Mit Worten Welten bewegen

Mit Worten Welten bewegen - „Sprache als Pflegekompetenz“
Die vorherrschenden Denk- und Sprachmuster im Pflegealltag weisen alarmierend auf eine
vieldeutige, floskelhafte und wenig vertrauenerweckende Kommunikation hin. Sie ist dem
Menschen fern und erschöpft viele am Pflegeprozess beteiligten Menschen. Zeit, Kraft,
Nerven gehen verloren. Der Vortrag regt zur kritischen Selbstreflexion an, sensibilisiert für
Chancen und Risiken im eigenen Kommunikationsverhalten und erweitert das Bewusstsein
für die Kraft der heilsamen Worte im Heil- und Pflegeberuf. Die Gesprächs- und
Sprachgewohnheiten nehmen Einfluss auf Organisationsabläufe, Zeitmanagement und auf
die eigene Gesundheit. Ist die Sprache in der Pflegepraxis klar, wertschätzend und
gewaltfrei, wirkt sie stärkend und gesundheitsfördernd auf Menschen und Umfeld ein. Je
höher die Stressoren von außen sind, umso wesentlicher ist eine innere Sammlung und
Ordnung. Wenn Ärzte, Therapeuten und Pflegende die hilfreichen Potenziale einer
bewussten Kommunikation entdecken, gewinnen sie enorm an Sicherheit, Anerkennung und
Kompetenz. Der erste Schritt ist, zu hören, was Sie sagen. Ein zweiter Schritt ist, die
Verantwortung für die eigenen Worte selbst zu tragen und einen klaren Anspruch an sich zu
formulieren. Ein dritter Schritt ist, mit Pioniergeist, Anspruch und viel Humor eine humane
Gesprächskultur im Gesundheitswesen zu etablieren.
In der Sprache liegt eine große Kraft. Sie ist ein Schlüssel für Gesundheit,
Lebenskraft und Vertrauen im Pflegeberuf.
Sandra Mantz
Ist qualifizierte Sprachkompetenztrainerin, Gesprächstherapeutin und
Pflegefachkraft. Sie ist die „Hüterin des gesunden Sprechens“ und eine Expertin in
der Health Care Branche. Ihr Wissen lehrt sie an Berufsfachschulen wie
Hochschulen des Gesundheitswesens. Namhafte Pharmaunternehmen,
Klinikverbände und Gesundheitseinrichtungen berät und trainiert sie in humaner
Gesprächs- und Sprachkompetenz. Als Inhaberin der SprachGUT® Akademie hat
sie eine Bildungsstätte im Gesundheitswesen geschaffen, die für
gesundheitsfördernde Sprachkultur und kompetente Ausdrucksformen steht.
Fachliteratur: Arbeitsbuch Kommunizieren in der Pflege. „ Mit heilsamen Worten pflegen“.
Kohlhammer Verlag 2015
Kontaktdaten:
Sandra Mantz, Leiterin der SprachGUT® Akademie, Sprachkompetenztrainerin,
Pflegefachkraft
Hansaring 8
63843 Niedernberg
Tel. 0 60 28 / 9 79 19 88
www.SprachGUT-Akademie.de
[email protected]

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