Loh Services nutzt OGiTiX SAP

Loh Services nutzt den „OGiTiX SAP-AD Connector“
SAP mit AD verbinden und die Prozesse für UserManagement am richtigen Punkt beginnen
Loh Services (Loh Services GmbH & Co. KG) ist die zentrale Dienstleistungsgesellschaft
der international erfolgreichen Friedhelm Loh Group.
In der Unternehmenszentrale der Friedhelm Loh Group in Haiger konzentriert sich Loh
Services mit 280 Mitarbeitern auf die Betreuung der einzelnen Gesellschaften der Unternehmensgruppe. Die Hauptaufgaben sind Controlling, Finanz- und Rechnungswesen, Personalmanagement sowie IT.
Handlungsbedarf beim User-Management
Der Prozess für das Anlegen von Benutzern erfolgte über einen papiergebunden Antragsworkflow.
Dieser Ansatz führte zu den üblichen Problemen, wie falsche Schreibweise, fehlende Angaben, verlorene Papiere, falsche Empfänger, keine Angaben über Berechtigungsgruppen, falsche Ablage oder
genehmigter Antrag trotz nicht erfolgter Einstellung.
Dies implizierte eine Vielzahl von Fehlerquellen. Dazu kamen unterschiedliche Ausführungen der Benutzeranlage durch verschiedene
Mitarbeiter im Falle von Vertretung und Krankheit.
Der Austritt eines Mitarbeiters führte zu Problemen auf Seite der Sicherheit, da keine automatische Sperrung des Benutzerkontos möglich
war und auch kein passendes Antragsformular für einen papiergebunden Workflow existierte.
„Es gab Berge von Papier,
Rückfragen und auch Beschwerden von den Benutzern.“
Diese Schwachpunkte wurden über Jahre intern wie auch durch Wirtschaftsprüfer kritisiert. Es gab Berge von Papier, eine Vielzahl von Rückfragen und Beschwerden seitens der Benutzer wegen fehlender oder falscher Benutzerkonten. Daher bestand Handlungsbedarf.
Der Prozess sollte einheitlich, nachvollziehbar und sicher werden - was durch einen papiergebundenen Workflow nie vollständig zu erreichen ist.
OGiTiX Software AG
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld
Deutschland
Fon +49 2173 99385-0
Fax +49 2173 99385-900
Mail [email protected]
Web www.ogitix.de
Vertretungsberechtigte Vorstände:
Ingo Buck, Markus Förster
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Prof. Dr. Hans Werdich
Amtsgericht Düsseldorf:
HRB 66653
Sitz der Gesellschaft:
Langenfeld
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Anforderung: Automatische Umsetzung aus SAP
Mit Einführung eines Active Directory und der Optimierung der IT-Prozesse hinsichtlich des UserManagements sollte SAP als das führende System für das Anlegen und Sperren/Löschen von Benutzerkonten genutzt werden. Das ist der konsequente nächste Schritt aus einem E-Recruiting mit Bewerbermanagement bis hin zur automatisierten Vergabe von Personalnummern im HR. Dafür wurden verschiedene Lösungen auf dem Markt analysiert.
Lösung: Automatisierung mit OGiTiX SAP-AD Connector
Die Lösung von OGiTiX bot gegenüber Marktbegleitern vor allem drei Alleinstellungsmerkmale, die
schließlich zur Entscheidung führten:
1. Eine echte, bidirektionale SAP-Schnittstelle (kein CSV Export oder ähnlicher im- und Export)
2. Eine flexible, grafische Oberfläche zur Erstellung und Verfolgung des Prozesses:
es wird mit offenen Variablen, Templates und Scripten gearbeitet.
Es benötigt kein kryptisches Coding oder gar Programmierung (in C++, C#, o.ä.), welches alleine
das Know-How des Anbieters wäre.
3. Die einmal geschaffene Lösung kann vielseitig auch für andere Automatisierungsprozesse, Workflows und elektronische Formulare genutzt werden.
Der OGiTiX SAP-AD Connector wurde nach einem kurzen Testbetrieb innerhalb von zwei Tagen erfolgreich implementiert und konfiguriert. Er hat sowohl eine Erstbefüllung des Active Directory geleistet wie auch einen täglichen Abgleich für Neuanlage und Deaktivierung der Benutzerkonten. Dies
geschieht ohne Schemaerweiterung im Active Directory oder Einschränkung der normalen Administration. Auch in der SAP Implementierung hat sich nichts verändert.
OGiTiX Software AG
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld
Deutschland
Fon +49 2173 99385-0
Fax +49 2173 99385-900
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Prof. Dr. Hans Werdich
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Seit der Implementierung sind Wartezeiten der Benutzer auf Anlegen ihrer Accounts, falsche und unterschiedliche Schreibweisen und fehlende Berechtigungsgruppen passé. Der Prozess ist nun „im System hinterlegt“, nachvollziehbar und revisionssicher.
Das führende System ist SAP und es bedarf kaum noch administrativen Aufwand zur Anlage und Pflege der Benutzerdaten. Namensänderungen z.B. durch Eheschließung etc. werden automatisch
durchgeführt. Im nächsten Schritt sollen Umsetzungen in andere Abteilungen mit der automatischen
Änderung der Berechtigungsgruppen erfolgen.
Vorteile der neuen Lösung
Die neue Lösung bringt eine Vielzahl von Vorteilen. Die manuellen Handgriffe entfallen, es gibt keine
Verzögerungen mehr und auch die Fehleingaben gehören der Vergangenheit an. Das spart Zeit, personelle Ressourcen und damit Kosten.
Die Prozesse haben verlässliche Durchlaufzeiten und sorgen für eine
hohe Benutzerzufriedenheit, da Rückfragen, Recherchen und Anträge
entfallen. Die Benutzer erleben eine neue Qualität und Geschwindigkeit in der Prozesserfüllung. Es gibt nun eine Transparenz über den gesamten Prozess, Nachhaltigkeit, Nachvollziehbarkeit und Prozesskonformität sind gesichert.
„Das schönste daran ist
eigentlich dass man es
gar nicht mehr merkt,
dass da etwas passiert.“
Reiner Bierwirt, Leiter Desktopservice und Telekommunikation, resümiert das Projekt so: „Das schönste daran ist eigentlich dass man es
gar nicht mehr merkt, dass da etwas passiert. Die Berge von Papier, die Vielzahl von Rückfragen und
Beschwerden oder die „Muss jetzt sofort gemacht werden“-Aktionen haben sich in geordnetes Arbeiten aufgelöst.“
Friedhelm Loh Group
Die Friedhelm Loh Group ist eine weltweit dynamische und erfolgreiche Unternehmensgruppe. Sie erfindet, entwickelt und produziert maßgeschneiderte Produkte und Systemlösungen. Das Leistungsspektrum reicht vom weltweit führenden Hersteller von Schaltschrank- und Gehäusesystemen bis hin zu Produkten im
Bereich der erneuerbaren Energien. Als Familienunternehmen beschäftigt die
Gruppe über 10.500 Mitarbeiter und ist mit 19 Produktionsstätten, über 60 internationalen Tochtergesellschaften und 40 Vertretungen weltweit präsent. Durch innovative Produkte
konnte das Unternehmen seine Position als internationaler Marktführer in vielen Bereichen weiter
ausbauen. Die Friedhelm Loh Group belegt Platz 80 der 1000 wichtigsten Weltmarktführer aus
Deutschland (Manager Magazin 2010). Der Mut, ständig neue Wege zu gehen macht es möglich,
auch in Zukunft wieder ein überdurchschnittliches Wachstum zu generieren und zusätzliche technologisch wegweisende Geschäftsfelder zu erschließen.
Weitere Informationen zur Friedhelm Loh Group: www.friedhelm-loh-group.de
OGiTiX Software AG
Hans-Böckler-Str. 12
40764 Langenfeld
Deutschland
Fon +49 2173 99385-0
Fax +49 2173 99385-900
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Projekt-Steckbrief
Dauer
Thema
Inhalt
3 Tage
User Life Cycle Management mit dem OGiTiX SAP-AD Connector
Automatisierte Prozesse (Workflows) für
Umgebung
• Mitarbeiter-Eintritt: Anlage Benutzerkonto
• Mitarbeiter-Austritt: Deaktivierung Benutzerkonto
Microsoft Active Directory
Microsoft Windows
SAP ERP HCM
Screenshot
vom HauptWorkflow
OGiTiX Software AG
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40764 Langenfeld
Deutschland
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Fax +49 2173 99385-900
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