Erfolgreicher dank genauer Planung – ein

Advertorial
Werbeagenturen
Erfolgreicher dank genauer
Planung – ein Fallbeispiel
Wer am falschen Ende spart, zahlt häufig drauf. Das gilt leider auch in der
Healthcare-Kommunikation. Vor allem die „Schnell-Schnell-Methode“ schießt
meist über das Ziel hinaus. Hier erfahren Sie anhand eines Fallbeispiels, wie
mit einer umfassenden Projektplanung viel gewonnen werden kann.
Nach dem Pitch muss alles ganz schnell
gehen. Das für den Außendienst geplante Webtool soll besser heute als morgen
fertiggestellt sein. Auf eine ausführliche
Projektplanung im Vorfeld wird aus Zeitgründen verzichtet. „Wir können später
nachjustieren“, lautet die Kundendevise.
Schließlich stehe die Außendiensttagung
an, bei der das fertige Tool präsentiert
werden soll. Nicht nur der Zeitdruck erschwert der Agentur die Arbeit: Wichtige
Informationen zu Zielsetzung, Zielgruppe und technischen Rahmenbedingungen
fehlen. Das Resultat ist ein unfertiges Produkt, das mehr Fragen aufwirft, als das es
leuchtende Augen hinterlässt. Fazit: der
Außendienst ist überfordert, der Kunde
unzufrieden und die Agentur frustriert.
Zurück zum Start – wie wird das
Projekt erfolgreich?
an ihrem Arbeitsplatz unter die Lupe genommen, um mehr über Arbeitsabläufe
und offene Fragen zu erfahren.
Next steps zum Erfolg: Product
Backlog, Projektentwicklung
und Evaluation
Die aus der Analyse erhaltenen Ergebnisse sind die Basis für die Erstellung eines
Product Backlogs. Verstanden wird darunter eine detaillierte Beschreibung der
Projektanforderungen, in diesem Fall
die Funktionen der zu entwickelnden
Software. Ein Product Backlog ersetzt
auf gewisse Weise das Fachkonzept, ist
jedoch genauer und arbeitet bereits mit
Wireframes. Zudem ist es jederzeit anpassbar. Erst wenn das Product Backlog
vorliegt, startet die eigentliche Projektentwicklung.
Mit einer umfassenden Planung! Dazu
wird zunächst eine Anforderungsanalyse
durchgeführt, damit alle Beteiligten das
Projekt besser spezifizieren und einschätzen können. Sehr effizient ist ein gemeinsamer Workshop, bei dem auch alle
Anforderungen geklärt werden können.
Auf die Bedürfnisse der Zielgruppen kommt es an
Für die Entwicklung von passenden
Maßnahmen ist es wichtig, dass die
Zielgruppe(n) und ihre Bedürfnisse klar
definiert sind. Fehlen diese Informationen, können Interviews, oder in diesem
Fall „Contextual Inquiries“, weiterhelfen.
Bei dieser Methode wird die Zielgruppe
Während der Entwicklung, spätestens jedoch nach Fertigstellung, sollten interaktive Prototypen erstellt
werden (z. B. für Usability Tests). Sie
helfen dabei, mögliche Schwachstellen zu identifizieren. Eine kostengünstigere Methode zur Evaluation sind
Experten-Reviews. Sie sind jedoch
zumeist nicht so aussagekräftig wie
Usability Tests. Erst wenn alle Daumen nach oben zeigen, sollte das Produkt vollständig umgesetzt werden.
Viel Aufwand, der sich auszahlt
Denn: Erstens wird ein Projekt entwickelt, das allen Anforderungen gerecht
wird. Und zweitens sind höchstwahrscheinlich weitaus weniger Projektadaptionen notwendig. Die Erfahrung zeigt,
dass eine detaillierte Projektplanung
deutlich weniger kostet, als spätere Anpassungen. Um konkrete Zahlen zu nennen: Kick-off Workshops sind bereits ab
5.000 Euro zu haben. Ein für die Tüte
produziertes Projekt kostet garantiert
mehr. Wie Sie Ihre Projekte erfolgreich
aufsetzen, zeigen wir Ihnen gerne. Rufen
Sie einfach an!
PINK CARROTS HEALTH
Christoph Witte leitet die unabhängige, inhabergeführte Agentur
PINK CARROTS bereits seit 1992. Die Agentur steht für frische
kreative Unternehmensberatung und für Kommunikation, die von
Anfang an messbare Werte schafft. Das belegen nicht nur zahlreiche
Auszeichnungen. Nationale und internationale Healthcare-Kunden
profitieren von der langjährigen Erfahrung des 28-köpfigen interdisziplinären Teams mit Sitz in Frankfurt/Main.
Kontakt: [email protected], Telefon (069) 4272614-139
Healthcare Marketing 10/2015
21

Download Report