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Simona Novelli «Meinen eigenen
Führungsstil
muss ich noch
entwickeln.»
Sunrise Communications AG
Simona Novelli (26) ist als ausgebildete Berufsbildnerin
für Lernende eines Berufs verantwortlich, den es
noch gar nicht so lange gibt: Fachmann/-frau Kundendialog. Solche werden bei der Firma Sunrise ausgebildet, damit Kundinnen und Kunden professionell
beraten werden. Die junge Frau mit italienischen
Wurzeln hat bei der Telekommunikationsanbieterin
vor einigen Jahren eine Lehre als Kaufmännische
Angestellte absolviert. Wie in grösseren Firmen
üblich, durchlief sie während ihrer Ausbildung verschiedene Abteilungen. Das Personalwesen und die
Eventabteilung gefielen ihr besonders.
Für einige Jahre arbeitete Simona Novelli dann
im Verkaufsinnendienst und in der Eventorganisation. «Mit einem Auge habe ich aber immer auf das
Personalwesen geschaut», sagt sie, «das fand ich
immer spannend.» Nachdem sie die Weiterbildung
zur Personalassistentin vor zwei Jahren abgeschlossen hatte, startete sie als HR-Assistentin in der
Berufsbildung. Anfang dieses Jahres schloss Simona
14 EB NAVI #5
Novelli die Weiterbildung zum SVEB-Modul 1Plus
für Berufsbildner/innen ab, und ergriff so die Möglichkeit, die Verantwortung für 14 Lernende zu übernehmen, welche die 2011 neu eingeführte dreijährige
Ausbildung bei Sunrise absolvieren. Für die Ausbildung am Arbeitsplatz sind erfahrene Praxisausbilder/innen zuständig, die das Fachwissen vermitteln.
Simona Novelli hat ihre Stelle als Berufsbildnerin Fachleute Kundendialog, die fünfzig Prozent
umfasst, erst seit dem vergangenen Sommer inne,
die restlichen fünfzig Prozent arbeitet sie weiterhin
für die Eventorganisation. Mit der Ausbildungsverantwortung für Lernende kommt einiges an Unbekanntem auf sie zu. Aber sie strahlt Optimismus aus.
«Der Start ist mir gut gelungen», sagt sie lachend,
«aber ich weiss, dass es auch nicht nur einfache Situationen geben wird.» Zum Glück sei sie eingebunden in ein Team mit einem Vorgesetzten, der die
Gesamtverantwortung für die Berufsbildung habe,
und einer Kollegin, welche die Detailhandels-Lernenden betreue. «Dieses Umfeld
gibt mir Sicherheit.»
Um noch besser gewappnet zu
sein für allfällige Schwierigkeiten, bildet sich Simona Novelli
weiter, hängt nach dem SVEBModul 1Plus noch das SVEBModul 3Plus an, in dem das Einzelcoaching im Zentrum steht.
Trotzdem werde vieles Learning
by doing sein. Wichtig ist Simona
Novelli, die sich selber als sehr
ehrgeizig bezeichnet, einen Mittelweg zu finden zwischen Kollegialität und Distanz. «Meinen
eigenen Führungsstil muss ich
noch entwickeln.» n

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