05.01.2016 Chefsache: Trends 2016 Managed Services, Windows 10 und Business Intelligence treiben den Markt Für Andreas Bortoli, Geschäftsführer bei c-etron, steht im Jahr 2016 die Themen Managed Services, Windows 10 und Business Intelligence im Fokus. (ITB: Welche Trends und Entwicklungen werden aus Ihrer Sicht das IT-Jahr 2016 prägen? Bortoli: Es werden zahlreiche Cloud-Projekte in Andreas Bortoli, Geschäftsführer bei c-etron 2016 umgesetzt werden und stärker denn je wird das Thema Managed-Service wachsen. Ebenfalls wird das Thema Windows 10 bei vielen Unternehmen eine starke Nachfrage generieren und viel Service-Potenzial mit sich bringen. Wir sehen auch den Markt der Datenkonsolidierung als starke Kraft in 2016 – Stichwort Business Intelligence. ITB: Wie werden Sie mit Ihrem Unternehmen konkret darauf reagieren? Bortoli: Wir werden mit unserer Managed-Service-Lösung „Docu-Board“ den Systemhausmarkt bearbeiten und den Fachhändlern die Möglichkeit bieten, Geld zu verdienen. Zudem werden wir unsere Systemhauskunden Schritt für Schritt auf eine kombinierte Lösung umstellen und das Thema „Komplettbetreuung“ neu darstellen.Mit dem Ticketsystem von c-entron erhalten Kunden von Systemhäusern eine kumulierte Monatsaufstellung über alle Serviceleistungen. Das Service-Board erleichtert die Dokumentation auch kleinster Einheiten und führt zu maximaler Transparenz bezüglich der Serviceleistungen im Unternehmen. „Wir haben die Erfahrung gemacht, dass diese Transparenz ein Gefühl guter Zusammenarbeit unterstreicht und häufig zum Abschluss fester Wartungsverträge führt“, erklärt Andreas Bortoli, Geschäftsführer von c-entron. Quelle http://www.it-business.de/managed-services-windows-10-und-business-intelligence-treiben-den-markt-a-516839/
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