VIPCON - Der Experte für Digital Enterprise Management VIPCON ist das führende Beratungshaus für Business Service Management (BSM). Wir sind als ElitePartner des weltweit tätigen US-Unternehmens BMC Software und als Silber Partner des international agierenden Schweizer Unternehmens Nexthink in Deutschland erfolgreich am Markt etabliert. Seit unserer Gründung 1989 legen wir mit unserem Team von über 20 Spezialisten den Fokus auf eine qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden als Fundament für eine langfristige Partnerschaft. VIPCON hat seinen Sitz in Nauheim und Geschäftsstellen in München und Wismar. Wir betreuen mehr als 50 nationale und internationale Top-Unternehmen. Das Portfolio der VIPCON umfasst neben der Beratung die Implementierung von BSM-Lösungen inkl. Lizenzen mit technischem Support und Trainings. Darüber hinaus entwickelt VIPCON eigene innovative Software-Lösungen, die höchste Flexibilität in der Gestaltung von Geschäftsprozessen und Unterstützung der Out-Of-The-Box-Strategie vereinen. Mit unserem gesamten Lösungs- und Produktportfolio bietet VIPCON seinen Kunden eine 360-Grad-Servicesicht. Du hast Erfahrung im Anwender Support und suchst nun nach einer neuen Herausforderung? Du bist von Natur aus hilfsbereit und ‚Dienstleistung‘ ist für dich nicht einfach nur ein Wort? Du siehst Anwenderprobleme als persönliche Herausforderung und hast den Anspruch an dich selbst, diese mit dem nötigen Wissen und Engagement zu lösen? Zur Verstärkung unseres Support Teams in München suchen wir ab sofort einen BMC Support Engineer / Support Specialist (m/w) Zu deinen Aufgaben gehört unter anderem das Troubleshooting und die Fehleranalyse sowie die Koordination und Behebung von Störungen bei unseren Kunden. Du führst erste Lösungsmaßnahmen im Rahmen des Incident Managements durch und bist verantwortlich für die Kommunikation zwischen Software-Herstellern und Kunden. Bei uns kannst du deine Kenntnisse anwenden und vertiefen und lernst immer die neuesten Versionen von MyIT und Smart-IT und anderen Produkten kennen. Wir bieten neben guten Verdienstmöglichkeiten und einem zusätzlichen Paket aus attraktiven Zusatzleistungen auch die Unterstützung zur beruflichen Weiterentwicklung. Was solltest du mitbringen? Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in einem Dienstleistungsberuf oder einer vergleichbaren Position Sehr gute Ausdrucksweise in der schriftlichen Kommunikation in Englisch und Deutsch Selbständige Arbeitsweise, aber dennoch Teamplayer Schnelle und gute Auffassungsgabe ITIL Grundkenntnisse Erfahrungen im Bereich IT Service Management Erfahrungen in BMC Remedy, BMC Atrium Orchestrator und / oder anderen BMC Produkten Interesse an den neuesten Technologien Deine Qualifikation abrunden würden: Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken (MySQL, MSSQL, Oracle) Gute Kenntnisse von Windows und Unix Systemen Kenntnisse im Betrieb von Apache Web Server und Tomcat Application Server Kenntnisse im Betrieb von Hardware/Software Load Balancern (z.B. JetNexus) Interessiert? Dann werde Teil des VIPCON-Teams. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. VIPCON GmbH & Co. KG, Conni Kunz, Innere Wiener Str. 7, 81667 München Telefon +49 89-416176570, [email protected], www.vipcon.com
© Copyright 2024 ExpyDoc
