® GfK FUTUREBUY 2015 Understanding Evolving Shoppers | Österreich GfK | FutureBuy – Jänner 2016 2015 ©© GfK 2014 | GfK Shopper | February 1 GfK FutureBuy® … Understanding evolving Shoppers Warum? Was bietet die Studie? Was steckt dahinter? − Die digitale Revolution hat das Einkaufsverhalten verändert. Wirtschaftliche Unsicherheit, wachsender Wettbewerb, geringere Loyalität und höhere Erwartungen sind nur einige der Herausforderungen, denen man sich heutzutage stellen muss. − Erfolgreiche Händler und Hersteller benötigen ein klares Verständnis der Shopper, um eine erfolgversprechende Strategie zu finden. − FutureBuy bietet Markt Insights basierend auf der Nachfrage und den Erwartungen des Shoppers von heute – über Produktkategorien und Märkte hinweg. − Das Verstehen des Shoppers und wie sich sein Einkaufsverhalten verändert bietet eine Basis für eine Zukunfts-orientierte Retail Strategie. − FutureBuy ist eine Cross-Category Multi Client Studie (17 Produktkategorien) − Online Survey unter 1000 Österreichern − Benchmarks aus anderen Ländern (25 Ländern) vorhanden © GfK | FutureBuy – Jänner 2016 2 Produktkategorien Themenbereiche GfK FutureBuy® … unsere Cross-category Multi Client Studie (in 25 Ländern) Omni-Channel Shopping Touchpoints • • • • • Informationsquellen, die am einflussstärksten im Shopping Prozess sind • Online und in-store Elemente Treiber der Kanal-Wahl Ändernde Omni-Channel Dynamik Nutzung von Mobilen Geräten Shopper Loyalität Spezial Themen Mobile Payment • • • • • Einstellungen gegenüber Benefits von Mobile Payment • Nutzung • Barrieren • Generations-Unterschiede Showrooming Privatsphäre/Sicherheit Generations-Unterschiede Leading Edge Consumers (LEC) FMCG Consumer Durables Services Andere • Kosmetik- & Körperpflegeprodukte • Abgepackte Lebensmittel & Getränke • Wasch- und Reinigungsmittel OTC Healthcare • • • • • • • • • • • • • © GfK | FutureBuy – Jänner 2016 Unterhaltungselektronik Mobiltelefone Haushaltsgeräte Möbel & Einrichtungsgegenstände Financial Services Healthcare Services Lebensmittel/Getränke on the go Reise, Bewirtung, Freizeit und Unterhaltung Auto Spielzeug Bekleidung/Mode Heimwerkerzubehör Gartenprodukte 3 Optionen Trends Report Optional: Detailbericht mit auswählbaren Inhalten © GfK | FutureBuy – Jänner 2016 Kompakter Chartbericht, der wesentliche Trends aufzeigt (ca. 50 Charts) Folgende Key Findings: Ab sofort verfügbar (Deutsch oder englisch) Kundenspezifischer PPT Report Details zu Produktkategorien nach Wahl Themenschwerpunkt nach Wahl Inhalte nach Absprache 4 Output Beispiele © GfK | FutureBuy – Jänner 2016 5 Ihr Kontakt Anna Kulnig Key Account Manager Consumer Goods & Retail T +43 (0) 1 717 10 101 [email protected] © GfK | FutureBuy – Jänner 2016 6 The rise of digital is shaking the path to purchase — where people buy and how they shop. Retail innovation is exploding with new retail models emerging and the overall market becoming more complex. Successful retailers and manufacturers need a clear perspective on shoppers’ behavior and how their business can win in this fast changing, highly competitive environment. GfK Future of Retail provides market insights based on best intelligence about the demand and expectations of today’s shoppers across all categories and markets. Bringing together sales facts, panel data and shopper research, we help generate the precise and future focused retail strategy you need for sustainable business success. © GfK | FutureBuy – Jänner 2016 7
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