst wettbewerbsbetonten
Markt. Die Marktanzahl wurde um zwei auf
92 gesteigert, 13 INTERSPAR-Hypermärkte
und 79 SPAR-Supermärkte. Die EHInvestitionen konzentrierten sich 2014 auf die
Eröffnung eines neuen Formats des SPARSupermarktes.
SPAR Ukraine
Das SPAR-Geschäft veränderte sich im
letzten Jahr drastisch. SPAR Lugansk
und SPAR Kharkov betreiben trotz der
wachsenden politischen Krise weiterhin
SPAR-Märkte.
Der
Gewaltausbruch
hat verheerende Folgen für das SPARGeschäft in Lugansk, aber SPAR wird bei
eingeschränkten Tätigkeiten fortgeführt.
Auch in Kharkov wird SPAR weiterhin
SPAR Polen bedient monatlich 2,75
Mio. Kunden über drei SPAR-Formate –
EUROSPAR, SPAR und SPAR Express. Ein
wichtiger Höhepunkt war die Eröffnung des
vierten EUROSPAR-Marktes im August mit
einer EH-Verkaufsfläche von 1.134m². SPAR
bleibt weiterhin aktiv im Sportsponsoring –
einschließlich Marathons, Paralympischen
Spielen,
Motorradrennen,
Golf
und
Tischtennis.
Partnern in Tomsk, Chelyabinsk, Tula
und St. Petersburg in Hypermärkte und
Supermärkte um 38%. Das Anwerben von
vier neuen Partnern stärkte das SPAR-Netz.
Die Anzahl der Märkte beläuft sich auf 420,
eine Steigerung um 57. 75% der Märkte sind
unternehmenseigen.
SPAR Middle Volga, der führende SPARPartner, betreibt insgesamt 159 Märkte und
ist für 33% des gesamten SPAR-Umsatzes
verantwortlich. SPAR Tula, der zweitgrößte
Partner, betreibt 64 Märkte einschließlich
zwei SPAR-Hypermärkte.
Die ‘SPAR Plus’ Treuekarte spielt weiterhin
eine wichtige Rolle in der Verkaufsstrategie,
mit einem umfangreichen Programm von
Werbekampagnen. Die zentrale SPARBäckerei hat zehn goldene Auszeichnungen
für ihr Brotsortiment erhalten. Das aktive
CSR-Programm fördert karitative Zwecke
in Slowenien. Im letzten Jahr wurde
nach Überflutungen Unterstützung für
angrenzende Balkan-Länder geboten. SPAR
sponsert die Basketball-Nationalmannschaft.
betrieben. Die Region wurde nicht direkt von
der Gewalt getroffen.
Anfang 2014 verlor man SPAR in Kiew und
Dnipropetrovsk durch die Entscheidung
von SPAR Centro, sich aus dem EHGeschäft zurück zu ziehen und sich auf
Landwirtschaftsbetriebe zu konzentrieren.
Die Zukunft von SPAR in der Ukraine ist
unsicher.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
41
SPAR engagiert sich stark
für die Zusammenarbeit
mit lokalen Landwirten
und Herstellern, um
Kunden nachhaltige
Lösungen zu bieten.
SPAR weltweit
Wir verfügen derzeit über 952
Märkte in Afrika mit einer
gesteigerten Marktanzahl in
Südafrika und ersten Märkten
in Angola und Malawi.
Afrika
SPAR Südafrika
Trotz
schwieriger
Handelsbedingungen
wuchs der EH-Umsatz von SPAR um
7,8%. Die Anzahl der Märkte stieg auf 821
und die EH-Verkaufsfläche wurde um 1%
gesteigert. Wichtige Investitionen wurden mit
147 modernisierten Märkten im Bereich EHEntwicklung durchgeführt. SPAR Südafrika
konnte mit einem Umsatz von c4,255 Mrd.
und einer Verkaufsfläche von 934.000m² die
Position als zweitgrößtes SPAR-Land halten.
SPAR wurde zu einem der Top Arbeitgeber
in Südafrika erklärt. Ein Höhepunkt für SPAR
Südafrika war die 80%ige Übernahme der
BWG Group, die die SPAR-Marke in Irland
und im Südwesten Englands betreiben.
2014 steigerte die SPAR Gruppe den
Umfang der von den sieben Vertriebszentren
44
44
SPAR
SPAR
International
International
Annual
Geschäftsbericht
Report 20142014
abgewickelten Kisten um 3,6% auf 210
Mio. Kisten. Das Investitionsprogramm in
die Lieferkette bleibt aufrecht erhalten, um
SPAR-Kaufleuten exzellenten Nachschub zu
gewährleisten.
Mit einer Steigerung um 14,4% spielen SPARMarken eine zunehmend wichtige Rolle bei
der Förderung der SPAR-Kaufleute. Die
SPAR-Gruppe wird die Präsenz der SPARMarken durch die Einführung innovativer
Produktlinien erweitern.
SPAR hat ein umfangreiches CSRProgramm implementiert und engagiert
sich für Nachhaltigkeit. Die Entwicklung von
kleinen Landwirten in Südafrika wird aktiv
unterstützt. Auch nimmt SPAR am Carbon
Disclosure Project teil.
SPAR Botswana
SPAR Namibia
SPAR erlebte ein ausgezeichnetes Jahr
mit einer Umsatzsteigerung von 11% auf
c118 Mio. Derzeit werden 28 Märkte in
Botswana geführt. Im letzten Jahr wurden
zwei Märkte eröffnet, beide umfassen ein
TOPS-Spirituosengeschäft. SPAR Botswana
hat mehrere große Umbaumaßnahmen
abgeschlossen. 2014 wurde das 30.
Jubiläumsjahr gefeiert und 30 Autos verlost.
SPAR Namibia erzielte ein Umsatzwachstum
von 14%. Die Marktanzahl wurde auf 28
gesteigert, mit zwei EH-Formaten: SPARSupermärkte und SUPERSPAR. Der
Gesamtumsatz für 2014 belief sich auf c132
Mio. Namibia hat eine wachsende mittlere
Einkommensklasse. AT Kearney bewertete
Namibia als drittbesten Bestimmungsort in
Afrika für Investitionen in den EH.
SPAR Angola
SPAR Mosambik
Der erste Markt wurde mit einer Verkaufsfläche
von 1.200m² eröffnet. Der Markt verfügt über
ein komplettes Supermarkt-Angebot mit
einem umfangreichen Sortiment an SPARMarken - einige von der SPAR Portugal.
SPAR Mosambik erzielte eine Umsatzsteigerung von 38% in lokaler Währung.
Die Anzahl der Märkte blieb konstant bei drei.
Es wurden zwei SPAR-Formate entwickelt SPAR-Supermärkte, von denen es zwei gibt
und ein SUPERSPAR, zusammen gut für
einen EH-Umsatz von c40 Mio.
SPAR Malawi
2014 wurde SPAR in Malawi erneut
eingeführt, mit einem SPAR-Supermarkt von
1.650m². Dieser erbrachte gute Leistungen
und man plant die Einführung neuer Märkte.
SPAR Mauritius
Mauritius erzielte EH-Umsätze von c21 Mio.,
eine Steigerung von 7%, die Anzahl der Märkte
blieb jedoch unverändert bei sechs. Dies ist
in einem harten, wettbewerbsbetonten EHUmfeld eine gute Leistung.
SPAR Nigeria
Mit der Eröffnung von SPAR Port Harcourt,
steigerte SPAR Nigeria ihren EH-Umsatz um
über 1/3 auf c64 Mio. Der SPAR-Supermarkt
in Port Harcourt steigert die Marktanzahl auf
sechs. Dieser Markt hat eine Verkaufsfläche
von 3.400m² und kombiniert Lebensmittel
und Non-Food. Es gibt ehrgeizige Pläne
für die Einführung von SPAR an geeigneten
Standorten.
SPAR Sambia
SPAR Simbabwe
Der Umsatz der SPAR Sambia wurde im
letzten Jahr um 32% auf c79 Mio. gesteigert.
Diese ausgezeichnete Leistung ergab sich
durch starkes organisches Wachstum und die
Steigerung der Märkte um zwei auf 15. Auch
die Verkaufsfläche stieg im letzten Jahr um
18%. Eine wichtige neue Entwicklung war die
Einführung von TOPS-Spirituosengeschäften
in SPAR-Märkten.
Die politische und wirtschaftliche Lage
wirkt sich auf die SPAR Simbabwe aus.
Der Umsatz belief sich auf c156 Mio., eine
Steigerung von 5%. Die Marktanzahl wuchs
um 1 und beläuft sich jetzt auf 43. SPAR
Simbabwe ist über CSR-Programme eng
mit der lokalen Gemeinschaft verbunden.
Anfang 2014 erhielten Dorfbewohner, die
durch einen überfluteten Damm ihre Heimat
verlassen mussten, eine Spende von vier
Tonnen an Lebensmitteln.
SPAR International Geschäftsbericht 2014
45
SPAR weltweit
Asien-Pazifik
& Naher Osten
Wir haben jetzt 521 Märkte in
Asien-Pazifik & Nahen Osten,
mit gesteigerter Marktanzahl
in China und dem Relaunch
von SPAR in Indien.
SPAR China
2014 steigerten die Partner der SPAR China
den EH-Umsatz um über 25% auf c1,786
Mrd. Dieses Wachstum ergab sich durch die
Eröffnung von 69 neuen Märkten mit einer
Gesamt-Verkaufsfläche von 175.000m². Mit
einer Verkaufsfläche von 956,000m² ist SPAR
China die Nr. 2 von SPAR.
SPAR betreibt eine Multi-Format Strategie in
China. Sie betraten den Markt zunächst mit
dem SPAR-Hypermarkt und führten dann den
SPAR-Supermarkt ein. Es werden alle vier
SPAR-Formate betrieben, nachdem SPAR
Express 2014 von drei Partnern erfolgreich
eingeführt wurde.
46
46
SPAR
SPAR
International
International
Annual
Geschäftsbericht
Report 20142014
SPAR Australien
SPAR legte mit Werbekampagnen und
regionalen Treffen sowie dem SPARTreuebonus den Schwerpunkt auf die
‘Förderung der Umsatzdynamik’. Infolge
dieser Initiativen stieg der EH-Umsatz auf
c179 Mio. Ein Programm zur Förderung des
Umsatzwachstums wurde umgesetzt.
SPAR-Formate wurden an lokale Bedürfnisse
angepasst, so zielt z.B. der SPAR Premium
Hypermarkt mit einem andersartigen
Sortiment auf höhere Einkommensgruppen,
einschließlich Importprodukte. Der Premium
Hypermarkt wurde im letzten Jahr in Beijing
lanciert.
SPAR Indien
SPAR China bietet auch Online-EH,
vier Partner der SPAR China stellen
diesen Service bereit. Weitere wichtige
Entwicklungen realisierte der neue Partner
SPAR Sichuan. Er eröffnete insgesamt
25.000m² EH-Verkaufsfläche und erweiterte
den Lagerbetrieb mit der Unterstützung der
SPAR International.
Mit einer Gesamt-Verkaufsfläche von
71.500m² Ende 2014 ist SPAR gut
Im August 2014 wurde eine Partnerschaft mit
Landmark abgeschlossen, was zur Eröffnung
von 30 SPAR-Hypermärkten führte. Der erste
Schritt war Anfang 2015 die Umwandlung der
Auchan Fassade von 16 Märkten in SPAR.
Dieser Erfolg wurde in einem äußerst
wettbewerbsbetonten Markt, mit einem
Preiskrieg zwischen Coles und Woolworth
und dem Wachstum von Costco und Aldi,
erzielt. Das Programm für die Modernisierung
der Märkte wurde fortgeführt ebenso wie
regelmäßige Workshops mit Kaufleuten
und Personal, um die Umsetzung von Best
Practice im EH zu fördern.
positioniert, bis 2019 das Umsatzziel von
c300 Mio. zu überschreiten. Supermärkte
und Hypermärkte in Delhi, Hyderabad,
Bangalore, Coimbatore, Chennai, Pune und
Mangalore wurden umgestellt und eröffnet.
SPAR Japan
SPAR Japan erzielte mit 74 Märkten einen
EH-Umsatz von c48 Mio. SPAR konzentriert
sich auf den Convenience-Bereich mit
einer
durchschnittlichen
Verkaufsfläche
von 110m². Das fehlende Wachstum der
japanischen Wirtschaft wirkt sich negativ auf
alle Einzelhändler aus.
SPAR Vereinigte Arabische Emirate
SPAR Oman
Das Jahr wurde mit einem EH-Umsatz von
c55 Mio. und 4 Märkten abgeschlossen.
Die EH-Entwicklung war langsamer als
erwartet. 2014 lag der Schwerpunkt auf
organisatorischen Veränderungen unseres
Partners.
Khimji Ramdas eröffnete erste SPAR-Märkte
in der Hauptstadt Muscat - einen 700m²
großen SPAR-Supermarkt sowie einen
250m² großen SPAR Express-Markt.
Im Juni wurde der zweite Express Markt im
Wohngebiet Al Falah eröffnet. Ende 2014
handelten die vier Märkte auf einer GesamtVerkaufsfläche von 6.200m2. Es sollen 2015
diverse Märkte eröffnet werden.
Der erste SPAR Express wurde Ende
Dezember 2014 eröffnet und der zweite im
März 2015, ein 2.400m² Supermarkt mit
einer vollständigen Palette. Beide Märkte
befinden sich in Beirut.
SPAR Libanon
SPAR International Geschäftsbericht 2014
47
SPAR weltweit
Land EH-Umsatz c.000 Anzahl der EH-Märkte EH-Verkaufs-
fläche (m2) ø Verkaufs
Beitrittsjahr
fläche (m2)SPAR
Österreich 5.910.000
1.539
1.089.677
708
1954
Südafrika
4.255.000
821933.886 1.137 1963
Großbritannien 3.193.224
2.352
350.240
149
1956
Italien
3.119.453 1.385790.969
571 1959
China 1.786.000
299
955.833
3.197
2004
Ungarn
1.539.674419
404.691966
1992
Norwegen 1.493.971265
153.194578
1984
Russland 1.443.675420
285.199679
2000
Spanien 1.312.472
1.146
436.538
381
1959
Irland
1.101.190424
112.742266
1963
Frankreich 964.328937
245.166262
1955
Belgien
887.266281
141.799505
1947
Dänemark 868.835198
141.821716
1954
Slowenien
729.574
92146.873 1.596 1992
Griechenland525.601184
141.107767
1969
Schweiz
498.919181
74.228410
1989
Niederlande 431.618244
98.506404
1932
Kroatien 317.936
50
87.384
1.748
2004
Deutschland
310.000 42534.799
82 1953
Australien 178.801128
43.250338
1994
Simbabwe
156.467
4330.381 707 1969
Polen
153.968186
48.229259
1995
Namibia
132.053
2830.517 1.090 2004
Botswana
117.548
2828.793 1.028 2004
Sambia
79.106
1526.974 1.798 2003
Portugal
66.875
9631.581 329 2006
Nigeria
63.975
67.8261.304 2009
Vereinigte Arabische Emirate 54.488
4
6.200
1.550
2011
Japan
48.402 748.173 110 1997
Mosambik
40.271
36.4512.150 2012
Indien
35.630
1671.522 4.470 2014
Mauritius
20.952
65.700 950 2000
Ukraine
12.200 117.700 700 2001
Angola
6.558
11.2001.200 2014
Georgien
4.584
61.032 172 2014
Malawi
1.460
11.6501.650 2014
Insgesamt
31.862.074
12.3146.981.831
Oman, Libanon, Katar und Indonesien werden 2015 über ihre Ergebnisse berichten.
SPAR ist nicht länger in Tschechien vertreten, nachdem das Geschäft im Laufe des Jahres 2014 verkauft wurde.
Durchschnittliche Wechselkurse des Euro wurden bei den Berechnungen verwendet.
48
SPAR International Geschäftsbericht 2014
572
EIN WELTWEITES GESCHÄFT
12.000MÄRKTEN
AUF
VIER
in 40 KONTINENTEN;
LÄNDERN
MIT ÜBER
MIT EINEM
GESAMTUMSATZ
VON
c
MRD.
Statistik 2014
Der weltweite Umsatz von
SPAR wurde 2014 auf Basis
konstanter Wechselkurse um
2% gesteigert. Dies ist ein
ausgezeichnetes Ergebnis
vor dem Hintergrund des
Konjunkturrückgangs.

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