Datum: 23.07.2015 Obersee Nachrichten 8640 Rapperswil-Jona 055/ 220 81 81 www.obersee-nachrichten.ch Medienart: Print Medientyp: Tages- und Wochenpresse Auflage: 68'822 Erscheinungsweise: wöchentlich Themen-Nr.: 310.016 Abo-Nr.: 1090244 Seite: 13 Fläche: 88'914 mm² NICOLE ZEITER ÜBER DIE DARGEBOTENE HAND «Der Mensch hinter der Maske geht oft vergessen» Ferienzeit! Was für die einen die schönste Zeit im Jahr ist, ist für andere die einsamste. Die Dargebotene Hand Ostschweiz/FL registriert in den Sommermonaten einen Anstieg von rund zehn Prozent. Für Geschäftsleiterin Nicole Zeiter zeigt das Sorgentelefon das Abbild unserer Gesellschaft. Verena Schoder Ferienzeit bedeutet für viele Menschen Einsamkeit: Gibt es zurzeit besonders viel zu tun bei der Dargebotenen Hand? Menschen zu tun, die in ihrer jetzigen Lebensphase sehr sensibel sind. Das Erstaunlich, dass gemäss nationaeine schliesst das andere nicht aus. ler Statistik beinahe dreimal so «Wir können niemanden vom zent angestiegen im Vergleich zum Suizid abhalten» Frühling. viele Frauen um Rat oder Beistand ersuchen wie Männer. Wie lässt sich das erklären? Bei der Regionalstelle Ostschweiz war Sie leiten rund 60 Mitarbeitende, die rund um die Uhr zirka 30 bis 40 Gespräche führen. Das ist viel, 2014 nahmen die Gespräche sogar um 2000 zu. Sind wir Schweizer Beratertätigkeit ausüben? Es sind Menschen mit viel Lebens- und derart mit Sorgen belastet? oft auch Krisenerfahrung, die etwas Was sich beim Sorgentelefon zeigt, ist Heute ist das Verhältnis zwischen den Geschlechtern ausgeglichen. Ich führe dies auf eine verstärkte Kommunika- In den Monaten Juni und Juli sind die Zahlen tatsächlich um rund zehn Pro- Wer die Nummer 143 wählt, bekommt jederzeit anonym und kostenlos ein Gespräch. Wer sind diese Menschen, die freiwillig diese von ihrer Kraft und Energie weitergeben möchten. Es sind mehr Frauen als Männer, welche die erste Lebenshälfte meist hinter sich haben. Sie sind seit 2012 Geschäftsleiterin «Dargebotene Hand» für die Ostschweiz und Liechtenstein. Wie schätzen Sie die Ostschweizer ein? Eher robust oder eher sensibel? dies bis vor einigen Jahren auch so. tion zurück sowie auf den Umstand, dass bei den Männern zurzeit einiges in Bewegung ist. Es kommt eine neue Generation Männer, die durchaus auch das Abbild unserer Gesellschaft, die zum Reden über Probleme bereit ist. immer weniger Platz für Menschen hat, die im Alltag nicht funktionieren. Psy- Ein gefährlicher Trend unter Teenies chisch angeschlagene oder kranke ist aktuell die perfekte Bikinifigur, Menschen machen fast die Hälfte unse- der viele in den Magerkeitswahn rer Anrufe aus. Sie wohnen oft alleine, treibt. Lässt sich Einbildung kuriefinden sich aber nicht zurecht, wenn es ren? darum geht, ihren Alltag zu bewältigen. Es ist ein gesellschaftliches Phänomen, Dann rufen uns aber auch viele Men- dass körperliche Schönheit heute über schen an, die Probleme in der Partner- alles andere gesetzt wird. Am Telefon schaft oder in der Familie haben. erhält man einen Einblick in eine etwas Also Menschen mit Beziehungsandere Welt. Es ist die Welt von Menproblemen? schen, die nicht auf der Sonnenseite des Alles, was ich dazu sage, ist natürlich ein Pauschalurteil, noch dazu von einer Zürcherin mit Walliser Wurzeln. Dennoch fällt mir auf, dass die Ostschweizer bodenständig, kommunikativ und Ja, Beziehungsthemen sind auf dem humorvoll sind. Da kann schon der Ein- Vormarsch. Es scheint, dass uns das druck entstehen, dass sie robust sind. Zusammenleben und konstruktive AusAm Telefon hat man aber auch mit tragen von Konflikten immer schwerer fallen. Medienbeobachtung Medienanalyse Informationsmanagement Sprachdienstleistungen Lebens stehen und die Sorge um die Bikinifigur oft weit weg ist. Die beste Kur ist eine langfristige: Wir müssen in unserer Gesellschaft andere Werte fördern und leben. Das Bild steht im Zeit- ARGUS der Presse AG Rüdigerstrasse 15, Postfach, 8027 Zürich Tel. 044 388 82 00, Fax 044 388 82 01 www.argus.ch Argus Ref.: 58577850 Ausschnitt Seite: 1/3 Datum: 23.07.2015 Obersee Nachrichten 8640 Rapperswil-Jona 055/ 220 81 81 www.obersee-nachrichten.ch Medienart: Print Medientyp: Tages- und Wochenpresse Auflage: 68'822 Erscheinungsweise: wöchentlich Themen-Nr.: 310.016 Abo-Nr.: 1090244 Seite: 13 Fläche: 88'914 mm² alter der Selfies im Zentrum. Darob kann auch online Kontakt aufnehgeht oft vergessen, dass es auch noch men. Kann E-Mail das persönliche ein Leben hinter der Maske gibt. sen haben. Wir betreuen unsere Leute professionell in Supervisionsgruppen Gespräch ersetzen? und führen regelmässig WeiterbildunDie Online-Plattformen werden von gen durch. Gibt es auch kritische Erfahrungen, Menschen genutzt, die (noch) nicht über ihr Problem sprechen können, Wie tankt man nach schwierigen schwierige Gespräche, wo man aber natürlich auch von jüngeren Men- Gesprächen auf? sich als Berater hilflos fühlt? Natürlich. Oft gibt es keine schnelle schen, die sich an die neuen Medien ge- Die meisten haben eine Art Ritual. Das und umfassende Lösung für ein Pro- wöhnt sind. Der Chat wird klar mehr kann etwas Einfaches sein, etwa aufsteblem. In solchen Fällen ist es sehr wich- genutzt als das E-Mail. Chatten ist wie hen, einen Schluck Wasser trinken oder tig, mit der anrufenden Person zu Telefonieren. Ich tausche mich in Echt- einen Moment lang tief durchatmen. schauen, wie sie sich mit der Situation zeit mit einem mir unbekannten Gegen- Da wir nur psychisch stabile Personen anfreunden beziehungsweise diese ein über aus. Chatten ist oft der Einstieg bei aufnehmen, sind diese in der Lage, sich selber in der Natur, beim Sport oder schambesetzten Themen. wenig verbessern kann. einem anderen Hobby zu regenerieren. Gelingt es Ihren Mitarbeitenden oft, Armut ist so ein Bereich, für die Menschen vom Suizid abzuhalten? Können Sie aus dieser Tätigkeit Unsere Aufgabe ist nicht, Menschen man sich in der reichen Schweiz auch für sich selber etwas vom Suizid abzuhalten. Denn wenn je- schämt. Kann da ein Gespräch aus der materiellen Not helfen? mitnehmen? mand Suizid begehen will, wird er oder sie es so oder so tun. Die Verantwortung Oft geht es in solchen Fällen um eine Für sich selbst kann man aus den für das eigene Leben bleibt jederzeit nüchterne Auslegeordnung, was jetzt Gesprächen viel mitnehmen: Es gibt bei der anrufenden Person. Wir können als Nächstes zu tun ist. Aus der mate- immer wieder berührende Momente, dafür sorgen, dass ein Mensch sich mit riellen Not können wir nicht heraushel- wo man merkt, dass jetzt beim Gegenseinen suizidalen Gedanken geschützt fen, aber wir können einer Person das über etwas Wichtiges passiert ist. Zubefassen und dabei auch andere Blick- Gefühl geben, dass sie gehört und ver- dem relativieren sich viele eigene Prostanden wird und nicht allein ist. bleme von alleine. winkel einnehmen kann. «Wir müssen andere Werte Was bringt die Berater an ihre Grenzen? Die grösste Herausforderung sind die wiederholten Gespräche mit psychisch fördern» Hören Sie auch mal von der Wirkung eines Gesprächs, gibt es Dankbarkeit in Ihrem Job? kranken Menschen, um die in der Gesellschaft meist ein grosser Bogen gemacht wird, weil sie sich auffällig Schwierig auszuhalten ist tatsächlich, verhalten. In diesem Bereich füllen wir dass man in den allerwenigsten Fällen wirklich eine Lücke in der psychoerfährt, wie es weitergegangen ist. sozialen Versorgung. Dankbarkeit zeigt sich manchmal direkt im Gespräch, wenn jemand sagt: Kann man jahrelang beim Sorgen«Das hat mir jetzt gut getan!» Oder telefon tätig sein? wenn Jahre später plötzlich ein Brief Ja, man kann sogar sehr lange bei uns auf der Geschäftsstelle eintrifft und je- arbeiten, die Verweildauer einer Freimand Bezug auf seine Situation nimmt. willigen liegt bei rund fünf Jahren. Wir haben aber auch einige Mitarbeitende, Wer nicht mit Tel 143 reden möchte, die mehr als 25 Dienstjahre vorzuwei- Medienbeobachtung Medienanalyse Informationsmanagement Sprachdienstleistungen Die Dargebotene Hand 143 Tel 143 - die Dargebotene Hand ist rund um die Uhr da für Menschen, die ein Gespräch benötigen. Tel 143 ist eine Notrufnummer nicht nur für Menschen in massiven Krisen, sondern auch für Männer und Frauen jeden Alters mit Alltagsproblemen. Das Sorgentelefon bietet Anrufenden völlige Anonymität Postfach 410, 9001 St Gallen, Konto PC 90-10437-2, ostschweiz.143.ch, [email protected] ARGUS der Presse AG Rüdigerstrasse 15, Postfach, 8027 Zürich Tel. 044 388 82 00, Fax 044 388 82 01 www.argus.ch Argus Ref.: 58577850 Ausschnitt Seite: 2/3 Datum: 23.07.2015 Obersee Nachrichten 8640 Rapperswil-Jona 055/ 220 81 81 www.obersee-nachrichten.ch Medienart: Print Medientyp: Tages- und Wochenpresse Auflage: 68'822 Erscheinungsweise: wöchentlich Themen-Nr.: 310.016 Abo-Nr.: 1090244 Seite: 13 Fläche: 88'914 mm² Nicole Zeiter, Leiterin der Dargebotenen Hand Ostschweiz/FL: «Unsere Helfer der Sorgentelefone haben in der Sommerferienzeit viel zu tun.» Medienbeobachtung Medienanalyse Informationsmanagement Sprachdienstleistungen ARGUS der Presse AG Rüdigerstrasse 15, Postfach, 8027 Zürich Tel. 044 388 82 00, Fax 044 388 82 01 www.argus.ch Argus Ref.: 58577850 Ausschnitt Seite: 3/3
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