Organisation Grundlagen Institut für Internationale Managementstudien Strukturtypen der Organisation Grundmodelle der Kompetenz- und Verantwortungszuteilung n Einlinienorganisation n Funktionale Organisation (Mehrlinienorganisation) n Stab-Linienorganisation n Matrix-Organisation n Projektmanagement n n n P-Koordination Task-Force Matrix-PM Strat&Org Organisation Grundlagen - 2 1 Funktionalisierungsgrad Einordnung der Strukturtypen: Einliniensystem ---- Mehrliniensystem n Weisungsrecht n Unterstellungsverhältnisse Ausmaß der Spezialisierung im Bereich der Leitungsfunktionen Niedrig: Linienorganisation Hoch: Matrix-Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 3 Leitungsspanne Anzahl der Mitarbeiter direkt unter einem Vorgesetzten Verschiedene Hypothesen über „Maximale“ bzw. „optimale“ Leitungsspanne n n quantitativ qualitativ Strat&Org Organisation Grundlagen - 4 2 Ein-Linien-Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 5 Ein-Linien-Organisation Jede organisatorische Einheit ist nur mit einer einzigen Linie mit ihrer vorgesetzten Instanz verbunden + für Aufgaben mit stabilem, repetitivem Charakter + eindeutige Zuordnung von Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung (Einheit der Leitung) + Klarheit und Sicherheit - Tendenz, Probleme nach oben zu tragen - Gefahr der Informationsfilterung - Probleme bei horizontaler Zusammenarbeit - Verbürokratisierung Strat&Org Organisation Grundlagen - 6 3 Mehr-Linien-Organisation (Funktionale Organisation) Strat&Org Organisation Grundlagen - 7 Mehr-Linien-Organisation (Funktionale Organisation) Das Verhalten einer bestimmten Stelle wird durch mehrere direkt vorgesetzte Instanzen bestimmt + Prinzip des kürzesten Weges + Übereinstimmung von Fach- und Entscheidungskompetenz - Mehrfachunterstellung führt zu Konfliktpotential - Möglichkeit, Vorgesetzte gegenseitig auszuspielen - Unsicherheit aufgrund widersprüchlicher Anweisungen (keine einheitliche Leitung) Strat&Org Organisation Grundlagen - 8 4 Stab-Linien-Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 9 Stab-Linien-Organisation Stabsstellen ohne Anordnungs- und Entscheidungskompetenz zur Entscheidungsvorbereitung und Kontrolle + Entlastung der Linie + Verbesserung der Koordination und der Entscheidungsqualität + Klarheit und Sicherheit - keine klare Kompetenzabgrenzung zwischen Stab und Linie - Gefahr der Entwicklung zu großer Stabsstellen - Stabsstellen als „graue Eminenzen“ - unkritische Übernahme von Vorschlägen der Stäbe Strat&Org Organisation Grundlagen - 10 5 Matrix-Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 11 Matrix-Organisation Zwei oder mehrere Strukturkriterien werden gleichrangig matrixförmig in Verbindung gebracht + hohes Problemlösungspotential + direkte Kommunikation + große Flexibilität + Betonung der Teamarbeit - hohes Konfliktpotential - keine Einheit der Leitung - großer Kommunikationsbedarf - Gefahr zu vieler Kompromisse und Zeitverlust Strat&Org Organisation Grundlagen - 12 6 Wozu Theorie n n n Beschreibung und Erklärung der „Realität“ Prognose zukünftiger Entwicklungen Handlungsempfehlungen Strat&Org Organisation Grundlagen - 13 Neue Ansätze n n Veränderung eines Faktors (Constraint) – Muss „entdeckt“ werden und in die Theorie eingebaut werden Faktor tritt in Vordergrund (Hintergrund) – Verschiebung der Problemstellung Fragestellungen sehr verschieden und vielfältig – viele Richtungen mit unterschiedlichen Ansätzen n Parallelentwicklungen n Fließende Grenzen n Willkürliche Abgrenzungen Strat&Org Organisation Grundlagen - 14 7 Entwicklungsstufe der Organisationstheorie Zusammenhänge n n n n n n Gesellschaftliche Bedingungen Technologische Entwicklung Industrielle Entwicklung Wirtschaftliche Entwicklung Politische Entwicklung Globalisierung Strat&Org Organisation Grundlagen - 15 Ansätze n n n n n n Physiologisch-Technischer Ansatz Bürokratisch-Administrativer Ansatz Motivationsorientierter Ansatz Entscheidungsorientierter Ansatz Systemorientierter Ansatz Interaktionsorientierter Ansatz Strat&Org Organisation Grundlagen - 16 8 Analyseschema der Ansätze n n n n Bedingungsrahmen und Menschenbild Problemstellung Hauptaussagen, Vertreter Kritik Strat&Org Organisation Grundlagen - 17 Menschenbild Wichtige Variable zwischen Bedingungsrahmen und Modellen Menschenbild: Grundannahmen über den Menschen n Leistungsträger n Bedürfnisträger und Sinnsucher n Interessensträger n Entscheider, Problemlöser Strat&Org Organisation Grundlagen - 18 9 Organisationstheorie und ihre Bedingungsrahmen 1910 - 1920 Entwicklungstendenzen § Mechanisierung und Massenproduktion des allgemeinen Bedingungsrahmens § Routinetätigkeiten Niedriges Ausbildungsniveau Löhne am Existenzminimum Existenz- und Sicherheitsbedürfnisse dominieren § § § Menschenbild Mechanistischer Mensch (Produktionsfaktor) Ansatz Physiologisch-technischer Ansatz Scientific Management Strat&Org Organisation Grundlagen - 19 Organisationstheorie und ihre Bedingungsrahmen 1920 - 1930 Entwicklungstendenzen des allgemeinen Bedingungsrahmens § § § Wachsen des Verwaltungsapparates in den Unternehmungen (zunehmend arbeitsteilige Leitungsorganisation) Steigendes Lohnniveau Prestige- und Aufstiegsdenken (beim Angestellten) Menschenbild Bürokratischer Mensch (Aufgabenträger) Ansatz Bürokratisch-administrativer Ansatz 1. 2. Bürokratische Variante Administrative Variante Strat&Org Organisation Grundlagen - 20 10 Organisationstheorie und ihre Bedingungsrahmen 1930 - 1940 Entwicklungstendenzen § des allgemeinen Bedingungsrahmens Zunehmender Anteil an Problemlösungsaufgaben § Steigendes Ausbildungsniveau Steigendes Motivationsniveau (v.a. in bezug auf soziale Bedürfnisse) § Menschenbild Motivierter Mensch (Bedürfnisträger) Ansatz Motivationsorientierter Ansatz 1. Human-Relations -Variante 2. Human-Resources-Variante Strat&Org Organisation Grundlagen - 21 Organisationstheorie und ihre Bedingungsrahmen 1940 – 1970/80 Entwicklungstendenzen des allgemeinen Bedingungsrahmens § § § § § § Menschenbild Ansatz Automation, EDV, Systemtechnik Zunehmende Dynamik und Komplexität von System und Umwelt Rasches Größenwachstum der Unternehmen, komplexere Organisationsformen Steigender Professionalisierungsgrad „Wohlstandsgesellschaft“ Vorherrschen höherer Motivationsschichten (Ego-Bedürfnisse, Selbstverwirklichung) „Administrative man“ „Complex man“ Entscheidungsträger Komplexitätsbewältiger Entscheidungs- Systemorientierter orientierter Ansatz Ansatz Strat&Org Organisation Grundlagen - 22 11 Organisationstheorie und ihre Bedingungsrahmen 1970/80 – 1990/2000 Entwicklungstendenzen § des allgemeinen Bedingungsrahmens Wachsende Kritik am technischen Fortschritt § Ruf nach „Sozialverträglichkeit“ des Technikeinsatzes und „Humanisierung der Arbeit“ „Japan-Schock“ „Erdöl-Schock“ neokonservative Wende der Wirtschaftspolitik Werte- und Bewusstseinswandel (Lebensqualität) § § § Menschenbild „Symbolic man“ (Sinnsucher), Strategischer Akteur (Interessenträger) Ansatz Interaktionsorientierter Ansatz Strat&Org Organisation Grundlagen - 23 Physiologisch-Technischer Ansatz Bedingungsrahmen n n n n n n n n Industrielle Revolution Mechanisierung der Produktionsbetriebe Massenproduktion Ablösung des Handwerks durch angelernte Arbeiter Angebotsüberschuss am Arbeitsmarkt, niedrige Löhne Existenz- und Sicherheitsbedürfnisse dominieren Finanzielle Interessen im Vordergrund Anreizideologie: Akkordlohn Strat&Org Organisation Grundlagen - 24 12 Physiologisch-Technischer Ansatz Menschenbild n n n n n Arbeitnehmer als billiger Produktionsfaktor Ohne höhere Bedürfnisse Zweckrationales Verhalten („homo oeconomicus“) Kein Interesse an den Zielen des Unternehmens – Leistungsdruck, Kontrolle Mensch weniger zuverlässig als Maschine – „mechanistisches Menschenbild“ Strat&Org Organisation Grundlagen - 25 Physiologisch-Technischer Ansatz Problemstellung n n n n n n n Verhältnis Mensch – Maschine Organisation der Produktionsprozesse (Industrial Engineering) Effizienz der Arbeitsleistung Starke Arbeitszerlegung Richtige, effiziente Durchführung (Ergonomie) Arbeitszeitgestaltung Leistungsfördernde Lohnmethoden Strat&Org Organisation Grundlagen - 26 13 Physiologisch-Technischer Ansatz Vertreter, Hautpaussagen Frederick W. Taylor n n n n n n Weltweite Rationalisierung Produktivitätssteigerung Harte Arbeit, ökonomische Rationalität, mechanistisch-autoritäres Menschenbild Technische Rationalität: Erhöhung der Arbeitsleistung Effiziente Arbeitsorganisation zum Vorteil von Arbeitgeber und Arbeitnehmer Wissenschaft als Weg zur Optimierung der Arbeitsmethoden Strat&Org Organisation Grundlagen - 27 Physiologisch-Technischer Ansatz Methodische Grundsätze n n n Loslösung des Arbeitsprozesses von den Fertigkeiten des Arbeitnehmers Trennung von Kopf- und Handarbeit Lückenlose objektivierte Kontrolle Strat&Org Organisation Grundlagen - 28 14 „Scientific“ Management n n n n n n Arbeits- und Zeitstudien Systematische Auswahl der bestgeeigneten Personen und Anweisung Materielle Anreizsysteme – Zeitakkord Leistungsfördernde Gestaltung des Arbeitsplatzes Arbeitszeitgestaltung Starke Arbeitsteilung – Reduzierung der Anforderungen n n Kurze Anlernzeiten für maximale Leistung Prinzip der Spezialisierung Mehrlinienorganisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 29 Kritik am Taylorismus n n n n n n n Mensch als geistlose Hochleistungsmaschine Grad der Arbeitszerlegung – Leistung Grenzen der Übertragung auf Leitungsfunktionen Vernachlässigung der sozio-emotionalen Rationalität, Unpersönlichkeit: Diktat der Technik Zerstörung des Handwerksethos, Verlust der Beziehung zum Produkt Verlagerung des Lebenszentrums in die Freizeit Frust: eigene Stellung im Betrieb vs. Bedürfnisniveau der Wohlstandsgesellschaft und den in der Werbung angebotenen Möglichkeiten des Ego Strat&Org Organisation Grundlagen - 30 15 The Structuring of Organizations Henry Mintzberg n Strat&Org Organisation Grundlagen - 31 Six basic parts strategische Ebene r n un de mittlere Ebene n tze stü b ter S t a ok S t ratis a b ch e n hn n Ku ltu r n r tec n 6 Basic Parts of the Organization Operating Core – Operativer Kern: Basisarbeit der Leistungserstellung Strategic Apex – Strategische Spitze: Gesamtleitung Middle Line – Mittleres Management Techno Structure – Stäbe (Fachliche Leistungen: Planung, Kontrolle...) Support – Staff – Stäbe (Allgemeine Serviceleistungen Ideology, Culture – Ideologie, Organisationskultur – Traditionen, Werthaltungen, Prinzipien operative Ebene Strat&Org Organisation Grundlagen - 32 16 The Structuring of Organizations Henry Mintzberg n n n n n n 6 Coordinating Mechanisms Mutual Adjustment – Gegenseitige Abstimmung Direct Supervision – Direkte Führung, Anweisung Standardization of work processes – Standardisierung der Arbeitsabläufe Standardization of Output – Standardisierung des Outputs Standardization of Skills - Standardisierung der Fertigkeiten, Fähigkeiten Standardization of Norms – Standardisierung der Normen, Werthaltungen Strat&Org Organisation Grundlagen - 33 The Structuring of Organizations Henry Mintzberg Essential Parameters of Design (1) n Job Spezialization n n n Behavior Formalization – Verhaltensformalisierung n n n n Horizontal Vertikal Stellenbeschreibung Verhaltensregeln Durchführungsanleitungen Training Formale Aus- und Weiterbildungsprogramme Strat&Org Organisation Grundlagen - 34 17 The Structuring of Organizations Henry Mintzberg Essential Parameters of Design (2) n Indoctrination – Indoktrinierung n n n Ideologieaufbau Sicherstellung der Normeneinhaltung Unit grouping – Organisationsstruktur, Aufbau n n n n n Funktion Produkt/Sparte Region Kundengruppen Projekte Strat&Org Organisation Grundlagen - 35 The Structuring of Organizations Henry Mintzberg Situational Factors Interne Faktoren n n n Age and Size Technical System Power Strat&Org Organisation Grundlagen - 36 18 Unternehmerische Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 37 Maschinenorganisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 38 19 Professionelle Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 39 Spartenorganisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 40 20 „Adhocratie“ Strat&Org Organisation Grundlagen - 41 Missionarische Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 42 21 Politische Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 43 BMW Vorstand Personal- und Sozialwesen Forschung & Entwicklung Produktion Vertrieb/ Marketing Finanz- & Betriebswirt. Materialwi. Antrieb Einkauf Regionen Controlling Arbeitswirt. Design Tech. Planung Zentr. Dienste Beteiligungen Grundsatzabt. Fahrwerk Werke Finanzen PE Karosserie ... IV Elektronik Organisation Strat&Org Organisation Grundlagen - 44 22 Verlag Gliederung nach Produkten Lektorat Belletristik Sachbücher Gliederung nach Märkten Zeitschriften Logistik Inland Ausland Gliederung nach Kunden Lektorat Buchhandel Grossisten Einzelkunden Strat&Org Organisation Grundlagen - 45 Siemens Vorstand Arbeitsgebiete ZentralAbteilungen Konzernverwaltung Finanzwirtschaft Information & Kommunikation Energie Personal Industrie Technik F&E Beschaffung Bauelemente Medizin Ingenieurwesen Licht Verkehr Strat&Org Organisation Grundlagen - 46 23
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