5_Wachstumsabend_Hochleistungsteams aufbauen und

AC² - die Wachstumsinitiative
5. Wachstumsabend
16. Februar 2016
AC² - die Wachstumsinitiative
Wachstumsplan
noch 3 Wochen bis
zur Abgabe:
7. März 2016
Vorlagen für Ihren
Wachstumsplan:
http://www.gruenderregion.
de/download.html
AC² - die Wachstumsinitiative
Unterpunkt Personalplanung
2.5 Personal
3.5 Personalplanung
Ist die Mitarbeiterentwicklung der
letzten drei Jahre detailliert
dargestellt?
Sind die Maßnahmen mit der
angegebenen Mitarbeiterzahl
umsetzbar?
Ist die Personalplanung an den
Marktgegebenheiten angepasst
vorgenommen worden?
Sind die Angaben im
Personalbereich bezüglich
benötigter Schlüsselpositionen
und Qualifikationen aus
wirtschaftlicher und sozialer Sicht
begründet?
AC² - die Wachstumsinitiative
AC²-Beraternetzwerk
Profile der
Mitglieder im AC²-Beraternetzwerk
finden Sie im Internet unter:
http://www.gruenderregion.de/beraternetzwerk.html
AC² - die Wachstumsinitiative
Beraterdatenbank
AC² - die Wachstumsinitiative
5. Wachstumsabend
Thema: Hochleistungsteams aufbauen und führen
Referentin: Gerda Köster, GMK – Entwicklung von
Organisation und Individuum, Wassenberg
AC² - die Wachstumsinitiative
Vorschau
anschl. Zusendung der Gutachten
2. Juni Prämierung
26. April Jurysitzung
20. April – Workshop „Presse“
14. April – Workshop „Pitch“
15. März - Wachstumsabend „Nachfolge“
7. März Abgabe, noch 3 Wochen
1. März - Motivationsessen
Geschäftsstelle
GründerRegion Aachen
Theaterstr. 6-10
52062 Aachen
Tel.: 0241 4460-350
E-Mail: [email protected]
www.gruenderregion.de
Download der Vorträge:
http://www.gruenderregion.de/download.html
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Vortrag im Rahmen der AC2- Wachstumsinitiative 2015/2016
Aachen, 16. Februar 2016
Gerda Köster
GMK-Entwicklung von Organisation und Individuum, Wassenberg
Gerda M. Köster
[email protected]
1
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Worüber sprechen wir heute?
Warum?
Gerda M. Köster
[email protected]
Wie?
Wachstumsplan
Nach AC2
2
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Warum ist das jetzt wichtig?
Mehr Mitarbeiter
Andere Prozesse
Neues Wissen
Immer und besonders in Wachstumsphasen:
Die richtigen Menschen an der richtigen Stelle
• Hohe Motivation
• Hohe Leistungsbereitschaft
• Hohe Ergebnisorientierung
Gerda M. Köster
[email protected]
3
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Was ist ein Hochleistungsteam – und was nicht?
Hochleistungsteams erkennt man an:
• Konstant (sehr) gute Ergebnisse
• Synergien aus den Fähigkeiten aller werden genutzt
• Wir-Gefühl im Team, eine starke Zusammengehörigkeit
• Vertrauensvoller Umgang miteinander
• Andere Meinungen werden toleriert
• Alle arbeiten gleichermaßen auf ein gemeinsames Ziel hin
… und nicht:
• über Jahre 150 % leisten
• Überforderung (inhaltlich und / oder zeitlich)
• andauernder Druck – inhaltlich – zeitlich – Konkurrenz im Team
• keine Zeit für Konsolidierung und Regeneration
Gerda M. Köster
[email protected]
4
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Unternehmenskultur und Engagement in Deutschland
• 70 % der Beschäftigten machen Dienst
nach Vorschrift.
• Die meisten Mitarbeiter kündigen
wegen des Vorgesetzten. Gefolgt von:
• Schlechtes Teamklima
• Mangelnde
Perspektive
• Schlechte Vereinbarkeit Beruf & Familie
• Gehalt
Wissen Sie warum Ihre
Mitarbeiter kündigen?
Quelle: www.gallup.com
Gerda M. Köster
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5
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Betriebswirtschaftliche Effekte hoher Bindung an das Unternehmen
Quelle: www.gallup.com
Gerda M. Köster
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6
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Führungskräfte haben eine Schlüsselfunktion
Konflikte konstruktiv bewältigen
Umfrage Harvard Business Manager (2014):
• 1/3 aller Beschäftigten war im zurückliegenden Geschäftsjahr ein oder
mehrere Male in Konflikte verwickelt
• Konfliktursachen können im Unternehmen (Organisation, Abläufe,
Entscheidungen) oder im Privaten liegen
• 20 % der Beschäftigten blieben in Folge des Konflikts der Arbeit fern,
obwohl körperlich nicht krank (… um es dem Vorgesetzten heimzuzahlen…)
• Konfliktkosten: Mitarbeiterfluktuation, sinkende Produktivität,
verschwendete Arbeitszeit, entgangene Aufträge etc.
Führungskräfte müssen Konflikte in ihre Teams konstruktiv (und zeitnah)
ansprechen, klären und bewältigen können.
Gerda M. Köster
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7
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteam aufbauen und führen
Teamleistung
Wie entwickeln sich Teams?
Was kann ich tun, um diese
Phase zu verkürzen?
Performing
Team löst sich
wieder auf
Norming
Forming
Storming
Zeit
Phasenmodell der Teamentwicklung nach Tuckmann
Gerda M. Köster
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8
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Gerda M. Köster
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9
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Was sind Voraussetzungen für Hochleistungsteams?
… im Unternehmen
• Förderliche Unternehmenskultur
• Fehlerkultur
• Wissenstransfer
• Ergebnis- statt Anwesenheitsorientierung
• Arbeiten auf Augenhöhe
(kurzer Film über arbeiten auf Augenhöhe: auf http://augenhoehe-film.de/de/home/)
… bei den Mitarbeitern
• passende Qualifikation
• passende Arbeitspräferenz
• Bereitschaft zu lebenslangem Lernen
… im Team
• ein gemeinsames Ziel
• gute Kommunikation
Gerda M. Köster
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10
GMK - Entwicklung von Organisation und Individuum
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Was sind unsere Werte? Was macht unsere Unternehmenskultur aus?
Gerda M. Köster
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11
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Unternehmenskultur beeinflusst Leistung
John Bargh
„Florida Effekt“
Gerda M. Köster
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Auswahl – Zusammensetzung - Teambuilding
Mitarbeiter Auswahl und / oder Beförderung
• Ist die Stelle (inkl. ihrer Schnittstellen) klar beschrieben und
• Sind die Anforderungen an den Stelleninhaber klar?
• Objektiv messbare Auswahlkriterien für Bewerber?
• Mind. 4-Augen-Prinzip
• Kenne ich „meine Brille“?
Team-Zusammensetzung
• Heterogen = fördert Innovation & Kreativität
• Homogen = wenn schnelle Lösungen gefordert sind
Teambuilding fördern
• Gezielte Einarbeitung organisieren
• Erfahrenen Mentor
• Frühzeitig „alle an einen Tisch“ – Kennenlernen & gemeinsame Ziele (finden)
setzen (z.B. mit New Manager Assimilation Programme & Zürcher Ressourcen Modell)
Gerda M. Köster
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Wie erhebe ich den Qualifizierungsbedarf bei Mitarbeitern?
Bewerber
Mitarbeiter
Qualifikation, Fähigkeiten, Kenntnisse,
Erfahrungen, soziale Kompetenzen,
Arbeitsfähigkeit …
Qualifikation, Fähigkeiten, Kenntnisse,
Erfahrungen, soziale Kompetenzen,
Arbeitsfähigkeit…
HEUTE
Stellenausschreibung
Arbeitsplatz /
Stellenbeschreibung
MORGEN
Welches Wissen, welche
Kompetenzen sind zukünftig
erforderlich?
Bedarfsgerechte
Weiterbildung
Gerda M. Köster
[email protected]
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Wie / wann machen Mitarbeitergespräche Sinn?
•
•
•
Beurteilung
•
Potential
Qualifizierung
Gerda M. Köster
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STATUS QUO
4-Augen-Prinzip (mind.)
(objektive) Leistung in der aktuellen Position
Zukünftig erwartete Leistung
•
•
•
•
AUSBLICK
4-Augen-Prinzip (mind.)
Fachliche Weiterentwicklung?
Führungslaufbahn?
•
•
•
•
ZU TUN
Ziele vereinbaren
Zum Schließen von Lücken
Zum Kompetenzaufbau
REGELMÄSSIGE,
offene &
konstruktive
Gespräche
zwischen
Führungskraft
und Mitarbeiter
(FeedbackKultur)
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Teamentwicklung fördern
Arbeitsfunktionen, die erfolgreiche
Teams konstant abbilden:
Arbeitspräferenzen der Teammitglieder:
Team Management System (TMS) nach Prof. Dr. Charles Margerissen und Dr. Dick McCann
Gerda M. Köster
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Demografischer Wandel – Altersdurchschnitt in Ihrem Unternehmen?
Demografie-Ampel
Balanciert
kein Risiko
alterszentriert
sehr hohes Risiko
komprimiert
hohes Risiko
jugendzentriert
mittleres Risiko
balanciert
kein Risiko
• Kennen Sie den Altersdurchschnitt in Ihrem Unternehmen?
• Wie ist die Altersverteilung bei Ihnen?
• Wer wird wann in Rente gehen? Fällt dann wichtiges Wissen / wichtige Fähigkeiten
weg? Gibt es einen Nachfolger?
• Wie alt sind denn eigentlich Ihre (potentiellen) Kunden?
Gerda M. Köster
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17
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Altersheterogene Teams
Prof. Bend Godde, Jacobs University Bremen
Gerda M. Köster
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Lebenslanges Lernen fördern
Motivation
Üben, üben, üben
Bahnungsreize
Quelle: Zürcher Ressourcen Modell
Gerda M. Köster
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Lernende Arbeitswelt
schaffen durch
• Positive Lernkultur
• Wissenstransfer
• Positiver Umgang
mit Fehlern
• Ideen & Innovationen fördern
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Schlüsselwissen in Ihrem Unternehmen
Schriftliche
Dokumentation
(spezielles)
Fachwissen
Erfahrungswissen
Sozialkompetenz
Tandems bilden
Einarbeitungsprogramm
Mentoring
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Lebenslanges Lernen fördern
Tandems bilden
Erfahrener Mentor zur Einarbeitung
Wissenstransfer vor der Pensionierung
Know-how nach Pensionierung nutzen
Zeiten für interne Wissensweitergabe fest einplanen
(und ggfs. auch dokumentieren)
• Fach-, Spezialwissen
• Kommunikation / Zusammenarbeit / Abläufe …
• Bereichsübergreifend
• Bei Projektgruppen:
• Heterogen = mehr Innovation
• Homogen = schnelle Lösung
• Projektleitungen wechseln
• Verantwortung übertragen
• Job Rotation & Job Enrichment
• systematisch nutzen: Internet, Kunden-Feedback,
Mitbewerber, Netzwerkpartner, Fachbücher,
Fachzeitschriften, Messen… etc.
•
•
•
•
•
Gerda M. Köster
[email protected]
Gute Beispiele:
microTEC
Nanotechnologie / 20 MA in
Duisburg und Bad Dürkheim:
Altersgemischte Teams
Maschinenfabrik Völkmann
Maschinen für Bergbau / 100 MA
in Dortmund: Transfer von
Erfahrungswissen
crossMentoring-Netzwerk von
15 UN in Ost-Westfalen-Lippe zur
Frauenförderung)
Sprachen-Stammtisch in der
Mittagspause
Fußboden Brandenburg
(Gummersbach, 6 MA): Rückentraining m. Innungskrankenkasse
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Arbeit 4.0 und Lebensphasenorientierung
Virtuelle Teams
Teilzeitlösungen
Gerda M. Köster
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• Anderes Führungs-Know-how
• Ergebnis statt Anwesenheit
• Gemeinsame Plattformen zum
Austausch und zur Kommunikation
• Wodurch kommt Zugehörigkeit
zustande?
• Wissens- und Erfahrungstransfer
muss systematisch geplant werden.
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und führen
Wissen im Unternehmen halten: Beruf & Privatleben / Teilzeitführung
• Rechtsanspruch auf Teilzeit
• Teilzeit- und Befristungsgesetz
§ 6 TzBfG schreibt vor: „Der Arbeitgeber hat den Arbeitnehmern, auch in
leitenden Positionen, Teilzeitarbeit nach Maßgabe dieses Gesetzes zu
ermöglichen.“
• Elternzeit- und Pflegezeitgesetz
• Knappe 6 % der deutschen Führungskräfte arbeiten Teilzeit (Haufe Personal, Prof. Karlshaus 2015)
• die meisten im öffentlichen Dienst
• und mehr Frauen (14,6 % der weibl. FK) als Männer (1,2 % der männl. FK)
• 30 – 40 % der Führungskräfte können sich Teilzeit für eine bestimmte
Lebensphase gut vorstellen – wenn daraus keine beruflichen Nachteile
entstehen (Ministerium für Integration, Familie, Jugend und Frauen Rheinland-Pfalz 2011)
• Aber: die meisten Firmenchefs sehen diesen Bedarf nicht
• D belegt im internationalen Vergleich dabei Platz 5 von 18 – bessere Ergebnisse
haben NL, B, GB, IR (Studie Wissenszentrum Berlin für Sozialforschung, 2013)
Gerda M. Köster
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Wissen im Unternehmen halten: Beruf & Privatleben / Teilzeitführung
Gute Gründe für Unternehmen
• Lebensphasenorientierung in der Personalarbeit
• Qualifizierte, gut ausgebildete Führungskräfte an das Unternehmen binden
• Erhalt von Wissen
• Arbeitgeber-Image steigt
• Chancen aus Arbeit 4.0
• Kosten-Nutzen-Aspekte
Gute Gründe für die Führungskräfte
• Beruf und Kinder vereinbaren
• Beruf und Pflege vereinbaren
• Erhalt von Gesundheit
• Übergang in Ruhestand
• Ehrenamt, lebenslanges Lernen
• ….
Gerda M. Köster
[email protected]
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Hochleistungsteams aufbauen und fördern
Was gehört in den Wachstumsplan?
Kapitel 2.5
Kapital 3.5
Ist-Situation Personal
Personalplanung
• Wie viele Mitarbeiter beschäftigten Sie in den
letzten 3 Jahren und wie viele heute?
• Welche Qualifikationen besitzen Ihre
Mitarbeiter?
• Wie ist die Altersstruktur der Beschäftigten?
• Sind Stellenbeschreibungen vorhanden?
• Gibt es Mitarbeitergespräche?
• Gibt es schriftliche Handlungsanweisungen für
Ihre Mitarbeiter?
• Nach welchen Kriterien suchen Sie neue
Mitarbeiter aus?
• Welches Auswahlverfahren benutzen Sie?
• Wie fördern / bilden Sie Ihre Mitarbeiter?
• Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
• Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter zur Ideenfindung
ein?
• Wie wirkt sich die Wachstumsidee auf Ihre
Mitarbeiterzahl aus?
• Welche Positionen werden neu geschaffen?
• Welche Kompetenzen sind vorhanden, welche
müssen neu aufgebaut werden?
• Werden Mitarbeiter zu Teams
zusammengeführt?
• Welche Qualifikationen werden benötigt?
• Bieten Sie Weiterbildungsmöglichkeiten an?
• Führen Sie Mitarbeitergespräche durch?
• Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
• Wie fördern Sie die Kreativität Ihrer
Mitarbeiter?
Gerda M. Köster
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Wie kann ich die Ist-Situation in meinem Unternehmen erheben?
Im eigenen Unternehmen
• Mitarbeiterbefragung
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Mitarbeitergespräch beim Ausscheiden aus dem Unternehmen
• Ideen-Management
• Personalkennziffern erheben und auswerten: z.B. Fluktuation, Krankheit,
Fehltage aber auch Anzahl Bewerber auf offene Stellen
Mit externer Unterstützung:
• Qualitätssiegel familienfreundlicher Arbeitgeber
• INQA-Audit
• Audit berufundfamilie
• Great Place to Work
• Etc.
Gerda M. Köster
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Hochleistungsteams aufbauen und führen
Unterstützung für KMU bei Personalthemen
• Bildungsschecks für Weiterbildung
• privater und betrieblicher Zugang
• Förderprogramm unternehmensWert:Mensch
• In NRW für Unternehmen < 10 Beschäftigte
• Förderung von Beratung zu den Themen Personalführung,
Chancengleichheit, Wissen und Kompetenz, Gesundheit)
• 80 % Kostenerstattung
• Potentialberatung für Unternehmen mit > 10 und max. 249 Beschäftigten
• 50 % Kostenerstattung
IHK, Handwerkskammer, Wirtschaftsförderung etc. berät hierzu.
Gerda M. Köster
[email protected]
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Organisationsentwicklung I Coaching I Mediation
Fragen?
Gerne jetzt - oder auch später:
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Diplom Betriebswirtin
Master Coach, DVNLP
Heckenstraße 16
41849 Wassenberg
Tel.: +49 (0)172 261 269 7
Email: [email protected]
www.gmk-entwicklung.de
Gerda M. Köster
[email protected]