PROGRAMM 30. September & 1. Oktober 2015 Hilton Squaire | Frankfurt am Main Jetzt anmelden und Frühbucherrabatt sichern! www.dfvcg.de/giftcard15 6. INTERNATIONAL GIFT CARD & COUPONING SUMMIT 2015 Kunden binden und begeistern – Mehr Umsatz durch innovative Anreizsysteme Erleben Sie auf der Bühne u. a.: Markus Bialluch Thomas Cook Christian Contini METRO Cash & Carry Dr. Sönke Iwersen Fitness First Philipp Stegmann Helpling/Rocket Internet Rocio Liebana Vinuesa Zalando Dr. Dietmar Zühlke Kaiser’s Tengelmann + Best Practice Stage | + Pitch Pitch-Jury: CHRIST | Douglas | GALERIA Kaufhof | KARSTADT | Rossmann | Wöhrl | Takko | PayRed Card Services, Media Markt Schweiz Veranstalter: Partner: Medienpartner dfv Mediengruppe: Startup: Weitere Medienpartner: 6. International Gift Card & Couponing Summit 2015 5 Gründe, warum Sie unbedingt dabei sein sollten: • Erfahren Sie, welche Wachstumspotenziale Gift Card und Couponing zur Erzielung von mehr Umsätzen bietet • Informieren Sie sich über innovative Impulse für Ihren Geschäftserfolg • Profitieren Sie von spannenden Best Practice Cases namhafter Branchen-Insider aus Handel und Industrie • Erleben Sie unsere hochkarätigen Handels-Juroren auf der Bühne im „Couponing und Loyalty Solution-Pitch“ • Networken Sie bei Food & Drinks in einem der schönsten Hotels Frankfurts – dem Hilton Squaire – direkt am Flughafen Weitere Referenten der MAIN STAGE: Falko May Manor Marcel Klein Coop Markus Dauber Volksbank Offenburg Tony Craddock Advancing Payments Innovation Andrew Johnson NGC Corp Group Europe Limited Bernd Deuter Reischmann Raimund Bau, So1 Sascha Binoth, City Initiative, Karlsruhe Marilyn Bochicchio, PayBefore (angefragt) Die hochkarätige Pitch-JURY: Philipp Schiefer Takko Andreas Engel Parfümerie Douglas Burkhard Mensing Dirk Rossmann Thorsten Schmitz Rudolf Wöhrl Stefan Bielefeld, KARSTADT Warenhaus Jens Bahlmann, GALERIA Kaufhof Daniel Zimmermann, PayRed Card Services / Media Markt Schweiz Selma Rose, CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 BEST PRACTICE STAGE – Referenten: Susan Delver Piet Zoomers Sven Vogel Swiss Post Solutions Alexander Will meventi Deutschland Jacqueline Gasché, fashioncheque Michael Bregulla, Ingenico Marketing Solutions Andreas Sterzinger, Swiss Post Solutions Clive Williams, Limonetik Marc Bruenjes, Moccu 1. Tag | Mittwoch, 30. September 2015 Das Programm: 6. International Gift Card & Couponing Summit 2015 MAIN STAGE 9.00 Uhr Begrüßung Nadja Schuppli-Herter, Projektleitung, dfv Conference Group Moderation & Vorsitz: Jürgen Scharrer, Chefreporter, HORIZONT Co-Moderator: Mark Gregg, Vice Preseident, IMA Europe 9.40 Uhr Opportunities for gift cards in swiss retail Falko May, Direktor CRM, Manor Trendsetter UK und USA – Learnings from Switzerland – Gutscheinmarkt der Zukunft 10.10 Uhr Die Zukunft vom Gutscheinmarkt in Deutschland im Vergleich zu USA • Was passiert zukünftig bei Groupon im internationalen Vergleich? • Erfolgskriterien einer Gutscheinaktion für Unternehmen: Praxistipps Philipp Stegmann, Launch Manager, Helpling /Rocket Internet 9.10 Uhr Trendsetter UK & USA: Drivers for the German market? Andrew Johnson, CEO, NGC Corp Group Europe Limited 10.40 Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area MAIN STAGE BEST PRACTICE STAGE Wie Kaufanreize optimal gesetzt werden können: Erfolgreiche Customer-Incentives – Wie sich der Handel neu aufstellt und auf den Weg macht 11.20 Uhr Ein Niederländisches Erfolgskonzept erobert Europa • Durch offene Giftcards vom Geschenkmarkt profitieren und Kaufanreize setzen • Das Konzept fashioncheque: die branchenübergreifende Modegiftcard • Expansion in Europa: Zukunftspläne Jacqueline Gasché, Account Manager Sales Germany, fashioncheque Susan Delver, Head of Marketing & Communications, Piet Zoomers 11.20 Uhr Personalisierte Preis-Promotions auf Basis künstlicher Intelligenz Dr. Dietmar Zühlke, Leiter Unternehmensentwicklung, Kaiser’s Tengelmann Raimund Bau, Geschäftsführer und Gründer, So1 (Networking Area) 12.10 Uhr Die Strategie der coop-Vorteilskarte – Erfahrung mit dem Vorteilsprogramm „Ich bin cooptimist.“ Mitgliederkarte. Die Besonderheit des Genossenschaftsgedankens Marcel Klein, Leitung Mitgliederbetreuung, coop 12.10 Uhr Erfolgsmodell Gift Card Management – Full Service Outsourcing • Darstellung eines Full Service Outsourcing Ansatzes anhand des Business Cases der Shell Prepaid Card, sowie die passende Lösung der SPS im Bereich Gift Card Management Sven Vogel, Sales & Program Manager, Swiss Post Solutions Andreas Sterzinger, Head of Service Management, Swiss Post Solutions 12.40 Uhr Gutschein-Marketing als CRM-Massnahme im Grosshandel Droge oder Medizin? Christian Contini, Bereich CRM / CRM Division, Hauptabteilungsleiter Kampagnen- und Customer Life Cycle Management, METRO Cash & Carry Deutschland 12.40 Uhr Do’s und Don’ts bei Giftcards und Loyalty Programmen – Der feine Unterschied zwischen Master und Desaster • ARAL Giftcard – Zielgruppenspezifische Varianten schaffen mehr Umsatz! • Toom Vorteilskarte – Respekt! Wer erfolgreiche Loyalty Programme noch besser macht • Omnikanal, Social Media und Gamification – So gewinnen Sie das Loyalty-Triple! Michael Bregulla, Head of New Sales, Ingenico Marketing Solutions 13.10 Uhr Mittags- & Kommunikationspause in der Networking Area MAIN STAGE BEST PRACTICE STAGE 14.30 Payment: Next Steps What will advances in ‘Emerging Payments’ mean for motivation, incentive & rewards? Tony Craddock, Director General, Emerging Payments Association – Advancing Payments Innovation 14.30 Uhr Digitales CRM: Best Practice – CRM-Kundenbindungsplattform „Privée“ Marc Bruenjes, Account Director für L‘ORÉAL PARIS & Partner, Moccu 15.00 Uhr The Future of Gift Card market & Payment: How are Apple Pay, Paypal, Amazon dealing with those topics? Marilyn Bochicchio, CEO, PayBefore (angefragt) 15.00 Uhr Hier könnte Ihr Vortrag stehen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme: Nadine Binder, dfv Conference Group +49 69 7595-3047, [email protected] (Networking Area) MAIN STAGE 15.30 Uhr Pitch – Innovative Couponing und Loyalty Solutions – Wer hat die Nase vorn? 5 - 10-minütige Plädöyersfür das Incentive-Tool Die Kandidaten: Oliver T. Neumann, CC/ Co-Founder, OptioPay Michael Bregulla, Head of New Sales, Ingenico Die hochkarätige Pitch-JURY: Philipp Schiefer, Takko Holding | Andreas Engel, Parfümerie Douglas | Burkhard Mensing, Dirk Rossmann | Selma Rose, CHRIST | Thorsten Schmitz, Rudolf Wöhrl | Stefan Bielefeld, KARSTADT Warenhaus | Jens Bahlmann, GALERIA Kaufhof | Daniel Zimmermann, PayRed Card Services / Media Markt Schweiz 16.30 Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area 1. Tag | Mittwoch, 30. September 2015 & 2. Tag | Donnerstag, 1. Oktober 2015 Das Programm: 6. International Gift Card & Couponing Summit 2015 MAIN STAGE BEST PRACTICE STAGE Erfolgreiche Entwicklung von Kunden-Incentive-Tools im Freizeit-Business 17.10 Uhr International Payments & Cross-Border Sales Opportunities Clive Williams, Global Business Development Manager, Limonetik 17.10 Uhr Titel in Abstimmung Stephan Distel, Leiter Marketing und Komunikation, InterSPA Betriebs verwaltungsgesellschaft (angefragt) 17.40 Uhr Gutscheinkonzepte im Kundenlebenszyklus – Fitness First-Study: Welche Gutscheinkonzepte sind für Fitnessclubmitglieder heute und in Zukunft notwendig, um die optimale Begleitung im Kundenlebenszyklus zu gewährleisten? Dr. Sönke Iwersen, Head of Business Development & Business Intelligence, Fitness First (Networking Area) 17.40 Uhr Wandel des Schenkverhaltens im digitalen Zeitalter* *Interaktiver Vortrag: Testen Sie die Virtual-Reality-Brille •Emotionalisierte Erlebnisgeschenke •Auswirkungen der Virtual-Reality-Brille auf das Shopper-Verhalten Alexander Will, CEO, meventi Deutschland Gegen 18.50 Uhr Ende des 1. Kongresstages Get-together Zum Abschluss des ersten Veranstaltungstages findet ein Get-together statt. Nutzen Sie diese einmalige Möglichkeit, in ungezwungener Atmosphäre Ihre Partner, Kollegen und Dienstleister zu treffen und Ihr Netzwerk zu pflegen und auszubauen. 2. Kongresstag | MAIN STAGE Begrüßung durch den Moderator Herausforderung: Nicht-harmonisierte Märkte und Kartellrechtliche Aspekte 9.30 Uhr Nicht-harmonisierte Märkte: Herausforderung für das Gift-Voucher Business (Titel in Abstimmung) Markus Bialluch, Cross Media Sales Manager, Thomas Cook 10.00 Uhr Kartellrechtliche Aspekte von Rabatt- und Bonussystemen – Chance oder Schranke? •Wettbewerbsfaktor Rabatt- und Bonussysteme •Teilnahme von Wettbewerbern an gemeinsamen Kundenbindungsprogrammen •Besonderheiten bei Rabatten und Boni für marktbeherrschende Produkte Dr. Jochen Bernhard, Rechtsanwalt -, Menold Bezler Rechtsanwälte Partnerschaft 10.30 Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area Impulse für regionale Kaufkraft und Umsatzsteigerung 11.10 Uhr global denken – lokal handeln Identität und regionale Kaufkraftbindung durch innovative Gutscheinkartenkonzepte Markus Dauber, Vorsitzender des Vorstands, Volksbank Offenburg 14.00 Uhr Titel in Abstimmung Rocio Liebana Vinuesa, Gift Voucher Manager, Zalando 14.30 Uhr Kaffee- & Kommunikationspause in der Networking Area 14.45 Uhr IMA Europe Members Meeting* powered by *Die Kongressteilnehmer sind eingeladen, kostenfrei teilzunehmen Incentive Marketing Association Europe Panel Erfahren Sie Neuigkeiten aus den Branchenverbänden, hören Sie spannenden Impulsreferaten zu und networken Sie mit den anderen Teilnehmern. 14.50 Uhr Introduction Incentive Marketing Association Europe-The Reward, Recognition and Incentive Association Brian Dunne, President Mark Gregg, Vice President 15.00 Uhr Der Gutschein aus rechtlicher Sicht Dominik Eickemeier, HEUKING KÜHN LÜER WOJTEK 15.30 Uhr Wie Sie „ich liebe es“ für Ihr Unternehmen übersetzen können Thomas von Wichert, Franchisewerk 16.00 Uhr Networking und Kaffeepause in der Networking Area 11.40 Uhr Stationärer vs. Online Handel: Effektive Stärkung des stationären Einzelhandels gegenüber dem Online-Handel •Das Regio Geschenkgutscheinsystem •Innovative Vernetzung von Städtegutscheinen und Erweiterung um Regio Geschenkgutschein & Regio Arbeitgebergeschenkgutschein Sascha Binoth, Geschäftsführer, City Initiative Karlsruhe 12.10 Uhr Mittags- & Kommunikationspause in der Networking Area Fashion Special 13.30 Uhr Kundenkarte: Zeitgemäßes Tool oder Relikt aus der Offllinewelt? •Grundlegend: Die Kundenkarte als Basis für die Gesamtmarketingstrategie •Emotional: Events und die Bedeutung von immateriellen Marketingaktionen •Kontrolliert: Was wirklich den Abverkauf ankurbelt •Verwandelt: Was hat früher funktioniert? Was funktioniert heute? •Zukunftsweisend: Die (Weiter) Entwicklung der PartnerCard Bernd Deuter, Leitung Marketing, Reischmann 16.15 Uhr Overview of the scandinavian gift cards and incentive markets – how did it start and what will the future look like Claudio Simatovic, Retain24 Schweden 16.45 Uhr Life Marketing – Content plus Emotion as integral part of the overall marketing communication Martin Elingshausen, AIM Group International 17.15 Uhr Der 100 € Reisescheck – Ein mächtiges Promotiontool und seine strategischen Hintergründe. Ergebnisse einer Incentive Studie Markus Ott, Emotion Österreich 17.45 Uhr IMA Drinks Reception and Networking Abschluss der Veranstaltung The Place To Be – Für Ihr erfolgreiches Business mit den Machern und Entscheidern • Relevant – Für Dienstleister und Spezialisten im Bereich Gift Cards, Gutscheine, Kundenkarten, Coupons und Prepaid-Konzepten, die am europäischen Markt aktiv sind. Für Innovationen, Lösungen und Produkte im Bereich Loyalty und Kundenbindung, die den Handel, die Industrie, Hotellerie und Gastronomie faszinieren. • Vernetzend – Die deutschlandweit einmalige Plattform für den Gift Card & Couponing Markt. Hier treffen Sie die Top-Entscheider. Knüpfen und intensivieren Sie wertvolle Geschäftskontakte. • Werbewirksam – Begeistern Sie hier Ihre Zielgruppe mit einem innovativen Aussteller-Auftritt. Oder nutzen Sie die umfangreichen Möglichkeiten für Ihren aufmerksamkeitsstarken Sponsoring Partner Auftritt. Die Themenfelder der Ausstellung • Gift Cards • Gutscheine • Couponing • Mobile Couponing • Prepaid-Lösungen • Kundenbindung • Loyalty • Kundenkarten • Location Based Services • Local Marketing Durch direkte Präsenz bei optimaler Platzierung erreichen Sie mit einem geringen Aufwand eine hohe Wirkung. Rücken Sie als Sponsoring Partner Ihre Expertise gezielt in den Fokus Bewerben Sie sich: • Um die Mitwirkung auf der Best Practice Stage im Mittelpunkt der Networking Area. „Top-Erfolgsfaktoren im Gift Card & Couponing Markt“. Stellen Sie in einem Praxisvortrag Ihr Erfolgskonzept dem hochkarätigen Publikum vor. Redezeit ca. 20 Minuten. • Um die Teilnahme am Pitch „Innovative Couponing und Loyalty Solutions – Wer hat die Nase vorn?“ Was plädiert für Ihr Incentive-Tool? Überzeugen Sie in einem 5-10-minütigen Plädoyer die hochkarätige Händler-Jury von Ihrer Innovation. Die hochkarätige Jury: Philipp Schiefer, Takko Holding Andreas Engel, Parfümerie Douglas Burkhard Mensing, Dirk Rossmann Selma Rose, CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 Thorsten Schmitz, Rudolf Wöhrl Stefan Bielefeld, KARSTADT Warenhaus Jens Bahlmann, GALERIA Kaufhof Daniel Zimmermann, PayRed Card Services / Media Markt Schweiz • Um das Experten Lunch: Exklusiv – Interaktiv – Mit hochrelevanten Praxisbezug. Ihr Praxis- und Trendvortrag eindrucksvoll positioniert. Präsentieren Sie sich einem ausgewählten Teilnehmerkreis (10 bis 12 Personen) als Gastgeber. 60 Minuten parallel zur Mittagspause. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme: Nadine Binder, Head of Sales dfv Conference Group Telefon: +49 69 7595-3047 E-Mail: [email protected] Jetzt anmelden und Frühbucherrabatt sichern! www.dfvcg.de/giftcard15 Wie kann ich mich anmelden? Bitte nutzen Sie die Online-Anmeldung unter www.dfvcg.de/giftcard15 650,- € Teilnahmepreis für Handel, FMCG, Gastronomie & Hotellerie bis zum 15.08.2015 (850,- € ab dem 16.08.2015) zzgl. gesetzl. MwSt. 1.050,- € Teilnahmepreis pro Person bis zum 15.08.2015 (1.250,- € ab dem 16.08.2015) zzgl. gesetzl. MwSt. Abonnenten von Der Handel, TextilWirtschaft, HORIZONT oder LebensmittelZeitung erhalten einen Rabatt von 100,- € auf die Teilnahmegebühr. Zusätzlich erhalten Sie bei einer Anmeldung ab dem dritten Teilnehmer Ihres Unternehmens 50 % Rabatt. Die Kongressgebühr beinhaltet Essen und Getränke während der Veranstaltung, die Zugangsdaten zu den Charts (sofern von den Referenten freigegeben) sowie den Besuch der Vorträge und der Ausstellung. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Datenschutz Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen per E-Mail: [email protected] Nähere Informationen erhalten Sie unter www.dfvcg.de Kontakt Sie haben Fragen zur Veranstaltung? Helene Below hilft Ihnen gern weiter: Telefon: +49 69 7595-3026 | E-Mail: [email protected] Zimmerreservierung Termin und Ort Das Veranstaltungshotel hält ein Zimmerkontingent für die Kongressteilnehmer bereit, auf das Sie bei Bedarf zurückgreifen können. Das Kontingent steht Ihnen bis zum Veranstaltungsbeginn zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im Hotel unter dem Stichwort „Gift Card & Couponing Summit 2015“ vor. 6. INTERNATIONAL GIFT CARD & COUPONING SUMMIT 2015 30. September & 1. Oktober 2015 The Hilton Squaire Am Flughafen 60549 Frankfurt Zimmerpreise Einzelzimmer Doppelzimmer Veranstalter: 209,- € inkl. Frühstück 229,- € inkl. Frühstück Telefon: +49 69 643 554 500 E-Mail: [email protected] Internet: www.thesquaire.com Partner: Medienpartner dfv Mediengruppe: Startup: Weitere Medienpartner:
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