Einfach mehr verkaufen Verkaufstraining für alle mit direktem Kundenkontakt Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Kundenberater, die im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt ihre Abschlussquote steigern möchten sowie gewandt und sicher mit Widerständen umgehen wollen. Ebenso richtet sich das Seminar an Verkäufer, die sicher auftreten, argumentieren und verhandeln möchten. Und an alle, die sich gerne vernetzen, neue Kontakte knüpfen und so neue Chancen wahrnehmen wollen. Ziele Sie lernen Folgendes: – Einstellung/Motivation: Keine Lust auf Termine und Kundenbesuche? Angst vor dem Nein? Ich – der Störfaktor! Rund 70 Prozent der Verkäufer haben ein eher negatives Bild von ihrem Job. Eine gute Ausgangslage? Wohl eher nicht. – Fragetechniken/Verkauf am Telefon: Möchten Sie das kaufen? Klingt das interes sant für Sie? Darf ich mal vorbeikommen, um Ihnen mein Angebot zu zeigen? – NEIN! Hoppla! Wie hätte man das anders formulieren können? Lernen Sie, wie man mit der richtigen Fragetechnik die Gesprächsführung behält. – Persönlicher Verkauf: Was verkaufe ich eigentlich? Wenn Sie z. B. denken, Nespresso verkauft Kaffee, dann ist das nur die halbe Wahrheit. Die verkaufen in erster Linie Lifestyle – mit Kaffeegeschmack. Was tun Sie? Emotionales Verkaufen mit Leib und Seele ... – Einwandbehandlung und Abschluss: Ich muss noch darüber schlafen, muss es noch mit meiner Frau besprechen – Einwand oder Vorwand? Wie reagieren Sie auf ein Nein? Lernen Sie, die Sprache Ihres Gegenübers zu deuten, und behalten Sie Ihr Ziel im Auge. Nutzen In diesem Verkaufstraining lernen Sie, wie man Kunden positiv begegnet, Vertrauen schafft, klar kommuniziert und Einwände richtig behandelt. Wie ist die Struktur im Verkaufsgespräch, was sind die Dos and Don‘ts. Auch die Körpersprache und der erste Eindruck spielen hier eine wichtige Rolle. Was ist der Unterschied zwischen Verkaufen und Beraten? Und wie führen Sie elegant den Abschluss herbei? Inhalt Tag 1 Einstellung/Motivation, Frage- und Abschlusstechniken, Termine vereinbaren Tag 2 Die acht Verkaufsphasen, Unterschied Beraten/Verkaufen, Praxis-Verkaufsübungen Seminar 104 Einfach mehr verkaufen Daten und Zeit Mi., 2.3. und Do., 3.3.2016, jeweils 9.00–17.00 Uhr (2 Tage) Ort Zürich, Hotel Engimatt, Engimattstrasse 14 Preis CHF 1360.– Daniel Enz TOP 100 Trainer & Speaker, enz coaching für Verkauf und Kommu nikation, St. Gallen Kundenorientierung/Verkauf/Beschwerden | 13