Referenz. UBS. Applikation. Innovation. Seit 1995. Namics.

Referenz. UBS. Applikation. Innovation. Seit 1995.
Namics.
Medienmitteilung der Namics AG
Namics konzipiert und gestaltet Banking-Lösung ”UBS Kontoeröffnung Online”
Vorreiter-App für Online-Eröffnung - unabhängig von Ort und Filialöffnungszeiten
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Elektronische Identifizierung dank FINMA-Beschluss möglich
Identifizierung ist über Videogespräch in 12 Minuten abgeschlossen
Mehr Flexibilität und Unabhängigkeit für UBS-Neukunden bei Konto-Eröffnung
Zürich/Frankfurt, 22. März 2016
Namics, die führende Full-Service-Digitalagentur aus der Schweiz, unterstützt seinen
langjährigen Kunden UBS bei der neuen mobilen App “UBS Kontoeröffnung Online”. Damit ist
ab dem 18.3.16 für UBS-Neukunden erstmals die Online-Eröffnung eines Bankkontos möglich,
die nicht vom Ort und den Filialöffnungszeiten abhängt. Namics entwickelte dafür ein
benutzerorientiertes Konzept und erstellte Designvorlagen. Voraussetzung für die Lösung ist
der aktuelle Beschluss der Schweizer Finanzmarktaufsicht, die elektronische Identifizierung
von Kunden zu akzeptieren. Für Neukunden der führenden Multikanalbank bedeutet das mehr
Flexibilität und Unabhängigkeit von Öffnungszeiten und Filialnetz.
Matthias Bitzer, Senior Consultant bei Namics
“Durch die iOS-App erreicht die UBS für ihre Kunden ein neues Level an Service-Qualität. War es
zuvor für die Konto-Eröffnung nötig, einen Beratungstermin zu vereinbaren, kann diese heute
bequem von zu Hause aus erfolgen. Bei Konzeption und Design der Lösung stand der Endkunde im
Fokus. Das haben wir mit Hilfe eines iterativ erarbeiteten Prototyps, einem User-zentrierten Design
und vielen User-Tests sichergestellt.”
Bessere Customer Experience: Konzept und Design by Namics
Im Rahmen des Projektes wurde Namics mit der Konzeption der App und der Design-Entwicklung
beauftragt. Dank der reduzierten und übersichtlich aufbereiteten Inhalte findet sich der User schnell
zurecht und kann die einzelnen Schritte innerhalb kürzester Zeit erfüllen. Das Design folgt dem neuen
Branding der UBS und integriert sich nahtlos in die Applikationswelt. Inhalt und Funktion sind auf die
Bedürfnisse der Kunden abgestimmt und unterstützen die Motivation, den Prozess abzuschliessen.
Dazu tragen auch die bis ins Detail auf die Bedienung mit dem Smartphone optimierten Formulare
bei.
Funktionsweise: In zwölf Minuten zum UBS-Konto
Nach dem Download der App und der Wahl des Bankpakets werden die Benutzer direkt mit einem
UBS Online Berater verbunden. Dieser steht sieben Tage die Woche zur Verfügung (Mo.-Fr.: 8-22
Uhr, Sa.-So.: 9-17 Uhr). Die Identifizierung erfolgt über ein Videogespräch, das Neukunden die
Möglichkeit bietet, Rückfragen zu stellen. Am Ende erhält der Interessent einen Antrag verschlüsselt
per E-Mail, den er dann ausgedruckt und unterschrieben an die Bank schickt. Die App richtet sich an
alle potentiellen Kunden, die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben und mindestens 15 Jahre alt sind.
Weitere Informationen
• UBS Medienmitteilung
• Namics Projekte mit der UBS: Referenz Paymit
• Namics Projekte mit der UBS: Referenz Wealth Management
© 2016 Namics GmbH
Referenz. UBS. Applikation. Innovation. Seit 1995.
Namics.
Bildmaterial Vorreiter-App “UBS Kontoeröffnung Online” - konzipiert u. gestaltet by Namics. (Quelle: Namics)
Matthias Bitzer ist Senior Consultant bei Namics. (Quelle: Namics) Über Namics
Namics gehört zu den führenden Full-Service-Webdienstleistern für E-Commerce, Digitale Kommunikation, Content
Management, Web Applikationen und Mobile Business Solutions im deutschsprachigen Raum. Der in der Schweiz führende EBusiness-Spezialist versorgt international tätige Unternehmen mit strategischer Beratung, kreativer Konzeption und
technischer Umsetzung aus einer Hand. 2013 gründete Namics die digitale Kommunikationsagentur Namics 13 und baut unter
dieser Marke das Geschäftsfeld Digitale Kommunikation aus.
Das inhabergeführte Unternehmen wurde 1995 gegründet. An den Standorten in Frankfurt, Hamburg, München, St. Gallen und
Zürich betreuen rund 500 Mitarbeitende u.a. folgende Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen: ABB, AMAG, BASF,
BAUHAUS, Bausparkasse Schwäbisch Hall, Daimler AG, Medela, Migros, Panalpina, Swiss Life, UBS, Viessmann, Webasto.
Medienkontakt:
Gregor Erismann
Head of Marketing & Communication
Tel: +41 78 797 05 09
E-Mail: [email protected]
Sebastian Pastuschek
Communication Manager
Tel: +49 89 64913 6840
E-Mail: [email protected]
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