diadoro schmuck design: zehn Jahre modernes Design und hohe

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diadoro schmuck design: zehn Jahre modernes
Design und hohe Qualität
diadoro schmuck design ag, die vor zehn Jahren von Heinz Gassmann gegründete Firma in Dättwil bei Baden, ist ein
kreatives und innovatives Unternehmen mit erfahrenen und hoch motivierten
Fachleuten aus der Schmuckbranche. Hohe Qualitätsansprüche, eigenes Design und ausserordentliche
Leistungsbereitschaft führten diadoro zum Erfolg.
Gaby Oehler
«diadoro ist kein Grossist im herkömmlichen Sinne.» Auf diese Präzisierung legt Heinz
Gassmann, der Gründer und Geschäftsinhaber,
allergrössten Wert. Der Grund ist einleuchtend:
diadoro entwickelt, entwirft und verkauft in erster
Linie seine eigenen Designs. Rund 80 Prozent der
Schmuckstücke lässt diadoro produzieren, auf
der Basis der im Atelier hergestellten Prototypen
oder Zeichnungen. Der Rest wird dazu gekauft
oder in kleinen Stückzahlen im eigenen Atelier
hergestellt. Eingekauft werden vor allem Ketten. Das Unternehmen beschäftigt zurzeit zehn
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, grösstenteils
aus der Schmuckbranche. diadoro beliefert
regelmässig rund 300 Fachhändler im In- und
Ausland, wobei der Exportanteil bescheiden und
bijoux design diadoro: dix ans de design
contemporain et de haute qualité
Fondée il y a dix ans par Heinz Gassmann à Dättwil près de Baden, la société diadoro schmuck design ag est une
entreprise créative et novatrice dont les collaborateurs issus du secteur de la bijouterie sont aussi expérimentés que
compétents. Des exigences de qualité élevées, un design très personnel et un engagement hors du commun sont les
ingrédients du succès rencontré par diadoro.
Gaby Oehler
«diadoro n’est pas un grossiste dans le sens
habituel du terme». Heinz Gassmann, fondateur et propriétaire de l’entreprise, tient pardessus tout à apporter cette précision. La raison en est simple: diadoro développe, dessine
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et vend en première ligne ses propres designs.
En effet, la maison fait fabriquer environ 80%
de ses collections, à partir de prototypes ou de
dessins réalisés dans ses ateliers. Le 20% restant
est acheté ou confectionné en toutes petites
séries dans les ateliers de la société. Les chaînes composent la majeure partie des articles
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achetés à l’extérieur. Actuellement, l’entreprise
compte dix collaboratrices et collaborateurs,
essentiellement issus du secteur de la bijouterie. diadoro est le fournisseur régulier de quelque 300 bijouteries spécialisées en Suisse et à
l’étranger, même si la part des exportations,
déjà modeste, enregistre un recul en raison des
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rückläufig ist, wegen der zu hohen Kosten für die
gezielte Marktbearbeitung im Ausland.
Italien und diadoro
Der Firmenname diadoro hat seinen Ursprung
in Italien. «Meine Affinität zu unserem südlichen Nachbarland Italien und meine Leidenschaft zu dessen Design, Küche, Wein, Kultur
und Lebensart inspirierten mich, aus den beiden
Wörtern Diamant und Oro, dem klangvollen italienischen Begriff für das Gold, den Namen diadoro zu komponieren», erklärt Gassmann seine
Überlegungen, die zu diesem Firmen- und auch
Markennamen führten. diadoro bietet den Fachgeschäften ein umfassendes Sortiment an 18
Karat Gold-, Silber-, Platin- und Stahlschmuck:
coûts de pénétration trop élevés sur les marchés
étrangers.
diadoro et l’Italie
Le nom diadoro ne peut, ni ne veut cacher ses
origines italiennes. «Mes affinités avec notre voisin méridional et ma passion pour son design, sa
cuisine, ses vins, sa culture et son mode de vie
m’ont inspiré pour composer ce nom qui allie les
deux mots diamant et or dans une sonore équivalence italienne», ainsi qu’Heinz Gassmann
explique la genèse de sa raison sociale et de sa
marque. diadoro propose aux bijouteries spécialisées un vaste assortiment de bijoux en or 18
carats, argent, platine et acier, des bagues pour
dames et hommes, des alliances, bagues commémoratives ou pour partenaires, serties ou non
Damen- und Herrenringe, Trau- und Partnerringe, Brillant-Alliance- oder eben Memoire-Ringe
sowie Hals- und Ohrschmuck. Laufend aktualisiert und den Trends angepasst, führt diadoro ein
sehr breites Produktesortiment, welches durch
hohe Qualität, eigene Designs sowie ein sehr
attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt.
Die Serviceleistungen im eigenen Atelier umfassen umgehende Weitenänderungen, ReparaturService – auch von Fremdprodukten – sowie
Einzel- und Spezialanfertigungen.
vor in uns. Die Freude an unseren edlen Produkten, die wir kreieren und verkaufen dürfen, begleitet uns Tag für Tag.» Dies darf durchaus als einer
der wichtigsten Faktoren des Erfolgs von diadoro
bezeichnet werden. Die Ansprüche des diadoroChefs an das Design sowie die Qualität seiner
Produkte sind entsprechend hoch: Bestmögliche
Qualität, solide und beständige Schmuckstücke,
einwandfreie Fassarbeit, adäquate Steine. «Kein
Schmuckstück verlässt unser Haus ohne die entsprechende Qualitätskontrolle.»
Schmuck aus Leidenschaft
«Nichts kann wirklich gelingen ohne das Feuer
der Begeisterung», ist Heinz Gassmann überzeugt, «und diese Leidenschaft brennt nach wie
Mut zur Farbe
Obwohl sich viele Schmuckfachleute sehnlichst
wünschen, dass Schmuckliebhaberinnen und
-liebhaber grösseren Gefallen an Schmuck mit
de brillants ainsi que des parures pour le cou et
les oreilles. Le vaste assortiment de diadoro, continuellement actualisé et adapté aux dernières
tendances, se caractérise par une qualité exceptionnelle, un design très personnel ainsi qu’un
excellent rapport qualité/prix. Les prestations de
service réalisées dans l’atelier maison s’étendent
des modifications de taille et des réparations
– y compris pour les produits d’autres marques
– jusqu’aux fabrications spéciales et aux pièces
uniques.
vendre nos prestigieuses créations nous stimule
tous les jours.» Un tel enthousiasme est sans nul
doute l’un des facteurs déterminants de la réussite de diadoro. Les exigences posées au design et à
la qualité des produits par le maître de la maison
sont d’autant plus élevées: une réalisation et des
matériaux hors pair pour des bijoux résistants et
conçus pour durer, y compris dans leur mode de
sertissage et le choix des pierres. «Aucun bijou en
quitte notre entreprise sans avoir subi avec succès
nos sévères contrôles de qualité.»
La passion des bijoux
«Il ne peut y avoir de réussite sans l’étincelle de
la passion», déclare avec conviction Heinz Gassmann, «et la passion continue à nous animer
comme au premier jour. La joie de concevoir et de
Le choix
audacieux de la couleur
Même si de nombreux professionnels de la bijouterie souhaiteraient que les amateurs de bijoux
se tournent davantage vers les pièces serties de
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Farbsteinen finden, sind die Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten eher klassisch orientiert: Mehrheitlich wird Diamantschmuck verlangt, sehr oft in Weissgold. «Der Mut zur Farbe
fehlt leider noch immer weitgehend. Besonders
gut verkaufen lassen sich jedoch blaue Steine wie
Aquamarin oder Blautopas. Einen ausgezeichneten Erfolg verzeichnen wir mit unseren neuen
Garnituren in Gelb- und Weissgold mit Mondsteinen in verschiedenen Farben», führt Gassmann
aus. «Ich persönlich mag Farbsteine sehr, da
diese erlauben, auch grosszügigere und farblich
attraktivere Schmuckstücke zu gestalten.»
von Region zu Region stellen wir in Bezug auf
Design, Preislage und Stilrichtung fest», bemerkt
Gassmann. In dem der aktuellen Nachfrage und
den Trends laufend angepassten Sortiment von
diadoro sind zurzeit Ringe und Ohrschmuck sehr
gefragt. «Wir sind in der Lage, sehr rasch auf
Trends zu reagieren, da wir die wichtigsten Messen in Basel, Vicenza und Hongkong besuchen.
Die täglichen Kontakte mit unseren Vertriebspartnern und Kunden geben uns das richtige
Gespür für die Trends sowie für die Kundenbedürfnisse. Sie bestimmen letztlich unser Leistungsangebot und unsere Produktpalette.»
Auf Trends reagieren
In der ganzen Schweiz sind nach wie vor die
«weissen» Metalle sehr gefragt. «Unterschiede
Schweizer Fachhandel
diadoro unterstützt seine Kunden mit umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Wer-
pierres de couleur, les consommateurs suisses
ne s’éloignent guère des grands classiques de
la joaillerie: les bijoux sertis de diamants, le
plus souvent en or gris, conservent aujourd’hui
comme hier l’essentiel de leurs faveurs. «Rares
sont celles et ceux qui osent la couleur. Pourtant
les pierres bleues comme les aigues-marines ou
les topazes bleues connaissent un engouement
grandissant. Nous avons également enregistré
un vif succès avec nos nouvelles parures en or
jaune et gris, serties de pierres de lune de diverses
couleurs», relève Heinz Gassmann. «Personnellement, je suis un grand amateur de pierres
de couleur, car elles permettent de réaliser des
pièces aux dimensions généreuses et d’une grande force de séduction.»
A l’affût des tendances
Dans toute la Suisse, les métaux précieux
«blancs» continuent à être très demandés.
«Nous remarquons les différences entre les régions dans les domaines du design, du segment de
prix et de l’orientation stylistique», relève Heinz
Gassmann. Adapté continuellement aux nouvelles tendances, l’assortiment actuel de diadoro
accorde la part belle aux bagues et aux bijoux
pour oreilles. «Nous sommes en mesure de réagir très rapidement aux mouvements du marché,
car nous nous rendons aux principaux salons du
secteur à Bâle, Vicence et Hongkong. Les contacts
quotidiens avec nos partenaires du commerce de
détail et nos clients nous permettent de déceler
les tendances inédites ainsi que les nouveaux
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be- und Verkaufsförderung: Imagebroschüren,
Streuprospekte, Plakate, Zeitungsanzeigen und
Kinowerbung mit Dias. Besonders erwähnt sei
an dieser Stelle die exklusive Broschüre «Special
Selection», welche der Fachhändler seinen Kundinnen und Kunden abgeben kann. Die aktuelle
Broschüre ist eine gelungene Symbiose aus klassisch modernem Design und anspruchsvoller
Goldschmiedekunst. Mit verführerischen Bildern
des Trendhotels Dellago in Lugano setzt diadoro
seine Schmuckstücke in ein stimmungsvolles
Ambiente. Der Konsument erlebt eine Entdeckungsreise durch die unvergleichliche diadoro-Schmuckwelt. Attraktiv und informativ sind
auch die verschiedenen Prospekte, welche über
die breite Angebotspalette der Partnerringe informieren. Die aktuellen Informationsbroschüren
besoins des consommateurs. Ce sont eux qui
déterminent en fin de compte nos prestations et
l’éventail de nos produits.»
Les partenaires de détail suisses
diadoro apporte un solide soutien à ses clients par
des prestations exhaustives dans les domaines de
la publicité et de la promotion des ventes: brochures, prospectus, affiches, annonces à insérer
dans les journaux et diapositives dans les cinémas. Il convient de mentionner ici la prestigieuse
brochure «Special Selection», que le détaillant
peut remettre à ses clients. L’édition actuelle de
cette publication est une symbiose réussie entre
un design contemporain classique et les traditions de l’art de la bijouterie. Avec de superbes
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können auch über das Internet unter www.diadoro.ch bestellt werden.
«Dies beweisen wir unserer Kundschaft gerne
und stellen uns dieser Herausforderung täglich.»
eine eigene Firma zu gründen, war ich gerne bereit, von Anfang an mit dabei zu sein, was ich bis
heute nicht bereue.»
Kundenzufriedenheit
«Die Zufriedenheit der Kundschaft und der Konsumenten ist unser oberstes Gebot», betont Gassmann. diadoro unternimmt alles, um seine Kunden zufrieden zu stellen, den Kundenstamm zu
erhalten und neue Kunden zu akquirieren. Die
Kunden geniessen die Vorzüge hoher Fachkompetenz aller Mitarbeitenden von diadoro: ausgezeichnete Beratung, prompter Nachverkaufsservice sowie grosszügige Kulanz. Aussergewöhnlich
hoher Leistungseinsatz aller Mitarbeitenden und
überzeugende Produkte in Design und Qualität
sind verantwortlich für den Erfolg von diadoro.
Heidi Bieri
Sie ist die rechte Hand und Stellvertreterin von
Heinz Gassmann sowie eine profunde Kennerin
der Schmuckbranche. Sie schätzt die selbstständige Arbeit, das gute Arbeitsklima sowie den
Kundenkontakt und identifiziert sich sehr stark
mit der Firmenphilosophie. Bereits die KV-Lehre
absolvierte Heidi Bieri in der Schmuckbranche
in einer Firma in Luzern. Seit der Gründung von
diadoro vor zehn Jahren arbeitet sie im Unternehmen und könnte sich keinen anderen Beruf
vorstellen. «Heinz Gassmann und ich arbeiteten
bereits früher zusammen. Als er sich entschloss,
Ruedi Wannenmacher
Seit rund zwei Jahren betreut Ruedi Wannenmacher als Aussendienstmitarbeiter in der
deutschsprachigen Schweiz die Fachhändler,
welche von diadoro beliefert werden. Über seine
Arbeit weiss er nur Positives zu berichten. «Der
tägliche Kundenkontakt, das selbstständige
Arbeiten sowie das sehr freundliche Umfeld in
unserer Firma motivieren mich jeden Tag aufs
Neue. Und bei diadoro erhält man auch noch in
einem gewissen Alter die Chance, eine Stelle als
Aussendienstler anzutreten», betont Wannen-
Ruedi Wannenmacher, Aussendienstmitarbeiter.
Francis Liechti, Aussendienstmitarbeiter.
Ruedi Wannenmacher, collaborateur du service
Francis Liechti, collaborateur du service extérieur.
extérieur.
Heidi Bieri, Stellvertreterin des Geschäftsinhabers.
Heidi Bieri, adjointe du propriétaire de l’entreprise.
photographies de l’hôtel Dellago à Lugano, à la
pointe des tendances, diadoro met en scène ses
créations en bijouterie dans une atmosphère
empreinte de modernité et de distinction. Charmé, le consommateur part pour un voyage de découverte à travers le fascinant univers des bijoux
diadoro. Aussi séduisants qu’intéressants, les
divers prospectus renseignent sur le large éventail des alliances et des bagues pour partenaires.
Le site Internet www.diadoro.ch permet aussi de
commander aisément les prospectus consacrés
aux dernières collections de la marque.
La satisfaction de la clientèle
«Notre premier commandement est la satisfaction de nos clients et des consommateurs»,
déclare avec conviction Heinz Gassmann.
diadoro ne laisse rien au hasard pour assurer
le contentement de sa clientèle, choyer ses fidèles partenaires et en gagner de nouveaux. La
haute compétence professionnelle de tous les
collaborateurs de diadoro est un atout dont
les clients profitent directement: un excellent
conseil, un service après-vente très rapide et
une naturelle largesse. L’engagement exceptionnel de chacun des membres de l’équipe
ainsi que des produits d’un design et d’une
qualité qui rallient tous les suffrages expliquent le succès de diadoro. «Nous avons plaisir à le démontrer à notre clientèle et nous
avons l’ambition de répondre chaque jour à ses
exigences élevées.»
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Heidi Bieri
Bras droit et adjointe de Heinz Gassmann, Heidi Bieri possède des connaissances expertes du
secteur de la bijouterie. Elle apprécie de bénéficier d’une grande indépendance, d’un bon
climat de travail et s’identifie fortement à la
philosophie de l’entreprise. Heidi Bieri a déjà
effectué son apprentissage de commerce dans
le secteur de la bijouterie auprès d’une maison
lucernoise. Elle travaille pour diadoro depuis
sa création il y a dix ans et ne pourrait imaginer exercer un autre métier. «Je travaillais déjà
précédemment avec Heinz Gassmann. Quand
il a résolu de fonder sa propre entreprise, j’ai
souhaité l’accompagner dès les premiers pas et,
à ce jour, je n’ai jamais regretté cette décision.»
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macher, der bereits seit rund 35 Jahren in der
Schmuckbranche tätig ist.
Francis Liechti
«Meine Begeisterung für Schmuck und Uhren begleitet mich seit meiner frühesten Kindheit», bemerkt Francis Liechti, der beim Thema Schmuck
sofort ins Schwärmen gerät. Nach einer kaufmännischen Grundausbildung arbeitete er im
elterlichen Betrieb, bevor der Sohn eines Herstellers von Uhrwerken sich für den Schmuckbereich
entschied. Liechti ist bilingue und seit 1999 als
Aussendienstmitarbeiter für diadoro tätig. Er bearbeitet die Gebiete der deutschen und welschen
Schweiz von Graubünden bis Genf, denn bei diadoro gibt es keine starre Gebietseinteilung. «Ich
freue mich jeden Tag darauf, unseren Kundinnen
und Kunden die neusten diadoro-Kreationen und
-Kollektionen vorstellen zu dürfen. Das Reisen
als Aussendienstmitarbeiter bereitet zusätzlich
Spass, da ich mich mit unserem Schmuck voll
identifiziere und bei der Kundschaft zwischenzeitlich als Freund empfangen werde», führt er
aus, der seit rund 30 Jahren in der Branche tätig
ist. «Die Kundschaft schätzt die Zusammenarbeit
wie auch die Vielfalt der diadoro-Kollektion und
gestaltet somit meine Tätigkeit als Repräsentant
der Firma wesentlich einfacher. Das selbstständige Arbeiten im Aussendienst, das angenehme
Arbeitsklima sowie unsere gemeinsamen Erfolge
motivieren mich stets von Neuem.»
Heinz Gassmann
Nach einer kaufmännischen Grundausbildung
in einem international tätigen Unternehmen,
einem Aufenthalt im Ausland und in der französischen Schweiz, stieg Heinz Gassmann im
Jahre 1978 in die Schmuckbranche ein. «Schon
damals hatte ich die Leidenschaft und die Faszination für Schmuck, welche mich bis heute nicht
losgelassen hat», schwärmt er. Nachdem er vor
Modern
eingerichtetes
Büro in Dättwil
bei Baden.
Des bureaux à
Heinz Gassmann,
l’agencement
Geschäftsinhaber.
moderne situés à
Heinz Gassmann,
Dättwil près de
propriétaire.
Baden.
Ruedi Wannenmacher
Depuis deux ans, Ruedi Wannenmacher,
collaborateur au service extérieur, rend régulièrement visite aux bijouteries de Suisse alémanique partenaires de diadoro. Il
ne cache pas son enthousiasme à propos
de son travail: «Le contact quotidien avec
la clientèle, une large autonomie ainsi
que le climat très agréable qui règne dans
l’entreprise constituent autant d’incitations
à donner chaque jour le meilleur de moi. Et
diadoro est une entreprise qui offre encore la
chance à des personnes d’un certain âge de
trouver un poste au service extérieur», se plaît
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à souligner Ruedi Wannenmacher, actif depuis
bientôt 35 ans dans le secteur de la bijouterie.
Francis Liechti
«Ma passion pour la bijouterie et l’horlogerie
m’accompagne depuis mon plus jeune âge», relate Francis Liechti, qui devient aussitôt lyrique
dès qu’il est question de bijoux. Après avoir suivi
une formation commerciale, il a travaillé dans
l’entreprise familiale qui fabriquait des mouvements de montres avant de se tourner vers le
secteur de la bijouterie. Bilingue, Francis Liechti
est employé depuis 1999 au service extérieur de
l’entreprise. Son champ d’activité recouvre la
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Suisse alémanique et la Romandie, des Grisons à
Genève, car il n’existe pas de secteurs strictement
définis chez diadoro. «Je me réjouis tous les jours
de présenter à nos clients les créations et collections de diadoro, car je m’identifie complètement
avec nos bijoux et suis souvent reçu comme un
ami par notre clientèle, ce qui me ravit», dit-il
pour expliquer un enthousiasme qui ne se dément pas après 30 ans d’activité dans la branche.
«Nos clients apprécient notre partenariat comme
la diversité des collections diadoro, ce qui rend
d’autant plus aisée ma mission de représentant.
La grande liberté attachée à mes fonctions, un
agréable climat de travail et nos succès com-
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zehn Jahren seine eigene Firma gegründet hatte, schaffte er es in kürzester Zeit, in einem hart
umkämpften Verdrängungsmarkt Anteile zu
gewinnen und erfolgreich zu bestehen. «Meine
Geschäftsphilosophie und meine klaren Vorstellungen, innovative, gut verkäufliche Produkte
auf den Markt zu bringen, haben diadoro dahin
gebracht, wo wir heute stehen.» Der Geschäftsinhaber baut auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Kunden und verrät
als wesentlichen Faktor seines Erfolgsrezeptes:
«Ehrliche, offene Kommunikation in einer lockeren Atmosphäre, ohne Druck zu erzeugen.»
Info
diadoro schmuck design ag
Täfernstrasse 5
5405 Baden
Telefon 056 483 30 30
Fax 056 483 30 31
[email protected], www.diadoro.ch
Blick ins Goldschmied-Atelier:
v.l.n.r. Heidi Bieri,
Sarah Florin und Sahak Karanfilyan.
Sybille Jörg, Sachbearbeiterin,
Aperçu de l’atelier de bijouterie:
Daniela Wiesli, Sachbearbeiterin,
Sarah Florin et Sahak Karanfilyan.
und Marc Zehnder, Praktikant.
de gauche à droite: Heidi Bieri,
Sybille Jörg et Daniela Wiesli,
collaboratices qualifiées et
Marc Zehnder, stagiaire.
muns sont autant d’aiguillons qui nourrissent
ma passion.»
Heinz Gassmann
Après une formation commerciale dans une
entreprise active à l’échelle internationale, un
séjour à l’étranger et une période passée en Romandie, Heinz Gassmann est entré dans le secteur de la bijouterie en 1978. «A cette époque, je
ressentais déjà cette passion et cette fascination
pour les bijoux qui ne m’ont pas quitté jusqu’à
ce jour», se souvient-il avec plaisir. Après avoir
fondé sa propre société il y a dix ans, il est parvenu très rapidement à gagner des parts de marché
dans un secteur aussi convoité que soumis à de
fortes pressions afin d’assurer le succès de son
entreprise. «Ma philosophie commerciale et ma
volonté de proposer aux opérateurs du secteur des
produits innovants et faciles à vendre expliquent
la position que diadoro occupe aujourd’hui.»
Il mise sur l’existence de rapports de confiance
avec ses collaborateurs comme avec ses clients
et dévoile l’ingrédient principal de sa formule à
succès: «Une communication ouverte et loyale
dans une atmosphère détendue, en l’absence de
toute pression.»
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diadoro schmuck design ag
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5405 Baden
téléphone 056 483 30 30
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Fotos/Photos: Gaby Oehler
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