DM-Tipp So wird Ihr Text verständlich Das Hamburger Verständlichkeitsmodell Es ist nicht besonders schwierig, kompliziert zu schreiben. Die Kunst liegt nämlich darin, verständlich zu schreiben, und zwar auch dann, wenn der Sachverhalt komplex ist. Gelingt dies, versteht der Leser den Inhalt ohne sich besonders anstrengen zu müssen. Doch was macht einen Text verständlich? Das Hamburger Verständlichkeitsmodell schafft Klarheit. Hamburger Verständlichkeitsmodell Die Psychologen Inghard Langer, Friedemann Schulz von Thun und Reinhard Tausch haben in einer 10-jährigen Forschungsarbeit das «Hamburger Verständlichkeitsmodell» entwickelt. Sie stützen sich dabei auf Ergebnisse aus der Lesbarkeitsforschung und auf das VierSeiten-Modell der Kommunikation, nach dem jede Äusserung vier Ebenen hat (Sachebene, Selbstkundgabe, Beziehungs- und Appellseite). Das Modell beinhaltet vier Dimensionen der Verständlichkeit: 1. 2. 3. 4. Einfachheit Gliederung Prägnanz Anregung Wer beim Schreiben auf diese vier Dimensionen achtet und die richtige Mischung findet, vermittelt seine Botschaften effizient und erfreut die Leser. DM-Tipp - So wird Ihr Text verständlich «Schreibe kurz – und sie werden es lesen. Schreibe klar – und sie werden es verstehen. Schreibe bildhaft – und sie werden es im Gedächtnis behalten.» Joseph Pulitzer, ungarisch-amerikanischer Journalist und Stifter des Pulitzer-Preises 1. Einfachheit Unglücklicherweise ist es einfacher, einen komplizierten Text zu schreiben, als die Dinge verständlich auf den Punkt zu bringen. Der Leser nimmt die Autorin dann als kompetent wahr, wenn er den Textinhalt versteht. Darauf sollten Sie achten: einfach formulieren kurze Sätze machen (Schachtelsätze und Satzklammern nur vereinzelt verwenden) auf einfachen Satzbau achten (z.B. dass-Sätze sparsam einsetzen) verständliche und anschauliche Wörter verwenden Fachausdrücke und Abkürzungen vermeiden oder bei Bedarf erklären geläufige Wörter verwenden wenig und nur eindeutige Synonyme verwenden 2. Gliederung Damit der Leser den Textinhalt versteht, müssen die Informationen einem logischen Aufbau folgen. Fehlen wichtige Details, weil der Autor Gedankensprünge macht, den Wissensstand der Leser falsch einschätzt oder ein Thema an mehreren Stellen wieder aufgreift, leidet die Verständlichkeit. Deshalb: nicht vom eigenen Wissen, sondern vom Wissen des Lesers ausgehen Seite 1 DM-Tipp - So wird Ihr Text verständlich - Texte logisch gliedern Absätze machen, ev. Zwischentitel texten und nur ein Thema pro Absatz behandeln jedes Thema nur einmal ansprechen folgerichtig schreiben, so dass jede Information auf die vorhergehende aufbaut den roten Faden bis zum Schluss halten 3. Prägnanz Ein Text soll immer so lang wie nötig, aber so kurz wie möglich sein. Jede Leserin schenkt Ihnen ihre wertvolle Zeit. Verschwenden Sie diese nicht, sondern belohnen Sie ihre Leserin mit griffigen, nicht aber mit allzu knappen und gedrängten Texten. Das heisst: alles weglassen, das nicht dazu beiträgt, die Botschaft des Textes zu vermitteln keine Wörter verwenden, die keine Bedeutung haben treffende Wörter verwenden Dinge möglichst konkret und präzis benennen (Chefsessel statt Stuhl, fünf statt einige usw.) aktiv schreiben (Passiv-Formulierungen und Substantivierungen vermeiden) Hilfsverben wie können, sollen usw. vermeiden Satzanschlüsse richtig und nur wo nötig einsetzen (deshalb, weshalb, weil, darum, dieser usw.) 4. Anregung Eine klare, aber trockene Information wird zwar verstanden, doch es besteht die Gefahr, dass sie keinerlei Emotionen weckt. Eine Botschaft wirkt erst nachhaltig und emotional, wenn der Adressat das Gelesene versteht, weil er es mit eigenen Erfahrungen, Träumen oder Bedürfnissen verbindet und beginnt, eigene Gedanken zu entwickeln. Anregende Zusätze sollen aber dosiert eingesetzt werden und müssen zur Textform passen. Beispiele und Vergleiche machen, damit der Leser den Inhalt in einen Kontext setzen, sich ein Bild machen kann anschauliche Zitate einbauen rhetorische Fragen stellen bildhafte Verben und Adjektive verwenden auf die Rhythmik des Textes achten (Satzaufbau variieren, Sätze ohne Verben einbauen) persönlich schreiben Tipps Textentwicklung Jetzt stöbern und nutzen Post CH AG PostMail Direct Marketing Wankdorfallee 4 3030 Bern DM-Tipp - So wird Ihr Text verständlich 0848 888 888 [email protected] www.post.ch/directpoint Seite 2