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Instrumente einer örtlichen Willkommenskultur
Mit dem Projekt »Mainfranken – main daheim« will die Region Mainfranken GmbH die
mainfränkischen Städte und Gemein den bei der individuellen Ausgestaltung und Umsetzung
einer Willkommenskultur vor Ort unterstützen.
Als Partner während der Pilotphase konnten drei mainfränkische Modell kommunen gewonnen
werden. Durch eine umfassende Ana lyse der verwaltungsinternen Abläufe und Identifikation von
Schnittstellen innerhalb der Verwaltung wurden gemeinsam mit der Verwaltungsspitze und
Mitarbeitern in Schlüsselfunk tionen die relevanten Dienstleistungsprozesse optimiert. Darin
wurden unter anderem die Zuständigkeiten und Kon taktstellen aufgezeigt, wo Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter durch Offenheit und Toleranz ein Gefühl des »Willkommen sein« vermitteln
können.
Im Rahmen des Prozesses wurden konkrete Instrumente für die Begegnung und Beratung der
Neubürger entwickelt. Hierzu gehören Mitarbeiterschulungen, um die interkultu relle Kompetenz
zu stärken, Begrüßungstreffs für Neubürger aber auch ein örtlicher Wegweiser. So sind zum
Beispiel die Mitarbeiter in den Meldebehörden erste Ansprechpartner für viele Fragen: Wo kann
ich Deutsch lernen? Wo bekomme ich einen Führerschein? Wie kann ich mein Kind im Hort anmel den? Wie finde ich am schnellsten eine Wohnung?
Der Wegweiser listet in übersichtlicher Weise und leicht verständlicher Sprache alle örtlich
relevanten Anlaufstellen und Anbieter auf und bietet umfangreiche praktische Infor mationen
und Dienste für einen erfolgreichen Start. Eine Vorlage in deutscher und englischer Sprache steht
Ihnen hier zum Herunterladen zur Verfügung.
maindaheim_Wegweiser-FINAL, 3899 KB
maindaheim_Wegweiser_englisch, 2280 KB
Aus der Projektdokumentation und dem Erfahrungsbericht wurde für Verantwortliche in der
Kommunalverwaltung ein Leitfaden erstellt, der ebenfalls zum herunterladen zur Verfügung steht.
maindaheim_LeitfadenFINAL, 3203 KB
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Das Pilotprojekt unterstützt
die mainfränkischen Städte
und Gemeinden bei der
individuellen Ausgestaltung
und Umsetzung einer
Willkommenskultur vor Ort.
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