你好在中国 Nǐ hǎo zài zhōngguó Die Bedeutung des chinesischen Marktes Fanny Brommer Markt China • Eckdaten • Die Bedeutung für Österreich • Der chinesische Gast • Trends & Besonderheiten • Marktbearbeitung Österreich Werbung China ~ 9,6 Mio. km² ~ 1,36 Mrd. Menschen 2. größte Volkswirtschaft seit 2012 Reiseweltmeister 2014: ~ 109. Mio. Auslandsreisen Top Auslandsziele der Chinesen 1. Hong Kong 6.752.781 2. Thailand 4.997.216 3. Südkorea 3.440.969 4. Macao 3.132.728 5. Taiwan 2.815.741 6. Singapur 1.563.044 7. Malaysia 1.476.636 8. Japan 888.847 9. Vietnam 682.053 10. Frankreich Quelle: ETC 2013 648.379 Die Bedeutung für Österreich Rasanter Anstieg der Ankünfte ab 2010 Chinesische Gäste in Österreich in Tsd. 498 409 355 260 172 177 177 171 156 155 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 Quelle: Statistik Austria 182 ´10 ´11 ´12 ´13 ´14 Zweistelliges Wachstum seit 2009 Ankünfte Nächtigungen 683 498 237 222 172 155 04 05 06 07 08 09 Entwicklung Ankünfte / Nächtigungen aus China Quelle: Statistik Austria 10 11 12 13 14 197% Steigerung der Sommer-Ankünfte von chinesischen Gästen in Österreich Gesamt Sommer Winter 197% 189% 167% ´04 ´05 Quelle: Statistik Austria ´06 ´07 ´08 ´09 ´10 ´11 ´12 ´13 ´14 China Nr. 2 bei den Überseemärkten der Herkunftsmärkte nach Ankünften in Österreich 2014 1. Österreich 2. Deutschland 3. Niederlande 4. Schweiz 5. Italien 6. Vereinigtes Königreich 7. Tschechien 8. Vereinigte Staaten 9. Frankreich 10. Belgien 11. China Quelle: Statistik Austria Tirol hat Wien überholt China-Ankünfte 2014 17.583 Kärnten Burgenland Niederösterreich Oberösterreich Wien Salzburg Vorarlberg Steiermark Quelle: Statistik Austria Tirol Top Orte im Sommer und Winter nach Nächtigungen 2014 Winter Sommer 1 1 Wien 4 Obsteig 5 5 Seefeld 4 Axams 3 2 Innsbruck Quelle: Statistik Austria 3 2 Salzburg Der chinesische Gast Hauptherkunftsregionen der chinesischen Gäste in Österreich Peking Chengdu Shanghai Chongqing Quelle: ÖW Guangzhou + Shenzhen Gäste 5 Jahre jünger als Schnitt 44% 56% 51% 49% 37,8 Jahre 43,8 Jahre 58% 40,8 Jahre 33% 1.422 € 1.883 € Demographie chinesischer Urlauber in Österreich Quelle: T-MONA Urlauber 2013/2014 Ø in Reisegruppen 229 EUR Ø Tagesausgaben der chinesischen Gäste in Österreich ohne Anreise China USA Russland Großbritannien Schweiz Frankreich Rumänien Dänemark Belgien Italien Niederlande Polen Deutschland Slowakei Ungarn Tschechien Österreich Quelle: T-Mona Urlauberbefragung 2013/14 229 Doppelt so hohe Ausgaben wie Gesamt 65 € Unterkunft 33 € Essen und Getränke 22 € Freizeit 12 € Verkehrsmittel vor Ort 71 € Einkäufe u. Sonstiges 229 € Gesamtausgaben Ausgaben pro Person und Nacht; Ausgaben Packages: 315€ (ca. 1/3) Quelle: T-MONA Urlauber 2013/2014 7% 9% 5% 21% 15% 32% 7% 40% entscheiden >4 Monate im Voraus Wie lange vor der Abreise haben Sie sich für den jetzigen Urlaubsort entschieden? Quelle: T-MONA Urlauber 2013/2014 Chinesen reisen per Flugzeug Anm.: Anreise per Bus und Bahn meist im Rahmen einer Europa-Rundreise (inkl. Gruppe) Sonstige 1% Bahn 12% PKW 13% Flugzeug 61% Bus 13% Quelle: T-Mona Urlauberbefragung 2013/14 Hoher Anteil Social Media 36% Internet 48% 22% Internetportale / 13% Buchungsplattformen 10% Social Websites 2% 18% Messebesuch 1% Informationssuche im Vorfeld der Reise Quelle: T-MONA Urlauber 2013/2014 Reisekonstellation: Gruppen / Paare 6% Alleinreisende 38% Paare 46% Gruppen* Ø Größe: 12 Personen Reisekonstellationen; *Mehrpersonengruppen ohne Familien Quelle: T-MONA Urlauber 2013/2014 Top Urlaubsarten: Stadt / Kultur 61% Städteurlaub 59% Kultururlaub 27% Sightseeing / Rundreise 27% Natururlaub Urlaubsaktivitäten Quelle: T-MONA Urlauber 2013/2014 Chinesen nächtigen in 3-5 Stern Hotels Privatquartier 1% Unentgeltl. Unterkunft 2% 1/2* Hotel 2% Jugendherberge 4% FeWo 1%Sonstige 6% 4/5* Hotel 48% 3* Hotel 36% Quelle: T-Mona Urlauberbefragung 2013/14 Image Österreichs für Reisende aus China in Österreich kultiviert weltoffen romantisch gemütlich genussvoll sicher innovativ unkonventionell authentisch natürlich trendig engagiert erlebnisreich modern überlaufen exklusiv gastfreundlich familienfreundlich erholsam inspirierend unterhaltsam nachhaltig sportlich-aktiv spektakulär niveauvoll vielfältig teuer Quelle: T-Mona Urlauberbefragung 2013/14 Top 5 Entscheidungsgründe der Chinesen für einen Österreich-Urlaub Kunst- und Kulturangebot Landschaft und Natur Tradition/Geschichte Ruhe Vielfalt/Qualität des Angebots Quelle: T-Mona Urlauberbefragung 2013/14 Hauptreisezeiten der Chinesen Hauptreisezeiten der Chinesen Ferienart Region Datum Chinesisches Neujahr + Golden Week Ganz China 08.02. - 13.02.2016 Sommer-Schulferien Von Schule zu Schule verschieden 01.07. - 31.08.2016 Nationalfeiertag (Golden Week) Ganz China 01.10. - 07.10.2016 Trends und Marktbesonderheiten China FIT-Urlaube sind im Trend • Urlaube in kleineren Gruppen (Familie, Freunde) • Neue Destinationen kennenlernen • Weniger Destinationen besuchen, dort aber mehr Zeit verbringen • Individuelle, flexible Programmgestaltung • Zeit für Hobbies und Entspannung Zunehmende Umweltsensibilisierung • Zunehmende Verstädterung • Hohe Luftverschmutzung in Chinas Megacities • Drang nach „frischer Luft“ und intakter Natur mit OutdoorAktivitäten Weltweit meiste Internet- & Smartphone-User • 632 Mio. Internetanschlüsse • 83,4% nutzen Internet via Smartphone • Social Media (weibo, WeChat) als wichtige Info-Quelle – Urlaubsfotos werden sofort gepostet Marktbearbeitung der Österreich Werbung Überraschende Kulturerlebnisse Sanftes Naturerlebnis im Sommer Marketingaktivitäten 2016 der Österreich Werbung • Marktgruppe China „Österreich. Rundreisen. Entdeckungen.“ • Asienweit: „Luxury & more. 2016“ • Impulsprogramm und Verstärkung durch Sonderbudget 2016 des BMWFW - Zusatzpaket Österreich U-Bahn in Peking Zusatzpaket „Stadt/Kultur“ Zusatzpaket „Natur/Volkskultur“ Austrian Destination Summit International Luxury Travel Market Asia 2016 in Shanghai Vielen Dank Fanny Brommer Partner Management Österreich Werbung Kärnten goes China Andrea Leitner Kärnten Werbung Pörtschach, 10. Dezember 2015 Unsere Zielgruppe Generation 2 – Online Travelers Interesse an Regionalität Urbaner Raum Geboren ab Mitte der 80er Sprechen und verstehen Englisch Hoher Ausbildungsgra d (53% Bachelor) Reisen mit Freunden oder Familie 66% Verheirate t mit einem Kind Kennen Europa Online Traveller Produktentwicklung Timetable Dezember 2015 Dezember 2015 Januar 2016 • Erstellung des Anforderungsprofil • Ausschreibung an alle interessierten Tourismuspartner • Workshop zur Detailabsprache der ausgewählten Programme Produktentwicklung TA – Programm Individual Reise (DIY) Übernachtung Hotelbetriebe Verpflegung Gastronomie Tagesprogramme Erlebnis-Bausteine Transfer Guide / Ranger / Fahrer Produktentwicklung Timetable Dezember 2015 Dezember 2015 • Erstellung des Anforderungsprofil • Ausschreibung an alle interessierten Tourismuspartner Januar 2016 • Workshop zur Detailabsprache der ausgewählten Programme Jan/Feb 2016 • Schulungen für Partnerbetriebe & Guides Chinesische Landingpage (the hub) Vertriebspartner (Programme) In n o i t a form Content Inspir ation ÖW Kampagnen Social Media Lassen Sie uns anfangen! ToDo: Stellen Sie gemeinsam mit Ihrer Region erlebbare Programme auf! BePart: Landing Page Social Media Kampagnen ÖW Kampagne Machen Sie diese über unsere Vertriebspartner buchbar! Liefern Sie kreativen, inspirierenden Content für unsere Social Media Kampagnen! Blogger-Reisen Uvm Ihre Ansprechpartner 谢谢 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Tragen Sie sich gleich in die Teilnehmer-Liste ein!
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