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Case Study: Tönnies Lebensmittel GmbH
Starkes Doppel
Samsung KNOX ermöglicht sicheres mobiles Arbeiten bei
Tönnies
Die Effizienz von Mitarbeitern steigt, wenn sie ortsunabhängig – auf
Dienstreisen,
zuhause,
bei
Kunden
–
auf
E-Mails
und
Unternehmensdaten zugreifen können. Das ist ein Kernergebnis der
„People-Inspired Security“-Studie zur mobilen Arbeitswelt von
1
Samsung . Für die Angestellten der Tönnies Lebensmittel GmbH ist
mobiles Arbeiten einfach und komfortabel möglich, seit der
Fleischproduzent die Sicherheitsplattform Samsung KNOX einsetzt:
Dank der Aufteilung des Mobilgeräts in einen persönlichen und
einen geschäftlichen Bereich haben die Mitarbeiter die Möglichkeit,
Privates und Berufliches auf einem Gerät zu vereinen, ohne
Abstriche bei der Sicherheit machen zu müssen. Dieser „Work-Life
Blend“ – der nahtlose Übergang von Berufs- und Privatleben – wirkt
sich positiv auf die Zufriedenheit und die Produktivität der
Mitarbeiter aus. Zudem profitiert Tönnies von sicheren, effizienten
Abläufen, einer einfachen Administration und Kosteneinsparungen.
Bernd Schnagge, Betriebsleiter bei Tönnies, ist im Zug unterwegs zum
Kunden
und
behält
dennoch
die
Fleischproduktion
in
Rheda-
Wiedenbrück im Blick. Regelmäßig erhält er Reportings per E-Mail auf
sein Samsung GALAXY S4, hat Einblick in aktuelle Produktionszahlen
und wird über Probleme sofort informiert. Da ihm sein Arbeitgeber ein
Diensthandy zur Verfügung stellt, kann Beermann die unausweichliche
Reisezeit effektiv zum Arbeiten nutzen und im Notfall auch mal außerhalb
seiner Arbeitszeiten auf eine Anfrage reagieren. Dank Smartphone ist er
in seiner Freizeit erreichbar – kann umgekehrt aber auch während seiner
Arbeitszeit auf dem gleichen Smartphone mit seinen Kindern chatten und
das neueste Album der Lieblingsband anhören.
1
Quelle: http://www.samsungatwork.com/blog/2014/6/30/people-inspired-security-de, 2014.
Highlights
 Tönnies setzt Samsung
KNOX auf GALAXY
Smartphones und
Tablets in Verbindung
mit einer MDM-Lösung
von MobileIron ein.
 Samsung KNOX sorgt
für eine einfache zentrale
unternehmensweite
Administration der
Geräte und schützt
Unternehmensdaten.
 Die Mitarbeiter können
unterwegs effizient
arbeiten und dasselbe
Gerät auch bequem für
private Zwecke nutzen.
Arbeit und Freizeit auf einem Gerät
Damit diese Verbindung von Beruf und Privatleben trotz rechtlicher
Anforderungen und IT-Sicherheitsbedenken gelingt, setzt Tönnies seit
Anfang 2014 die Sicherheitsplattform Samsung KNOX ein. Zuvor hatte
das
Lebensmittelunternehmen
eine
mobile
Enterprise-Plattform
eingesetzt, die Tönnies nicht mehr zukunftssicher erschien. „Wir konnten
zwar
E-Mails,
Kalender
und
Kontakte
auf
den
Smartphones
synchronisieren, aber eine Trennung zwischen beruflichen und privaten
Daten war nicht möglich. Dadurch waren weder die Unternehmensdaten
noch
die
Privatsphäre
der
Mitarbeiter
geschützt“,
erklärt
Jörn
Hermelbracht, IT-Systemadministrator bei Tönnies. „Zudem haben die
Geräte nicht den erforderlichen Bedienkomfort geboten, um damit effektiv
arbeiten zu können. Auf der Suche nach einer zukunftssicheren
Alternative haben wir bei Samsung für beide Herausforderungen eine
Lösung gefunden.“ Nach einem erfolgreichen Test hat Tönnies Samsung
KNOX 2.0 auf GALAXY S4 Smartphones und GALAXY Note 10.1 2014
Edition Tablets eingeführt. Dass das Zusammenspiel zwischen Samsung
KNOX und dem von Tönnies eingesetzten Mobile Device Management
(MDM)-System
von
MobileIron
reibungslos
funktioniert,
hat
die
Entscheidung zusätzlich begünstigt.
Die Kernkomponente, die der Lebensmittelanbieter für dieses als COPE
(„Corporate Owned Personally Enabled“) bezeichnete Konzept nutzt, ist
KNOX Workspace – eine Lösung, die Unternehmensdaten und
-applikationen von privaten Informationen und Apps trennt und in einer
sicheren Betriebsumgebung ausführt. Dieser sogenannte Container ist
mittels Passwort-Eingabe geschützt und verschlüsselt alle Daten. „Durch
diese Trennung ist es uns möglich, den Mitarbeitern ein Gerät zur
beruflichen und privaten Nutzung zur Verfügung zu stellen, sodass die
meisten Kollegen nur noch ihr Diensthandy brauchen“, sagt IT-Admin
Hermelbracht. Der Lebensmittelkonzern stattet 300 Mitarbeiter –
Vorstände, Geschäftsführer, Schichtleiter, Vertriebs- und IT-Mitarbeiter,
Servicetechniker, Fahrer und Angestellte im Bereitschaftsdienst – mit
GALAXY Smartphones und Tablets aus. Zentral administriert werden die
Geräte
von
der
IT-Abteilung
in
der
Firmenzentrale
in
Rheda-
Wiedenbrück.
Sogar im Notfall einfach und sicher
„Mit Samsung KNOX ist die Verwaltung ganz einfach“, so Jörn
Hermelbracht. Er hat für jede Mitarbeitergruppe ein Set von Einstellungen
angelegt und kann diese zentral auf alle Geräte verteilen. So erhalten die
meisten Mitarbeiter mobil Zugriff auf ihre E-Mails, Kalender und Kontakte.
Auf den Geräten der Servicetechniker hingegen sind einige Funktionen
wie etwa der Webbrowser gesperrt. Hier läuft einzig und allein die
Instandhaltungsapp
API
Pro,
mit
der
Ersatzteile
bestellt
und
Reparaturzeiten geloggt werden. Eine private Nutzung ist hier nicht
vorgesehen; jeder Servicemitarbeiter hinterlegt sein Smartphone in
einem Schließfach, wenn er die Firma verlässt. Die Fahrer erhalten ihre
Aufträge per Intranet auf das GALAXY Note Tablet. IT-Mitarbeiter wie
Jörn Hermelbracht haben Zugriff auf Administrationsfunktionen, um
Softwareupdates „over the air“ – per WLAN- oder Mobilfunk-Verbindung
– installieren zu können.
Darüber hinaus setzt Tönnies eine Evakuierungsapp ein: Sie ist auf den
Smartphones des Vorstands und der Schichtleiter installiert und schlägt
Alarm, wenn es etwa in der Produktion brennen sollte oder ein Unfall
passiert. In der App sind Notfall- und Fluchtpläne hinterlegt, sodass
innerhalb kürzester Zeit Rettungsmaßnahmen eingeleitet werden können.
„Das Besondere der App ist die Vernetzung mit der Feuerwehr-Zentrale“,
so Jörn Hermelbracht. „Die Feuerwehr hält die App für hilfreich, weil sie
so wertvolle Zeit spart und schneller vor Ort ist.“
Dreiklang für mobile Produktivität
Der Konzern profitiert also in mehrfacher Hinsicht von dem reibungslosen
Zusammenspiel aus Samsung KNOX, Samsung GALAXY Geräten und
der MDM-Lösung von MobileIron: Die IT-Abteilung kann alle Mobilgeräte
zentral mit geringem Aufwand administrieren. „Per Fernwartung lassen
sich gezielt Probleme beheben, ohne ein Gerät komplett zurücksetzen zu
müssen“, resümiert IT-Administrator Hermelbracht. „Selbst wenn ein
Mitarbeiter sein Gerät verliert, kann ich per Fernlöschung den gesamten
KNOX Workspace entfernen, ohne gleich die Urlaubsbilder des
Mitarbeiters löschen zu müssen – für den Fall, dass er es doch
wiederfindet.“ Dadurch sind die Unternehmensdaten vor ungewollten
Zugriffen geschützt. Zudem spart der Konzern mit den GALAXY Tablets
Geld, denn die bislang bei den Fahrern eingesetzten Rangierterminals
waren wesentlich teurer. Die zentralen Vorteile für die Mitarbeiter sind,
dass sie mit den GALAXY Smartphones auch unterwegs produktiv
arbeiten und ein und dasselbe Gerät beruflich und privat nutzen können.
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