Herr Spiess, das ist die gefühlt 100 ste Tourismusapp. „ … und die

Interview mit Martin Spiess, Gründer und Inhaber von „Tripclicker“ 15.01.2016
Herr Spiess, das ist die gefühlt 100 ste Tourismusapp.
„ … und die erste die wirklichen Mehrwert bietet. Tripclicker ist
tatsächlich etwas völlig Neues.“
Was ist so neu?
„Tripclicker verfolgt ein anderes Ziel als die bekannten Apps, die ja
in der Regel nur die Übersetzung vorhandener Portale auf das
Smartphone sind. Tripclicker kombiniert den Wunsch des
Endkunden nach Vielfalt und Verlässlichkeit, mit dem Wunsch des
Reisebüros Kunden unmittelbar in Ihren Filialen zu beraten.
Internetportale vermitteln den Eindruck unendlicher Auswahl, sind
super gestylt …. das sind wir auch. Aber es gibt einen
wesentlichen Unterschied: Die abschließende Buchung findet
ausschließlich in den Reisebüros vor Ort statt.“
Der Reihe nach. Vielfalt, Verlässligkeit, Buchung nur in den
Reisebüros… bitte erklären Sie uns wie das funktioniert.
„Sehr gerne: Nutzer der App geben bis zu 5 mögliche Wunschziele
an. Diese markieren Sie mit den „Tripclickern“. Als nächstes tragen
Sie die Eckdaten, wie Zeitraum und Budget usw. ein. Abschließend
ergänzen Sie eine Sprachnachricht mit besonderen Wünschen.
Dann stellen Sie diese Anfrage regional oder bundesweit bei
Tripclicker ein und starten damit einen Wettbewerb um Ihren
Urlaub. Jetzt bekommen genau die Reisebüros die Anfrage, die sich
im unmittelbaren Umkreis des Endkunden befinden. Diese erstellen
dann ein Angebot, der Endkunde bekommt dieses auf seiner App
angezeigt. Er hat nun die Möglichkeit weiter über die App mit Ihnen
zu kommunizieren oder – und genau das steht im Fokus, er geht
direkt in das Reisebüro und schließt die Buchung dort ab.“
Tripclicker • Weipertstraße 8-10 • D-74076 Heilbronn • Tel: +49-(0)7131/7669710 • [email protected] •
www.tripclicker-app.com
Interview mit Martin Spiess, Gründer und Inhaber von „Tripclicker“ 15.01.2016
Ein bisschen wie bei „my hammer“?
„Zumindest ähnlich. Aber mit einem anderen Ziel. Die App trägt den
Umsatz in die teilnehmenden Reisebüros. Sie behält ihn nicht auf
der Plattform. Der Grundgedanke ist eher: Nutzen stiften um
Nutzen zu ernten.“
Wie darf man das verstehen?
„In erster Linie stiftet Tripclicker Nutzen für den Endkunden, denn
der bekommt eine hochverlässliche und große Auswahl, gepaart mit
Reisekompetenz unmittelbar vor Ort. Der Nutzen für die Reisebüros
ist klar: Sie bekommen neue Kunden in Ihre Filialen mit Hilfe eine
Tools welches Ihre Kunden dort abholt, wo Sie sich die meiste Zeit
aufhalten. Im Internet.“
Warum werden Reisebüros bereits jetzt schon Mitglied, obwohl
es die App noch gar nicht gibt?
„In erster Linie weil Sie die Idee richtig gut finden. Außerdem ist die
Teilnahmegebühr sehr gering. Fast schon symbolisch. Aber es hat
auch ganz klare Vorteile wenn man zu den Ersten gehört. Wenn
Endkunden mit dem Service eines Reisebüros zufrieden sind
werden Sie sich schnell daran binden. … werden also zu
Stammkunden. Es ist so wie überall: Wer zuerst kommt malt
zuerst.“
Harte Worte!
„Man muss die Dinge beim Namen nennen.“
Und Ihnen sollte es auch nutzen oder ?
„Das wäre schon gut. Das Projekt trägt sich selbst bereits ab 50
teilnehmenden Reisebüros. Ziel ist aber die 1000 er Marke.“
Tripclicker • Weipertstraße 8-10 • D-74076 Heilbronn • Tel: +49-(0)7131/7669710 • [email protected] •
www.tripclicker-app.com
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Wie viele Endkunden sind das Ziel?
„Für das erste Jahr sind 10000 Nutzer anvisiert. Wir bewerben
Tripclicker übrigens nicht einfach mal so bundesweit, sondern
immer in einem Umkreis von ca 5 km um die teilnehmenden
Reisebüros. So können wir sicherstellen dass die Kunden auch
tatsächlich in die Büros kommen.“
Das macht Sinn. Trotzdem, warum denken Sie werden die
Endkunden sich diese App herunterladen, gute Werbung alleine
reicht nicht oder?
„Tripclicker bietet dem Endkunden viel und vor allem etwas das kein
Onlineportal und schon gar keine andere App leisten kann.
Exklusivität, Kompetenz gepaart mit regionaler Erreichbarkeit. Diese
Kombination ist einmalig. Ich persönlich halte übrigens auch die
Möglichkeit Extrawünsche per Sprachnachricht eingeben zu können
für ganz entscheidend. Kunden fühlen sich so wie in der Chefetage
beim diktieren.“
Die Rolle der Sekretärin kommt dann den Reisebüros zu oder?
Ich weiß nicht ob die das so gut finden.
„Ich denke aber schon! Denn die Sprachnachricht verrät viel über
den Absender. Ein versierter Reisebüromitarbeiter hört sofort
heraus wie der Kunde „tickt“ und kann sein Angebot entsprechend
zusammenstellen – und er hat natürlich ebenfalls die Möglichkeit
Sprachnachrichten zu ergänzen. So entsteht ein Dialog in dem
beide herausfinden ob „es passt“
Tripclicker • Weipertstraße 8-10 • D-74076 Heilbronn • Tel: +49-(0)7131/7669710 • [email protected] •
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Interview mit Martin Spiess, Gründer und Inhaber von „Tripclicker“ 15.01.2016
Verstehe. Andere Frage: Wie kommt man eigentlich auf so eine
Idee?
„So wie das meistens mit guten Ideen ist. Ich war auf der Suche
nach einem Kurzurlaub, bzw, wollte ein Wochenende in London
verbringen. Da ich tagsüber stark eingespannt bin wollte ich das am
Abend per Internet erledigen. Die Zeit die ich dann am Rechner mit
dem Vergleichen von Angeboten verbracht habe stand aber in
keinem Verhältnis zum Resultat und ich dachte mir: Früher hätte
diese Aufgabe ein Reisebüro für mich übernommen. Ich wäre in
eine Fililale gegangen, hätte meine Wünsche formuliert und ein
Spezialist hätte sich um den Rest gekümmert. Diesen Vorgang, nur
eben mit vielen Reisebüros, haben wir mit Tripclicker
zusammengefasst.“
Das kostet alles viel Geld. Wer bezahlt das Ganze?
„Ich“
Sie tragen ein hohes Risiko!
„Das kann man wohl sagen. Allerdings haben wir auch den
Background um so ein Projekt technisch und auch was die
Vermarktung betrifft, zu stemmen. Je besser die Idee, desto
geringer das Risiko. Und die Idee ist genial, ich musste Sie einfach
realisieren.“
Ist Tripclicker ein Start up Unternehmen?
„Tripclicker ist in erster Linie ein Konzept dass zum Unternehmen
wird. Start up bedeutet meist auch, es gibt Investoren die einen
möglichst hohen Profit erwirtschaften wollen. Damit verbinden sich
Zwänge welche aus meiner Sicht die Entwicklungsmöglichkeiten des
Unternehmens einschränken. Man wird unbeweglich. Außerdem
entsteht im Überfluss auch viel überflüssiges .Unsere Philosophie ist
Tripclicker • Weipertstraße 8-10 • D-74076 Heilbronn • Tel: +49-(0)7131/7669710 • [email protected] •
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Interview mit Martin Spiess, Gründer und Inhaber von „Tripclicker“ 15.01.2016
anders. Wir möchten organisch wachsen und zwar mit unseren
Mitgliedern und deren Endkunden. Sobald die ersten Reisebüros
dann erfolgreich sind, wird Tripclicker in aller Munde sein. Da das
System beliebig skalierbar ist, ist es aber für Investoren natürlich
sehr interessant. Wenn wir in einem Jahr ca. über eine
großflächige Markteinführung sprechen, dann evtl. auch über das
Thema Investoren. Man wird sehen.“
Heilbronn; 15.01.2016
Tripclicker • Weipertstraße 8-10 • D-74076 Heilbronn • Tel: +49-(0)7131/7669710 • [email protected] •
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