„Doing Business“: Japan Do‘s und Don‘ts Dr. Kraus & Partner Werner-von-Siemens-Str. 2-6 76646 Bruchsal Tel: 07251-989034 Fax: 07251-989035 http://www.kraus-und-partner.de Japan – Das Land der aufgehenden Sonne © Dr. Kraus & Partner | „Doing Business“: Japan – Do‘s und Don‘ts |2 Grundlegende Tipps für Einsteiger – Japan Vermeiden Sie es, andere offen zu kritisieren oder gar zu beleidigen. „Harmonie“ ist die leitende Philosophie der Japaner im familiären und geschäftlichen Kontext. Die Begrüßung in Japan ist sehr formal und ritualisiert. Traditionell wird sich verbeugt. Wie tief, hängt von der Situation und der Beziehung zum Gegenüber ab. Grundsätzlich gilt: Je tiefer Sie sich verbeugen, desto mehr Respekt zollen Sie. © Dr. Kraus & Partner | „Doing Business“: Japan – Do‘s und Don‘ts Die Bewahrung des „Gesichts“ ist äußerst wichtig. Das Abweisen einer Bitte hat die Blamage und den Gesichtsverlust des Bittstellers zur Folge. Der Kontext, in dem etwas gesagt wird, beeinflusst die Bedeutung des Gesagten. Daher ist es essentiell, den Gesprächskontext und mögliche Implikationen berücksichtigen. |3 Do‘s – Japan Bringen Sie immer ein kleine Geschenk mit, als Zeichen Ihrer Achtung. Übergeben Sie das Geschenk am Ende des Meetings an die ranghöchste Person. Als Mann sollten Sie dunkle, konservative Geschäftskleidung tragen. Als Frau sollten Sie sich unbedingt konservativ kleiden. Geschenke sind gern gesehen. Sie müssen nicht teuer sein, sollten aber Wertschätzung vermitteln – wie z.B. gute qualitative Schokolade. Reichen Sie Ihre Visitenkarte mit der japanischen Seite oben an Ihren Geschäftspartner. Überreichen Sie Ihre Visitenkarte mit beiden Händen und einer leichten Verbeugung. © Dr. Kraus & Partner | „Doing Business“: Japan – Do‘s und Don‘ts |4 Don‘ts – Japan Vermeiden Sie es, sich selbst vorzustellen, das wird oft als unhöflich empfunden. Schenken Sie keine Lilien, Kamelien, Lotusblüten oder irgendwelche weißen Blüten, da diese mit Beerdigungen assoziiert werden. Setzen Sie sich beim Essen nicht einfach irgendwo hin. In der japanischen Kultur gibt es ein strenges Sitzprotokoll. Vermeiden Sie es, Ihre Beherrschung zu verlieren oder Ihre Stimme zu erheben, da dies die Harmonie stört. Das Konzept der Harmonie ist ein bedeutendes Element der japanischen Kultur. Vermeiden Sie Konfrontationen. Bereiten Sie sich gut auf ein Meeting vor. Erwarten Sie viele Fragen und viele Antworten, wiederholt in unterschiedlichen Formen. Öffnen Sie ein Geschenk nicht, wenn Sie es erhalten, betrachten Sie es aber respektvoll. Geschenke werden erst später geöffnet, wenn der Gast bereits gegangen ist. © Dr. Kraus & Partner | „Doing Business“: Japan – Do‘s und Don‘ts |5 „Doing Business“ – Japan Lehnen Sie nie eine Anfrage ab, egal wie schwierig oder unprofitabel diese ist. Japaner suchen eine langfristige Geschäftsbeziehung. Formulieren Sie Ihre Fragen so, dass Japaner „Ja“ sagen können. Es fällt Ihnen auf Grund Ihrer Kultur schwer, „Nein“ zu sagen. Behandeln Sie die Visitenkarte, die Sie erhalten, so wie Sie auch die Person behandeln würden. Die Karte repräsentiert die Person. Seien Sie unbedingt pünktlich. Seien Sie geduldig. Ihre japanischen Geschäftspartner benötigen vielleicht mehrere Meetings, um sich an Sie zu gewöhnen. Eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung mit japanischen Partnern beruht immer auf drei Säulen: Ehrlichkeit, Vereinbarkeit und Vertrauenswürdigkeit. Japan ist eine sehr hierarchische Kultur. Passen Sie daher Ihr Verhalten diesem Umstand an. © Dr. Kraus & Partner | „Doing Business“: Japan – Do‘s und Don‘ts |6 Haben Sie noch weitere Fragen und Anregungen? HansJörg Schumacher Werner-von-Siemens-Str. 2-6 76646 Bruchsal Tel: +49-7251-989034 [email protected] Ihre Ansprechpartner Zeichnungen und Karikaturen dieser Präsentation sind urheberrechtlich geschützt und © Sämtlichedürfen nur mit schriftlicher Genehmigung seitens Dr. Kraus & Partner verwendet werden. © Dr. Kraus & Partner | „Doing Business“: Japan – Do‘s und Don‘ts |7
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