Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör betroffenes Gerät HRT/ MRT/ FRT HRT/ MRT/ FRT HRT/ MRT/ FRT HRT/ MRT/ FRT MTM800 FuG ET-Version, TSCH MTM800 FuG ET-Version MTM800 FuG ET-Version MTM800 FuG ET-Version MTM800 FuG ET-Version TOS800 und TOS800-II (HE_FRT_ZUB_20) TOS800 und TOS800-II (HE_FRT_ZUB_20) Tischbesprechung HOLMCO (HE_FRT_ZUB_13) HRT Seite 1 von 4 Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch Bestehende Gruppenkommunikation kann am empfangenden Gerät durch Drücken der Beenden-Taste für 7 Sekunden „ausgeblendet“ werden. (auch bei aktivierter Tastensperre) Tastensperre wird sowohl beim notrufauslösenden, als auch beim notrufempfangenden Gerät deaktiviert. Notruftaste aktiviert ein ausgeschaltetes Gerät und löst sofort einen Notruf in die zuletzt geschaltete Gruppe (TMO oder DMO) aus. Der Nutzer hat kann diesen Vorgang weder unterbrechen, noch auf die Wahl der Gruppe einwirken. Anzeige des aktuellen Status im Display Verschlußkappe am USB-Anschluß des Bedienhandapparat schließt nicht richtig Meldung "Akku fast leer". Meldung wird vermutlich durch kurzzeitige Unterspannung (z.B. Starten des Motors) ausgelöst. Die Meldung wird aber wiederholt angezeigt, obwohl kein Grund (mehr) vorliegt. Nach dem Einschalten erfolgt die erste Anzeige am Display erst nach neun Sekunden. (Zum Einschalten des MRT ist nur eine Sekunde Tastendruck erforderlich) Display am Bedienhandapparat soll gedreht werden Häufigkeit angestrebte Lösung permanent bisher keine permanent permanent permanent häufig häufig permanent permanent Programmierung/ Update der gesamten Funkanlage soll vom permanent Programmieranschluß des Bedienhandapparat bzw. Standardbedienteils durchgeführt werden Kombination mit MTM800 FuG ET-Version nicht möglich permanent Problem mit den Audioeinstellungen (Schwanenhalsmikrofon) permanent Problem mit den Audioeinstellungen (Lautsprecher, Mikrofon) permanent Display hat einen oder mehrere horizontale Streifen einige Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis Antrag auf Änderung/Ergänzung eines Grund-Codeplug bisher keine Umstellung der Leitstelle auf C4 Verbesserungsvorschlag an Motorola Solutions Aus- und Einschalten des MRT Generelle Fehlerbehebung durch zukünftiges Update Verbesserungsvorschlag an Motorola Solutions nur in Kombination TSCH/--- oder TSCH/ReCH möglich bisher keine bisher keine Upgrade der Funkanlage Verwenden der ADD-Files Upgrade der Funkanlage Verwenden der ADD-Files Reparatur 25.09.2015 Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör betroffenes Gerät HRT HRT/ MRT MTM800 FuG ET-Version HRT HRT/ MRT/ FRT MRT HRT MTM800 FuG ET-Version, TSCH MTM800 FuG ET-Version, TSCH MTM800 FuG ET-Version, TSCH MRT MTP850 FuG ATEX MRT MTM800 FuG ET-Version, TSCH MTM800 FuG ET-Version MTM800 FuG ET-Version, TSCH MTM800 FuG ET-Version, TSCH MTM800 FuG Seite 2 von 4 Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch Häufigkeit angestrebte Lösung Antenne wird durch Anheften der Handmikrofone unbeabsichtigt gelegentlich regelmäßige Kontrolle. gelockert Kein Anheften der Mikrofone ! Signale (z.B. Sondersignal, Pfeife eines Atemschutzgerätes, Alarmsignal permanent Anpassung des Codeplugs BMA, Totmannwarnsignal) werden übersteuernd empfangen Systemkabel bei Installation defekt Mikrofon ohne Funktion, obwohl erkannt (RSM angeschlossen) einzelne Tasten (häufig Pfeiltasten) ohne Funktion Gerät lässt sich nach einwandfreiem Betrieb plötzlich nicht mehr einschalten Drehknopf ohne Funktion Notrufknopf an der Auflage hängt unter der Oberschale wenige einige wenige einige Erkennen und Austausch erneut anschließen Reparatur Reparatur ein Gerät wenige Taste (Taste 4) hängt unter der Oberschale, (keine Eingabe mehr möglich, Symbol "A" vor 2 Leuten erscheint) Realisierung der Ansteuerung eines Kommando-Lautsprechers durch die obere Taste des Bedienhandapparates Kartenslot verriegelt nicht Kartenslot verriegelt nicht, Gerät zeigt "SIM einlegen", obwohl Karte eingelegt ist im laufenden Betrieb erscheint die Meldung "SIM einlegen" ein Gerät Reparatur Verbesserungsvorschlag an Motorola Solutions bisher keine Am Bedienhandapparat wird sofort nach dem Einschalten "Inkompatible Softwareversion" angezeigt (vorher normaler Betrieb) Lautsprecher am 26-pol-Anschluss ohne Funktion Bedienhandapparat ohne Modulation permanent vermutlich Anpassung des Codeplugs ein Gerät Reparatur ein Gerät Behebung nach Anleitung Motorola bzw. Austausch zwei Geräte Karte prüfen, Karte erneut einstecken ein Gerät Reparatur Lautsprecher im Bedienhandapparat ohne Funktion ein Gerät Reparatur Reparatur ggf. noch andere Ursache Reparatur Funkgerät schaltet sich spontan aus und wieder ein. (hier in Kombination mit TOS800-II) ein Gerät Reparatur Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis wenige wenige 25.09.2015 Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör betroffenes Gerät MTM800 FuG ET-Version, TSCH MTM800 FuG ET-Version, TSCH MRT MRT/ FRT MTM800 FuG ET-Version MTM800 FuG ET-Version HRT/ Kfz-Ladegerät Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch Anschluss des Y-Kabel (HE_MRT_ZUB_66) verursacht einen Notruf (Schluss auf blaue Ader) Bedienhandapparat wird heiß. (mögliche Ursache könnte ein Defekt am Systemkabel oder an den Steckern sein) Das Sprechen über verschiedene Freisprecheinrichtungen (HRT in Aktivhalterung/ MRT mit ext. Mikrofon) ist kaum zu verstehen. Vor allem bei Umgebungsgeräuschen (z.B. Fahrgeräusche) Hintergrundgeräusche werden überdeutlich übertragen (z.B. andere Funkgespräche in einem ELW, Gespräch im Hintergrund einer Fernmeldestelle). Dadurch ist das eigentliche Gespräch kaum zu verstehen Das Gerät zeigt "Dual-CH-Verbindungsfehler! Kabelverbindung überprüfen" an und startet neu. Das Gerät zeigt ca. fünf Minuten nach der Programmieren/ Updaten des S/E-Teils "Dual-CH-Verbindungsfehler! Kabelverbindung überprüfen" an und ist funktionslos Bei einem HRT mit vollständig entladenem Akku wird das Laden in die Kfz-Ladehalterung nicht gestartet. Häufigkeit angestrebte Lösung wenige Stecker an der Auflage verdreht (prüfen) ggf. Umtausch wenige Reparatur / Austausch permanent vermutlich Anpassung des Codeplugs permanent vermutlich Anpassung des Codeplugs gelegentlich in Klärung permanent Trennen der Stromversorgung / Abwarten ;-) einige Akku austauschen. Leeren Akku im Akkuschacht der Tischladestation separat laden. HRT/ Kfz-Ladegerät Beim Betrieb an 24 Volt kommt es durch ein defektes Bauteil zum Ausfall einige der Kfz-Ladehalterung (Passivhalterung, GMLN5075 bzw. PMLN5578A) Reparatur / Austausch MTP850 FuG Im Display wird die Meldung "This HW ist not supported by this SW" ausgegeben. Gerät ansonsten ohne Funktion. Beim Einstecken in ein Ladegerät bleibt die Meldung "Ladegerät angeschlossen" aus und das HRT wird nicht geladen. Tastenbetätigungsdauer der "Statustasten" zu hoch ein Gerät Hardwaredefekt -> Reparatur wenige Erstmaßnahme: Reinigen der Kontakte werkseitig auf mind. 1000 ms limitiert MTP850 FuG HRT/ MRT/ FRT Seite 3 von 4 Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis permanent 25.09.2015 Bekannte Fehler, Probleme und Mängel bei Digitalfunkendgeräten und Zubehör betroffenes Gerät HRT/ MRT/ FRT MRT Fehlerbeschreibung/ Funktionswunsch Sicherheitskarte läßt sich nichts mehr in das Gerät einlegen oder herausnehmen Häufigkeit angestrebte Lösung permanent Vermutlich Klebereste an der Sicherheitskarte. Unbedingt vorher reinigen ! Nach Reparatur wird das Gerät im iTM nicht erkannt, obwohl ein Auftrag ein Gerät Retour zu Fa. Motorola besteht. (Auf dem S/E-Teilgehäuse sind zwar noch die Originalangaben (TEI, SN) vorhanden, aber das Gerät selbst hat eine andere TEI und SN) Anmerkung: Diese Auflistung dient ausschließlich der Information der Nutzer in unserem Zuständigkeitsbereich. Es soll damit transparent dargestellt werden, welche Sachverhalte erkannt sind. Bitte Fehler an den Servicepoint Digitalfunk melden Seite 4 von 4 Servicepoint Digitalfunk Wetteraukreis 25.09.2015
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