Cunctus Consult GbR 1 Zusammenarbeit verbessern Zusammenarbeit verbessern Ein prozessbezogener Ansatz Von Dr. Anne Kemper & Dr. Sabine Schmidt ©Cunctus Consult GbR, 2011 Cunctus Consult GbR 2 Zusammenarbeit verbessern 1. Probleme mit der Zusammenarbeit im Unternehmen/Organisationen sind keine randständige, gar triviale Erscheinung, die „leicht in den Griff zu bekommen sein soll‐ te“, sondern ein flächendeckendes Phänomen. In den meisten Fällen sind sie die sträflich vernachlässigte Folge struktureller Veränderungen (Fusionierungen, Perso‐ nalabbau, Umstrukturierungen u.a.m.), aber auch mangelhafter Berücksichtigung in‐ nerhalb des Bereichs der Führungskräfteentwicklung. Eine weitere Ursache der feh‐ lenden Beachtung der Zusammenarbeitsproblematik ist die einseitige Konzentration auf schnelle Quantifizierbarkeit, die den Unternehmensalltag mit seinen konkreten Abläufen aus dem Blick verliert und damit zu einer permanenten Erosion an der Basis der Wertschöpfung führt. Die Konsequenz sind drastische Klimaverschlechterungen, mit denen chaotische und langwierige Arbeitsabläufe, schwerwiegende mediations‐ bedürftige Konflikte, unerwünschte Kündigungen und erhöhte Fehlzeiten durch Krankheit einhergehen, die hohe Kosten und Umsatzeinbußen verursachen. 2. Prozessoptimierungen einerseits und die Verbesserung der Zusammenarbeit bzw. die Schaffung eines von Vertrauen getragenen Arbeitsklimas andererseits sind also kei‐ neswegs zwei Paar Stiefel, die gar als in Konkurrenz zueinander stehend behandelt werden dürfen. 3. Was die Bearbeitung beider Themen verknüpft, ist ihre Gebundenheit an konkrete alltägliche Arbeitsabläufe, die weder mit zu abgehobenen Prozesslandkarten einer‐ seits noch mit abstrakten Trainings zu „weichen“ Faktoren andererseits erreicht werden. 4. Wirksame und nachhaltige Maßnahmen zur Verbesserung der Zusammenarbeit sind also nur zu erreichen, wenn sie mit einer Verbesserung konkreter Abläufe verbunden werden, die sofort umgesetzt und nachgehalten werden können, und wenn das für die Verbesserung von Zusammenarbeit und Arbeitsklima nötige Wissen mitgebracht wird. 5. Als hochgradig wirksam und die Mitarbeiter wirklich in ihren Anliegen erreichend ha‐ ben sich in unserer langjährigen Beratungspraxis punktuelle Eingriffe bewährt. Dabei können unterschiedliche Formen gewählt werden – vom Methodentraining im Semi‐ nar, über Teamworkshops bis hin zu Führungskräfteentwicklung. Aus unserer Erfah‐ rung stellen sich schon bei minimalem Einsatz erhebliche Verbesserungen ein. 6. Bei unserem Beratungsansatz steht die Aktivierung der Kompetenz und Eigenverant‐ wortung der Mitarbeiter im Vordergrund – als diejenigen Personen, die tagtäglich die Prozesse „leben“, die deren Schwachstellen kennen, und mit denen umsetzbare, von den jeweiligen Führungskräften unterstützte Optimierungsmaßnahmen erarbeitet und umgesetzt werden. Von Dr. Anne Kemper & Dr. Sabine Schmidt ©Cunctus Consult GbR, 2011 Cunctus Consult GbR 3 Zusammenarbeit verbessern 7. Cunctus Consult bringt nicht nur die nötigen Methodeninstrumente mit, die in Inter‐ views, Gesprächen mit den Führungskräften und gemeinsamen Workshops mit allen beteiligten Mitarbeitern zum Tragen kommen, sondern auch einen großen Fundus an Prozesswissen und Erfahrungswissen zu konkreten Maßnahmen für verbesserte Ar‐ beitsabläufe. 8. Unsere Klienten profitieren von unserem hohen Fachwissen, unserer sehr struktu‐ rierten, innovativen und kooperativen Denk‐ und Vorgehensweise sowie unserer überzeugenden sozialen Kompetenz und Konfliktfähigkeit. Neugierig geworden? Kontakt: info@cunctus‐consult.com www.cunctus‐consult.com Von Dr. Anne Kemper & Dr. Sabine Schmidt ©Cunctus Consult GbR, 2011
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