Mit den Augen hören Die Körpersprache ist unser elementarstes Kommunikationsmittel. Wer versteht, was sein Gegenüber ohne Worte zum Ausdruck bringt, der kann Verhandlungen und wichtige Gespräche weitaus erfolgreicher führen. :: Von Ulrike Knauer Der Sprache des Körpers kann sich niemand entziehen. Weder Ihr Gegenüber noch Sie selbst haben die Möglichkeit, gesendete Signale zu unterdrücken. Der Körper spiegelt jede innere Regung, jeden Wunsch und jeden Gedanken innerhalb von Sekundenbruchteilen wider. Die eigene Körpersprache zu kontrollieren oder gar den anderen zu täuschen, gelingt kaum jemandem. Der bessere und zielführende Weg ist es, die Körpersprache unserer Gesprächspartner mit allen Sinnen zu erkennen und zu interpretieren. Wer sie MFTFOVOEEFVUFOLBOOQSPÝUJFSUFJOEFVUJHVOE oft unmittelbar. Ob in Verhandlungen, Verkaufssituationen oder auch in privaten Gesprächen: Es geht nicht ausschließlich darum, zu hören, was unsere Gesprächspartner aussprechen. Wichtiger ist es, richtig und rasch zu interpretieren, was sie durch ihre eingenommene Haltung und ihre Gesten ausdrücken. Wer sich diese Interpretationsfähigkeit erfolgreich aneignet, der kann im übertragenen Sinne mit den Augen hören. Dabei erhöht sich nach und nach die Fähigkeit, auch kleinste Nuancen von Gestik und Mimik zu erkennen und zu analysieren. Wer das beherrscht, der durchschaut diverse Image-Aktionen, derer sich viele Menschen gerne bedienen, um einen positiven Eindruck von sich zu vermitteln. Er kann Verhandlungsszenarien völlig neu einschätzen und geschickt zum eigenen Vorteil nutzen. Wer Gestik, Mimik sowie Körperspannung und -entspannung lesen kann, erkennt ebenso trickreiche Verhandlungsbluffs und kann Situationen steuern, rechtzeitig drehen und zu einem erfolgreichen Abschluss kommen. Auch aktive und bewusste Täuschungsmanöver offenbaren sich aus der Haltung des Gesprächs- ventura 1|2016 partners. Wer möchte nicht erkennen oder wissen, wann in unserer zuweilen harten Businesswelt ein geschäftliches Desaster drohen könnte? Das gelingt natürlich nicht immer auf Anhieb. Doch ist es wichtig, zu verstehen, dass verschiedene körpersprachliche Signale unterschiedlich interpretiert werden können. Wir müssen die körpersprachlichen Äußerungen in einem Zusammenhang sehen. Wohl jeder kennt das falsche Lachen, das oft auf Fotos gezeigt wird. Die Mundwinkel werden nach oben gezogen, doch die Augen blicken traurig geradeaus. Im Gespräch kann ein Lächeln durchaus Freundlichkeit bedeuten, gleichzeitig hochgezogene Zehenspitzen lassen allerdings auf eine leichte Abwehrhaltung schließen. Deshalb müssen alle Elemente der Gestik, Mimik und generellen Körperhaltung beobachtet und richtig interpretiert werden. Aus singulären Beobachtungen können Sie falsche Schlüsse ziehen. Wer ein solches Analyseverfahren lernen will, benötigt ein Basiswissen, was welche Mimik, welche Geste in welcher Kombination bedeutet. Danach ist viel praktische Übung „am lebenden Objekt“ und in direkten Gesprächssituationen erforderlich. Das kann geschult werden. Wie überall fällt auch in dieser Domäne kein Meister vom Himmel. Mit den Augen hören zu können, erfordert Geduld. Wer es geschafft hat, kommt leichter und erfolgreicher durchs Leben. Er wird sich einfacher, [JFMG¯ISFOEFSVOELPOÞJLUSNFSWFSTUOEJHFO Das Verstehen der Signale der Körpersprache erleichtert Gespräche und führt langfristig zu NFIS"CTDIM¯TTFOVOE6NTBU[JNCFSVÞJDIFO Umfeld wie auch zu mehr Verständnis und Harmonie im privaten Bereich. Versuchen Sie es! Ulrike Knauer ist Vortragsrednerin, Trainerin, Autorin und Expertin für werteorientierten Spitzenverkauf. Mehr im Internet auf www. ulrikeknauer.com. 23