Verkäufer NA - Autohaus Kathan GmbH

Autohaus Kathan GmbH
Anforderungsprofil
Verkäufer neue Automobile
Stellenbezeichnung:
Verkaufsberater Neue Automobile (Seniorverkäufer /-in)
Ziele der Stellung:
Der Seniorverkäufer ist für die Zielerreichung beim Absatz in seinem Verkaufsgebiet
verantwortlich. Die Interessenten und Kunden sollen qualifiziert beraten und deren
Wünsche im Interesse des Unternehmens erfüllt werden. Er soll außerdem den
Kunden und Interessenten die im Autohaus erhältlichen Dienstleistungen wie z.B.
Leasing, Finanzierung und Versicherung anbieten und verkaufen. Ziel ist es, die
Exklusivität der Marke BMW zu unterstreichen und die Marktanteile und den Ertrag
des Autohauses zu sichern. Der Verkäufer muss Kunden und Interessenten an die
Marke BMW, an das Autohaus sowie an seine Person binden.
Dienstrang:
Angestellter im Verkauf
Unterstellung:
Der Seniorverkaufsberater ist dem Verkaufsleiter unterstellt.
Überstellung:
Je nach Betriebsgröße sind ihm ein oder mehrere Juniorverkäufer /-innen
zugeordnet.
Stellvertretung:
Gegebenenfalls durch einen anderen Verkäufer.
Hauptaufgaben
Verkaufsvorbereitung:
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Analyse seines Marktpotentials und seines Verkaufsgebiets, Überwachung der
Einhaltung der Absatzziele
Aufbau und systematische Pflege der Kunden- und Interessentenkartei sowie
Eingabe von ermittelten und aktuellen Kundendaten
Aktualisierung der Verkaufsliteratur und der Aktionsbroschüren
Durchführung spezieller Verkaufsförderungsaktivitäten
Akquisition:
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Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten bei ausgewählten
Zielgruppen in seinem Marktgebiet
Verkaufsaktivitäten:
•
Durchführung von Verkaufsgesprächen
Kundenansprache und -beratung:
Direktansprache
Telefon-Marketing
Kundenansprache im Betrieb
Kundenansprache im Vertragsgebiet
Event-Marketing
Abwicklung der GA-Hereinnahme:
technische Bewertung durchführen lassen
kaufmännische Bewertung durchführen
Angebotserstellung
Bedarfsanalyse bei Kunden
Produktpräsentationen und Probefahrt:
Fahrzeugpräsentation systematisch durchführen und Kunden dabei intensiv
einbeziehen
den Kunden das Fahrzeug mit allen Sinnen erleben lassen, zu einem echten
Erlebnis für den Kunden machen
die Fahrzeugselektion durch aktives Beobachten und Hinterfragen weiter
konkretisieren
Autohaus Kathan GmbH
Anforderungsprofil
Verkäufer neue Automobile
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Auslieferung und Nachbetreuung
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Probefahrt mit Wunschauto organisieren
Probefahrt vorbereiten (Wahl einer Probefahrtstrecke mit unterschiedlichen
Erlebnisfeldern, Zubehör / Ausstattung)
Fahrzeug checken
Probefahrt erlebnisorientiert gestalten
(kurze, verständliche Einführung in die Bedienung)
Auswertung der Probefahrt mit dem Kunden
Verkaufsabschluss:
Produktspezifizierung
Preisverhandlung
Behandlung von Einwänden
Vertragsvorbereitung
Vertrag / Vertragsunterzeichnung / Auftragsbestätigung
Überwachung der pünktlichen und zuverlässigen Abwicklung des Schriftverkehrs
in Bezug auf Verkauf und Finanzierung
Koordination von Interessenten-, Kunden- und Auslieferungsterminen
Terminvereinbarung zur Auslieferung
Aufbereitung des Fahrzeuges veranlassen
Beschaffung der erforderlichen Unterlagen und Papiere
Durchführung der Neuwagenauslieferung mit maximaler Kundenorientierung, um
diesen Vorgang für den Kunden zu einem positiven Erlebnis zu machen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden zur vollen Zufriedenheit des
Kunden und des Unternehmens
Entwicklung und Durchführung einer systematischen Nachbetreuung, um die
Basis für Wiederholungskäufe zu schaffen
Anforderungsprofil /
Persönlichkeitsanforderung
en
1
Soziale Fähigkeiten /
Persönliche Eigenschaften:
Identifikation mit Aufgabe / Marke / Unternehmen; Kontakt und Offenheit; Flexibilität
und Lernbereitschaft; Planung und Organisation / Arbeitssystematik; effizientes
Gesprächsverhalten; Erfolgsstreben; Auftreten und Erscheinungsbild;
Leistungsbereitschaft; Zuverlässigkeit
2
Ausbildung / Berufliche
Erfahrung / Praxis:
Kaufmännische und / oder technische Ausbildung; falls möglich Berufserfahrung als
Verkaufsberater; gute Allgemeinbildung; Kenntnis des Automobilgeschäftes
3
Arbeitsunterlagen:
Arbeitsverträge, Arbeitsplatzbeschreibungen, Verkaufsliteratur sowie Managementinstrumente zur Steuerung der Verkaufsaktivitäten
Autohaus Kathan GmbH
Anforderungsprofil
Verkäufer neue Automobile
Gehalt:
Unterschrift:
i.A. (im Auftrag), oder individuelle Regelung
Ort
Datum
Unterschrift des Betriebsleiters
Unterschrift des Stelleninhabers
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Anforderungsprofil
Verkäufer neue Automobile

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