Ratgeber bei einem Todesfall Dokumentation aurora

Ratgeber bei einem Todesfall
Dokumentation aurora
18.06.2015
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Ratgeber bei einem bevorstehenden oder bereits eingetretenen Todesfall
Sehr geehrte Damen und Herren
Dürfen wir uns kurz vorstellen? Unser Bestreben ist es, Menschen rund um den Tod achtsam,
menschlich und individuell zu begleiten. Die Anliegen von Sterbenden, Verstorbenen, sowie
deren Angehörigen sind unsere Wegweiser in der Begleitung. Wir ermutigen Sie, sich offen mit
dem Sterben, dem Tod und der Bestattung auseinander zu setzen. Soweit möglich und
erwünscht, werden die Angehörigen in alle Handlungen einbezogen. Zum Beispiel können die
Angehörigen beim Waschen und Einkleiden der verstorbenen Person oder beim Aufbahren und
Sargschmücken mithelfen. Abschiedsfeiern und Rituale können gemeinsam erarbeitet und
umgesetzt werden. So sind alle Handlungen getragen von den Trauernden und die Trauerarbeit
beginnt unmittelbar mit dieser Auseinandersetzung. Das Ereignis wird fühl- und erlebbarer.
Unsere Dienstleistungen sind auf Ihre Wünsche zugeschnitten, sie können folgende Punkte
umfassen: Vorsorgeberatung, Sterbebegleitung, Bestattung, Überführungen im In- und
Ausland, Organisation und Dekoration von Abschiedsfeiern, Erarbeitung von Ritualen,
Unterstützung im Abschiedsprozess, Referate und Schulungen in Institutionen oder bei
interessierten Gruppen, Beratung von Institutionen rund um das Thema Tod und vieles mehr.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten sich auf einen Todesfall vorzubereiten:
•
Eine Besprechung kann zu Lebzeiten, eventuell mit der betroffenen Person oder nach
Eintritt des Todes mit den Angehörigen oder einer Vertrauensperson stattfinden. Je
nach dem wie es für Sie und Ihre Situation richtig und passend ist.
•
Die Wünsche können selbst notiert werden, idealerweise handschriftlich mit Datum und
Unterschrift, sie können in einer Sterbeverfügung (Gratisdownload auf unserer
Hompage) hinterlassen werden, sie können mit uns besprochen werden im Sinne einer
mündlichen Beratung und/oder gleichzeitig schriftlich von uns festgehalten werden
unter Angabe der voraussichtlich zu erwartenden Kosten. Falls dies für Sie sinnvoll ist
können die Todesfallkosten auch bereits zu Lebzeiten auf ein Vorsorgekonto vom
Bestatterverband einbezahlt werden.
Sich auf einen bevorstehenden Todesfall vorzubereiten schafft Ruhe und Raum um sich nach
Eintritt des Todes dem für Sie Wesentlichen widmen zu können.
Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Angaben zu folgenden Themen:
„Bestattungsablauf“, „Ablauf Formalitäten“, „Unsere Standorte“, „Unsere
Mitarbeitenden“, „Unser Equipment“
Mit freundlichen Grüssen
Ihr aurora-Bestattungs Team
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Bestattungsablauf
Ein Mensch ist gestorben, was ist zu tun?
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es wird ein unnatürlicher Tod angenommen: Polizei aufbieten
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es wird ein natürlicher Tod angenommen: für Ruhe sorgen, sich Zeit nehmen, nächste
Angehörige informieren
a) Zuhause / Unterwegs verstorben: Benachrichtigung des Hausarztes, falls dieser nicht
erreichbar ist, den Notfallarzt aufbieten:
Kanton Bern: 0900 57 67 47 / Stadt Biel: 0900 90 00 24 / Belp & Umgebung: 0900 81 99 00
b) im Heim, Spital, Klinik usw. verstorben: Arzt wird durch die Institution aufgeboten
Arzt stellt einen natürlichen Tod fest: Bestatter kontaktieren
Arzt stellt einen nicht natürlichen oder unklaren Tod fest: Polizei aufbieten
Gesprächs- und Organisationsthemen mit dem Bestatter:
•
Personalien der verstorbenen Person, falls vorhanden mittels Familienbüchlein
•
Kontaktadressen der Bezugspersonen
•
wer erledigt die Formalitäten? (Zivilstandesamt, Bestattungsamt, Gemeinde), siehe auch
Dokument „Ablauf Formalitäten“
•
möchte jemand Abschied nehmen, Aufbahrungsort, Kleider, Schmuck?
•
gibt es eine Erdbestattung oder eine Kremation?
•
welcher Sarg ist der Richtige, soll er gestaltet werden, gibt es Sargbeigaben?
•
ist eine Trauerfeier erwünscht, wo, wann, Ablauf, Privat, mit Pfarrperson oder TrauerrednerIn?
•
gibt es ein Grab in der Natur, auf dem Friedhof, welche Grabart, Grabbeschriftung?
•
welches ist die richtige Urne für ihre Situation, eine vergängliche oder eine unvergängliche?
•
ist Blumenschmuck oder sind andere Dekorationen im Sarg, in der Aufbahrung, bei der
Trauerfeier und/oder am Grab erwünscht?
•
soll es eine Todesanzeige in der Zeitung, ein Leidzirkular, eine *Anzeige im Amtblatt, einen
*Aushang im Schauklasten und in diesem Zusammenhang *Glockengeläute (*abhängig von den
örtlichen Gebräuchen), ein Flugblatt oder eventuell später eine Danksagung geben?
•
soll es ein Leidmahl geben, wer organisiert es, wieviele Gäste werden erwartet?
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werden Trinkgelder, Gagen oder Probehonorare bezahlt, falls ja von wem?
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Sie erhalten in der Regel eine Kostenübersicht von uns, welche besprochen wird
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es werden Sparmöglichkeiten und die mögliche Unterstützung durch die Gemeinde besprochen
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im Kanton Bern meldet sich der Inventurbeamte für eine Inventur innert 7 Tagen, bei einem
Vermögen welches grösser als 100‘000.- ist, bei Grund-, Haus-, Wohneigentum oder unmündigen
Kindern braucht es zusätzlich einen Notar
•
Besprechung der Abmeldung bei Banken, Versicherungen usw. mittels Todesurkunde
•
benötigen Sie praktische Hilfe, z.B. im Haushalt oder bei der Haushaltsauflösung?
•
brauchen Sie Unterstützung in der Trauersituation, wir helfen gerne bei der Organisation
professioneller Hilfe, stehen mit Rat und Tat, Erfahrung, einem offen Ohr und Herzen zur Seite
•
für ein Nachgespräch sind wir gerne für Sie da
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Ablauf Formalitäten im Kanton Bern
1. Der Arzt füllt die „ärztliche Todesbescheinigung“ vollständig, gemäss Beschrieb auf dem
Formular aus, mit zweifachem Durchschlag und er kreuzt einen „natürlichen Todesfall“, einen
„nicht natürlichen Todesfall“ oder einen „unklaren Todesfall“ an. Bei einem „nicht natürlichen
Todesfall“ oder einen „unklaren Todesfall“ muss die Polizei aufgeboten werden. Alle Durchschläge
müssen vom Arzt original unterschrieben und gestempelt (Firmenstempel) sein. Der Bestatter
muss die ärztliche Todesbescheinigung zumindest sehen, sonst darf er die verstorbene Person
weder überführen, einkleiden, umbetten noch sonst eine Handlung vornehmen.
a) Das weisse Original muss innert 2 Tagen zum Zivilstandesamt, welches am Todesort
zuständig ist, gebracht werden (siehe auch „Anmeldung eines Todesfalles“).
b) Der rosa Durchschlag muss bei einer Kremation zum örtlichen Bestattungsamt, bei einer
Erdbestattung zur örtlichen Gemeindeverwaltung gebracht werden. Dies ist i.d.R. bis
spätestens am Vortag der Kremation respektive der Erdbestattung zu erledigen, damit diese
durchgeführt werden kann. Im Seeland wird diese Regel nicht überall konsequent umgesetzt,
häufig bekommt man nur einen ärtztlichen Todesschein, zur Zeit scheint dies im Seeland
teilweise zu funktionieren.
c) Der blaue Durchschlag bleibt beim Arzt oder der Institution
2. Die „Anmeldung eines Todesfalles“ auf dem Zivilstandesamt, welches am Todesort
zuständig ist, muss innert 2 Tagen erfolgen. Falls vorhanden mit dem Familienbüchlein und/oder
dem Niederlassungsausweis. Ein persönliches Erscheinen auf dem Amt ist in jedem Fall
notwendig, dies kann auf Wunsch der Familie an den Bestatter delegiert werden. Nach der
Anmeldung bekommt man eine „Bestätigung der Anmeldung eines Todesfalles“, welche zum
örtlichen Bestattungsamt, bei einer Erdbestattung zur örtlichen Gemeindeverwaltung gebracht
werden muss. Dies ist i.d.R. bis spätestens am Vortag der Kremation respektive der
Erdbestattung zu erledigen, sonst kann diese nicht durchgeführt werden.
a) Wenn jemand in einer Institution (Heim, Spital, Klinik usw.) verstorben ist, wird das Formular
durch die Institution ausgefüllt und üblicherweise vorab ans Zivilstandesamt gefaxt. Das
Original wird durch die Familie oder den Bestatter auf das Zivilstandesamt gebracht oder je
nach örtlichen Gebräuchen von der Institution per Post ans Zivilstandesamt gesendet (dieser
Ablauf führt manchmal zu terminlichen Engpässen).
b) Wenn Jemand Zuhause oder „Unterwegs“ verstorben ist und der Arzt einen natürlichen Tod
attestiert hat. Muss das Formular „Anmeldung eines Todesfalles“ entweder gemeinsam mit
dem Bestatter oder direkt auf dem Zivilstandesamt ausgefüllt werden. Berechtigt dazu sind
nächste Familienangehörige, Personen die im gleichen Haushalt leben, Personen die bei
Eintritt des Todes dabei waren oder Bevollmächtigte (beispielsweise der Bestatter). Beim
Fehlen einer berechtigten Person muss die Polizei aufgeboten werden.
c) Bei einem unnatürlichen oder unklaren Todesfall erfolgt die Anmeldung durch die Polizei.
3. Die Todesurkunde wird benötigt für die Abmeldung bei Versicherungen, Banken, AHV,
Pensionskassen, Vermieter usw. Sie kann auf dem Zivilstandesamt oder telefonisch zu einem der
nächsten Familienangehörigen oder gegen Vollmacht zu einer beliebigen Person (Beistand,
Treuhänder, Bestatter usw.) bestellt werden gegen eine Gebühr von 31.-, inkl. Porto. Je nach
Zivilstandesamt wird die Todesurkunde, falls möglich, sofort ausgehändigt.
4. Der Todestag kann, falls vorhanden im Familienbüchlein auf dem Zivilstandesamt eingetragen
werden.
5. Die Wohngemeinde informieren für die Inventur und eventuell (je nach ortsüblichen
Gebräuchen) für die Organisation der Aufbahrung, der Trauerfeier und/oder der Beisetzung.
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Unsere Standorte
aurora Seeland
General-Dufour-Strasse 61
2502 Biel
Tel: 032 325 44 44
aurora Seeland
Müntschemiergasse 4
3232 Ins
Tel: 032 325 44 44
aurora Bern
Bernstrasse 10
3045 Meikirch
Tel: 031 822 08 27
aurora Bern
Beundenfeldstrase 15
3013 Bern
Tel: 031 332 44 44
aurora Thun
Bernstrasse 29
3613 Steffisburg
Tel: 033 223 44 44
aurora Thun
Feldenstrasse 41
3655 Sigriswil
Tel: 033 223 44 44
Kontakt
Wir sind telefonisch an 365 Tagen, während
aurora Bern:
Bern & Meikirch
aurora Seeland:
Biel & Ins
aurora Thun:
Steffisburg & Sigriswil
Mail:
Web:
24 Stunden
031 332 44
032 325 44
033 223 44
[email protected]
www.aurora-bestattungen.ch
für Sie erreichbar:
44
44
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Unsere Mitarbeitende
Kurt Nägeli
Kontakt: [email protected]
Als Segler bin ich in Verbindung mit den Naturgewalten. Wind und Wetter bestimmen
Richtung, Kurs und Möglichkeiten. Wenn ich mich darauf einstelle und einlasse, wird
jeder Törn zu einer ganz einmaligen Erfahrung. So erlebe ich auch meine Tätigkeit als
Bestatter. Jeder Trauerfall hat eine eigene Dynamik. Mir ist es ein Anliegen, mich auf
jede individuelle Situation einzulassen und so eine persönliche und angepasste
Begleitung in diesem, für die Betroffenen schicksalhaften, Moment zu ermöglichen.
Gyan Härri
Kontakt: [email protected]
In meiner Freizeit verbringe ich viel Zeit mit meiner Familie, geniesse die kraftvolle
Ruhe in der Natur und ganz besonders in den Bergen. Bei der Arbeit als Bestatter
schätze ich besonders die bewegenden Momente, welche bei einem Todesfall
entstehen können, häufig in einer Zeit von höchster Intensität für die Betroffenen. Ich
empfinde es als grosse Gnade Menschen in dieser bewegten Situation begleiten und
unterstützen zu dürfen.
Marc Walther
Kontakt: [email protected]
Im Leben werde ich immer wieder herausgefordert: Sieg und Niederlage, Freude und
Trauer, Höhen und Tiefen welchen ich auch im Sport begegne. Entscheidend ist meine
innere Ruhe, meine mentale Stärke. Genauso im Sport, wie für meine Arbeit und
mein Leben. Ich möchte Menschen in aussergewöhnlichen Situationen begleiten und
stützen.
Stefan Schönenberger
Kontakt: [email protected]
Als vielseitig interessierter Mensch, beschäftige ich mich gerne mit dem Sinn des
Lebens. Ich geniesse das Leben am liebsten bei einem Spaziergang mit dem Hund.
Der natürliche und respektvolle Umgang mit Verstorbenen ist mir ein wichtiges
Anliegen. Ich finde es wesentlich, dass sich die Angehörigen auf eine heilsame Art
verabschieden können. Dabei möchte ich sie in ihren Anliegen bestärken und ihnen
einen Ablauf, nach ihren Wünschen und Bedürfnissen bieten.
Philipp Ammon
Kontakt: [email protected]
Mein Herz schlägt für den Schwimmsport. Seit Kindertagen begleitet mich dieser und
ist mir eine gute Lebensschule. Als Einzelkämpfer habe ich gelernt, Siege und
Niederlagen mit mir selber auszumachen. Jetzt, als Mannschaftssportler, bin ich
dankbar diesem Druck nicht alleine Stand halten zu müssen. Als Bestatter möchte ich
Ihr Ansprechpartner und Teammitglied sein. Sie in schweren Momenten zu begleiten
und Ihnen beizustehen erfüllt mich mit Ehrfurcht.
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Unser Equipment
Viano Bestattungswagen
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Mobile Kühlung
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Trage mit Treppenraupe
Hygieneraum
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Transport von einer verstorbenen Person und bis zu drei
Angehörigen möglich
Bergungsbahre mit fahrbarem Untersatz
Bergungshülle (wasserdicht)
Unfallhülle, Einweglaken, Plastikfolien
Warn- und Schutzkleidung, Pannendreieck
Kosmetikset, Bestatterutensilien für hyg. Grundversorgung
Chirurgieset für kleine restaurative Eingriffe direkt vor Ort
Mit dieser Kühlung kann der Abschied am erwünschten Ort der
Angehörigen statt finden
Zu Hause, im Zimmer vom Heim, im Bett oder im Sarg
Flüsterleise
Mobil
Auch an heissen Sommertagen ist eine Aufbahrung möglich
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Mit dieser Treppenraupe kann die Trage ganz einfach die
Treppe runter gleiten – ohne Mühe, ohne grossen Kraftaufwand
und Rücken schonend
Bis zu 160 Kg
Auch bei engen Kehrtwendungen oder Wendeltreppen geeignet
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Waschung Verstorbener (auch religiöse)
Hygienische Grundversorgung
Thanatologische Versogung, Einbalsamierung
Legal Inspektion, Identifikation
Herzschrittmacher entfernen
Kosmetische Behandlung, Rekonstruktion
Vorbereitung für internationale Transporte
Kurzfristige Aufbahrung
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Sarglager mit vielen Farben für die Innenaustattung
Besprechungszimmer
Raum für Abschied
Ausstellungsraum
Grosses Lager für Urnen und Särge im In- & Ausland
Eigene Werkstatt
Atelier

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