Artikel kbb/bbr/09.01.2016 kbb-uebersetzung (5948:Ohne Honorar)

Verständnisproblem ausgeräumt
Übersetzungs-Service hilft bei der Behandlung von Flüchtlingen
Kirchberg. In nahezu fließendem Englisch unterhalten sich die
beiden Syrer Fadi Abou Hasan (40)
und Bader Kaishoh (26) mit den
Medizinstudentinnen Sarah Weinberger und Theres Fuchs in der Gemeinschaftspraxis Bayerwald in
Kirchberg. Große Verständigungsprobleme würde es nicht geben,
falls die beiden Syrer doch mal die
Grippe erwischt und sie zum Arzt
müssten. Sprechen Flüchtlinge allerdings kein Deutsch und wenig
Englisch, gestaltet sich der Besuch
für Patient und Arzt schwierig. Bereits vor zwei Wochen kam ein Syrer in die Filial-Praxis nach Rinchnach, mit dem sich Weinberger Test in der (Arzt)-Praxis: Fadi Abou Hasan, Bader Kaishoh und Medizinmühsam über eine Übersetzungs- studentin Sarah Weinberger (v.l.) probieren aus, wie der Übersetzungs− Foto: Neumeier
App verständigte, seine Beschwer- Service per Internet funktioniert.
den aber trotzdem nicht vollstänPatienten gestaltet, wenn man sich metscher zu erreichen. Alle Doldig aufklären konnte.
Erkannt hat dieses Problem das nicht verständigen kann. „Natür- metscher waren bereits in einem
Internet-Portal
arztkonsultati- lich gibt es Dolmetscher, die man Gespräch.
Schließlich probieren sie das
on.de. Das Unternehmen mit Sitz bei Behandlungen anfordern
in Schwerin startete am 30. No- kann, trotzdem spart das Pro- Programm auf Englisch mit einem
vember das Projekt „Flüchtlinge gramm enorm an Ressourcen“, er- fingierten Fall. „My stomach is hurverstehen“. Dabei wird per Video- zählt der gebürtige Tübinger.
ting me“, antwortet Bader Kaishoh
„Die Dolmetscher sind bei uns und rieb sich den Bauch auf die
übertragung ein Dolmetscher zugeschaltet, der für Patient und Arzt angestellt. Wir möchten natürlich Frage von Sarah Weinberger, was
übersetzt. Das Programm ist aktu- nach wie vor den Ärzten einen ho- ihm denn fehle. Dolmetscherin
ell noch kostenlos für alle Arztpra- hen Qualitätsstandard bieten“, be- Irene Bier übersetzte die simulierxen nutzbar. Es bedarf lediglich ei- schreibt Marc Mausch. Langfristig ten Beschwerden auf Deutsch. Seit
ner Registrierung und eines PC mit stellt sich jedoch die Frage, wie das zwei Tagen habe er die BauschmerMikrofon und Kamera. Die Ge- Projekt „Flüchtlinge verstehen“ fi- zen, die vermutlich von der verdormeinschaftspraxis im Bayerwald nanzierbar ist.
benen Milch stammen könnte, die
Schon mal testen wollten die er versehentlich zu sich genomerfuhr über die Bertelsmann Stiftung davon und registrierte sich so- beiden Medizinstudentinnen Sa- men hat. Fieber habe er keines,
gleich. Zu bestimmten Sprechzei- rah Weinberger und Theres Fuchs
Durchfall schon. „Dir wird es bald
ten sind Dolmetscher für verschie- den Dolmetscher-Service. Damit
wieder besser gehen, dir fehlt
dene Sprachen anwesend. Für die Behandlung auch dann reinichts
Schlimmes“, beruhigt Sarah
Englisch, Arabisch und Russisch bungslos funktioniert, wenn der
Weinberger
den Patienten, Dolstehen 15 Dolmetscher zur Verfü- nächste Patient ohne Deutschund Englisch-Kenntnisse in die metscherin Irene Bier übersetzt.
gung.
Den syrischen Patienten, der vor
„Es ist unser Beitrag zu Angela Sprechstunde kommt. Zusammen
einigen
Wochen schwer krank in
mit
den
beiden
Syrern
Bader
KaisMerkels ‚Wir schaffen das‘“, beschreibt Marc Mausch, Geschäfts- hoh (26) und Fadi Abou Hasan die Rinchnacher Praxis kam, mussführer von arztkonsultation.de das (40) versuchten sie einen Dolmet- ten die Ärzte ins Krankenhaus
Projekt. Ursprünglich bietet das scher in deren Muttersprache Ara- überweisen. Selbst mit der ÜberUnternehmen Online-Dienste für bisch zu erreichen. Die beiden setzer-App auf dem Handy konnÄrzte an.
Männer wohnen seit Anfang De- ten sie ihn nicht angemessen unterDurch den engen Kontakt mit zember in der Asylbewerberunter- suchen und behandeln. Der DolÄrzten wurde für Marc Mausch kunft im Ortskern von Kirchberg. metscher-Service hätte vielleicht
immer wieder deutlich, wie Trotz mehrmaligem Anruf gelang helfen können.
− BBR vom 6. Januar
schwierig sich die Behandlung von es nicht, einen der Arabisch-Dol-

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