20150925 Bekannte Fehler Probleme und Mängel bei

Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör
betroffenes Gerät
HRT/ MRT/ FRT
HRT/ MRT/ FRT
HRT/ MRT/ FRT
HRT/ MRT/ FRT
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MTM800 FuG ET-Version
MTM800 FuG ET-Version
MTM800 FuG ET-Version
MTM800 FuG ET-Version
TOS800 und TOS800-II
(HE_FRT_ZUB_20)
TOS800 und TOS800-II
(HE_FRT_ZUB_20)
Tischbesprechung HOLMCO
(HE_FRT_ZUB_13)
HRT
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Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch
Bestehende Gruppenkommunikation kann am empfangenden Gerät
durch Drücken der Beenden-Taste für 7 Sekunden „ausgeblendet“
werden. (auch bei aktivierter Tastensperre)
Tastensperre wird sowohl beim notrufauslösenden, als auch beim
notrufempfangenden Gerät deaktiviert.
Notruftaste aktiviert ein ausgeschaltetes Gerät und löst sofort einen
Notruf in die zuletzt geschaltete Gruppe (TMO oder DMO) aus.
Der Nutzer hat kann diesen Vorgang weder unterbrechen, noch auf die
Wahl der Gruppe einwirken.
Anzeige des aktuellen Status im Display
Verschlußkappe am USB-Anschluß des Bedienhandapparat schließt
nicht richtig
Meldung "Akku fast leer". Meldung wird vermutlich durch kurzzeitige
Unterspannung (z.B. Starten des Motors) ausgelöst. Die Meldung wird
aber wiederholt angezeigt, obwohl kein Grund (mehr) vorliegt.
Nach dem Einschalten erfolgt die erste Anzeige am Display erst nach
neun Sekunden. (Zum Einschalten des MRT ist nur eine Sekunde
Tastendruck erforderlich)
Display am Bedienhandapparat soll gedreht werden
Häufigkeit
angestrebte Lösung
permanent bisher keine
permanent
permanent
permanent
häufig
häufig
permanent
permanent
Programmierung/ Update der gesamten Funkanlage soll vom
permanent
Programmieranschluß des Bedienhandapparat bzw. Standardbedienteils
durchgeführt werden
Kombination mit MTM800 FuG ET-Version nicht möglich
permanent
Problem mit den Audioeinstellungen (Schwanenhalsmikrofon)
permanent
Problem mit den Audioeinstellungen (Lautsprecher, Mikrofon)
permanent
Display hat einen oder mehrere horizontale Streifen
einige
Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis
Antrag auf Änderung/Ergänzung
eines Grund-Codeplug
bisher keine
Umstellung der Leitstelle auf C4
Verbesserungsvorschlag an
Motorola Solutions
Aus- und Einschalten des MRT
Generelle Fehlerbehebung durch
zukünftiges Update
Verbesserungsvorschlag an
Motorola Solutions
nur in Kombination TSCH/--- oder
TSCH/ReCH möglich
bisher keine
bisher keine
Upgrade der Funkanlage
Verwenden der ADD-Files
Upgrade der Funkanlage
Verwenden der ADD-Files
Reparatur
25.09.2015
Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör
betroffenes Gerät
HRT
HRT/ MRT
MTM800 FuG ET-Version
HRT
HRT/ MRT/ FRT
MRT
HRT
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MRT
MTP850 FuG ATEX
MRT
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MTM800 FuG ET-Version
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MTM800 FuG
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Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch
Häufigkeit
angestrebte Lösung
Antenne wird durch Anheften der Handmikrofone unbeabsichtigt
gelegentlich regelmäßige Kontrolle.
gelockert
Kein Anheften der Mikrofone !
Signale (z.B. Sondersignal, Pfeife eines Atemschutzgerätes, Alarmsignal permanent Anpassung des Codeplugs
BMA, Totmannwarnsignal) werden übersteuernd empfangen
Systemkabel bei Installation defekt
Mikrofon ohne Funktion, obwohl erkannt (RSM angeschlossen)
einzelne Tasten (häufig Pfeiltasten) ohne Funktion
Gerät lässt sich nach einwandfreiem Betrieb plötzlich nicht mehr
einschalten
Drehknopf ohne Funktion
Notrufknopf an der Auflage hängt unter der Oberschale
wenige
einige
wenige
einige
Erkennen und Austausch
erneut anschließen
Reparatur
Reparatur
ein Gerät
wenige
Taste (Taste 4) hängt unter der Oberschale,
(keine Eingabe mehr möglich, Symbol "A" vor 2 Leuten erscheint)
Realisierung der Ansteuerung eines Kommando-Lautsprechers durch die
obere Taste des Bedienhandapparates
Kartenslot verriegelt nicht
Kartenslot verriegelt nicht, Gerät zeigt "SIM einlegen", obwohl Karte
eingelegt ist
im laufenden Betrieb erscheint die Meldung "SIM einlegen"
ein Gerät
Reparatur
Verbesserungsvorschlag an
Motorola Solutions
bisher keine
Am Bedienhandapparat wird sofort nach dem Einschalten "Inkompatible
Softwareversion" angezeigt (vorher normaler Betrieb)
Lautsprecher am 26-pol-Anschluss ohne Funktion
Bedienhandapparat ohne Modulation
permanent
vermutlich Anpassung des
Codeplugs
ein Gerät
Reparatur
ein Gerät
Behebung nach Anleitung
Motorola bzw. Austausch
zwei Geräte Karte prüfen,
Karte erneut einstecken
ein Gerät
Reparatur
Lautsprecher im Bedienhandapparat ohne Funktion
ein Gerät
Reparatur
Reparatur
ggf. noch andere Ursache
Reparatur
Funkgerät schaltet sich spontan aus und wieder ein.
(hier in Kombination mit TOS800-II)
ein Gerät
Reparatur
Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis
wenige
wenige
25.09.2015
Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör
betroffenes Gerät
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MTM800 FuG ET-Version,
TSCH
MRT
MRT/ FRT
MTM800 FuG ET-Version
MTM800 FuG ET-Version
HRT/ Kfz-Ladegerät
Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch
Anschluss des Y-Kabel (HE_MRT_ZUB_66) verursacht einen Notruf
(Schluss auf blaue Ader)
Bedienhandapparat wird heiß.
(mögliche Ursache könnte ein Defekt am Systemkabel oder an den
Steckern sein)
Das Sprechen über verschiedene Freisprecheinrichtungen (HRT in
Aktivhalterung/ MRT mit ext. Mikrofon) ist kaum zu verstehen.
Vor allem bei Umgebungsgeräuschen (z.B. Fahrgeräusche)
Hintergrundgeräusche werden überdeutlich übertragen (z.B. andere
Funkgespräche in einem ELW, Gespräch im Hintergrund einer
Fernmeldestelle). Dadurch ist das eigentliche Gespräch kaum zu
verstehen
Das Gerät zeigt "Dual-CH-Verbindungsfehler! Kabelverbindung
überprüfen" an und startet neu.
Das Gerät zeigt ca. fünf Minuten nach der Programmieren/ Updaten des
S/E-Teils "Dual-CH-Verbindungsfehler! Kabelverbindung überprüfen" an
und ist funktionslos
Bei einem HRT mit vollständig entladenem Akku wird das Laden in die
Kfz-Ladehalterung nicht gestartet.
Häufigkeit
angestrebte Lösung
wenige
Stecker an der Auflage verdreht
(prüfen) ggf. Umtausch
wenige
Reparatur / Austausch
permanent
vermutlich Anpassung des
Codeplugs
permanent
vermutlich Anpassung des
Codeplugs
gelegentlich in Klärung
permanent
Trennen der Stromversorgung /
Abwarten ;-)
einige
Akku austauschen.
Leeren Akku im Akkuschacht der
Tischladestation separat laden.
HRT/ Kfz-Ladegerät
Beim Betrieb an 24 Volt kommt es durch ein defektes Bauteil zum Ausfall einige
der Kfz-Ladehalterung (Passivhalterung, GMLN5075 bzw. PMLN5578A)
Reparatur / Austausch
MTP850 FuG
Im Display wird die Meldung "This HW ist not supported by this SW"
ausgegeben. Gerät ansonsten ohne Funktion.
Beim Einstecken in ein Ladegerät bleibt die Meldung "Ladegerät
angeschlossen" aus und das HRT wird nicht geladen.
Tastenbetätigungsdauer der "Statustasten" zu hoch
ein Gerät
Hardwaredefekt -> Reparatur
wenige
Erstmaßnahme:
Reinigen der Kontakte
werkseitig auf mind. 1000 ms
limitiert
MTP850 FuG
HRT/ MRT/ FRT
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Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis
permanent
25.09.2015
Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör
betroffenes Gerät
HRT/ MRT/ FRT
MRT
Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch
Sicherheitskarte läßt sich nichts mehr in das Gerät einlegen oder
herausnehmen
Häufigkeit
angestrebte Lösung
permanent Vermutlich Klebereste an der
Sicherheitskarte.
Unbedingt vorher reinigen !
Nach Reparatur wird das Gerät im iTM nicht erkannt, obwohl ein Auftrag ein Gerät
Retour zu Fa. Motorola
besteht.
(Auf dem S/E-Teilgehäuse sind zwar noch die Originalangaben (TEI, SN)
vorhanden, aber das Gerät selbst hat eine andere TEI und SN)
Anmerkung:
Diese Auflistung dient ausschließlich der Information der Nutzer in unserem Zuständigkeitsbereich.
Es soll damit transparent dargestellt werden, welche Sachverhalte erkannt sind.
Bitte Fehler an den Servicepoint Digitalfunk melden
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Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis
25.09.2015

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